保安行為道德規范

　　1、要求儀容整潔，儀表莊重大方。衣服干凈、整齊、執勤或到商場巡檢工作必須佩帶員工證。

　　2、不得穿背心，拖鞋或是光腳進入商場公共場所。

　　3、講究禮節、禮貌，堅持微笑服務是每一個安防員應有的表情，要樹立敬業樂業意識。

　　4、對商戶應表現出熱情親切、真誠友好。

　　5、做到精神振奮、情緒飽滿、堅持服務第一、商戶至上的原則。

　　6、不可因私人情緒不佳影響工作。

　　7、要注意自我控制，隨時注意自己的言行舉止。

　　8、在為客戶服務時，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情。

　　9、遞交給客戶物件時應用雙手捧上。

　　10、對商戶提出要求和意見要細心傾聽，不要打斷商戶的談話。

　　11、商戶反應的問題，能處理及時處理，不能處理的用筆記錄好，向有關領導匯報，并做好記錄。

　　12、說話聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢。

　　13、不要開過份的玩笑。

　　14、說話要注意藝術，多用敬語。

　　15、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦商戶。

　　16、在商戶面前要避免說“不”字，設法為商戶提供熱情、周到、合理、滿意的服務堅持禮貌服務用語。

篇2：工廠保安人員崗位職責

　　工廠保安人員的崗位職責

　　1、清理門前三包的衛生，包括地面、綠化區，做到無積塵、廢紙、雜物。

　　2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發情況及門前治安情況。

　　3、主動問候、送別客人。

　　4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進入公司場所。

　　5、堅守崗位，不得無故離崗、漏崗。

　　6、檢查工作區內防火通道是否暢通，注意防火、防盜。

　　7、值晚班時要進行安全巡視，定時查看每個部門，注意水、電、煤氣等情況。

　　8、考勤機的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現象發生。

　　9、在崗期間不得飲酒，不得流動吸煙。

　　10、認真做好每日值班記錄，書寫清楚，發現問題及時報告，交接班清楚。

　　11、通訊聯絡工具必須24小時開通。

　　安保人員應做到：

　　1)、服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。

　　2)、堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

　　3)、明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　　4)、遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態度和氣。

　　5)、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

　　6)、不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。

　　12、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。

　　一、保安人員上崗必須統一著裝，軍容軍貌規范，有威嚴。

　　二、保安人員要嚴格執行學校門衛上崗時間，24小時雙崗執勤，在規定時間內必須做到一人站崗，一人巡邏：

　　早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30

　　下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00

　　晚上： 5：30~8：00

　　三、保安人員要文明執勤，查驗進入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。

篇3：保安員職業道德規范

　　保安員職業道德規范

　　一、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成保衛任務。

　　二、遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優質服務贏得社會的認可和業主(住戶)的信任。

　　三、不計個人得失，樂于奉獻。

　　四、文明執勤，禮貌待人。

　　五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。

　　六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風尚。