信訪工作者先進事跡材料

　　***同志從事信訪工作8個年頭，連續7年被評為區信訪先進工作者，連續4次被評為區“兩會辦理工作”先進個人和1998—**年度區人大代表書面意見、政協提案先進承辦員，連續2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優秀論文獎。***同志努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規律，他為維護社會穩定，促進徐匯教育發展而不懈努力。

　　一、學習“***”重要思想，提升認識

　　多年來，***同志努力學習，積極參加培訓，從貫徹“***”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與保障和促進經濟建設、城市管理、教育事業的發展和社會穩定聯系起來，與正確處理改革、發展、穩定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。

　　二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實

　　信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優良傳統。***同志從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。

　　1、掌握信息，做領導的得力助手

　　在處理信訪件時，***同志及時把市、區領導批閱的信訪件和轉辦件，人大、政協的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，如每年開學初和學期結束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領導，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協助做好周四上午領導的接待服務工作，使局領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調節，微觀的指導。

　　2、搭建橋梁，做內外聯系的的協調員

　　教育局是區政府機關的一個大口單位，現有13萬學生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發生關系，對教育局內外關系的協調、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩定。為此，他積極地加以溝通協調，使之暢通。

　　3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

　　我局下有中、小、幼及校外機構180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和業務科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發展和惡化。

　　4、破解難題，做為民服務的好公仆

　　作為一名機關干部，***是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。

　　80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業證書和工作問題，長期未決，成為教育系統信訪的一大難題。***同志主動與有關部門聯系，取得有關部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領導商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。

　　本區某中學教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯系學校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學校聘任工作的順利開展。

　　三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取

篇2：信訪局長、優秀黨務工作著先進事跡材料

信訪局長、優秀黨務工作著先進事跡材料

**，男，漢族，*黨員，大學學歷，1968年7月出生，*縣北皋鎮北街村人。**年3月任*縣“兩辦”副主任、政法委副書記、信訪局黨支部書記、局長。

幾年來，**同志充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作，20**年為切實做好奧運安保工作，他結合*縣縣情，及時向縣委、縣政府領導建議，在全縣推行了以縣鄉領導干部“兩下訪一深入三幫助”為主要內容的“信訪213制度”?！皟上略L”即縣委書記、縣長帶頭，縣四套班子全體領導干部每周一到所分包的鄉鎮、村或所分管部門下訪，鄉鎮和縣直所有領導班子成員每周五到所分包的村或所屬基層單位下訪；“一深入”即縣鄉領導干部深入到信訪戶家中了解反映的情況，掌握社情民意；“三幫助”即幫助群眾解決反映的熱難點問題，幫助群眾致富，幫助農村基層班子建設。實施“信訪213制度”以來，化解了大量信訪矛盾和問題，實現了奧運會、殘奧會期間進京赴省“零*”的目標。同時，*縣開展的“信訪213制度”得到了中央、省、市委的高度評價和充分肯定。中央、省、市聯席辦，省、市委辦公廳先后15次刊發*縣經驗。中央領導**、李建國，省領導車俊、臧勝業、聶辰席，市領導崔江水、周國江、王社群等多人多次對*縣的做法做出肯定性批示。**同志**年3月任信訪黨支部書記、局長以來，連續幾年全縣信訪工作實現了小事不出鄉、大事不出縣的目標，沒有發生一起到市以上有影響的集體訪和惡性單訪，*縣信訪工作多次被市委授予實績突出單位。

一、抓班子建隊伍，認真學習業務知識。**同志任信訪局長以來，始終以身作責，從自身做起，帶領全局領導干工作，抓落實。加強學習黨的建設理論，深入學習***；積極探索新形勢下黨務工作的方法和途徑，創造性地開展工作；在工作中密切聯系群眾，熱情接待群眾。在抓班子建設中，每周召開領導班子會，定期召開民主生活會，黨員干部會。利用每天提前上班的時間，對全體黨員進行培訓學習，增加各黨員的業務素質。特別是在抗震救災中，率先帶頭捐款，并捐助特殊黨費。連續幾年來，信訪局每年都被縣委授予先進集體。

二、注重把縣委、縣政府領導的思路轉化為領導決策。去年5月份，縣委、縣政府主要領導調整之后，奧運安保工作啟動在即，能不能打勝奧運安保和信訪穩定工作這一仗，到了關鍵時候。在縣委主要領導的授意和指導下，經過深入調研，創造性地提出在全縣推行“兩下訪一深入三幫助”制度，即“信訪213制度”。實行“信訪213制度”以來，全縣領導干部到基層下訪9860人次，排查出信訪隱患和突出矛盾3528件,化解3489件；解決復雜疑難案件86起。

三、注重創新機制撬動全縣信訪穩定工作。**同志常說：信訪工作必須在創新機制上下功夫，用機制撬動信訪穩定工作的開展。他先后起草了《關于實行領導干部“兩下訪一深入三幫助”的實施意見》、《關于處置圍堵黨政機關事件的預案》、《關于縣級領導干部“一崗雙責”的八條規定》、《關于對信訪工作實行責任追究的十一條規定》、《信訪穩定工作考評辦法》等工作機制。用機制來規范廣大群眾的信訪行為，促動各級干部投身信訪穩定工作的主動性、積極性。

四、注重真心實意為信訪群眾排憂解愁。*縣南關村張和多次進京*，反映**年5月份其女兒張海芳在縣醫院產后母嬰死亡。不服縣、市法院對其敗訴的判決，堅持提出要40萬元高額賠償，否則繼續進京*。**同志在接待張和的過程中，換位思考，對其失女之痛表示深切同情，拉近了與信訪人之間的感情距離。同時指出法院的判決是在客觀、公平、公正原則的基礎上進行的，應該相信法律，其反映的問題屬醫療意外，不屬于醫療事故，勸其尊重法院的判決結果。在做通張和的思想工作之后，馬上撰寫案件匯報材料，給縣領導提出了解決問題的建議：鑒于張和因多年*造成了生活困難，應予以適當救助，使其心靈得到安慰。20**年7月26日，縣委書記齊景海批示由縣民政局、縣醫院各出資5000元，為其解決生活困難救濟金1萬元。張和非常感動也非常感激，當場痛哭流涕，表示不再*。

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