裝修裝飾公司成立計劃書

　　一、組織結構

　　1.公司架構圖

　　2.部門職能

　　2.1副總經理：協助總經理工作，有對裝飾公司日常運作的指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行各項規程、工作指令的義務，主持裝飾公司經營管理工作，公司各部門的管理與協調工作。協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;負責將公司內部管理制度化、規范化，流程化、系統化;組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;協調公司各部門人員工作的協作關系;

　　對設計部、工程部、采購部、業務部的工作負直接責任。

　　2.2設計部：負責組織進行工程投標方案設計、方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底、施工現場設計配合、變更洽商設計調整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關部門的協調配合，從而保證工程總目標的實現。深入施工現場檢查修正施工圖紙中存在的設計問題及工程施工中的出現的有關設計問題，組織處理施工中有關設計方面的問題，組織辦理相關的設計變更洽商手續。負責編制工程的施工圖預、結算，編審工程分包、勞務層的結算。掌握準確的市場價格和預算價格，及時調整預、結算，協助財務進行成本核算。

　　2.3工程部：協調副總經理統一安排工程任務，監督、審核工程任務的正常進行，狠抓工程進度、質量、安全。積極落實施工隊伍的合作、整合以及對施工隊伍的培訓，組織召開施工單位各項會議，審核檢查各施工單位工人工資發放情況。把握好工地材料用量的審核關，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。

　　2.4采購部：每月提供一份三家以上商家相同規格材料的價格，供公司參考決策;全面負責裝飾公司經營所需的原材料、設備以及消耗品的采購，力求降低成本。經常與工程師聯系，及時供應材料，確保施工進度;嚴把質量關，主動跟項目經理和有關部門對材料進行驗收，認真做好商品出入庫的臺帳和實物的盤點工作，要求臺帳和實物必須一一對應。

　　2.5業務部：全面開拓裝飾公司業務市場，鞏固已開發客戶群，同時開發新客戶資源，使工作有延續性，完成公司定期下達的經營指標。

　　2.6客服部：負責裝飾公司公文資料的登記、分類、整理和保存。做好客戶檔案資料管理工作;負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。對客戶進行調訪并做好工作記錄，做好售后服務，發現及時向副總經理反映。

　　2.7財務部：負責建立公司日常會計與稅收管理。負責公司資金的籌集、使用和分配，負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。

　　3.人員配備

　　3.1公司成立初期，業務量尚未正常，因此暫按滿足最低限度任務強度進行人員配備。**集團的精裝修工程開展前，假設業務以家裝為主，平均每月接單五個，則配備副總經理1名，業務經理1名、業務員3名、設計師1名、工程師1名、采購員1名、前臺兼客服1名、清潔阿姨1名(兼職)即可。員工總人數為11人。

　　3.2公司成立第二年，**集團的精裝修工程開始后，需增加配備工程師7名(見第9頁第2點)及客服人員1名(負責檔案整理)。計劃年業務產值為四百萬，需增加設計師1名、繪圖員1名、業務員2名。員工總人數為23人。

　　3.3公司成立第三年，**集團的精裝修工程繼續承接，業務量趨于正常，計劃年業務產值為一千萬。此時應配備副總經理1名，業務經理1名，業務員10名，設計師總監1名，設計師3名，繪圖員2名，工程部經理1名，工程師7名，采購部經理1名，倉管員1名，前臺兼客服2名，清潔阿姨1名，員工總人數為33人。

　　二、薪資待遇

　　1.副總經理：月薪￥12000.00，按公司年度產值總額(含樓盤精裝修房產值)的2%提成。未能完成公司年度計劃產值目標時，提成點數按實際產值與計劃產值的比率下浮;超額完成計劃產值目標時，超額50%以下的按實際產值總額的2.5%提成，50%≤超額<100%的按實際產值總額的3%提成，

　　超額100%以上的按實際產值總額的4%提成。

　　2.設計總監：月薪￥3000.00，按個人月度接單總額的檔次對應的提成點數進行提成，分<10萬、≥10萬<20萬、≥20萬<40萬、≥40萬<60萬、≥60萬五個檔次，分別按2%、3%、4%、5%、6%進行提成。

　　3.設計師：月薪￥1500.00，提成方式同設計總監。

　　4.繪圖員：月薪￥800.00，繪圖費用由設計師支付。

　　5.工程部經理：月薪￥4000.00，無提成。

　　6.工程師：月薪￥3000.00，無提成。

　　7.采購部經理：月薪￥3000.00，無提成。

　　8、倉管員：月薪￥2000.00，無提成。

　　9.業務部經理：月薪￥3000.00，按個人月度接單總額(除去單項合同金額內的管理費、清理費、保護費、稅金等)的2%進行提成，另外從部門下屬月度接單總額(除去單項合同金額內的管理費、清理費、保護費、稅金等)的1%進行總提。

　　10.業務員：月薪￥1500.00，按個人月度接單總額(除去單項合同金額內的管理費、清理費、保護費、稅金等)的2%進行提成，當月無業績時只發放底薪￥800.00，連續2個月無業績時自動辭退，每半年進行一次末位淘汰制。

　　11.前臺兼客服員：月薪￥2000.00，無提成。

　　12.清潔阿姨：月薪￥800.00，無提成。兼職性質，工作時間彈性化，在每天早九點前完成清潔任務即可。

　　13.公司外部人士介紹業務提成：3%~5%，公司業務員接單成交后與該人士三七分成。**裝飾公司20**年度工資、提成匯總表(7月至12月)

　　年度計劃產值100萬(月均產值16.7萬)

　　崗位 人數 月薪 月數 工資總額 提成點數 提成金額 崗位收入總額 人均月收入

　　副總經理 1 12000 6 72000 2% 20000 92000 15333

　　設計總監 3000

　　設計師 1

　　年度工資、提成支出合計

　　8%

　?。?48,300.00**裝飾公司20**年度盈利展望(7月至12月)

　　年度計劃產值100萬，毛利率45%，毛利潤45萬

　　開支項目

　　數量 單價 小計 合計

　　房租 6 7757 46542￥389,442.00

　　水電 6 3000 18000

　　辦公耗材 6 1000 6000

　　車輛燃油、維保6 2000 12000

　　廣告、活動費 2% 1000000 20000

　　業務招待費 0.50% 1000000 5000

　　營業稅及附加稅 3.36% 1000000 33600

　　工資、提成 248300

　　預計純利率(未含所得稅) 6.06%

　　預計純利潤 ￥60,558.00

　　除提成外費用占產值比例

　　30.94%**裝飾公司20**年度工資、提成匯總表

　　年度計劃產值400萬(月均產值33.3萬)

　　崗位

　　人數

　　月薪

　　月數

　　工資總額

　　提成點數

　　提成金額

　　崗位年收入總額

　　人均月收入

　　三、市場分析

　　1.行業特點

　　建筑裝飾行業相比較于土建、房地產等行業規模較小。裝飾行業缺乏高技術含量，不需要大規模投資及大型機具設備，入門門檻較低。裝飾工程的作業環境劃分得很細，很少有大的空間，不利于大型機具設備的展開，所以裝飾工程所需的基本上是中小型機具，特別是手提式電動工具。同時，由于企業所承包的裝飾工程標段規模越來越小，施工保函的數額不大，施工前期對工程款墊付的要求不高，不需要大量的資金儲備。

　　2.裝飾工程生產周期短，生產要素簡單，需要的管理人員較少。

　　裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段，由于裝飾工程規模相對較小，同時開發商往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上，造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工作業面分隔較細，同步進行的同類工序和工作面較多，可實現流水作業，故項目管理人員相對土建工程數目較少。

　　住宅精裝修工序及工期：水電(5天)→瓷磚、木地板(5天)→門窗、石膏線、吊頂(3天)→膩子、涂料(7天)→櫥柜、燈具、潔具、開關(3天)→清潔(1天)→驗收(1天)，總工期25天，約7道工序，首道工序完成到末道工序完成的時差是20天。

　　根據我公司的情況，針對***一期樓盤的精裝修工程800套左右，同時開工二層(36套)的話，一棟30層高的住宅樓的流水施工周期是15個周期，則總工期為：5天×15周期+20天時差=95天。末道工序完成時，首道工序已經完成了5個周期，則同時施工的房屋套數最高數值為：36套×5周期=180套。

　　按每套房的巡查時間為20分鐘，每天巡查總時間為8小時合480分鐘，則每個工程師每天可管理24套左右。高峰期的工程師數量配置有7位便可滿足基本要求。在我公司成立營業初期階段，在樓盤精裝修工程未開展的條件下，公司業務主要以零散的家裝和店鋪裝修為主，同時開工的項目可能每月只有5個左右，此時配備1位工程師即可。

　　3.市場前景

　　樓盤精裝修房情況：若我公司和***的開發商達成合作，能在未來三年左右完成約2000套的住宅精裝修工程，可達到約1.2億的產值。

　　家裝情況:***市最近幾年大力開發房地產業，涌現出大量新樓盤，未來幾年陸續交房的數量比較可觀，且隨著**等大型國有企業的進駐必將帶動人口數量的大幅上漲，也就產生了大量的裝修待裝戶。而且***住宅銷售有個不同于其他地區、城市的特點，便是異地、外省的購房者眾多，尤其以北方人居多，購房目的以投資為主，候鳥型自住為輔。無論是投資性的還是自住性的，多數房主存在裝修的需求以便將閑置的房屋、寫字樓進行出租從而獲利。因此，我司未來幾年的家裝業務發展便有了龐大的市場容量依托和穩固的擴展空間。

　　工裝情況:總體前景同樣可觀，******周邊正在建設和即將交付的寫字樓、商場、賓館、店鋪數量不可小覷，***區的政府單位、學校、醫院,也是裝修的一大主要內容。我司以**區為據點，可向**區、**區、**市輻射，這些老城區的新住宅裝修、舊房翻新、換手的商場和鋪面都是源源不斷的業務來源。

　　四、公司戰略

　　3.1公司簡介****裝飾工程有限公司成立于20**年，是以裝飾設計、施工為主，集建材配送為一體的裝飾企業。國家建筑裝飾三級資質企業，注冊資金200萬元。公司以**為中心，業務范圍輻射全區各大城市，不僅在***地區擁有深遠影響，更在***市****區擁有建筑體量達二十萬平方米的樓盤精裝修工程的傲人業績。

　　公司創建以來，始終堅持以“規范做事、誠信為本，以人才贏得競爭力、以口碑贏得市場”作為企業的核心理念，視客戶的滿意為企業最高榮譽。通過規范管理，強化人才隊伍建設，在工程質量和誠信服務上堪稱裝飾行業標桿，良好的口碑奠定了***裝飾在***地區裝飾行業的堅強基石。作為裝飾行業的典范企業，***裝飾更是把安心裝修、環保、品質、透明消費等客戶訴求，作為企業主要服務發展方向，形成了獨具***特色的裝修文化。

　　公司擁有400平方米辦公空間，硬件配套設施齊全，具有現代化的工作環境及條件。公司體制完整、部門齊全，對工程的設計、施工及后期服務有一套成熟有效的管理制度和嚴格科學的質量保障體系。設計部、工程部、采購部、客服部、和項目部等多個部門在工程施工中的多極化管理，有效的保證了工程的進度和質量要求。

　　3.2業務流程：

　　業務員接單→客戶與設計師溝通→設計師免費出設計平面圖和概算→簽訂設計合同(客戶交設計費)→設計師出效果圖及施工圖(客戶簽字確認)→編制工程造價(客戶簽字確認)→簽訂工程合同(客戶交首期工程款)→工程發包給項目經理→施工準備(設計師與工程師、項目經理技術交底)→設計師協助客戶選材或我司采購部準備材料→材料進場(客戶驗收)→隱蔽工程施工(工程師監督、客戶驗收)→客服員催收第二期工程款→泥木工程施工(工程師監督)→關鍵造型、工序，收口部位設計師驗收→油漆工程施工(工程師監督)→客服員催收第三期工程款→場地清潔→燈飾、潔具和五金配件安裝→成品家具、配飾進場，工程收尾→竣工驗收→結算(客戶、項目經理)→財務核算工程款及提成→發放項目經理結算款→客服員追蹤客戶售后意見→財務發放各崗位員工提成。

　　3.3員工激勵方案

　　員工激勵方案既有利于調動員工的工作積極性,又可以吸引外部人才。公司內部成員的能力和素質得到充分的確認之后,被委以比原來責任更大,職位更高的職務,以填補公司由于發展或其他原因而空缺了的管理職務。公司經營中，員工的知識積累日益成為公司重要的競爭優勢，對員工的管理要從知識管理的高度把握。一個較優的激勵方案是公司增強了對熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低了對這種員工的市場搜尋成本和培訓成本。本公司的激勵方案如下：

　　(1)激勵方式：

　?、偬岚渭?/p>

　　當崗位空缺時優先對內部表現優秀的員工進行提拔，或對特定崗位實行內部競聘上崗機制，讓員工看得到在公司效力的發展前景，從而激發員工的工作斗志和對公司的忠誠度。

　?、诔晒?/p>

　　正確評估工作成果的基礎上給員工以合理的獎罰以保證員工工作激情的良性循環。

　?、叟u激勵

　　通過批評來激發員工改正錯誤行為的信心和決心。

　?、芘嘤柤?/p>

　　通過灌輸組織文化和開展拓展培訓，提高員工的團隊精神，增強其更新知識、共同完成組織目標的熱情。

　　(2)激勵實務：

　?、倏冃ЧべY：員工根據他的績效貢獻而得到的獎勵;

　?、诜旨t：長期服務于公司且對公司發展做出巨大貢獻的管理人員，對其給予分紅的獎勵，一是公司對其貢獻的回報，二可樹立學習榜樣刺激其他員工奮發上進的動力。

　?、蹎T工持股計劃：公司發展壯大后，為穩定管理團隊及留下優秀的人才，可考慮讓員工進行持股，令公司全體成員擰成一股繩，合力為公司進一步發展不遺余力。

　　3.4戰略目標

　　初期(1-3年)

　　第一年:業務導入本地裝修市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。重視業務公關，首先確保通過公司員工自己的業務能力讓公司盈利并在行業中站穩腳跟，其次做好與**集團的精裝修前期準備工作并落實好供貨商和勞務隊伍的合作關系建立。確立與建材市場上的商家的合作關系，確保購買到最低價格的建材(至少低于顧客能得到的最低價位)。培養一支訓練有素的人員和相對固定的項目經理及施工隊伍，取得三級資質。實現半年產值100萬元。

　　第二年：**集團的精裝修工程將是我司整年工作的重頭戲，須合理有效地整合資源集中精力投入其中，確保按質、按量完成任務，以此樹立我司在***市裝修行業的品牌效應。同時，需提高業務團隊的能力和水平，拓展業務范圍，爭取正常的業務量比前一年翻一番，實現產值不低于400萬元。進一步擴大公司的影響，在***市裝修市場上占領較為穩定的份額。

　　第三年:深耕樓盤精裝修工程，逐步建立起自己的材料采購、物流、倉儲、門店銷售體系，增加公司的盈利渠道并進一步降低承包工程的材料成本。提升品牌形象，擴大生產規模，向**市及**縣拓展業務。進一步完善管理體系，積極進行申報二級資質，并在年末取得二級資質。實現產值1000萬元。

　　中期(4-6年)：公司總部改設在**，開拓**的工裝、家裝市場。公司正常業務進入擴張的階段，以**為中心，向***地區擴張，在**和**分別設立分公司，爭取更多的樓盤精裝修工程。***市的市場影響力和品牌知名度擠進前二名，家裝定位改為中高端，避開競爭慘烈的低端家裝市場，工裝業務爭取以高利潤的高檔酒店、商場、寫字樓為主，市政裝修工程為輔。

　　長期(7-10年)：加強人才培養，擴大公司的業務經營能力，爭取承接到更高投資的大型項目，并在第十年之內申報得一級資質。地域延伸:由***地區到整個***，可采取全資子公司或承包加盟形式建立各個地級市的分公司，爭取正常業務的每年產值過億。

　　五、公司運營

　　4.1發包模式

　　采用項目經理制模式：我司承接業務后，將工程的勞務部分按市場行情發包給工頭(對外稱呼是我司的項目經理)，我司提供材料、輔材或者業主提供主材，項目經理組織施工隊伍并對其進行管理，我司對整個施工過程進行監督。利潤來源主要為人工和材料的差價。

　　這樣的模式主要的優點是運作成本相對小，不必養固定的施工人員，管理環節簡單。

　　4.2市場營銷

　　(1)宣傳與拓展

　?、俣ㄆ谠诠裁襟w和網站上發布公司的促銷信息，在新建的小區、二手房中介、新建辦公樓、新建商業街安裝廣告和發放宣傳單。

　?、谄刚堃晃唤涷炟S富的業務部經理，主要負責與房地產開發公司、物業公司、房產中介、媒體、行業協會、材料供應商打好關系，并負責業務人員的補充和培訓。業務員工資采用底薪加提成制度，并采用每半年進行一次定期末尾淘汰制度。

　?、劾?**集團的代理優勢，充分調動起置業顧問幫忙拉業務的熱情，可考慮實行置業顧問介紹業務成交后與裝飾公司業務員提成七三分的辦法(由置業顧問介紹有意向的客戶給業務員，業務員負責其流程職責)，擴展業務渠道。

　?、茉诠境闪⒅?，為了得到市場份額，使公司可以靠自己的業務能力正常運行下去。在剛成立的前六個月，公司以低價策略承攬業務(單個項目毛利潤20%左右也接單)，并盡量在有限的利潤空間內將裝修質量做得盡可能好。第二年開始，不再承攬單個項目毛利潤低于25%的業務，以此增加公司的盈利空間并拋開低端公司的形象，逐步打造公司的品牌。

篇2：百貨公司成立營銷企劃和宅急送服務部門通知

　　百貨公司成立“營銷企劃”和“宅急送”服務部門的通知

　　**購物是一個現代化的新型超市，由于我們的商品、價格、環境、服務等還存在很多不足，為提升企業文化和服務質量，從而增強市場競爭力和社會美譽度，公司特成立“宅急送”和“營銷企劃”服務部門，希望各部門給與全力支持配合。

　　超市營銷企劃部

　　隸屬**超市

　　負責人：zz

　　直接上級：店長

　　工作目的：

　　1、樹立企業良好形象，鑄就**品牌，培育良好的企業文化，增強企業競爭力和生存力。

　　2、促進銷售業績和經濟效益的提高，不斷擴大**超市的市場輻射面和品牌度。

　　工作職責：

　　1、對宣傳、維護企業形象做出具體策劃方案并組織實施。

　　2、負責編制月、季、年度及節假日、店慶日、淡旺季的整體營銷企劃方案并組織、協調各部門給予實施。

　　3、對各種媒體資源進行綜合、有效的整合，開展廣告宣傳，做到有分析、有安排、有總結。

　　4、對廣告、通告、標牌、POP、海報等宣傳物品的設計、制作、張貼、懸掛、時限等制定出相應的標準，并進行及時的檢查、指導。

　　5、負責超市內促銷活動的場地布置、道具及氛圍布置。

　　6、負責在員工內部組織開展豐富的業余文化生活，與公司內各相關部門進行協調、溝通、合作。

　　7、同政府有關職能部門搞好關系（消協、質量監督局、綜合執法、新聞媒體等）。

　　8、負責制定搭建宣傳網絡的計劃并組織實施。

　　9、協助綜合部組織編制公司內、外刊物，對內容發放對象給予審核、批準。

　　10、完成公司交辦的其他各項工作。

　　“宅急送”服務中心

　　工作目的：根據現代社會和市場服務形態的不斷進步，為適應現代服務行業消費者新的需求和現代網絡電商的特點，服務創新化，最大限度的方便顧客，滿足顧客需求！

　　隸屬**超市收銀客服部

　　直接上級：收銀客服部主管

　　負責人：zz

　　人員架構：

　　送貨時間：早：8：30—晚：20：00

　　送貨區域限定：

　　金額限定：

　　收費標準：

　　工作流程：

　　工作內容：

　　電話預約購物網上購物特大件商品集中打包送貨大宗商品團購年老體弱行走不便的幫購困難顧客重點接送回收賬款等

　　服務理念：服務貼心，滿意到家

　　服務口號：貨到滿意付款，不滿意就退貨！

　　經營理念：安全、準確、親切、視服務為生命

　　安全是指員工人身安全、客戶貨物安全和公司財產安全；

　　準確是提送貨物準時、準地、準物、準人，且快速；

　　親切是指對顧客、同仁、朋友要親切；

　　服務一方面指服務意識、服務理念和服務能力強，真心實意、微笑著為顧客服務；另一方面指服務質量高，從貨物質量、價格、速度、個性化服務上都要達到顧客滿意！

篇3：地產公司成立工程品控小組規定

　　地產公司成立工程品控小組的規定

　　根據公司工程建設管理的需要，加強公司對在建工程品質的控制與管理，現 成立公司工程品控小組，具體職能如下：

　　一、組織月度、季度或年度對工程項目的質量檢查；

　　二、負責對項目部、監理部、承包商的工作進行檢查與考核；

　　三、組織制定工程質量管理計劃，建立公司施工作業指引和工程經驗文檔；

　　四、參與集團組織的工程質量大檢查；

　　五、參與重要工程的施工驗收、項目竣工驗收和交付；

　　六、負責公司內部的工程品質宣傳；

　　工程品控小組成員名單如下：

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：z