信訪辦主任事績材料

　　在市場經濟迅速發展，個人價值日益被人們提起的今天，一些人不理解王一漢在一個清水衙門這樣干究竟為什么?他是這樣說的：“我個人的成長，是黨的培養和人民哺育的結果;為民解難，為黨分憂，為北林區的經濟發展創造一個穩定的社會環境，我自有甜頭。”正是這樣，他在信訪工作崗位上，忠實地履行一個人民公仆的神圣職責。

　　由于市場經濟不斷發展，社會不同群體的利益碰撞激烈，加之區域經濟基礎較為薄弱，撤市設區，事權劃分，諸多問題相互交織，致使各方面矛盾十分突出，信訪問題劇增，20**年，北林區連續兩次被省列為重點管理單位，引起了社會各界的普遍關注。20**年7月，區委、區政府下決心徹底整改，他就是在這種情況下走馬上任的。

　　王一漢同志到位后，不斷健全完善信訪工作機制。為了樹立信訪工作的威信，提高信訪工作實效，參謀建議區委、區政府先后制定了《北林區關于進一步加強信訪工作的決定》、《各級黨政領導信訪工作責任制》和下訪、陪訪、通報、重點管理等信訪工作制度，確保了責、權、利統一。在此基礎上，還組建了以區信訪辦為中樞的信訪司法調解中心，使信訪辦工作機構縱向延伸到鄉(辦事處)、村(社區)，不留穩定空白。同時還建立了信訪收容遣送站，在20**年、20**年，依法整治擾亂信訪秩序的害群之馬，極好地規范了信訪秩序。

　　在信訪工作第一線，王一漢同志身體力行，化解了大量信訪矛盾和信訪隱患，使一大批信訪老戶得到根本穩定。

　　一是堅持超前化解的原則。20**年，王一漢在接待某鄉農民*時，了解到該鄉部分農民因省某公司拖欠近200萬元的出國勞務費屢次索要不成，欲集體到京*。得到這個信息后，他立即向區委、區政府和上級信訪部門匯報，同時與*人取得溝通，到某廳與主要領導據理力爭，陣述利害，代表農民表達解決問題的迫切心情和將引發的社會動蕩，一而再、再而三，終于，王一漢的真誠打動了省廳領導的心，在某公司未付款的情況下，由該廳代為墊付了部分出國勞務人員報酬，就這樣，這起潛在的集體越級進京*被化解在當地。

　　二是堅持以情感人的原則。郭某是我區一個長年駐京*的老戶，一呆就是二十多年，可以說，就是一個北京人。每年都要到國家信訪局走上幾趟甚至十幾趟，僅她一人的*，就給我區的進京訪造成了極大的壓力，她所反映的所謂問題，經國家、省、市幾次復查，都予以否定，但她堅持以*為名，長期滯留在京，成了國家信訪局接待站的長駐大使。王一漢到任后，了解到這一情況，利用進京駐訪工作期間，多次找她談心，講政策、擺道理，大事小情一起說，并且對她現實存在的生活困難也給予幫助，解決老有所養的問題。郭某終于被感動了。她說：無論我自己認為問題應如何解決，只要你在任一天，我決不會給北林區再劃道了。

　　三是堅持依法治訪的原則。在信訪工作實踐中，王一漢深深感到，在認真按黨的方針政策和國家的法律法規，實實在在地為人民服務，為來訪者解決實際困難的同時，對極個別為達到個人不良目的，蓄意鼓動群眾鬧事，違法違規*的人，也要依法懲處，依規教育。20**年，他在全市率先按信訪法規政策建立了信訪收容遣送站，對被收容教育的*人員，每個他都親自去談心，對這些人的合理要求給予解決，對違法違規行為，逐一指出，促其自己認識和轉化。某系統一名違規*人員，在被收容教育后，初期抵觸情緒很大，經過多次耐心細致的思想教育，終于深深地認識到自己的錯誤，連續給區委、區政府和信訪辦寫出多次檢查，并且說：“如果這個企業再出現違規*問題，她首先要予以勸阻。”20**年至今，共收容23名違規*人員，無一出現反復。

　　王一漢同志的工作努力，得到省市信訪部門和區委、區政府的充分肯定，更得到了廣大*群眾的認可。也收獲了豐碩的成果。近四年，全區初信初訪結案率達95%以上，越級*下降率保持在20%以上，穩定率達98%以上，20**年實現了重點管理摘帽的工作目標，20**年、20**年、20**年又連續被評為全市信訪工作優勝單位。

篇2：信訪辦主任個人小結

信訪辦主任個人小結

一、提高認識，加強黨性原則

首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實“****”的重要思想，始終與區委、區政府保持一致，按照市、區對信訪工作的統一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。

其次，在思想上加強了政治理論學習，特別在辦領導的組織下系統地學習了“****”重要思想，黨的**大以及**屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強黨的執政能力建設的重要性和緊迫性的認識。通過學習認識到加強黨的執政能力建設就必須堅持與時俱進，必須抓好發展這個第一要務，必須堅持立黨為公和執政為民，必須堅持科學執政、民主執政和依法執政。尤其是在，及時反饋信訪工作情況。

信訪辦每月定期編發月份信訪情況通報，總結上月信訪工作總體情況，分析經驗和不足，預測下月熱點問題，將發到區信訪工作領導小組各成員及全區各單位、部門，及時為區領導和全區各部門了解我區信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據，充分發揮了領導的參謀助手作用。

對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區信訪辦整理情況，上報區信訪工作領導小組，以區信訪工作領導小組名義下發獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。

三、積極協調各部門，形成齊抓共管大格局

信訪辦作為綜合協調部門，是區委、區政府窗口部門，主要是為基層、領導和群眾服務。妥善協調好各部門積極開展信訪工作，形成全區齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務。一是在接待中，遇到較為復雜的信訪問題，能夠及時召開協調會進行解決。

在協調中，充分落實發案、執法、穩定和保障責任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關單位召開協調會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區信訪工作收到了明顯成效。

二是在每周三的區級領導接待日中，有效組織了發案、執法等部門一同與領導進行接待工作，按照領導的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。

三是落實盛市信訪工作“三包一?！钡囊?，對全區發生的信訪問題全部落實了領導包案責任制。

四、廉潔自律，樹立公務員形象

工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和共產黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區委、區政府窗口形象。

在工作量較大，任務緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，并按照規定時間完成上級交辦的各項任務，得到盛市信訪辦和區委、區政府的認可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結同志，認真做事，不以權謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。

另外，信訪辦在**年5月以后財務管理從區政府辦分離出來。一年來，在財務管理方面，能夠按照財經法規處理單位的經濟事項，建立健全了財務管理內控制度，實行財務“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經法規的行為。