1.目的

　　建立一支訓練有素的保安隊伍、加強所轄區域的保安管理。

　　2.范圍

　　適用于公司各管理處

　　3.職責

　　3.1部門經理保安工作的全面指導、檢查、監督和考核。

　　3.2保安主管負責保安管理工作的具體組織、落實、建議和培訓。

　　3.3保安班長負責保安工作的具體實施。

　　4.方法和過程控制

　　4.1來訪人員的管理

　　4.1.1任何來訪人員進入小區(大廈)、須在來訪登記處進行登記。

　　4.1.2來訪人員必須服從小區(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發生爭執由管理處協調解決。

　　4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入小區(大廈)。

　　4.1.4執行公務的部隊、公安、政府公務員等人員、因公進入小區(大廈)、也應出示證件并登記入冊。

　　4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進入小區(大廈)。

　　4.1.6來訪人員進入小區(大廈)內應愛護公共設施、維護環境衛生。

　　4.1.7小區(大廈)內所有設施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經管理處同意不得使用。

　　4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經管理處允許、不得進入小區(大廈)。

　　4.1.9外來參觀人員如事先未與小區管理處取得聯系、應請其辦妥手續后再進入小區(大廈)。

　　4.2進場施工人員的管理

　　4.2.1所有施工人員憑管理處簽發的《臨時出入證》進入小區(大廈)。

　　4.2.2保安員在檢查《臨時出入證》時、應核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

　　4.2.3若出入證丟失、施工人員應到管理處補辦證件后方可通行。

　　4.3內部員工管理

　　4.3.1內部員工應自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。

　　4.3.2內部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

　　4.3.3內部員工離開轄區時、如有必要、應自覺接受安全檢查。

　　4.3.4內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權指出員工各種違章違紀現象。

　　4.4要害部門(位)的管理

　　4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括：高低壓配電房、發電機房、消防中心、財務部、文件資料室和總經理室等、要害部門(位)要有明顯標識。

　　4.4.2其它人員因工作需要進入要害部門(位)、需經值班人員批準方可進入。

　　4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強烈的責任心、認真學習崗位技術、消防知識、熟悉并嚴格遵守操作規程。

　　4.4.4一切要害部門(位)、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入。

　　4.4.5消防設施、器材要加強管理、經常檢查、保持完好、嚴禁移動或挪作它用。

　　4.4.6機械設備、線路管道、儀表、閥門、開關等要建立定期維修保養制度。

　　4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實情況進行檢查。

　　4.5對拾遺物品的管理

　　4.5.1員工在小區(大廈)內撿獲任何物品都必須及時交到管理處。

　　4.5.2管理處當值人員在接到物品時、必須將所撿物品進行詳細記錄。

　　4.5.3所拾物品均由質檢員負責保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

　　4.5.4貴重物品保留一年無人認領時、由部門經理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認領時、由部門經理做出處理決定并報公司備案。

　　4.5.5顧客認領失物時、須說明失物的內容、失物地點和出示其他有效證明后方可簽字認領。

　　4.6控制中心的管理

篇2：英式物業管理保安工作總結

　　英式物業管理保安工作總結

　　回顧過去的一年，保安部在公司領導的關懷及指導下開展工作，協同各職能部門，努力實踐"創造優質生活空間"管理理念，在日常安全防范、管理服務中以嚴格管理、貼心服務為己任。圓滿完成了保安管理及客戶服務工作，以下為具體的工作總結:

　　一.前期介入保安隊伍的組建及安全管理工作

　　1)保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要通過嚴格的面試及審核，確保每位保安員符合入職條件，保安部現有從業人員24人，是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊；

　　2)加強工作制度規程的培訓落實，通過培訓落實各項制度規定，在培訓中提升其工作能力，同時通過培訓增強期客戶服務意識，做到禮貌值班、文明執勤；同時定期對所有保安員進行以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點的專題培訓，以提高其應急情況處理能力；

　　二.協助營銷部做好銷售期的安全保衛及迎賓接待工作

　　1)加強樣板房的監管及接待工作，使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

　　2)定期對樣板房物品進行盤點，同時要求保安領班及保安員掌握樣板房物品的數量及擺放位置，保證各類物品的齊全及完好；

　　3)維護樣板參觀管理秩序，在沒有銷售人員陪同的情況下，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。實施過程中要求保安員儀容整潔、端莊、大方、禮貌待客；

　　4)根據實際需要在參觀人員較少的時段關閉照明及其它設備，以達到既滿足對外展示的需要又達到節約能源的效果；

　　5)做好樣板房監管工作，消除安全隱患，發現問題及時上報并協助處理，配合營銷部人員對樣板房實施了有效的管理。

　　6)根據服務需要，挑選最優秀的保安員當值銷售部門口及停車崗位，在崗期間以禮貌、熱情、主動為工作第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝不離口，用規范的手勢指引車輛分區有序停放，在指引過程中主動為客人開車門，指引至售樓部前臺。并于日常工作中主動配合售樓部人員做好客戶的接待及現在環境維護工作，對外較好地展示了公司的形象。

　　7)在節日、慶典活動中，協作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現場保衛工作，禮儀服務貫徹始終，受到各方的好評，維護活動的秩序，進一步展示了樓盤的品牌形象。

　　三.業主收樓前，保安部前期準備工作:

　　**豪廷作為**發展的精品之作，其管理服務模式及標準作為沙溪的一個標桿，對保安部的工作提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，我們做了以下工作:

　　1)制定、建立健全保安部各項制度規程、崗位職責，通過這些制度進一步完善、落實，使我們的服務更規范，用更專業、敬業的態度贏得業主對管理工作的支持和信任；

　　2)組織全體保安員開展收樓保安管理工作培訓，順利圓滿完成了交樓工作任務；

　　3)對保安員新培訓科目實施參訓簽到制度，未培訓者補訓，并進行階段理論考核，書面記錄，不合格者再培訓，直到合格為止，以此提升工作能力；

　　4)編制小區各值班崗位，配備裝備及人員，并組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。

　　5)加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現場管理，人員出入管理要求，使門崗檢查與區域巡查更好地配合以保障安全。

　　四.交樓后保安日常工作運作及管理

　　1)前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規范化；

　　2)在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人、以理服人，不亢不卑、將違章情況以服務方式達到管理成效，建立起了良好的專業服務形象；

　　3)經常性地加強全體保安員思想教育工作，并把之貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀，統一思想和認識，保障各項工作的順利完成；

　　4)對已收樓樓宇實施封閉管理，小區施工人員憑證出入，業主訪客進出配合登記核查，同時施工人員與業主訪客區分，實施專道進出管理；管理過程中做到來訪有詢問、有登記、核查，物品憑放行進出，收樓后無發生一起安全責任事故；

　　5)加強車場出入通道的管理，目前車場設施設備安裝工程正在完善中，出入口通道較窄，根據前次道閘被撞事件的發生，雖然肇事責任人已經賠償，但為杜絕類似事件發生，已做好告示牌，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，同時建立了嚴格的車場管理制度并貫徹實施，確保了車輛停放的安全性。

　　6)實施施工人員出入正副證管理制度，門崗保安員根據管理處簽發的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區域巡查保安監控施工單位人員在小區內的活動情況；出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對，非私人物品放行是否有管理處簽發的有效放行條，制度的執行到位使裝修期間內無安全責任事故發生；

　　7)按規范指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監管。凡進入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監管，停放在材料中轉點，防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員再現場指揮材料分批運送電梯至施工單位，在實施管控后基本能做到秩序井然；

　　8)電梯由專人負責，并進行全程跟進監管，避免搬運過程中超重、超高、超寬及散料污染，在實施過程中監管比較到位未出現使用不當導致電梯被損；

　　9)建立區域巡邏管理制度，主要職責是對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施；再從施工秩序、防火安全方面實施裝修單元的裝修巡檢工作，巡檢密度每天不少于三次，由巡查人員在裝修單元巡查簽到表上簽確巡檢情況；通過區域巡查，共查出三宗違紀事件:消防器材被盜，在單位內隨地大便等，并跟進作出了處理和收取裝修維護費；

　　10)各樓層消防應急燈，由于體積小，布置分散，給實施監管造成了一定難度，為防止被盜，我們在配合消防驗收需要的同時，已拆卸下等業主入住后再重新裝上；

　　五.工作總括

　　在過去的一年里，在公司領導的關懷及全體隊員的共同努力下，我們以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了公司安排的工作任務，所取得的成效微不足道，存在的不足我們將持續改進。新的一年里，**豪廷保安部在公司領導一如既往的關懷及領導下，我們有信心做得更好。

篇3：初中（學校）保安工作管理制度

　　初級中學(學校)保安工作管理制度

　　為了加強學校安全保衛工作，確保教育教學和各項工作的正常進行，現制定zz初級中學保安工作管理制度如下：

　　一、保安隊工作職責

　　1、加強保安隊伍建設，提高政治業務素質，做到每月進行政治和業務學習。

　　2、堅持“四定”制度(定崗、定時、定人、定責)做到按性質定崗，按需要定時，按設置定人，按任務定責任。

　　3、做好“四防”安全教育工作(防火、防盜、防破壞、防事故)完成學校交給的安全保衛任務。

　　4、落實各級保安人員層層責任制。做到學校督查保安隊長工作，隊長督查保安員工作。

　　5、嚴格執行上級有關治安保衛的政策、法令、法規，遵守各項規章制度，服從命令，服從指揮。

　　6、發揮保安隊的整體戰斗能力，團結戰斗，勇敢機智，不畏難、不怕苦、不怕死，同違法犯罪分子作堅決的斗爭。

　　7、執勤中著裝整齊，注意形象，做到文明執勤，禮貌待人，熱情服務，決不罵人、打人，濫用警械。

　　8、增強身體素質，堅持每周出操鍛煉制度，提高適應能力，堅決做到召之即來，來之能戰，戰之能勝。

　　9、積極協助公安機關搞好學校治安工作預防大小事故的發生。

　　二、保安隊長工作職責

　　1、組織好全隊保安員的政治和業務學習，學習有關保安方面的各項政策規定，不斷提高政治和業務水平。

　　2、認真履行保安隊長職責和崗位責任制，遇到問題多請示匯報，努力完成學校安全保衛工作任務。

　　3、根據學校的安全保衛工作任務，安排好保安員的執勤崗位，做到“四定”并將值班、執勤情況每日匯總上報。

　　4、監督及督促檢查各執勤崗和保安執勤情況，落實崗位責任制，并將檢查情況進行登記。

　　5、策劃安排保安員的培訓及指導工作，按照上級規定，無上崗證的要安排崗位培訓，做到持證上崗。

　　6、每月安排全體保安隊會議，進行溝通和交流思想，小結工作，布置任務，落實工作計劃。

　　7、堅決執行《zz初級中學保安獎懲條例》，對于成績顯著的進行表揚或獎勵，對于違反規定的要給予批評或懲罰。

　　8、積極組織全隊開展體育鍛煉，堅持每周出操制度，增強適應能力，使全隊成為一個高素養的戰斗集體。

　　三、保安員工作職責

　　1、努力學習政治和業務，不斷提高政治覺悟和業務水平。

　　2、熱愛學校和本職工作，明確工作任務，具有敬業愛崗和樂于奉獻精神。

　　3、嚴格遵守法紀和學校規定，服從命令，聽從指揮，做到令行禁止。

　　4、勇敢機智，團結同志，不怕苦、不畏難、不怕死，堅決同違法犯罪分子作堅決斗爭。

　　5、做到定崗定時執勤，不遲到早退，在執勤中，不得擅自離開崗位，不得聊天閑談。

　　6、執勤中遇有緊急情況或現行犯罪，應果斷處理，保護現場并及時報告領導或公安部門。

　　7、儀容整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務，絕不打人罵人，樹立良好的形象。

　　8、重點時段、重點地段要加強巡邏，發現問題要及時報告，要熟悉校領導電話，公安報警電話、急救電話和火警電話。

　　9、加強體育鍛煉，堅持早晨出操制度，無特殊情況不得請假。

　　四、保安員獎勵條例

　　為了更好的完成學校安全保衛工作任務，充分發揮保安作用，特制定保安獎勵條例，有下列應給予精神和物質獎勵：

　　1、努力完成本職工作和上級交給的任務，成績顯著，有突出貢獻者;

　　2、熱愛本職工作，工作任勞任怨，盡忠職守，多次受到上級表揚者;

　　3、遵紀守法，聽從指揮，團結協作，拾金不昧者;

　　4、遇有事故和災害，及時匯報，處理得當，避免和減輕損失者;

　　5、抓獲盜竊、搶竊、搞破壞行為有功者;

　　6、在處置突發事件中，有突出貢獻者;

　　7、檢舉違法犯罪和違反學校制度侵害行為表現突出的;

　　8、為保護學校財產和師生及他人生命安全，敢于挺身而出、見義勇為、影響較大者;

　　9、工作一年內沒有違反學校制度的保安處罰條例，考核評優評先者;

　　10、在其他方面取得突出成績。

　　五、保安員處罰條例

　　為了加強管理，嚴肅紀律，充分發揮保安員的積極性，更好的完成工作任務，制定本條例。有下列情況之一者給予處理：

　　1、不服從上級的安排和頂撞上級領導者;

　　2、在上班時間內睡覺，做與工作無關的事情及擅離崗位者;

　　3、消極怠工或謠言惑眾者;

　　4、未經允許隨便動用學校的物品者;

　　5、不按規定時間上下班、遲到早退等;

　　6、招惹、參與或教唆他人打架者;

　　7、有意損壞器材設備和學校其他物品者;

　　8、不按

　　時參加早訓者;

　　9、遇見問題不及時匯報，造成損失或不良影響者;

　　10、不能正常完成工作職責，因工作失誤給學校造成損失的。

　　如違犯本條例者，罰款50-200元，重則辭退，如違反法律法規則依法追究其相關法律責任。

　　zz初級中學

　　二〇〇四年八月二十五日