20**年度軟環境建設工作總結
一、強化組織領導，增強責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我鎮進一步加大了軟環境建設工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結合規范化服務型政府建設，從各部門抽調業務骨干成立便民服務中心，更好地為企業和群眾服務。與此同時，鎮黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職。在對村上的黨風廉政建設目標責任中，我們還專門突出了軟環境建設的內容，如要求村組主動為企業搞好協調服務，處理好企業與村組、群眾的關系；村組干部不準在到企業強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環境建設的責任主體，
二、改進機關作風，主動服務企業
機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業和群眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。今年9月，鎮黨委政府結合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體標準，找出了自身在執行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。三是進一步深化為企業的服務。鎮黨委政府視企業發展為自己的衣食父母，提出了“企業墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經發辦工作人員每人跟蹤聯系1個企業，至少每月到企業中去一次，一方面幫助企業及時協調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。
三、執行六項制度，搞好信訪接待
認真執行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設六項制度。凡是企業和群眾來辦事，鎮黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業和群眾辦事，鎮黨委政府在鎮機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
**年，我鎮的經濟發展軟環境建設取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、進一步解放思想、創造性開展工作的要求，以及與先進地區相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。
**年軟環境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展,培強村組干部的服務意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業營造良好的生產經營外部環境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫助企業解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業營造良好的外部環境。***
篇2：實驗幼兒園軟環境整治建設實施方案
實驗幼兒園軟環境整治與建設實施方案
為貫徹落實“姜堰市經濟發展軟環境建設集中整治活動動員大會”精神，全力打造寬松和諧的育人環境和優質高效的政策環境，進一步加強幼兒園行風建設，樹立教育新形象，實幼決定在“一園兩區”開展軟環境整治與建設活動。
一 指導思想
堅持以“***”重要思想為指導，以黨和國家的政策、法規為依據，以“辦幼兒喜愛、家長認可、社會滿意的幼兒園”為目標，狠抓幼兒園領導班子和教師隊伍思想道德建設，強化依法行政、依法治園、依法施教意識，以優良的教育環境、教育秩序和教育質量，營造和諧、有序、健康、向上的育人氛圍，為姜堰幼教穩步快速發展作出應有的貢獻。
二 實施步驟
1、宣傳發動階段。時間從11月5日至11月10日。主要任務是通過大會傳達、張貼標語、更新櫥窗等活動在全園范圍內大造輿論，使教職工了解軟環境建設和整治的目的、意義、任務、要求，提高全體教職工參與的積極性；通過話題研討“提高教育執行力我為軟環境獻一計”活動增強教職工的主人翁意識，并將此項工作的依據、程序、服務承諾等方面的內容在公示欄內公示，公開接受社會各界監督。
2、自查自糾階段。時間從11月10日至11月25日。主要任務是根據這次集中整治的內容，結合自身實際認真查找幼兒園和每位教師需要整改的突出問題。如：查有無亂收費、收費無據、奢侈浪費等情況；查服務到位情況，有無對待幼兒及家長生、冷、硬的現象，有無“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的衙門習氣；查有無違反“八不準”及“八要十不”師德自律規定的現象。教職工和各部門對發現的情況及時反思，制定整改計劃。
3、整改實施階段。時間從11月26日至12月31日。主要任務是各年級組、各部門以自查與互查相結合的形式看問題是否整改到位，規章制度是否落實到位，服務承諾是否兌現到位等等；通過社會評幼兒園、家長評老師、幼兒評老師等活動積極組織實
施。
4、總結反思階段。時間從12月31日以后。將前期整改的突出問題進行總結與反思，公布其結果，形成書面材料上報教育局。同時，建立健全幼兒園軟環境發展的長效機制，鞏固和擴大工作成果。
三 具體措施
1．健全機制。健全“園長為組長、分管園長主抓、年級組長各負其責”的領導體制，建立“人人參與、社會監督、家長評議”的工作機制，解決重點難點問題，明確分工、責任到位、互相協調、形成合力。
2、動員部署。11月6日召開全校軟環境建設工作部署大會，公布實幼《軟環境整治與建設實施方案》，11月7日各部門、各年級組分別召開軟環境整治與建設工作會議，進一步搞好動員部署，并針對影響教育環境、秩序、形象的問題，簽訂整改目標責任書。
3、行動落實。將軟環境整治建設與教育行風評議相結合，繼續深入持久地開展“萬名教師訪萬家”、“教育服務校校行”、“教育服務進社區”等活動，充分發揮好共產黨員的先進模范作用，進一步強化服務理念，改進服務方式，提高教學效率、服務能力、保教質量；將群眾關心的熱點、改革發展的著眼點、教職工關注的興奮點、廉正建設的關鍵點、監督的重難點等重大政務校務問題，實行“陽光下操作”，保證監督管理的及時性和辦事的公正性；加強師德師風建設，對照《中小學教師職業道德標準》自查自糾，杜絕各種違紀行為，要求教師繼續保持“三能”、“四讓”、“五心”。三能：能尊重每個孩子的個性需求，能隨時回答孩子的問題，能及時幫助有困難的孩子。四讓：讓每一個孩子不受到冷漠與歧視，讓每一個孩子都能感受到平等的師愛，讓每一個孩子都能擁有成功的體驗。五心：每個教師必須擁有愛心、耐心、細心、精心和潛心。
4、宣傳監督。通過校園網站軟環境建設專欄，全面刊載軟環境建設方面的重大活動、重要部署，積極報道有關軟環境建設方面好的經驗和先進事跡，并對“涉軟”事件，公開曝光，搞好警示教育。隨時聽取家長意見，接受社會監督，面向社會相關人士和幼兒家長發放征求意見表，了解我園教育軟環境建設情況，廣泛征求社會各界對教育的意見和建議。
四 開展主題特色活動
為使我園黨的建設、思想道德、教學科研、師德師風、園務公開、民主管理、校園文化、園容園貌等方面軟環境建設有明顯的改變，我園將以各類活動為載體，發動全體師生員工齊抓共管、共同參與。
1、開展“改變軟環境 實幼在行動”宣傳發動活動，利用網絡、櫥窗、《家園聯系手冊》、站牌標語等手段優化宣傳平臺，開設“家長意見箱”、“家長熱線”、“家長博客”等宣傳渠道，掀起實幼軟環境整治與建設的輿論高潮。
2、開展“提高教育執行力 我為軟環境獻一計”大討論活動：作為一名姜堰人，作為教育一份子，將怎樣明禮誠信、勤儉自強、廉潔自愛？以怎樣的態度和精神敬業愛崗、奉獻教育？同時以“征文活動”和“演講比賽”為載體，激發教職工服務意識，規范教職工的行為舉止。
4、拓展“教育服務”的內涵，開展“教育服務校校行”活動：由幼教中心牽頭，組織實幼骨干教師對全市35所鄉鎮幼兒園進行摸底調研，有針對性地開展“送教下鄉”、“結對幫扶”、“示范輻射”等活動，促進全市幼教的均衡發展；繼續開展“教育服務進社區”活動，組織青年團員深入社區，以“文娛演出”、“圖片展示”、“開設講座”等形式宣傳軟環境建設的重要性，提高市民的素質，讓全社會“人人知曉個個參與”。
5、組織幼兒開展“我是文明小公民”活動：以“做文明行路人”為主題對幼兒規則教育和文明禮貌教育；以“我是環保小衛士”為主題對幼兒進行綠色環保和“低碳”節約教育；以“學會感謝懂得感恩”為主題對幼兒進行“愛”的熏陶與教育。
6、開設“陽光校務”工程：建立校務公開動力機制、監督機制、協調機制，真正體現民主管理。完善家委會工作制度，確立家長在幼兒園辦學中的知情權、選擇權、決策權、監督權。通過“家長調查表”、“社會訪談”等活動公開教育承諾，接受群眾監督。
五、總結經驗，獎優懲劣。
12月底召開軟環境建設總結大會，選樹正面典型，發揮典型的示范導向作用。對“涉軟”典型問題要深入分析危害、分析深層次的原因，教育和警示廣大教職員工。公布各年級組、各部門、各個教職工進行軟環境整改與建設的情況，并于年終考核掛鉤。
實幼軟環境整改與建設領導小組成員：
組長：z
組員：
篇3：X中學軟環境建設集中整治活動方案
某中學軟環境建設集中整治活動方案
為貫徹落實市委市政府、市教育局關于經濟發展軟環境建設工作會議精神，切實推動我校各項工作健康開展，促進學校又快又好發展，結合我校實際，特制定本工作方案。
一、指導思想
以*理論“***”重要思想為指導，以“提精神、找問題、抓整改、整作風、求實效、樹形象”為目標，根據創建現代化學校、黨建品牌特色建設工作特點，以“創”促“進”，引導廣大教師任職學習，提高認識，端正態度，牢固樹立“教書育人”意識，踐行師德標準，切實轉變工作作風，提高教育教學質量，全面實現“家長滿意、質量一流”的辦學目標。
二、組織建設
z中學軟環境建設集中整治領導小組人員名單：
組長：z（校長、黨支部書記）
副組長：z
成員：中層管理人員、各班主任
三、目標任務
加強教育軟環境建設的集中整治的關鍵是求實效。通過學習、討論，在全校上下形成凝心聚力、共同促進學校發展的共識，提高執行力，校長室、各科室、年級組、教研組等部門做到目標明確，步調一致，教職工顧全大局，團結合作，形成雷厲風行，立說立行的工作作風。
針對我校常規管理中出現的制度措施落實不到位，部門工作脫節，常規管理督查松懈等問題，通過開展軟環境建設集中整治活動，完善管理機制，提高執行力，明確工作目標，細化工作流程，理清工作思路，明晰職責，端正教育思想，轉變教育理念，提高教師教學業務能力，加強師德師風建設，打造“自主反思，合作共享”的團隊精神，不斷提高教育教學質量，樹立良好的社會形象。
四、工作重點
?。ㄒ唬┙M織廣大教職員工認真學習李書記、武局長的講話精神，充分認識學校軟環境建設的重要意義，提高思想認識，全體教職員工上下同心，提高精神，凝神靜氣，做好學校各項工作，樹立大局意識、服務意識、危機意識，理清工作思路，提高工作目標。圍繞“家長滿意、質量一流”的目標，結合創建現代化學校工作目標措施及黨建工作“讀精品書，做誠遠人”特色的品牌，做足文章，做強品牌；引導教師轉變思想，善于創新；建立和完善績效考核方案，以評價為機制，堅持以人為本，完善各種管理督查措施，做到有人做事，有人管事，杜絕人浮于事。
?。ǘ┎檎覇栴}，整治工作作風，作我校軟環境建設重點內容。從學校管理，教師管理，常規訓練，后勤服務管理，安全管理等各方面，對照各項工作制度和措施，對照師德師風建設承諾書，自查自糾，通過學生座談會，學生評教，及時了解教育教學中存在的問題；結合行風評議，家長代表會議，問卷調查等形式，了解教學情況，排查工作中的問題，針對存在問題制定整改措施，明確責任和整改時間。
?。ㄈ┘訌妿煹聨燂L建設，組織教師學習《泰州市師德師風建設十八條》和《姜堰市師德師風建設》，堅決抵制索要、拿卡和有償家教，整頓工作作風，克服方法簡單，態度粗暴，嚴肅工作紀律，規范管理程序，明確職責要求，自覺自律，實現教風的根本轉變。
?。ㄋ模┘訌妼W校與家長、社會聯系，各班主任、教師及時與家長溝通，繼續開展“萬名教師訪萬家”活動，全校教師對班級學生進行家訪，提高教育合力，建立“貧困生、留守子女、外來務工子女、單親家庭、學困生”五類學生檔案，對家庭困難學生實施救助。繼續開展黨員教師與學困生、貧困生幫扶工程，保證每個學生不因貧困、學困而輟學。建立特殊學生心理健康檔案，并及時心理疏導。
?。ㄎ澹┘訌妼W校常規管理和過程監管，對學校環境、校園安全、學生日常行為、后勤服務管理等方面督查。嚴格出勤制度，嚴肅辦公紀律，組織教師讀書學習，不斷提升內涵。加大科研力度，引導教師做好教學中的每個環節，黨員教師帶頭上示范課，研究課，各教研組、備課組要通力合作，實現優質資源共享，提高優課率，不斷提高教學質量。
?。┐罱ń逃顒悠脚_，根據不同年級形成七年級以“興趣與習慣”、八年級以“自主與實踐”、九年級以“責任與追求”為主題的自主教育特色，以“四節”（即：讀書節、體育節、藝術節、科技節）為活動載體，以提高學生綜合素質為目的，培養學生增強團隊意識和集體觀念，引導學生在生活中體驗，在活動中建構，促進學生身心健康發展。
通過軟環境建設集中整治，營造和諧向上的優質高效規范有序的良好環境，提升我校的辦學品位，樹立良好的社會形象。
五．實施步驟
z中學軟環境建設建議集中整治活動從20**年11月至20**年12月。分為學習動員、問題排查、集中整改、總結評估四個階段進行。具體安排如下：
?。ㄒ唬W習動員階段（11月10日前）
召開支委擴大會和教職工會議，學習、傳達市委政府教育局文件精神，明確我校整改工作的目的、意義、目標和具體要求，成立活動領導小組。
問題排查階段（11月11日至25日）
自查階段。對照《教師職業道德規范》和《泰州市中小學教師師德考核辦法》有無違背教師職業道德的行為。如方法簡單、態度粗暴、諷刺、挖苦、體罰或變相體罰學生的行為，有無有償家教，向家長索、要、拿、卡等行為的存在m.airporthotelslisboa.com。各部門之間是否存在職責不明、互相推諉、執行力不強、人浮于事的行為等。
結合行風評議，查找問題。組織召開家長會，學生座談會，開展學生評教、問卷調查等活動，了解學校教師有無違規辦學的行為。聯合社會多部門集中評議學校，廣泛征求社會各界人士服務對象和教職工對軟環境及學校發展方面的意見和建議。
?。ㄈ┘姓碾A段（11月26日至12月31日）
針對學校在軟環境建設中存在的問題，制定相應的整改措施，進一步完善各項管理制度，明確責任，限期整改，定期督查。主要督查以下幾個方面（1）管理制度及機制（2）常規管理（3）師德師風建設（4）教風、班風、學風（5）出勤及完成工作（6）后勤服務（7）安全（8）教育科研等方面。通過整改，切實轉變工作作
風，教育觀念。?。ㄋ模┛偨Y評估階段（12月31日以后）
進一步完善學校軟環境建設的各項考評措施，并形成長效機制，把軟環境建設作為民主評議教育黨風、廉政建設和行風建設的重要內容，將考核結果作為評優、評先的重要依據。
進一步完善績效考核方案和《z中學五好教師》評價機制，以自評、互評、問卷調查、學生座談會、學生評教的結果為依據對教職工進行考核。完善班主任工作考核細則，對黨員、干部進行民主測評，細化考評方法，努力做到公平公正。