物業經理人

客戶服務系統項目經理試用期自我鑒定

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  客戶服務系統項目經理試用期自我鑒定自我鑒定

  時間過得真快!轉眼間,我來卡中心已經三個月了。

  在這個三個月的試用期間,在領導和同事們的指導和幫助下,我較快地適應了新的環境、新的工作,并融入到新的團隊中。

  我的任職崗位是項目經理,主要負責的是客戶服務系統。該系統是20**年部署并應用的,主體系統已經穩定運行多年。我的工作職責主要集中在保障系統的穩定運行、及時處理生產系統問題;不斷完善業務功能以滿足業務需求;并隨著業務規模的不斷擴展,對系統進行擴容、優化、整合。圍繞我的工作職責,特將我三個月來的工作情況作簡要總結匯報。

  一、 積極學習卡中心的各項規章、制度,做到行為合規

  在來中心前,我一直從事系統開發、系統集成、系統維護等工作,雖然也多多少少接觸過銀行的相關業務,但是由于本身不是銀行的員工,因此對相關工作規范沒有足夠的認識。報到后,在領導的指導下,我積極學習了我行及卡中心的各項規章、制度,并在日常工作中不斷向周圍的同事請教、學習;力求使各種工作行為符合相關的行為規范。

  二、 在工作中不斷學習,盡快掌握已有系統

  作為項目經理,我深知保障系統的穩定運行,保證正常對外服務,是我們工作的主要內容。在試用期間,我積極向領導、向同事、向運維廠商學習、請教;盡可能讓自己盡快掌握系統架構和各個運行細節,爭取早日真正能在各方面起到項目經理的作用。經過這三個月的工作和學習,目前我已經比較全面地掌握了客服系統的整體架構、物理部署、對外接口等各項內容;也正在努力掌握各種細節。除正常的系統運行維護、變更換版、應急處理外,我們還要處理各種事物性的工作,并積極推進系統的擴容、升級等相關工作。

  10月25號報到后遇到的第一件事務性工作,就是客服系統的整體搬遷。從26號開始,我就把主要精力投入到了這項工作中;經過兩次系統重新部署、兩次設備搬遷、四次線路切換等一系列具體工作后,在團隊成員共同努力和廠商鼎力相助下,搬遷工作于12月13日圓滿完成。

  搬遷工作結束后,我們又積極投入到客服系統應用服務器設備升級的工作中,經過大家多次討論、共同分析規劃,更換方案幾易其稿;最終于1月18日夜間實施更換操作,并與1月19日凌晨6:30點,圓滿完成設備升級工作。

  我目前還在和維護廠商一起編制系統擴容方案。

  三、 存在的問題和改進的方向

  雖然在來卡中心前,也一直從事呼叫中心的運行和維護工作,但畢竟組織形式不同,工作的側重點也不同。因此試用期間,對個人角色的定位還存在偏差,考慮問題的角度有時也有問題。對中心運行模式及各類流程、管理制度還需要進一步了解和熟悉。

  在這段時間的工作中,我得到了各級領導和團隊同事指導和幫助。特別是林加武,如果沒有他日常工作中的幫助和提醒,我的工作適應和融入團隊的過程肯定不會像現在這樣好。在今后的工作中我將揚長避短、發奮工作、克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負領導對我的期望和栽培。對于不熟悉的管理制度和知識領域,我會積極向老同事請教,勤問、勤學。以實際行動踐行誠實守信、積極主動、團結互助、專業高效的理念和精神,爭取為卡中心發展貢獻更大力量。

  鑒定人:

  20**年1月20日

篇2:辦公室職員試用期轉正自我鑒定

  辦公室職員試用期轉正自我鑒定

  時間匆匆轉走,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

  在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。

  做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

  工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。

  在***上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式***里的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續努力,一如既往地保持著優良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。

篇3:辦公室員工試用期轉正自我鑒定

  辦公室員工試用期轉正自我鑒定

  時間匆匆轉走,現在的工作已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來,自己努力了,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

  在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。

  做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

  工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。

  在***上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式***里的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續努力,一如既往地保持著優良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。

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