市場部職能設置
市場部組織結構圖
市場部組織結構設置說明：
市場部在院長直接領導下，主管**醫院的市場營銷工作，下設公關科和營銷科兩個部門。
市場部崗位設置：
1.市場部主任(1人)---
全權負責市場部的日常工作以及與其他部門的協調。
(1)圍繞醫院總目標擬定市場部年度、季度、月度工作計劃。
(2)全面負責市場部的日常管理工作，對下級員工的工作進行調配、考核、培訓、指導。
(3)定期對大客戶、重點客戶進行訪談、業務交流、感情交流等公關內容。
(4)負責組織對外宣傳工作。
(5)負責組織市場調研，市場分析工作。
(6)定期向醫院各部門發布市場信息，及時準確地發布重大信息。
(7)負責管理本醫院的宣傳、廣告、公關、促銷、禮品等業務的規劃和管理。
(8)處理大客戶的投訴事宜。
2.公關科主任(1人)---
全權負責市場部的日常工作以及與其他部門的協調。
(1)負責提出公關計劃，組織公關活動。
(2)負責管理、維護、提高北鋼醫院品牌及對外形象。
(3)負責代表醫院與政府相關部門和有關社會團體聯絡。
(4)根據大客戶資料分析客戶特點，歸納總結并進行分類。
(5)負責重點客戶的關系管理，客戶聯絡。
(6)大客戶跟蹤及客戶檔案管理。
3.營銷科主任(1人)---
全權負責市場部的日常工作以及與其他部門的協調。
(1)負責對外進行宣傳，推廣介紹醫療服務產品，樹立醫院形象。
(2)負責組織制訂醫院對外宣傳資料、醫院介紹資料等。
(3)負責開展醫療市場調研以及競爭對手調研。
(4)進行市場場預測;編制市場分析報告。
(5)負責收集整理競爭對手的價格、產品、技術、設備、發展動態的信息。
(6)負責進行患者滿意度調查，并對醫療服務過程中存在的問題做出評價。
職位說明書
一、職位概述
職位名稱
市場部主任
職位編號
所屬部門
市場部
職位級別
中層
直接上級
院長
定員人數
1人
直接下級
營銷科主任、公關科主任
二、職位職責
1.職責摘要
在院長的直接領導下，全面負責市場部工作。
2.職責說明
(1)全面負責市場部的日常管理工作，并對本部門員工進行管理和考核。
(2)根據市場調研情況，對市場進行預測，結合醫院資源情況制訂市場營銷計劃，并負責組織實施。
(3)組織制訂市場、銷售管理規章制度，并督促本部門員工遵守公司各項管理規章制度。
(4)制訂本部門人員培訓計劃并予以實施。
(5)負責組織制訂開展新技術和新服務的方案，并組織實施。
(6)負責市場部營銷、公關活動的財務預算及各類經濟核算，并嚴格控制銷售費用支出。
(7)負責醫院的宣傳、廣告、公關、促銷等業務禮品的管理。
(8)建立溝通熱線，保持與患者、關系單位的及時溝通，對反饋意見、信息進行分析。
(9)負責對市場部所了解的各類市場信息、醫院檔案資料、機密的保管、保密。
(10)完成上級領導臨時交辦的任務。
三、工作設備
電話、電腦、傳真、復印機、打印機
四、任職資格
1、年齡
30歲以上
2、專業要求
市場營銷/醫療專業
3、性別
不限
4、身體狀況
健康
5、技能要素等級要求(價值觀，知識，技巧)
技能
技能要素
要素最高分
職位要求分
技能要素要求描述
價值觀
團隊精神
5積極營造團結合作的文化氛圍，成功地管理復雜、有沖突及分歧的工作集體
知識
最低學歷要求
5本科
專業知識
5具備的專業知識能夠在業務范圍內有創新并可以指導他人的工作
行業市場知識
5了解較全面
工作經歷
5有5年以上的相關工作經歷
技巧
表達溝通能力
5開發概念，能用強有力的說服力、激發性的方法來傳達難理解的信息
決策能力
5對復雜工作立即做出果斷正確決策
計劃能力
5對部門有周密完善計劃，并且能根據環境需要做出調整
創新能力
5具有高度的開拓精神，能夠高效率地領導創新性的工作團隊，并產出創新性的工作成果
人員管理能力
能發現人才、挖掘人才，公正地評價人才，并能為人才提供發揮的平臺，并能給予指導
組織能力
5有較強組織才能，經常組織本部門或醫院其它人員出色完成任務
解決問題能力
5能在多變的環境下創造性地高水平地解決多業務范圍內復雜性問題
談判能力
5具有較全面的談判技巧，能較準確把握對方心理，在談判中能爭取主動
計算機技能
5能熟練地掌握計算機的多種文字和圖表處理的工具
外語能力
5能把握簡單外語文章的大意，并借用工具書進行專業文章閱讀
6、特別資格要求
職位說明書
一、職位概述
職位名稱
公關科主任
職位編號
所屬部門
市場部
職位級別
中層
直接上級
市場部主任
定員人數
1人
直接下級
二、職位職責
1.職責摘要
在市場部主任的直接領導下，負責對大客戶公關、銷售工作。
2.職責說明(逐項說明工作任務)
(1)根據市場營銷戰略規劃，提出公關計劃，并組織實施。
(2)負責醫院與各企、事業單位市場關系的建立、維護。
(3)負責開展醫院針對各企、事業單位的市場銷售工作。
(4)負責與政府相關部門和有關社會團體的聯系。
(5)針對大客戶分析客戶特點，歸納總結并進行分類。
(6)負責大客戶(重點企、事業單位)跟蹤，基本信息及市場銷售檔案的建立、維護。
(7)負責大客戶的投訴事宜。
(8)負責建立同行業單位之間的聯系，協同合作伙伴參與市場競爭活動，保護自己的市場。
(9)對銷售情況進行統計，定期將統計報表及分析報告呈報市場部主任。
(10)負責完成上級領導交辦的臨時工作。
三、工作設備
電話、電腦、復印機、打印機
四、任職資格
1、年齡
30歲以上
2、專業要求
市場營銷/醫療專業
3、性別
不限
4、身體狀況
健康
5、技能要素等級要求(價值觀，知識，技巧)
技能
技能要素
要素最高分
職位要求分
技能要素要求描述
價值觀
團隊精神
5需與多種工作組進行合作并擔任積極角色
知識
最低學歷要求
5本科
專業知識
5具備的專業知識能夠改進和提高本專業技術、業務范圍內的工作
行業市場知識
5了解一些
工作經歷
5有3~5年的相關工作經歷
技巧
表達溝通能力
5理解信息并用清楚的概念適當的方法來推動信息傳遞、溝通，并能說服他人取得共識
決策能力
5對較復雜的工作能立即做出正確決策
計劃能力
5需對醫院或部門有周密完善計劃，并且能根據環境需要做出調整
創新能力
5能夠利用現有的條件有所創新地改進其工作效率
人員管理能力
5能公正評價人員的工作績效和潛力，并能進行人員激勵和指導
組織能力
5有組織才能，若交給任務，能組織人員完成
解決問題能力
5能在多變的環境下創造性地高水平地解決多業務范圍內復雜性問題
談判能力
5具有談判經驗，掌握談判技巧，能簡單嚴謹地表達自己意思
計算機技能
5能熟練地掌握計算機的多種文字和圖表處理的工具
外語能力
5能快速地翻譯專業文章，能用外語進行簡單地交談，基本能表達自己的意思
6、特別資格要求
職位說明書
一、職位概述
職位名稱
營銷科
職位編號
所屬部門
市場部
職位級別
中層
直接上級
市場部主任
定員人數
1人
直接下級
二、職位職責
1.職責摘要
對外宣傳和市場調研、市場拓廣、市場分析工作。
2.職責說明(逐項說明工作任務)
(1)圍繞醫院市場營銷計劃，負責擬訂市場宣傳計劃及具體實施。
(2)負責對外進行宣傳，推廣介紹醫療服務產品，樹立醫院形象。
(3)負責組織制訂醫院對外宣傳資料、醫院介紹資料等。
(4)負責開展醫療衛生市場調研，提出市場預測，搞好市場策劃。
(5)負責收集整理競爭對手的價格、產品、技術、設備、發展動態的信息。
(6)負責管理、維護、提高醫院品牌，保護醫院無形資產。
(7)負責渠道的選擇、發展、評價，制訂對渠道的管理政策措施，并貫徹實施。
(8)負責定期對于出院患者回訪抽查。
(9)負責進行患者滿意度調查，并對醫療服務過程中存在的問題做出評價。
(10)完成上級領導交辦的臨時工作。
三、工作設備
電話、電腦、打印機
四、任職資格
1、年齡
30歲以上
2、專業要求
市場營銷/醫療專業
3、性別
不限
4、身體狀況
健康
5、技能要素等級要求(價值觀，知識，技巧)
技能
技能要素
要素最高分
職位要求分
技能要素要求描述
價值觀
團隊精神
5需與多種工作組進行合作并擔任積極角色
知識
最低學歷要求
5本科專業知識
5具備的專業知識能夠在業務范圍內有創新并可以指導他人的工作
行業市場知識
5深入、全面、掌握行業知識，并創新應用、對市場機會感覺相當敏銳
工作經歷
5有3~5年的相關工作經歷
技巧
表達溝通能力
5理解信息并用清楚的概念適當的方法來推動信息傳遞、溝通，并能說服他人取得共識
決策能力
5對較復雜的工作能立即做出正確決策
計劃能力
5需能制訂復雜的醫院或部門的長遠計劃和戰略計劃，并能結合實際適時進行調整
創新能力
5能夠利用現有的條件有所創新地改進其工作效率
人員管理能力
5能公正評價人員的工作績效和潛力，并能進行人員激勵和指導
組織能力
5有組織才能，若交給任務，能組織人員完成
解決問題能力
5能在較復雜的環境下解決本職工作范圍內的一般性問題
談判能力
5具有談判經驗，掌握談判技巧，能簡單嚴謹地表達自己意思
計算機技能
5能快速熟練地應用計算機處理來處理工作中的較復雜業務
外語能力
5能快速地翻譯專業文章，能用外語進行簡單地交談，基本能表達自己的意思
6、特別資格要求
篇2：房地產公司市場部職能分解
房地產開發公司市場部職能分解
市場支持
1 制度管理
1.1 依據公司規定，起草銷售政策、計劃及銷售制度1.2 匯同有關部門編制銷售流程上報公司領導；1.3 前期銷售合同及各種文件的制定、完善；
2 銷控管理
2.1 負責召集主持銷售定價；2.2 銷售調控（房號、付款方式、價格）；2.3 對公司銷售的相關政策組織落實、
3 簽 約
3.1 銷售合同的分類管理、歸檔3.2 合同條款的解釋3.3 簽約3.4 合同糾紛的處理
4 按揭辦理
4.1 保持與簽約律師的業務聯系，協助其辦理按揭手續4.2 協助財務部門辦理按揭收款；4.3 客戶催辦；5.4.4 客戶糾紛處理。
5 業務協作5.1 協助推廣部門進行宣傳推廣、市場調研5.2 監督、指導銷售部門的工作；5.3 領導交辦的其他工作。
篇3：某公司市場部部門職能
某公司市場部部門職能
部門名稱：市場部
上級部門：經營部
下屬部門：調研員
部門本職：提供行業情報、客戶
主要職能：
(1)對確定目標進行環境調查。
(2)產品市場占有率調查。
(3)本行業的商業情況調查。
(4)開拓市場，擴大原市場和市場面。
管轄范圍：
(1)市場部人、事、物的管理。
(2)市場部所屬辦公設備、設施、辦公用品及調查資料等。