企業管理層人員工作總結

　　各位領導：

　　今天我就自己在廣盛工作4個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這4個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如王站長、張副站長、馮經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣盛公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

　　一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。

　　作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期、市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，我們的行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

　　二、營造良好的團隊工作氣氛。

　　在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　三、領導工作細致化。

　　在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

篇2：購物廣場商場管理人員年度總結

　　購物廣場商場管理人員年度總結

　　在我們z修水購物廣場工作半年來,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多.

　　一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

　　作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著百貨業的發展，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

　　二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

　　三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

　　1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范

　　2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位

　　3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

　　4、商品管理這一環節，m.airporthotelslisboa.com在經理我帶領下，控制得很有錯，經理總是要求我們不停的對他們的商品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，

　　四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

　　通過半年的總結，我有幾點感觸同時也是下半年的一個計劃：

　　其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。

　　公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

　　人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

　　現場部一樓：**

篇3：工商網站管理人員年終工作總結范本

20**年工商網站管理人員年終工作總結范本

這一年在忙忙碌碌中即將結束?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感覺是有得有失，有悲有喜，有成績有不足。自己細細梳理后，現就個人履職和勤廉工作匯報

一、注重學習，不斷提高政治素養，強化大局觀念和服從意識

經過部隊多年的培養、熏陶和鍛煉，自己養成了關心時事政治、關注上級政策精神，主動學習政策方針的習慣，利用網絡、報刊等媒介以及辦公室收發文件的便利，對黨的**大以來的大政方針、省市的各種文件精神、本系統的各種文件制度主動學習，認真領會，在不斷提高自己政治素養的同時，也為做好會領導的文秘工作打下了基礎。一年來，通過學習提高了自己的政治敏銳性，增強了政治堅定性，從而能始終積極響應上級號召，堅決貫徹上級指示。在思想和言行上都始終和黨保持高度一致，沒有出現任何違紀違規行為。

二、顧全大局，主動為會領導分憂，做好組織交給的各項工作

今年在辦公室訾主任出外招商的情況下，能服從組織安排，承擔辦公室牽頭工作。在人員少，任務重，頭緒多的情況下，在領導和機關各處室的支持和辦公室全體人員的共同努力下，辦公室圓滿完成了年度各項目標任務，較好地履行了辦公室職責，確保了機關的正常運轉。在完成近兩千份文件的處理和辦公室車輛派遣一是協助黨組開展學習實踐***活動，并結合市聯主題活動年，組織“行政效能提升年”和“干部作風改進年”活動的深入開展。完成的《深入學習實踐***

努力為昆明經濟社會發展作貢獻》經驗材料被市委學習活動領導小組轉發;二是完善了工作回頭看和督查督辦等制度。發揮好督查作用。突出對重點目標、重點制度、重點問題的完成和落實，加強督促檢查工作，確保上級和會里的各項決策落到實處;三是做好信息工作。辦公室創辦了《商會簡訊》，加強簡報的編印，全年共出93期;與昆明市信息港管委會密切聯系，建成了市工商聯作息網站;四是加強與相關部門的協調，辦理了興業公司職工參加醫保財政資金墊付等事宜，牽頭辦理信訪件2件。參與對陳志英信訪事件進行了息訪工作;五是協助招商分局做好招商引資工作的資料收集、信息整理、材料上報的同時，積極參與江蘇民營企業家來昆投資考察團的接待工作，協調北京市工商聯、寧波市工商聯召開昆明投資推介會，參與與昆明市聯通公司的項目的聯絡和溝通;參與了山東維坊市、福建福清市、甘肅定西市工商聯、江蘇南京、宿遷、鹽城工商聯來訪等接待任務。

擔任市非公有制經濟組織深入學習實踐***活動指導組副組長以來，接受了全國非公有制經濟組織深入學習實踐***活動第四巡回指導組組長陳營官一行到昆明的檢查調研，撰寫了昆明市非公有制經濟組織深入學習實踐***活動的總結匯報材料，

得到了陳營官組長及省非公經濟組織學習指導組的充分肯定。昆明市活動的成果被省市媒體連續報道，上報的簡報專報信息被省級刊用轉發19篇，在全省各州市名列第一。

三、作風扎實，敬業奉獻，能以一名普通公務員的身份為單位建設作出積極貢獻

利用去年的經濟社會軟環境建設活動和今年的“機關效能提升年”、“干部作風改進年”活動的深入開展，我對照現代新昆明建設對機關公務員的要求認真進行自我檢查和剖析，撰寫了心得體會，寫出了自我分析材料，制定了個人整改措施。首先從樹立服務觀念，強化責任意識開始，加強學習，提高思想認識，逐步端正工作態度。其次與工作實際相結合，從一言一行點滴做起，向嚴謹細致、雷厲風行、不驕不躁、溫和有禮、謙虛耐心的作風標準看齊。再是嚴格按一名黨員的標準來嚴格要求自己，模范遵守各項規章制度。沒有發生過任何違法、違紀、違規的行為。從言行上起到黨員的模范表率作用。對工作兢兢業業，接受任務愉快，能迅速按領導要求高標準完成任務。今年市委宣傳部要求市級各單位對政務信息網站進行重新建設，我單位網站因經費等原因已幾年未更新，這次要求重建。我主動與昆明信息港聯系，與訾主任反復商討，確定了工商聯網站的框架模式，擬定了網站管理辦法，并向各縣(市)區工商聯、各行業異地商會發出了提供信息的通知。在信息港的協助下，完成日常工作的同時加班加點，從網站框架設置、主頁圖版、欄目規劃、信息錄入，繁復瑣碎，我沒對組織提任何要求，沒叫一聲苦，喊一聲累，在規定兩個月的時限內按期將網站正式發布。開通6個月來，編輯錄入信息283篇，目前網站訪問量已達到7萬多人次。

一年來，雖然做了些工作，有些成績和進步，但仍有些問題和不足存在：一是在辦公室閉門造車，從文件到文件，從文字到文字，坐井觀天難免對基層企業和會員情況了解浮淺，有固步自封之嫌，影響了作為會領導和黨組班子參謀助手作用的發揮;二是對經濟學理論以及國家、省市的專項政策學習和了解太少，在老板面前說不上話，說外行話，這就需要在今后加強這方面的學習和補充;三是忙于應付事務性工作，對政策理論深入學習和實踐貫通的差距，對如何更好地為非公有制經濟人士服務所需要的專業知識和技能掌握明顯不足，忙忙碌碌中工作技能沒有長進。我將在今后的工作和生活中多向領導和同志們學習，努力加強世界觀和人生觀的改造，修身養性，提高自身素質，為單位建設作出積極的貢獻。

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