P物業保安人員管理制度篇

值班管理規定

　　1、保安人員實行24小時輪流值班制度。

　　2、值班人員分3個班，3個班分為早、中、晚三班，早班為：7：30—16：00，中班為：16：00—0：00，晚班：0：00—7：30。

　　3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作，并嚴格履行崗位責任制的要求，堅守崗位，巡邏人員要按時巡查，提高警惕，及時處理各種突發事件。

　　4、當值班人員發現情況時，應做好控制工作，并及時報告當班班長、隊長或部門負責人。

　?、賵蟾鏁r簡要說明事發地點、性質、人數和特征等;

　?、诩皶r勸阻和處理在物業區域違法管理規定的人員和事件;

　?、塾鼍o急事件及重大事故應報告相關領導;

　?、茉诋敯嗥陂g發生的問題及處理經過，在《值班記錄》做好記錄。

保安人員值班制度

　　1、三星級小區保安人員實行24小時值班室值班制度，定時或不定時進行巡邏。

　　2、二星級小區站崗時間分為三個時段，分別為： 早間段：6：00(夏季為05：00)—8：00; 午間段：11：00—13：00 晚間段：16：00—19：00(夏季為20：00) 5：00—22：00期間，不站崗時，保安人員采取在門口游動方式進行值班，不得進入值班室，違者按脫崗處理。

　　3、一星級小區站崗時間為：06：00(夏季為05：00)—21：00(夏季為22：00) 05：00—23：00期間，不站崗時，保安人員采取在門口游動方式進行值班，不得進入值班室，違者按脫崗處理。

　　4、本規定以上所指的夏季為每年的5月1日—10月31日。

　　5、各管理處必須為巡邏人員劃分責任片區，實行24小時不間斷巡邏。

交接班制度

　　為認真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。

　　1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接。

　　2、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。 3、接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然后各保安員到各自崗位換班;

　　2、本班與下班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作;

　　3、保安人員交接班時，必須認真填寫《寧波某某物業有限公司保安交接班登記表》，并簽名確認，發現問題，交接雙方必須當面說明，如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班的問題，應立即報告領班或部門負責人處理;

　　4、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班;

　　保安員培訓制度

　　1、崗前培訓 上崗前向每位新入職的保安員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。

　?、偕蠉徢氨仨氄莆毡０?、通訊及消防設備器材的使用和操作;

　?、谛氯肼毜谋０矄T須進行3—5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;

　　2、崗位培訓

　?、俦０才嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋０膊恐贫ǖ呐嘤栍媱?，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能;

　?、谙琅嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋０膊績炔恐贫ǖ呐嘤栍媱?，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;

　?、勖课槐０矄T必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。

　　3、培訓課程設置

　?、倥嘤柲康模和ㄟ^培訓，提高保安員的綜合素質和服務水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;

　?、谂嘤栱椖浚?/p>

　　A、應知、應會部分

　　公司制度與規定 部門制度與規定 保安常識 服務意識教育 禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養 轄區設施、設備介紹 消防常識

　　B、崗位工作規范 崗位禮貌用語、工作方法與技巧 崗位工作職責與細則 轄區突發事件的處理

　　C、消防培訓

　　D、法律常識 ③培訓要求 A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

　　B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;

　　C、隊列訓練時，按正規化軍事要求操作;

　　D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。

　?、芸荚u方式

　　A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優，75—84為良，60—74分為中，60分以下為差;

　　B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成績分為優、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定;

　　C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。 警棍使用制度 為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：

　　1、警棍是保安人員執行公務時佩戴的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借給他人。

　　2、當班保安員應將警棍掛在腰帶后右側。

　　3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清除后再交接，接受人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　　對講機使用制度

　　對講機是保安人員必備的重要通訊工具，全體人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的使用功能，愛護并熟練使用對講機。

　　1、使用規定

　?、偈褂脤χv機要本著“愛護設備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對講機，保持對講機清潔，定期進行擦拭、維護;

　?、诔謾C人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或拆卸機器，各治安人員的對講機一律掛在腰帶右后側，站崗、巡邏時不得拿在手中; ③發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上級報告，由部門主管檢查后進行處理，嚴禁自行拆修;

　?、車栏癜匆幎l率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率(平常使用1頻道，停電時使用2頻道);

　?、輫栏癜凑諏χv機充電程序充電，不得待機充電，電池使用完畢后方可進行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果;

　?、藿唤影鄷r，交機人要講明對講機當班使用狀況，接機者當場檢查，發現損壞或通訊失靈，立即報告當班班長。

　　2、對話要求

　?、俸艚袑Ψ?，先報自己崗位，再呼對方，為：“我是，呼叫，收到請回話”;

　?、谑战臃交卦捄?，呼方要簡明扼要地情況講清除，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”;

　?、蹖χv機僅限于進行公事聯絡，用對講機講話應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談工作無關的事情; 凡違反以上規定者將嚴肅處理。對講機丟失、損壞的，視情節追究相關人員的責任，賠償損失，并處以相應的經濟處罰。

　　監控系統操作制度

　　1、加強學習，不斷提高業務技能，熟練掌握監控系統的操作。

　　2、值班員必須嚴格按照操作規程監控錄像，愛護設備，不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。

　　3、未經上級部門主管批準，不得隨意播放監控錄像的錄像內容;

　　4、未經上級部門主管批準，無關人員不得進入監控室;

　　5、保持監控設備的清潔，定期進行擦拭、維護;

　　6、確保監控室的衛生和秩序，營造良好的工作環境;

　　背景音樂播放制度

　　1、加強學習，不斷提高業務技能，熟練掌握背景音樂系統的操作;

　　2、值班員必須嚴格按照操作背景音樂系統，不得私自拆卸或更改設置，確保其正常運作;

　　3、嚴格按照規定的時間和規定的內容播放音樂;

　　4、非公司制定的操作人員不得擅自動用設備，一經發現，將追究當班人員相關責任;

　　4、保持背景音樂設備的清潔，定期進行擦拭、維護，營造良好的工作環境。

　　物品出入登記制度

　　1、為維護物業管理區域業主的財產安全，確保轄區的公共秩序，轄區內的業主或住用人攜帶物品出入轄區時必須進行登記;

　　2、值班人員對攜帶進入物業轄區的可疑物品應進行盤查、詢問，屬于易燃、易爆、劇毒等危險性物品嚴禁進入轄區;

　　3、值班人員對攜帶大件物品出物業轄區的：

　?、賹贅I主的，值班人員確屬熟悉、認識的登記其情況，并承擔由此可能引發的后果后放行;

　?、趯ψ苑Q是業主，值班人員不熟悉、認識的，必須核對其業主資料或登記其身份證件后方可放行;

　?、蹖偻鈦砣藛T的必須登記其身份證件號碼等相關內容，進行相關的聯系，認證其攜帶物品合法后方可放行;

　　4、值班人員應嚴格檢查所攜帶物品的性質，可以進行適當的盤問，對未能執行物品出入登記，將給予相應的處罰，造成后果的視情節追究相關責任。

篇2：某集團保安管理制度

>　　Z集團保安管理制度

　　1.集團為了加強保安工作管理，使保安人員執勤執行任務有所據;特制定本制度。

　　2.保安人員必須遵守集團各項規章制度，維護集團榮譽和威信。

　　3.保安人員執勤每天實行12或者24小時倒班制，具體各班服勤時間由各單位行政部門自行制定并公布實施。

　　4.保安人員工作職責規定如下：

　　4.1工廠、商場、辦公區等集團場所的各類事故(事件)預防，并根據本單位的具體情況制定巡邏事項。

　　4.2員工下班后負責單位鑰匙的保管工作。

　　4.3全面掌握處置突發事件的各類應急預案要求。

　　4.4負責進出單位的外來客人及員工的管理、聯絡登記事項。

　　4.5進出單位車輛、物品的管理、查驗及放行。

　　4.6協助單位維持正常工作秩序;完成防火防盜等安全消防保衛監督檢查工作。

　　4.7負責完成個人負責區域內的各項工作。

　　4.8完成臨時交辦的其他工作。

　　5.保安人員除前款各項規定外，還應遵守下列守則：

　　5.1工作應謹言慎行，執行公務時態度和藹端正不卑不亢;服從上級命令，秉公執法，不徇私枉法。

　　5.2執勤時應統一著裝、端正儀容，各種配備齊全完好。

　　5.3執勤中應時刻提高警惕，遇有突發事故(事件)時，應臨危不亂發揮團隊精神，果斷敏捷，做好適當之處置;并立即報告上級。

　　5.4執勤中應嚴守崗位，不得有擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職現象。

　　5.5應熟知本單位的水、電控制閥門、開關位置及消防器材放置的地點等，防止遇事慌亂束手無策。

　　5.6應管制入廠人、物、車，對未辦妥入廠手續者，一概不準入廠。并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠;除公用需料外，易燃易爆危險品禁止攜入。

　　5.7應按規定進行按時巡邏監督檢查;工廠、商場等各處，辦公室、廠房、門窗、水電等是否存在不安全因素;是否有閑雜人等人員逗留。同時做好檢查記錄，對存在不安全因素的單位部門進行處罰。

　　5.8單位下班后，重要部位的鑰匙交由辦公區保安負責，以備巡查使用。員工加班或因事需進入辦公室時，要求其詳細填寫“員工下班后出入辦公區域登記表”。

　　5.9交接班時，應將當班執勤情況等記入“員工值班記錄表”，遺留問題向接班人員交代清楚;每月月末報至行政部門核閱。

　　6.人員管制相關規定

　　6.1指導員工遵守各項規定，并制止不法行為的發生，維持轄區正常工作秩序。

　　6.2嚴格管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的出入門的管理。

　　6.3員工在工作時間內離廠時(工作除外)，須持審批手續離廠。

　　6.4上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。

　　6.5外界來賓到廠接洽業務或參觀訪問，以及廠商的營業、采購、檢查、安裝等人員入廠應在保安室辦理入廠手續，并聯絡有關部門接待。非經廠、部門人員接待，不得以任何理由進入廠區。

　　6.6假日加班人員或因事需進入工廠者，應對照行政部門所列名單，核對無誤后，在保安室登記入廠。

　　7.物品管制相關規定

　　7.1物品出廠時應憑“A&V出門證”，經核對無誤后方可放行，簽認后的“A&V出門證”按順序及類別進行裝訂保管。

　　7.2各廠商交貨時所攜帶其他廠商物品，在進廠時先由保安人員查驗登記于“A&V值班記錄表”中，離廠時再經保安人員依原登記查對符合后給予放行。

　　7.3離廠外來人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并按下列程序處理：

　　7.3.1記錄攜帶人所屬單位、姓名、身份證號碼、時間、地點。

　　7.3.2由攜帶者親書理由，注明所攜帶物品的品名、數量，由何處取得等。

　　7.3.3情況嚴重時，不得讓當事人離廠，應速呈報行政部門處理。

　　7.4廠內住宿人員攜帶個人物品出廠時，按下列程序辦理

　　7.4.1攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑行政部門開具的“A&V出門證”方可放行。

　　7.4.2攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。

　　7.5本公司員工及一般外賓不準攜帶照相機進廠。特殊情況，如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者，應按部門主管所示處理。

　　7.6同仁進入工廠不準攜帶與本公司產品相似產品，工廠相關人員如因業務需要，經行政部門開具證明單(注明品種、型號等)后準予攜帶進廠。但攜帶出廠者，應憑主管部門開具的“A&V出門證”，經查無誤后放行。

　　7.7員工出廠區時對其包裹主要檢查的內容包括：

　　7.7.1生產車間物品。如：線軸、布片、粘條、拉鏈、紐扣、肩墊、袖衫條、腰襯、成裝等。

　　7.7.2辦公、后勤、輔助等物品。如：電腦附件、打印紙、電話機、文件夾等;公用書籍、資料、畫冊等(已辦理借閱手續的須在門衛《小件物品出入登記表》上登記);維修、裁斷工、打板師、司爐工、電工等作業工具;各類調味品、主副食品、餐具等;洗滌、衛生等日常用品。

　　8.車輛管制相關規定

　　8.1外來車輛進入工廠，需按下列規定辦理：

　　8.1.1隨車人員按本制度6.5條款規定事項辦理。

　　8.1.2持有證明來廠交貨或提貨之車輛，準予駛入廠區內有關處所。

　　8.1.3一般接洽業務檢查或參觀訪問以及廠商等人員所乘車輛，保安應指定停車位置。

　　8.1.4庫管員下班后，遇有外來取送貨車輛欲進入廠區，必須先請示其主管領導，經同意后，方可進入并進行登記。

　　8.2所有進出車輛應一律接受檢查。尤其應注意進廠車輛是否載有違禁、易燃易爆危險品;出廠車輛載有貨物時，應憑“A&V出門證”，經核查無誤后方可放行。

　　8.3集團及所屬各單位車輛攜帶物品出入、停放等，亦應按本制度相關規定執行。

　　9.突發事故(事件)應急處理

　　9.1發現盜竊時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。

　　9.2保安人員是消防安全工作的重要骨干力量，應熟練掌握安全消防設備器材的使用，了解配置地點，定期檢查維護消防器材;對管轄區域內的消防安全工作進行監督檢查考核。處理突發事故(事件)時應鎮靜，啟動相應應急預案，用最有效的方法使災害減少至最低限度;不可慌張誤事，視情況按下列程序處理：

　　9.2.1根據判斷尚可消除時，應迅速采取有效措施處置;并報告行政部門及相關部門，同時保護好現場。

　　9.2.2判斷無法消除時，應立即報告有關部門(119或110或120等)、行政部門及相關部門;并做好現場保護工作。

　　9.3夜間或休假日近鄰發生突發事故(事件)時，應將所知及判斷是否會波及本單位等情況，迅速通報行政領導。

　　10.保安工作考核與獎懲

　　10.1經月考核完成下列要求者，計發全額獎金：

　　10.1.1月累計出勤，無任合遲到、早退情況者。

　　10.1.2對本職工作認真負責，不營私舞弊，能夠按要求嚴格執行各項規章制度者。

　　10.1.3積極配合上級領導工作，按時完成任務者。

　　10.1.4工作積極主動，提出合理、良好的建議經實施后確有成效者。

　　10.1.5參加各項社會活動為公司爭取榮譽者。

　　10.2 凡保安人員，均應遵守各項規章制度，如有違反者，視情節輕重給予相應處理。

　　10.2.1一次扣罰獎金50%。

　　10.2.2二次扣罰獎金100%。

　　10.2.3三次取消職務津貼。

　　10.2.4屢教不改者予以辭退處理。

　　10.3獎懲工作參照《安全生產獎懲規定》和《安全生產責任追究制度》執行。

　　10.3 .1保安人員工作表現突出、制止各類事故(事件)發生有功、對單位貢獻顯著者，可視具體情況給予特殊獎勵。

　　10.3.2由于保安工作不到位，致使各類事故(事件)發生的，追究其相關人員的責任，并給予相應處罰;觸犯法律的，依法追究法律責任。

　　11.附則

　　11.1本制度未盡事宜，遵照相關管理制度具體條款執行。

　　11.2集團所屬各單位，應根據本單位實際情況制定具體實施細則。

　　11.3本制度自公布之日起施行。

　　11.4本制度解釋權歸屬集團行政管理中心。

篇3：（工廠）保安管理制度（2）

　　公司(工廠)保安管理制度(2)

　　為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，當好企業衛士，確保公司財產和員工的人身安全，特制定本保安管理制度。

　　第一條必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。

　　第二條為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　第三條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的精神執勤。

　　第四條員工下班后，保安必須檢查辦公區和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況，切實做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)等工作。

　　第五條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時至少要在廠區巡邏1次以上。

　　第六條外來人員無法表明身份或未經同意，不得進入廠區內。

　　第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。

　　第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。

　　第九條來訪人員未經總經理批準，一律不得進入生產作業區或倉庫參觀。

　　第十條政府機關、人民團體或其他貴賓(外國客商)，由總經理陪同時，不必辦理入廠手續，單保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前，須先到門衛室登記對方身份和事由。出廠時，也須注明訪客離廠時間。

　　第十一條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠門口見面。

　　第十二條非本公司車輛入廠，車中人員應在門衛室辦妥登記手續才可入廠，車輛須按規定停泊在公司指定的地方。

　　第十三條貨運車輛進出廠區時，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門。

　　第十四條保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。

　　第十五條外來人員未遵守公司進出廠區規定的，保安有權拒絕其入廠。

　　第十六條保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

　　第十七條本制度由辦公室制定并負責解釋，經總經理批準后施行。

　　第十八條本制度自頒布之日起施行。