個人年終總結

　　各位領導及公司同仁：

　　我是項目經理***，20**年8月初進入公司所承建的鄭州綠地高鐵站前廣場D2地塊項目，該項目位于鄭州市的地標建筑：鄭州高鐵東站旁，車站及附近建筑代表了鄭州市的窗口形象，因此這里也不單是綠地中原事業部的重點關注對象，同時也是省市領導關注的熱點地塊。通過與公司領導的溝通，使我明白這是我們第一次與綠地中原事業部合作，這次合作的成敗將直接影響到站前廣場項目D3地塊的中標與否和公司以后在中原地區的發展。

　　在公司領導的大力支持下，項目班子正式組建，依據張總的指示，我首先對我們的項目分工進行了明確。熟悉圖紙、合同，分析預算，明確施工范圍，把握進度節點。積極參加建設方、總包、監理主持的各項例會，并將我方在施工現場所遇到的各種問題及時地在會議中與各方進行溝通，盡可能的將所存在和產生的問題及時地在會議中解決，將各項問題對我方施工所造成的負面影響降至最小化，同時將會議中各領導單位所傳達的指示，各施工配合單位所反映的問題，及時有效的記錄并傳達至公司領導和施工班組。

　　現場施工方面，我積極向姜總、張總匯報施工狀況，并遵照公司制訂的《施工現場管理實施細則》，將各項管理內容落實到位。每天早上帶領項目班子成員準時在施工現場臨時辦公室召開晨會，會中收集、解決并記錄在施工過程中所遇到的各種問題。我們明確要求施工班組著裝要統一，不戴安全帽就不能進入施工現場，我們施工區域的衛生要及時清理等，將個人榮辱與公司榮辱掛鉤，時刻要提醒自己保持良好形象，為我們云峰公司爭光。

　　當然，我們的工程進展也并非一帆風順，D2地塊開始時，現場其實并不具備我們裝飾單位進場條件條件，大的方面來講：部分圖紙不明確，土建單位很多工作還沒開始，消防單位剛剛進場，安裝單位正在固定橋架，智能化施工單位還未確定……小的方面就更多：圖紙與現場的沖突，設計方案的反復變更，土建不讓我們順利的使用人貨梯，消防、安裝單位對我們的成品半成品不同程度的損壞以及工序的壓制等等，眾多因素導致我們舉步維艱。雖然這些問題的存在每次會議我都反復強調，但是甲方也并未因此明確提出延長我們的交工時間。在此情況下，我帶領項目組成員不分時間，加班加點，及時有效的同各方進行溝通交流，從而最大程度地保證我們工作的順利進行。工裝和家裝不同，工裝的施工的過程，會一直伴隨著其他單位的不斷參與和相互配合，而相互配合的好與壞，也直接影響著各施工單位最終的竣工驗收，因此在與其他兄弟單位的配合施工過程中，我經常告誡施工班組要從大局出發，爭取雙贏的效果，這樣一來可以為我們減少不必要的麻煩，二來可以促進整個工程配合施工的良性循環，為我方的施工帶來便利，而且還能樹立我們云峰在各個施工單位中的良好形象。

　　我們這個行業有其特殊性，一般很少涉及到危險施工區域或者高危工種，因此大多數施工人員從思想上就對安全工作比較輕視，因而造成工作中麻痹大意，疏于防范，為今后的工作埋下隱患。所以安全方面，我作為公司的項目經理，深知責任和意義重大，從以往的經驗和教訓中，我們看到了輕視安全工作所帶來的慘痛后果，因此在施工現場，我始終奉行“安全第一，生產第二”，從現場的防火防盜，安全帽的佩戴、機械設備的操作規范、場地設施的維護管理、警示標語的張貼與維護、臨時用水用電的規范與監管、現場的巡視管理等多方面著手，努力將安全隱患降至最低，從而確保正常生產的順利進行。

　　施工期間，事業部、工程部、總包及監理領導曾多次到工地現場檢查、巡視，在提出寶貴意見的同時，對我們的工作也給予了充分的肯定。項目部和施工班組整齊化一的形象，也為我們與綠地中原事業部今后的合作建立了良好的口碑。

　　現在D2地塊已如期完工，僅余局部維修，D3地塊于10月份開始進場，目前正在緊張的進行中，D3和D2不同，D2地塊是一幢12層寫字樓，僅有我們一家裝飾單位進行施工，而D3地塊是兩幢37層寫字樓，加上我們同時有4家裝飾單位在此施工，也就是說相互之間有了比較，所以我們的表現只能更好，只有這樣才能保持住我們上海云峰的良好聲譽，這也使得我必須把在D2的工作作風及優良傳統帶至D3的工作中。

　　從我們進入D3地塊的現場環境來看不比D2好多少，而且我們的施工層面又在22層以上，當時外幕墻單位只做到整個樓的一半，上面除了核心筒外，連個避風的地方都沒有，風刮的大些就可以將樓層地面平放的板材直接吹到樓下，人的站立都十分困難。其他安裝、消防、暖通單位在我們施工區域的已完成工作量更是少之又少?？僧敃r正值年底，中原事業部即將考核整個項目部年度工作節點和產值，進度又不能耽誤……在這種惡劣的施工條件下，我頻繁穿梭于甲方、總包、監理和其他施工單位，并充分發揮我善于溝通的特點，來為我們的順利施工爭取更多的條件和機會。

　　在高鐵站前廣場項目中，我通過各種會議的參加，外部資料的制作、上報、簽字、匯整，使各單位對我們上海云峰有了更進一步的認識，這為我們今后在中原地區的發展奠定了良好的基礎。

　　總結去年的工作，成績是有的，不足之處也是存在的，D2地塊進行時，公司要求所有下料單必須出自項目經理之手，因此在補購衛生間墻地磚時，由于我的疏忽，為公司帶來了一些不必要的經濟損失。鑒于此種情況，在今后的工作中，我要更加地認真、細心，避免類似錯誤的發生。

　　自從我去年8月份加入鄭州分公司至今，已有半年光景，期間對于我們公司的運營模式及項目的運作方式也有了一定的了解，值此之際，我淺談下個人的想法：我們是一個工程公司，公司的所有支出，盈利項目均在工程上體現，所以公司工作的重心應該是圍繞著工程的施工而進行，畢竟在合同及預算確定后，能為公司帶來額外收入的就是施工現場了，如果現場能再多些空間，可能會為我們帶來更多的收益。另外，一個項目的運作，材料的把控直接影響著整個工程的整體進度和質量，畢竟細節決定成敗，而我發覺，我們公司并未把材料采購人員納入項目管理，這樣一來就給現場的施工及管理造成很多隱患。材料人員不接觸施工現場，不了解施工環節，不和施工人員溝通，再加上材料市場品種形形色色，質量參差不齊，如何能采購到正確而好用的材料?合理的替公司降低成本就更是無從談起了。

　　能讓員工積極開心的工作，是所有領導都希望看到的事情，這首先要免去他們的后顧之憂，為員工繳納五險一金，會讓他們覺得工作更有保障，并且根據我以往的經驗，如果能再為我們現場的施工人員，根據工程時間的長短每人辦一份臨時意外傷害險，將為公司帶來更多的安全保障，也能讓我們的施工人員感覺更加溫暖。

　　20**年已經過去，20**年如約而至，在新一年的工作中，我將充分發揮自己的優點，在緊抓安全生產不松懈的同時，把握好現場施工質量及進度，處理好施工隊伍與項目管理人員的相互關系，促使內部管理工作進入一個良性循環。在對外部的工作中，與建設單位、總包及監理保持良好溝通交流，從大局出發，維持好公司在各單位的良好形象，爭取讓其他單位的配合更加到位，從而保證我們的施工順利進行。

　　我的個人總結到此結束，不足之處，還請多提寶貴意見。謝謝!

　　總結人：***

　　20**-1-19

篇2：地產項目經理銷售管理流：項目的總結與表彰

　　地產項目經理銷售管理流程(3)--項目的總結與表彰

　　1、項目總結：

　　(1)項目操作過程回顧;

　　(2)項目操作中的問題與創新;

　　(3)形成文字留檔備案;

　　2、項目檔案的歸檔

　　(1)項目銷售全套銷售工具

　　(2)將上門客戶的登記表和尊客咨詢等內容存入電腦備案管理。

　　3、根據項目中人員表現和工作情況進行人員表彰。

　　4、項目的對外宣傳安排。

　　5、客戶的后續服務：

　　(1)入伙時的客戶問候和賀卡的郵寄等;

　　(2)適時的電話問候;

　　(3)一年后客戶的再跟蹤調查;

篇3：物業項目經理年工作總結及年工作計劃

　　物業項目經理20**年工作總結及20**年工作計劃

　　尊敬的z總您好！

　　首先非常感謝您對我的信任，給予一個全新的平臺讓我學習與挑戰!從*月**日到現在，我對我們的物業現狀已有一個初步的了解，現對以了解的情況總結如下：

　　一、整體人員綜合素質較好，但缺少技能（如標準禮儀、服務意識、溝通、危機處理等）方面的培訓；

　　二、各部門之間缺乏有效溝通；

　　三、缺乏統一的工作流程和相應的工作標準（如收樓、裝修驗收經常出現內部意見不統一，反反復復讓業主反感）；

　　四、前瞻性不強，導致簡單的事情變得復雜化（如電動車位出租，前期沒有計劃好，沒有及時通知業主，導致后期業主來爭吵）；

　　五、管理制度及監督機制不完善；

　　六、沒有企業的核心價值觀，如企業愿景、使命、服務理念等方向性指引；

　　根據上述情況，我擬定20**年的工作計劃如下：

　　一、對各部門員工及管理人員進行綜合素質培訓，提升物業品牌形象；

　　二、完善會議制度，定期開各部門主管會（反映和解決問題，促進部門協調，提高工作效率）、部門班前會、班后會（布置任務，查漏補缺、激勵士氣）；

　　三、組織相關人員學習行業優秀企業的做法；

　　四、組織相關部門共同研討制定有效的工作流程及工作標準；

　　五、制定獎懲制度并嚴格執行；

　　六、制定并推行企業文化內容，打造具有行業核心競爭力的物業服務團隊；

　　七、與公司的戰略保持高度一致，完成公司下達的各項工作任務。

　　以上計劃是大方向計劃，具體實施細節會隨是向您和相關領導匯報，不到之處請您指正！

　　E項目部：z

　　20**年2月**日