20**年質量月活動策劃

　　自公司成立來，秉承以質量爭市場、以創新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發展。為提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業凝聚力和競爭力，經公司研究決定，舉辦以質量和創新為主題的質量月活動，使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量，營造人人講質量、重創新的良好氛圍。

　　活動主題：樹質量意識、立創新精神、鑄**輝煌。

　　活動時間：**年7月

　　活動組織：主辦單位：質量管理部

　　協辦單位：生產部(2個)供鏈管理部、倉儲部、技術部、財務部、銷售部、設備管理部、ehs管理部、人事部、行政部

　　一、宣傳動員

　　質量月開展的前期，利用橫幅、板報、宣傳畫在公司的主要活動區域或明顯地方對質量月進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。

　　1.橫幅：內容為主題“樹質量意識、立創新精神、鑄**輝煌。”

　　2.板報海報：全面宣傳和介紹瑞能質量月活動以及質量知識、觀念的普及。

　　3.宣傳畫：制作寓意明確、引人反思宣傳畫，直觀形象地將質量觀念傳達給全體員工。

　　4.活動口號(通俗易懂的口號):

　　a.人人學質量、人人懂質量、人人做質量

　　b.質量意識在我心中、產品質量在我手中

　　c.眼到、手到、心到，一個不良也逃不掉

　　d.你思考、我思考，品質提升難不倒

　　e.追求卓越質量，控制質量成本

　　二、培訓提高

　　1.圍繞增強質量意識、質量工具使用、檢驗技能提高開展質量知識培訓活動，提高質量管理能力和水平。

　　序號 課程 講師 時間 備注

　　1質量意識

　　自**-07-06到**-07-31(具體時間另行公布)

　　全公司(據實際情況安排)qc手法

　　全公司(據實際情況安排)質量管理體系培訓

　　全公司(據實際情況安排)抽樣檢驗 全體qc

　　5 測量儀器的使用和維護 全體qc

　　6如何處理異?；虿缓细?全體qc

　　2.質量部人員按崗位結合實際工作中提出一條培訓建議，即每個崗位提一個培訓需求，質量部從中篩選并組織培訓，以進一步提高檢驗員發現問題、解決問題的能力。

　　培訓建議范圍包括但不限定于：a.檢驗標準、b.儀器操作、c.工藝流程、d.其他與實際工作相關的內容。

　　三、知識競賽

　　預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。從質量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門/單位指派選手在規定時間內閉卷作答，參賽人員原則上不少于本部門總人數的10%。按得分進行排名，排名成績將在總結大會中公布并現場頒獎。

　　本次知識競賽設置一等獎、二等獎、三等獎和鼓勵獎。

　　質量知識競賽

　　一等獎 1名 價值300元禮物

　　二等獎5名 價值100元禮物

　　三等獎10名價值50元禮物

　　優勝獎 若干名(不少于10名) 精美禮品一份

　　四、質量攻關

　　質量月活動開展為契機，舉辦質量攻關活動，以課題和專案的形式對產品質量進行分析和總結，不斷地改進和提高產品質量。質量部牽頭，技術、生產及其他相關部門參加，從質量控制、技術創新、成本控制三個角度挑選課題進行功克。本次質量攻關從以下三個方面選題。

　　a.頻發性或重復性質量異常分析

　　b.質量事件個案分析，包括重大質量異常

　　c.生產過程中質量、工藝管理的方法或措施改進和創新

　　質量攻關至少包括課題選定、預期效果、課題分析、改進措施及效果驗證。

　　五、總結大會

　　質量月活動深入開展一個月后，召開質量月總結大會，進一步鞏固質量月活動成果，延伸質量月活動，將質量意識植入到公司的每位員工心中，將質量行為深入到每位員工的行動中。

　　第一屆質量月總結大會應緊緊圍繞著“表彰先進、展我風采、弘揚質量”的主題，體現公司全體員工在追尋質量道路中的信念堅定、富有激情以及不懈奮斗的理念。

篇2：某物業公司質量月檢規定

　　某物業公司質量月檢規定

　　1.0目的：

　　為檢查各項質量活動是否符合規定要求，使檢查過程有序進行，并行之有效。

　　2.0范圍：

　　對各部門的物業管理服務進行檢查，物業公司檢查包括巡視檢查、季檢、單項檢查、年檢。

　　3.0依據：

　　質量體系文件、有關的物業管理法規、規定、條例。

　　4.0職責：

　　4.1物業公司總經理負責甄選管理人員組成檢查小組，對保安、車輛、清潔、綠化、維修、設備管理等服務進行監督、檢查，負責組織每次專項檢查，并對現場檢查進行巡視和指導。

　　4.2各管理人員作為檢查人員對所分配的項目執行檢查。

　　4.3在季檢、年檢全過程中，每次可以安排被檢查部門之外的其他管理人員陪同參觀、交流。

　　5.0季檢：

　　5.1檢查程序

　　A.時間安排：季檢時間一般定為每季第三個月下旬，時間也可提前或推遲，但不得超過半個月。

　　B.檢查應提前通知被檢查部門及有關人員。

　　C.檢查前，管理人員依據“檢查表的編制”規定各自編制《檢查表》，并準備好《不合格服務處理表》。

　　D.在進行現場檢查前，物業公司經理應召集檢查人員和被檢查部門班組長以上人員開一次小會，明確各項服務過程的檢查時限、檢查和陪同人員的分工、檢查總結會議的時間，以及其它注意事項，會議不超過15分鐘。在季檢全過程中，部門經理一定要參加。

　　E. 在現場檢查過程中，各檢查人員按檢查表的內容，客觀、公正地進行檢查。

　　F. 檢查人員應認真判斷，發現不合格項應取得受檢部門人員的認同，實事求是地將檢查結果分別填在檢查表中。

　　G. 現場檢查完畢后，檢查人員將發現的所有不合格服務項目填寫《不合格服務處理表》。

　　H.如發現嚴重不合格應填寫《糾正措施報告》，并要盡快告之管理者代表。

　　I.檢查總結會按原定時間進行，由檢查負責人主持，檢查人員輪流匯報檢查結果，最后由檢查負責人公布受檢單位不合格統計情況，并將結果填入物業季檢統計表中，匯報之后將《不合格服務處理表》和《糾正措施報告》交受檢部門，對于不合格項，由有關責任人提出糾正措施，經部門或管理處負責人及物業公司認可后，填入《不合格服務處理表》中的“糾正措施欄”，對于嚴重不合格，其糾正措施還必須經管理者代表認可方能執行。

　　J.物業管理部在規定時間內對糾正措施完成時間進行跟蹤驗證。

　　K. 檢查記錄須分類妥善保存，保存期三年。

　　5.2檢查表的編制：

　　5.2.1 檢查項目：

　　A.管理組服務的檢查項目主要包括日巡視、周檢及不合格服務處理關閉情況、培訓、考核、月工作計劃的落實、管理、倉管、采購、文件資料管理、投訴和來訪的接待與處理(此項為每次季檢必檢項目)、有關制度和規定等的上墻掛貼、各項收費標準及收繳情況等。

　　B.保安服務的檢查項目主要包括值班、巡邏、換崗交接、員工日考核、培訓情況，工具的使用與保養、來訪登記、治安案件的發生和處理情況(此項為每次季檢必檢項目)、員工服務態度、儀容儀表、值班室的整潔、安全情況等。

　　C.車管服務的檢查項目主要包括車輛出入登記(包括機動車、非機動車)、道口崗管理情況、停車場清潔、車輛盜損的處理、車輛(包括機動車、非機動車)停放，員工日考核、培訓情況，員工服務態度、儀容儀表、值班室的整潔、安全情況等。

　　D. 綠化服務的檢查項目主要包括育苗培植、花卉栽培、喬灌木整 形修剪、草坪養護、防風防澇、澆水抗旱、補栽補種、病蟲害防預情況，設備保養與使用情況，藥品的保管，員工日考核、培訓情況、員工服務態度、儀容儀表等。

　　E. 清潔服務的檢查項目主要包括室內、外的清潔、消殺，垃圾清運，員工日考核、培訓情況、設備的保養與使用、工具房整潔情況員工操作、服務態度、儀容儀表等。

　　F. 維修服務的檢查項目的主要包括：室內維修、房屋本體公用設施的維修養護、室外共用設施的維修養護、計量器具的檢定年檢內容、維修工具的保養與使用、培訓、員工操作服務態度、儀容儀表等。(消防設施、設備的維修養護情況為每次季檢必檢項目，公共設施維修養護每次季檢必須抽檢10%的項目，所有項目保證每年至少檢查到一次)。機電設備維修另單列機電設備檢查欄，檢查項目包括：配電房、水泵房、空調機房的管理、設施設備的維修保養和管理、設施設備的運行、供電與供水的管理、質量記錄情況(消防噴淋泵、消防水泵，以及消防水泵供水率等為每次季檢必檢項目)。

　　G.檢查項目除以上規定之外還必須參照各部門的職責，程序文件、工作手冊內容和公司交辦的任務編制相應檢查內容。

　　5.2.2 檢查方法：

　　A. 檢查可采用查閱質量記錄、提問、觀察、比較標準、向業主征詢、向有關單位了解情況(如檢查治安案件的處理可向派出所了解)等方法。

　　B. 檢查方法還應包括檢查的數量，數量的控制以能達到檢查效果為準。

　　5.2.3 檢查結果：

　　如檢查合格，在檢查結果欄打√，如不合格，則對不合格情況作簡單描述，對嚴重不合格、消防水泵供水率、發電機發電率、設施完好率、治安案件發生情況等須在《物業檢查不合格統計表》備注欄中說明。

　　6.0年檢、單項檢查、巡視檢查：

　　6.1年檢安排在十二月中旬，內容參照季檢執行，但可以在季檢基礎上增加檢查項目;

　　6.2單項檢查是針對管理的薄弱環節或上級安排的檢查任務從物業管理服務中抽檢幾項作為檢查對象，單項檢查也叫單項抽檢，每個月抽檢的覆蓋面不少于60%，檢查的方式同季檢。

　　6.3巡視檢查

　　根據需要物業公司每月可以不定期對各部門進行巡視檢查，以便及時掌握各部門的現狀和對服務質量進行監控，并作為季檢、單項檢查的參考依據。

　　巡視檢查的相關信息可以記錄在個人工作日記上。

　　7.0注意事項：

　　7.1每次檢查應注意對檢查內容作循環安排。

　　7.2檢查所采取的方法應根據實際靈活運用。

　　7.3當單項檢查、季檢、年檢有重復檢查時，可以取消范圍小的檢查。

　　8.0相關文件與質量記錄：

　　《不合格品/服務控制程序》

　　《糾正和預防措施控制程序》

　　《檢查表》

　　《年度物業管理情況統計表》

　　《物業檢查不合格統計表》

　　《不合格服務處理表》

　　《糾正措施報告》

篇3：XX工程項目部質量月活動總結

***工程項目部

質量月活動總結

根據公司《關于開展20**年質量月活動的通知》，積極響應以“建設質量強國

共創美好生活”為主題的質量月活動，公用工程項目部組織開展了一系列“抓質量，促和諧”活動，在項目部領導的高度重視、精心組織、嚴格要求下，質量管理水平取得了顯著的提高，現將活動有關情況總結如下：

項目部領導十分重視本次質量月活動，9月2日，在公用工程項目部現場會議室召集項目部管理人員和施工隊伍主要負責人召開了質量月活動動員大會，制定了本次質量月活動的目標、計劃以及任務部署，并提出了四點要求：一是進一步提高員工的質量意識，時刻牢記施工人員和管理人員的質量責任；二是深化我們的質量安全文化，確立良好的工作方法，減少質量問題，尤其是低級錯誤、重復質量問題，防止重大質量事故的發生；三是通過“質量月”活動的有效開展，促進項目部“大干70天”生產目標的完成；四是借“質量月”活動開展的契機，有效地把活動主題貫穿于我們的施工生產之中，技術不斷創新、管理不斷完善、工程質量不斷提高。

1、活動主題：恪守質量誠信，踐行社會責任。

2、活動目標：大力實施質量興企戰略，全力打造“中化二建集團”品牌，為社會奉獻“質量一流，用戶滿意”的優質產品。

3、領導小組

組

長：

副組長：

組

員：

4、活動實施情況

1）大力宣傳質量觀念，提高員工質量意識。

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，采用宣傳標語的形式開展質量關系生命安全、質量關系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。開展了“恪守質量誠信，踐行社會責任”為主題的討論活動，切實加強全體從業人員的質量安全意識和責任感。

2）完善質量管理資料

在此之前，項目部的質量資料一直無專人管理，導致了質量資料混亂且丟失現象嚴重。項目部借這次質量月活動的契機全面整頓了各項質量管理資料，結合工程具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質量計劃》、《質量獎懲辦法》和各項作業指導書等質量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創建良好的工程質量打好了基礎，形成了一套系統完善的質量管理體系。

3）嚴格施工過程質量控制，加強施工質量安全檢查

為了有效的實現過程質量控制，項目部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收；施工過程中，技術人員跟班作業，及時指導施工和監督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實；工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。組織質量大檢查，對施工質量進行講評，對整個工程的進展、存在的問題進行調查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決，防止質量事故的發生。

5、活動意義

本次“質量月”活動已經圓滿結束，通過本次“質量月”活動大大提高了全員的質量意識，深刻認識到質量就是市場，質量就是效益，質量是每個人的責任，只有質量才能保進度；只有“一次干對、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產經營目標；只有靠全員的持續努力，才能精益求精，建設出社會、顧客滿意的工程，才能確保公司的長遠發展，也才能確保每一位員工的根本利益。

****工程項目部

20**年10月2日