供熱管理站**年度工作總結
一年來,在縣委、縣政府和建設局的領導下，在局屬各部門的大力支持下，我站以***理論和“***”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務，供熱管理工作呈現出健康、蓬勃發展的良好態勢?，F就**年度工作總結如下：一/圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達標率在97%以上。
進一步健全各項規章制度，內部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從**年開始，我站依據縣政府批準的《**縣供熱管理實施意見》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點簽訂《目標責任書》，將能耗指標、管理指標、質量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個供熱點劃為4個成本核算單位，對各供熱點負責人在供熱站內部實行競爭上崗、管理人員優化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區等不利因素,既要保證供熱正常及質量，又不得出現虧損，我們只好在“節”字上做*。為了降低供熱生產成本，提高供熱經濟性，供熱工作早準備，早安排,于**年10月21日開始供熱系統試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區、縣畜牧業中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。**年4月我站被**省消費者協會評選為“消費者滿意供熱單位”，10月被**市建委評選為“**市雙文明供熱單位”。
(一)、夏季維修工作。為了保證供熱安全、保質、保量。今年供熱結束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作認真安排，抽調8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設備、管網的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設備100余臺、鍋爐附屬設備75臺、水處理設備11臺、環保設施9臺(套)，為今冬高效優質供熱打下了良好基礎。
(二)、收費工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標任務完成，在今年4月1日供熱結束時，收費率已達90%，截止目前收費率達96%，繳費情況好于往年;熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務中心發放148法律函催交清欠熱費**萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴**件，標底達*****余元，收回
****余元，收回歷史性欠費*****余元。在今冬供熱期前，我站按《**市城市供熱管理條例實施辦法》規定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳**-**年年度采暖費**余萬元，為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費**余萬元。
(三)、儲煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會廣泛關注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現已按計劃拉運**0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉。
(四)、供熱執法工作。依法行政是提高執政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強執法人員法律知識培訓，通過多渠道、多形式、多層次地對執法人員的培訓，不斷提高執法人員的法律意識，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執政為民的觀念，增強依法行政的自覺性。二是規范執法程序，從立案、調查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規定，以確保執法人員嚴格依法行政和保證執法的有效性、合法性。三是建立執法人員公示制度和執法責任制，促使行政執法人員嚴格、規范地履行法定職責，提高行政效率和執法水平，確保法律、法規和規章的有效實施。四是加大供熱執法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設施、擅自入網用熱等各類違章用熱行為3起。
(五)、安全生產管理工作。結合省、市、縣有關安全生產要求，一是結合供熱行業特點和本站實際，科學合理地制定了供熱安全生產重特大事故應急預案;二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹立“安全第一，預防為主”的安全意識;三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負責鍋爐運行期間的安全生產工作;四是加強供熱期的巡查力度，由供熱質量監督室不定期巡查鍋爐房，發現違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬元，對站屬9個供熱點(南關、城建除外)安裝了鍋爐運行遠傳監控系統，該系統可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監測，有力的保障了供熱安全生產運行。
(六)做好供熱前期擴容準備工作。針對我站供熱設備、管網已滿負荷運行帶來的增容困難，上半年對縣城開發建設項目全面摸底，對申請入網的開發建設項目逐一送發辦理入網手續通知，確保開發建設項目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現象發生。
篇2：物業設備部問與答之供熱管理1
物業設備部問與答之供熱管理1
第九部分 供熱管理篇
1.問：廚房順著暖氣管漏水怎么辦?
答：查樓上是否暖氣漏水，還是其它原因。
2.問：樓下漏水樓上沒人怎么辦?
答：為了控制水勢漫延，立即關閉總閥。
3.問：地面有水，暖氣管沒發現漏水怎么辦?
答：仔細檢查，直接和間接停水管。
4.問：頂層屋頂順著暖氣管漏水怎么辦?
答：上樓上查，找出水源所在，是暖氣漏水立即修復，不是通知客服。
5.問：業主報暖氣不熱,去查都正常怎么辦?
答：耐心向業主解釋，北京市供暖標準。
6.問：六層板樓暖氣不熱怎么辦?
答：檢查排氣閥，及時排氣。
7.問：六層板樓復式結構暖氣不熱怎么辦?
答：復式層放氣，檢查三通閥開關情況。
8.問：十二層板樓暖氣不熱如何放氣?
答：關閉供水閥，強排管路殘留氣體。
9.問：十八層塔樓暖氣不熱如何放氣?
答：關供水閥，樓頂放氣。
10.問：四期塔樓十五層，三十層暖氣不熱怎么辦?
答：十五層、三十層暖氣排氣(強制排氣)。
11.問：業主自己改裝的暖氣漏水怎么辦?
答：暫時簡單處理，止住漏水(告知業主自行修復)。
12.問：鑄鐵暖氣片間漏水怎么辦?
答：拆回重新組裝，試壓不漏再去安裝。
13.問：碳鋼管暖氣漏水，怎么辦?
答：換暖氣，暖氣片規格和原來一樣。
14.問：鑄鐵暖氣有沙眼如何應急處理?
答：鉚住沙眼?？捎勉U鉚釘或銅鉚釘處理。
15.問：去業主家測溫，業主不簽字怎么辦?
答：測溫時記錄好時間、溫度即可。
16.問：去業主家測溫，暖氣都正常，測溫儀顯示低于十六度，怎么辦?
答：觀察業主是否有開窗通風情況。
17.問：去業主家測溫，有哪幾點要注意的問題?
答：查暖氣是否正常;觀察業主家是否通風;檢查好測溫儀。
18.問：業主自改暖氣造成不熱怎么辦?
答：可提建議，業主自負責任。
19.問：業主自改暖氣造成直接和間接損失怎么辦?
答：由業主自負責任，按照拆改承諾書執行。
20.問：業主自改暖氣造成樓上樓下不熱怎么辦?
答：向業主說明不熱情況，要求自行恢復或重改。
21.問：供暖時候，業主私自拆動暖氣造成漏水怎么辦?
答：及時處理漏水，現場拍照，補辦拆改協議。
22.問：正常運行中，暖氣有響聲有幾種原因?
答：有殘留氣體;閥門共振;水流過急。
23.問：供回水壓力都正常，暖氣不熱怎么辦?
答：查暖氣是否有堵塞情況，排除氣堵。
24.問：正常運行，暖氣一半熱一半不熱是什么原因?
答：暖氣片內有部分氣體，及時排氣恢復正常。
25.問：四期塔樓一層到十五層之間，之間任意層暖氣不熱有幾種原因?
答：3種。①單組暖氣未排氣;②調節閥堵塞或失靈;③分支管末端堵塞。
26.問：暖氣都熱但房間溫度不夠，有暖氣罩怎么辦?
答：建議其暖氣罩開孔或更換散熱效果好的暖氣罩。
27.問：有暖氣罩的房間，一般比沒有暖氣罩的房間溫度低幾度?
答：一般要低2℃-3℃，建議拆改暖氣罩，提高室溫。
28.問：在地溝設備層里維修，感到胸悶怎么辦?
答：立刻出來，采取通風換氣措施。
29.問：在地溝設備層里維修，放水時維修人員應站在什么位置?
答：側位，水噴不到的地方，防止燙傷。
30.問：當一個人進地溝時，應注意那些問題?
答：注意通風換氣，攜帶備用手電筒，保證對講聯系。
31.問：在換熱站里，聽到電機聲音異常怎么辦?
答：仔細檢查，發現問題，馬上停機、換泵運行。
32.問：補水泵，補不上水是什么原因?
答：泵體有氣;過熱，及時排氣，換泵運行。
33.問：換熱站儀表盤，壓力不斷上漲，值班人員不在怎么辦?
答：先排壓，再通知值班人員。
34.問：在業主家維修時，當不具備維修條件怎么辦?
答：和業主商議，拆暖氣罩或其它障礙物。
35.問：當業主有過激言行時，我們怎么處理?
答：保持冷靜，耐心把工作完成，罵不還口，打不還手，以公司利益為重。
36.問：業主家的墻離管道井很近，主管有流水聲怎么解決?
答：調節閥門，降低噪音，有支架的要采取減震措施。
37.問：業主報修暖氣不熱，首先應先檢查什么?
答：先查暖氣是否正常，如果正常，再測室內溫度。
38.問：如果樓上業主要改暖氣需要到樓下關閥門,樓下業主不配合怎么辦?
答：通知客服，耐心協調解決。
39.問：樓上暖氣漏水,需要到地下室關閥門,地下室鎖門,沒鑰匙怎么辦?
答：及時通知客服或聯系有鑰匙的部門。
40.問：業主家暖氣漏水,要到地溝里關閥門,地溝里有不明氣體異味怎么辦?
答：打開暖氣井蓋，排盡異味后，保證人身安全。
41.問：當與業主發生矛盾時,該怎么處理?
答：保持冷靜，離開現場，向上級匯報事情的經過。
42.問：當業主家暖氣漏水,造成損失我們該怎么處理?
答：按照裝修協議或公司規定處理。
43.問：約到業主家檢修時業主三番四次推托沒時間怎么辦?
答：和業主多溝通，盡快解決相關暖氣不熱問題。
44.問：暖氣單串有溫差怎么辦?
答：多調節單串平衡閥，以把溫差縮小。
45.問：去業主家測溫,室溫符合標準,業主說冷,怎么和業主解釋?
答：耐心的向業主解釋北京市供暖標準，并做好記錄。
46.問：業主家里暖氣漏水,但家里沒人怎么辦?
答：通知客服，盡快聯系，及時關閉暖氣閥門。
47.問：在關分支閥門時,閥門漏水怎么處理?
答：及時更換閥門填料，壓蓋緊到不漏水為止。
48.問：供暖期間,業主報暖氣冰涼,需怎樣處理?
答：查暖氣是否正常，有氣的及時排氣，調溫閥自動關閥的及時復位。
49.問：業主家里每個房間的暖氣溫度不一樣,怎樣和業主解釋?
答：供暖系統均正常情況。
50.問：業主家里二十四小時,暖氣溫度不一樣,怎么和業主解釋?
答：二十四小時氣溫不一樣，暖氣溫度也不一樣。
篇3：物業設備部問與答之供熱管理2
物業設備部問與答之供熱管理2
51.問：一期暖氣管道漏水,有哪幾種情況?
答：穿墻管道生銹腐蝕，變頻泵控制失靈超壓。
52.問：一二期暖氣五層和六層三通閥在供暖中如何調節與維護?
答：五層、六層閥門調小，漏水及時維修。
53.問：樓頂排氣閥如何防凍,防漏?
答：刷漆、保溫。管道要刷漆，排氣閥要保溫。
54.問：當分支閥門失去作用時,該如何及時控制漏水?
答：關閉主閥，泄壓修漏水，及時更換分支閥門。
55.問：暖氣管安裝高度有問題,造成暖氣不熱怎么辦?
答：需要重新安裝，改管把高度問題解決。
56.問：碳鋼管暖氣堵了不熱，怎么辦?
答：沖洗暖氣片，查供回水調節閥。
57.問：業主要求把自動排氣閥,改回手動排氣閥,怎么處理?
答：耐心解釋自動排氣閥的功能，保證業主家里溫度正常的好處。
58.問：板樓單元幾串暖氣不熱,要到頂層排氣,業主不同意怎么辦?
答：耐心和業主協調或從其它單元業主家上樓頂。
59.問：六期十五層暖氣不熱如何解決?
答：手動排氣或安裝自動排氣閥。
60.問：六期頂層暖氣不熱如何解決?
答：排氣。加裝集氣發生器或戶內裝自動排氣閥。
61.問：板樓分支暖氣供回水管,水不循環怎么辦?
答：查找是否氣堵，閥門開關，雜物堵塞。
62.問：單元井里平衡閥,閥心脫落怎么辦?
答：?？傞y門，更換平衡閥或同型號閥心。
63.問：單元井里平衡閥,不停發出響聲怎么辦?
答：調節供水閥門開度和平衡閥開度。
64.問：閘板閥,閥心掉頭怎么辦?
答：關停上一級總閥，不泄水，更換同型號閥門絲杠。
65.問：單元井,除污器堵了怎么辦?
答：關閉除污器兩端閥門，清理沖洗。
66.問：供回水管線上法蘭盤漏水,怎么辦?
答：先緊固法蘭螺絲，石棉墊有問題更換新墊。
67.問：四期塔樓供暖期間如何節能?
答：把樓道暖氣調低。
68.問：六期暖氣供暖時如何節能降耗?
答：空房間的暖氣調為最低。
69.問：小學教學樓暖氣如何節能降耗?
答：假期關閉，安裝節能器。
70.問：中學宿舍樓暖氣如何節能降耗?
答：假期關閉，節能器按時間調節。
71.問：換熱站二次水超壓,放水如何處理?
答：接到水箱，節約軟化水。
72.問：換熱站倒換循環泵,如何開關運行?
答：先關閥門，再更換備用泵。
73.問：補水泵出水過熱,壓力上不去,怎么處理?
答：排氣或更換備用泵。
74.問：換熱站突然停電,怎么辦?
答：馬上通知電工(高壓電工)。
75.問：換熱站突然停水,怎么辦?
答：可用消防水應急補水。
76.問：換熱站里,循環泵突然不運行怎么辦?
答：啟動備用泵，馬上檢修。
77.問：換熱站儀表盤，壓力儀表失靈，壓力控制怎么辦?
答：看管路壓力表，并及時維修更換儀表。
78.問：換熱站補水泵補水時,變頻器壞了,如何手動補水?
答：自動按鈕調到手動，看壓力表進行補水。
79.問：換熱站設備運行噪音大怎么辦?
答：做隔音減噪處理。
80.問：換熱器漏水怎么處理?
答：臨時處理，通知廠家及時維修。
81.問：軟化水箱浮球閥壞了怎么處理?
答：及時更換，新浮球拆下進行維修。
82.問：壓力超了,安全閥動作,不回位怎么處理?
答：手動調整，使其回位。
83.問：公共部位暖氣管如何保溫?
答：光管必須保溫，防凍節能。
84.問：公共部位暖氣片如何防凍?
答：關閉暖氣、泄水或低溫運行，關好門窗。
85.問：公共部位暖氣運行如何節能降耗?
答：調節閥調低，不需要供熱的要關閥泄水。
86.問：業主拆改暖氣、關水、泄水，如何節能降耗?
答：關停單串分支閥，把泄水量減少到最低。
87.問：新風機組,盤管漏水如何處理?
答：及時拆下，用氣焊及時維修。
88.問：新風機組,盤管不熱如何處理?
答：先放氣，有堵塞的要清理過濾網。
89.問：新風機組盤管堵塞,如何處理?
答：打開接口用水反復沖洗。
90.問：潮濕環境換管應注意什么?
答：通風換氣，并做好管路除銹防腐、保溫。
91.問：手動跑風絲扣斷到鑄鐵暖氣里怎么處理?
答：剔出殘扣，重新改絲換新跑風。
92.問：手動跑風絲扣斷到碳鋼暖氣片里怎么處理?
答：重新焊接管箍，換新跑風。
93.問：自動跑風漏水,怎樣臨時處理?
答：恢復到手動，再更換新跑風。
94.問：閥門盤跟壓蓋,壓緊螺栓滑絲怎么辦?
答：及時替換新螺栓，壓緊壓蓋。
95.問：三同調節閥如何調節,漏水怎么辦?
答：先關閥再按刻度開啟，漏水及時加盤根。
96.問：包在暖氣罩有溫控閥,暖氣不熱怎么辦?
答：拆掉溫控閥，用回水調節閥調節。
97.問：六期裝修拆改暖氣,試水漏水如何指導處理?
答：指導其正確安裝，處理好接口。
98.問：塔樓暖氣分支首層不熱是什么原因?
答：清過濾器或分支管排污閥及時排污。
99.問：六期業主提出不在這住,要求關閉暖氣怎么處理?
答：業主寫書面承諾書。
100.問：車庫新風機組,如何節能防凍?
答：低溫運行，進出風口調小。
101.問：供熱廠突然停電怎么辦?
答：司爐工應用應急燈或手電，注意觀察各爐水溫，不得超溫汽化。
102.問：停爐以后如何防止箱爐設備腐蝕?
答：使用干式或溫式保養劑，防止空氣中的水份和氧氣腐蝕金屬材料。
103.問：鍋爐水質處理不合格怎么辦?
答：供暖水系統中的水質化驗結果不合格時，應查明原因確保主要指標，如：硬度、PH值和溶解氧符合國家和地方標準。