20**年地稅局黨組述職報告范本

一、

認真履行黨風責任制

當好班長

20*年結合我局黨風廉政建設和反腐敗工作的要求，對班子成員進行了合理分工，明確了班子20*年黨風廉政建設和反腐敗工作的目標、任務、要求，并召開全局干部大會進行了通報。為來了提高自己的思想認識，在自己認真學習黨的十七報告、中紀委**屆二次全會、自治區紀委七屆第三次全會和地市紀檢監察會議精神的基礎上，把《黨的**大報告》、《章程》、“四大紀律、八項要求”以及地區地稅局下發的“六條禁令”納入了自網己和班子重點學習內容并狠抓落。在加強自身學習的同時，更注重理論聯系實際，20*年先后多次深入到大河沿分局、七泉湖稅務所服務窗口，以及轄區重點稅源戶吐哈油田、沈宏工業園區、天山水泥等企業進行實地調查研究，掌握稅源變化情況。同時反復征求基層干部對自己在履行黨風廉政糾風工作方面的意見和建議，通過征求群眾意見。對基層征收單位存在的問題采取現場辦公、現場解決，保證了基層征收工作的順利開展，特別是20*年，針對稅收任務進展緩慢，為了實現年初的收入目標，積極組織全局干部職工找稅源、清欠稅、抓收入，用自己的實際行動，帶領導班子，組織全局干部，盡心盡職地工作，充分發揮了一個黨員領導干部的先鋒模范作用和表率作用，力爭將缺口縮小到最低程度。由于班子和全體干部的共同努力。20*年截止11月30日，我局共組織一般預算收入12577.80萬元，同比增長14.67%。共辦理各類稅款退庫104.6萬元。為***的經濟穩定、持續、健康發展做出了積極貢獻。進入9月，按照地區地稅局新綜合征管軟件上線工作的統一部署，自己跟班檢查、督促每天信息采集、錄入、審核的數量和質量，協調解決該項工作中出現的各種問題，和一般干部一起，放棄節假日和“十一”長假不休息，加班加點到晚上一兩點鐘，確保新綜合軟件按期、安全上線試運行。

二、積極開展商業賄賂整治，提高防腐能力

按照地區地稅局黨組和上級的有關要求，積極開展治理商業賄賂專項工作。一年來，自己嚴格對照《章程》、《實施綱要》和兩個《條例》約束自己的行動，嚴格執行領導班子和領導干部廉潔自律各項規定和“四大紀律、八項要求”。從20*年元月起，嚴格執行財務審批由班子成員主管辦公室的付局長景新衛同志負責審批。在公車管理、公款接待、辦公用品采購、小靈通捆綁的清理工作等方面進行了認真清理。沒有違反規定、制度的現象發生。

三、以反面典型為鏡子，防范關口前移

按照《建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》和“531”工作機制，結合自己履行黨風廉政建設責任制的工作實際，充分發揮懲治和預防腐敗在稅收執法工作中的監督作用。認真組織黨組班子和全局黨員干部學習《關于阿克陶縣地方稅務局薛偉違法違紀案件的調查情況通報》和《關于酒世偉等四人給予開除處分的通報》的同時，以典型案例為鏡子，加強領導干部作風教育整頓，教育黨員干部“珍愛生命，承擔責任，維護榮譽”的地稅核心價值理念。在稅收工作中，嚴格按照與科所長簽訂的《黨風廉政責任書》的承諾，堅持原則，在減、免稅和處罰上，堅決做到不亂開口子，沒有出現人情稅、關系稅的現象發生。也沒有接受任何有礙于稅收執法的饋贈和禮品，沒有參與賭博和利用職權、職務從中介機構中謀取非法利益的情況。在局里大宗物品的購置和大筆經費的開支以及報廢辦公設備的處置，全部都是通過局班子研究、辦公室實施、紀檢監察室負責監督執行。一年來，從辦公室各類物品的采購來看，沒有超范圍、超標，全部是按照地區地稅局要求和稅收工作實際需要來進行，沒有出現任何質量問題，保證了全局稅收工作的正常運行。在領導班子和自己移動電話費支出方面，班子成員全部是自費。堅持報告制度，每月向全體干部公示支出情況，包括工資收入情況，廣泛接受群眾監督。尤其是在20*年4月開展清理住房方面，自己只有享受第一次房改優惠政策，沒有第二次優惠房改住房的問題。5月開展清理公務員貸款問題，自己也沒有貸過款。

四、抓好班子建設，增強班子凝聚力

我認為，抓好“班子建設，堅持民主集中制，是做好各項工作的基礎。作為一班之長，我能堅持原則，用我的情去團結同志，用“***”重要思想審視自己的思想政治水平和執政能力水平，當好“班長”。在加強自身修養的同時，善于引導帶動班子成員，以創建“學習型”機關為切入點，提高班子成員的政治業務素質。在各項工作中，充分發揚民主，與班子成員和同志們同心同德，協調并進。在重大問題決策、重大資金使用等方面，我都能和班子成員反復研討，民主協商，從而調動班子集體的積極性。我對班子成員和對我自己的要求是一致的，有話講在當面，問題擺上桌面，做到顧大局、識大體，不計較個人得失，求真務實，把工作做深做細，以黨和人民的利益為己任，推動各項工作不斷發展

篇2：科技股份有限公司年度獨立董事述職報告

　　科技股份有限公司年度獨立董事述職報告

　　泰安科技股份有限公司全體股東：

　　作為泰安科技股份有限公司(以下簡稱“公司”)的獨立董事，20**年我們嚴格按照《公司法》和《公司章程》和中國證監會發布的《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》、《關于加強社會公眾股股東權益保護的若干規定》等相關法律法規的相關規定，認真履行職責，謹慎、勤勉地行使了獨立董事的權利，維護了公司整體利益，維護了全體股東的合法權益?，F代表出席會議的第六屆董事會獨立董事，將20**年獨立董事履行職責情況匯報如下：

　　一、日常工作情況

　　報告期內，所有出席會議的獨立董事認真履行法律、法規、公司章程及獨立董事制度等賦予的職責，出席董事會和股東大會，檢查和指導公司生產經營工作，在董事會日常工作及重要決策中盡職盡責，對高級管理人員的聘任、內控報告、關聯交易、資產重組等重要事項發表了獨立意見，維護了公司和全體股東的利益，做到了勤勉盡責。

　　(一)獨立董事出席董事會、股東大會的情況

　　獨立董事出席董事會情況

　　獨立董事姓名 本報告期應參加董事會次數 現場出席次數 以通訊方式參加次數 委托出席次數 缺席次數 是否連續兩次未親自參加會議

　　劉兆年 14 6 8 0 0 否

　　宋建波 14 6 8 0 0 否

　　周利國 9 4 5 0 0 否

　　盛希泰(原獨董) 5 0 1 1 3 是

　　獨立董事列席股東大會次數 3

　　連續兩次未親自出席董事會的說明：公司原獨立董事盛希泰先生因個人原因連續未親自出席第六屆董事會第十七次會議、第十八次會議、第五次臨時會議，同時未委托出席。

　　(二)報告期內，未發生獨立董事對公司有關事項提出異議的情況。

　　二、對公司治理結構的檢查評價

　　(一)規范運作情況

　　公司自成立以來，嚴格按照《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國企業國有資產管理法》、《上市公司信息披露管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規則》、《深圳證券交易所主板上市公司規范運作指引》等有關法律、法規和《公司章程》的規定，不斷完善公司法人治理結構，建立現代企業制度，規范運作，維護公司的整體利益，公平對待所有股東，不存在侵犯中小股東利益的行為，公司準確、真實、完整、及時的履行公司的信息披露義務，同時做好投資者關系管理工作。

　　公司董事會按專業化、職業化、市場化的原則確定成員人選，報告期內，公司進行部分董事、獨立董事補選程序，包括董事會、股東大會在內的各項選舉程序均符合相關規定。公司董事會同時設立了戰略與投資委員會、提名委員會、審計委員會及薪酬與考核委員會四個專門委員會，制定了相應的議事和決策規則，完善了公司內部控制組織架構。股東大會、董事會、董事會下設的專業委員會、監事會、總裁班子均有序規范運作，并自覺接受資本市場和社會公眾的監督。公司在召開股東大會時嚴格執行相關規定，不僅確保會議程序合法合規，而且在股東大會召開的時間、地點及投票方式上盡可能為廣大股東提供便利。公司獨立董事持續加強與董事長、管理層、外部審計師以及內部審計部門的溝通，并積極參與對公司的調研考察，為公司的發展建言獻策。20**年，公司共組織召開年度及臨時股東大會3次、董事會及臨時會議14次、監事會會議7次，四個專業委員會也多次召開會議審議相關事項，并修訂《泰安科技股份有限公司章程》等公司治理相關制度文件。

　　公司嚴格履行監管部門要求，不斷提高年報信息披露的質量和透明度，切實保護全體股東特別是中小股東及利益相關者的權益。公司控股股東嚴格按照《公司法》要求依法行使出資人權力并承擔相應義務，不存在超越股東大會直接或間接干預公司決策和經營活動的情況，沒有違規占用公司資金和其他資產的現象，也不存在與公司之間的同業競爭問題。公司與控股股東之間的關聯交易完全出于公司正常的生產經營需要，并且遵循公開、公平、公正的原則，同時交易按照市場價格結算，不存在損害公司及中小股東利益的行為，沒有影響上市公司的獨立性。

　　為適應資本市場變化，完善基礎制度建設，公司結合管控模式的轉變，繼續有序推進制度的“修、立、廢”工作，全年新出臺各項規章制度10項，進一步提高公司管控效率。

　　(二)獨立情況

　　公司與中國鋼研及其下屬子公司之間的關聯交易主要分為兩部分：采購商品接受勞務、銷售商品提供勞務，其中：采購商品接受勞務是發揮央企在大宗金屬物資采購中的渠道優勢和議價能力滿足公司生產所需;銷售商品及提供勞務依托中國鋼研的國外分支機構和國際市場渠道開拓本公司產品的國際市場銷售。上述關聯交易事項有利于公司利用中國鋼研優勢資源開拓市場渠道，降低采購成本，實現資源的有效配置。

　　公司與關聯方之間的關聯交易遵循了公開、公平、公正的原則，雙方交易價格按照市場價格結算，不存在損害公司及中小股東利益的行為，沒有影響公司的獨立性。關聯方依法存續經營，以前年度從未發生過向我公司支付款形成壞賬，根據合理判斷未來也不存在形成壞賬的可能性。關聯交易中銷售、采購貨物占公司同類交易的比例較低，對公司本期以及未來財務狀況、經營成果影響較小。

　　公司今后將通過加大招、投標的力度，進一步擴大供應商的選擇范圍，逐步減少與控股股東的關聯交易采購額比例;同時積極布局國際銷售渠道和海外分支機構，進一步開拓公司產品國際市場，挖掘海外直接供貨客戶，逐步減少關聯銷售額比例。

　　1、業務方面

　　公司擁有獨立完整的生產經營計劃、財務核算、勞動人事、原材料供應和產品銷售等業務體系，并具有自主經營能力。與控股股東不存在同業競爭。

　　2、人員方面

　　公司在勞動、人事及工資管理等方面完全獨立?？偛?、副總裁及其他高級管理人員均在公司領取報酬，未在控股股東單位領取報酬和擔任重要行政職務。

　　3、資產方面

　　公司擁有獨立完整的產、供、銷經營系統，工業產權、商標、非專利技術等無形資產均由本公司擁有。

　　4、機構方面

　　公司組織機構體系健全，內部機構獨立，與控股股東完全分開，無從屬關系并能保證正常經營業務工作的開展。

　　5、財務方面

　　公司設有獨立的財務部門，并建立了獨立的會計核算系統和財務管理制度，公司擁有銀行獨立賬戶并獨自納稅。

　　(三)履行職責的其他說明

　　公司獨立董事對關于對公司股權投資計劃進行調整的事項發表獨立意見(已于20**年3月19日披露)。

　　公司獨立董事對公司關聯交易事項發表事前認可及獨立意見，對20**年年度利潤分配預案、對公司內部控制評價報告、對公司控股股東及其他關聯方資金占用和對外擔保情況、對公司關聯交易事項和對公司證券投資、委托理財情況發表獨立意見(已于20**年3月31日披露)。

　　公司獨立董事對控股子公司海美格磁石技術(深圳)有限公司與昆山泰安美科金屬材料有限公司股權整合及公司放棄控股子公司部分增資優先認繳出資權事項發表事前認可，對以增資方式向全資子公司泰安天龍鎢鉬科技有限公司注入資產及募集資金、關于以募集資金置換已預先投入募集資金項目的自籌資金、關于與相關方簽訂《利潤承諾與補償協議之補充協議》、關于公司放棄控股子公司增資優先認繳出資權、關于控股子公司海美格磁石技術(深圳)有限公司與昆山泰安美科金屬材料有限公司股權整合及公司放棄控股子公司部分增資優先認繳出資權、關于公司放棄控股子公司增資優先認繳出資權涉及相關評估事項、關于對外合作設立投資管理公司和新材料行業并購基金、關于聘任公司非執行副總裁發表獨立意見(已于20**年4月27日披露)。

　　公司獨立董事對關于提名公司第六屆董事會獨立董事候選人事項發表獨立意見(已于20**年6月13日披露)。

　　公司獨立董事對聘任財務審計和內控審計機構發表事前認可，對關于擬注冊和發行中期票據及超短期融資券、關于聘任財務審計和內控審計機構發表獨立意見(已于20**年6月25日披露)。

　　公司獨立董事對對外投資(控股)成立合資公司涉及相關評估事項發表獨立意見(已于20**年7月15日披露)。

　　公司獨立董事對公司20**年半年度募集資金存放與使用情況的專項報告、對公司控股股東及其他關聯方資金占用和對外擔保情況發表獨立意見(已于20**年8月30日披露)。

　　公司獨立董事對公司全資子公司參與認購安徽中電興發與鑫龍科技股份有限公司非公開發行股票發表獨立意見(已于20**年10月12日披露)。

　　公司獨立董事對公司控股股東變更注入稀土礦業務資產部分承諾內容發表獨立意見(已于20**年12月14日披露)。

　　公司獨立董事對購買資產暨關聯交易發表事前認可，對該事項涉及的相關審議和表決程序、定價政策、定價依據及評估事項發表獨立意見(已于20**年1月4日披露)。

　　以上披露均可見巨潮資訊網。

　　(四)公司對高級管理人員的考評及激勵機制、相關獎懲制度的建立、實施情況

　　公司高級管理人員全部由董事會聘用。董事會根據公司經營戰略和目標，確定經營指標，并根據經營指標完成情況及個人績效對高級管理人員進行考核獎懲。

　　泰安科技股份有限公司獨立董事

篇3：物管中心掛職管理處副經理述職報告

　　物管中心掛職管理處副經理述職報告

　　在掛職幾個月以來，身感肩負的責任重大，為不辜負上級領導的期望，我時常警示自己激勵自己，要竭盡心智，發揮主觀能動性，切實履行職責。幾個月以來，在物管中心領導的正確指導下，在全體組員密切配合下，在師兄、師姐大力支持下，我不敢有絲毫懈貽，認真履行職責，回顧過去的工作，我主要做到了以下幾個方面：

　　在物管中心工作兩個多月里，每天許多瑣碎事情等待著處理，打電話、復印、審查等，也許是那時候剛剛接手還有許多不適應地方。在中心工作似乎每個人都在忙碌自己的工作計劃，而不像在項目上需要全面工作，看到什么問題都需要處理解決。工作上每個人都有自己的計劃，就拿我在中心客服部來說，主要是協助盧總開展月工作計劃，而每個部門每個月都會出個工作計劃，每項任務需要在工作計劃時間內完成，否則將會影響工作進度和部門榮譽。

　　在中心掛職每天會接受到各個地方樓盤傳送各種資料，使我對全國樓盤有一個更加詳細清楚的認識。在中心掛職使我不僅鍛煉了自己細心，還對我統籌能力有所鍛煉。對于全國樓盤該怎樣去監督管理，使我有一個更清晰的認識，為我將來在樓盤上良好的工作打下堅實的基礎。

　　雖然每天處理許多繁瑣的事情，但卻覺得很充實!原本以為物管中心工作就是許許多多文件和繁瑣的表格文字等，沒有太多難度，但讓我體會到了想要做好這些工作需要不斷學習和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至會給的到人一種壓力，但這種壓力同時也是一種動力，讓我們努力向前進步。在這里每天有許多文件和資料傳送、查閱等，需要非常細心，因為無謂的低級錯誤是代表著自己工作的認真態度。也許偶爾由于工作壓力還會出現一些情緒上的失控，這個時候我們更需要是如何調解自己，如何合理釋放壓力。

　　物管中心除了領導外年紀都很年輕，而這樣一個年親的團隊也許是由于壓力缺少了一些應該屬于年輕人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下來某某和某某都說不到一兩句話，也許這樣大家能更好的靜心工作，但是溝通卻是慢慢出現了問題。建議多組織活動，多和員工溝通，了解員工真實思想或存在的問題。

　　由于中心每天有各種文件傳送，所以對于自己電腦和辦公桌的良好整理是非常有必要的，而雜亂無章的丟放各種文件會使工作效率下降。建議經常清理自己電腦文件和辦公桌，對沒用的文件及時刪除，提高對電腦的保護和運作效率。

　　而在金碧雅苑掛職已經很長一段時間了，一直掛職在管理處副經理。每天協助方總開展工作，監督各個部門工作情況，協助解決管理處接到的各種投訴。雖然作為副經理，但是我一直把自己看做是一名學生，去觀察學習相應的知識。管理處作為物業管理公司的基層部門，面對廣大業主，所以能否處理好并減少業主的投訴，關系到一個物業管理企業的聲譽。我認為，在處理業主投訴的時候，換位思考是一個很好的方式，主要體現在“傾聽”、“反饋”、“回復”、“改進”四個環節上。

　　一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽投訴

　　管理處以各種形式接待業主的投訴時，因為開始并不知道業主的投訴是否合理，所以應該耐心地聽業主把話說完，無論投訴是否合理，作為物業管理人員都必須以理性思維的方式耐心傾聽、詢問。傾聽的同時要給予業主適宜的道歉，對無效的投訴用親情、溫馨的語言與其溝通，不要隨便打斷業主的話，更不能急于說明或辯解，甚至推托責任。

　　在管理處，我們的客服人員一天要接幾十個業主的電話，但是她們都會始終如一的傾聽著每位業主的傾訴，絲毫都不敢懈怠。記得有位業主因樓上經常高空拋物，影響了他的正常生活，幾次來管理處投訴，而且情緒比較激動。眾所周知，高空拋物與業主整體素質的高低有關系，盡管管理處已經做了工作，但完全杜絕稍需時日。其實有時候業主明知事情不能完全解決，來管理處只是為了宣泄一番，而此時我們耐心地傾聽業主的傾訴正好迎合了他們的心理。所以掌握適當的傾聽，無論從心理上，還是在解決問題的實際操作中，對我們處理業主的投訴都是有益的。

　　二、快速反饋，判斷投訴的內容

　　在受理了業主的有效投訴之后，便進入了處理該投訴的關鍵環節，受理投訴的人員應迅速地將投訴信息進行歸類，分清應該由哪個具體部門負責解決，并將信息反饋給部門負責人，這一環節看起來簡單，實際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識和極強的責任心。在管理處有時也會因工作繁雜而出現漏單，報錯單的現象，而這也是引起業主對管理處產生不滿情緒的主要原因。所以必須引起高度重視，這需要我們在工作中不斷地積累經驗，苦練內功，提高處理問題的熟練程度。

　　三、限期關閉投訴，及時落實回復

　　俗話說，凡事都要有個來龍去脈，有頭有尾。所以把問題反映給具體部門后絕對不能就這樣置之不理，而應該時刻關注問題的處理情況，并在當天下班之前通過電話對業主進行回復，了解職能部門對投訴的處理結果以及滿意度。進而根據業主反饋的意見進行總結。換位思考一下，如果我們是業主，反映問題以后能及時接到管理處的反饋電話，即使問題得不到解決，但我們在心理上也會接受的。反之如果投訴之后杳無音信，試想誰不會生氣?應該注意的是，對業主的投訴處理進行回訪時，我們必須做到一對一的回訪，決不能顧此失彼。物業管理需要管理處的全體業主一起集思廣益才能將小區管理到位，作為物業管理人應該和業主進行深層次的交流，了解業主的真正需求。在與業主的交流達到一定境界時，物業管理人員會自然而然地了解到業主的需求，管理處可以根據業主的反映做到未雨綢繆，將問題消滅在萌芽狀態，從而更好地為業主服務。

　　四、及時總結，加強培訓，防微杜漸，持續改進

　　投訴在很多時候仍無法避免，若就事論事，只滿足于投訴處理過程的控制，讓業主滿意而歸而不注意事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓，同類投訴事件仍會繼續發生。如此周而復始，對物業管理公司服務失去耐心的業主將從側面傳播公司的負面信息，導致公司聲譽、品牌受損。古人云：“吃一塹，長一智”。今天的總結、改進、培訓一方面是為了提高相關人員的技能水準，另一方面則是為下一步工作打下良好的基礎，并在此基礎上提升客戶滿意度，增加公司競爭力，擴大公司品牌知名度。

　　總之，管理處正確接待業主的投訴是我們與業主建立良好的溝通關系、做好服務工作的重要環節。

　　與成都**綠洲相比金碧雅苑樓盤成熟很多，且設備人員配備齊全。金碧雅苑處于在一個城鄉結合之地，所以在我們樓盤上許多業主在這里居住都是以養老為目的。通過一段時間細心觀察，發現我們樓盤具備三多，小孩多，老人多，狗多。所以這就需要我們更加細心去關心業主的生活，處處都要杜絕安全隱患!由于老人和小孩思維意識比較模糊，所以安全提示語要做到周到，來到金碧雅苑之后我發現許多地方安全提示還有多缺陷，所以立即請相關人員改善。

　　為了使金碧雅苑小區廣大業主有一個和諧的居住環境，就我在金碧雅苑掛職期間對小區的細心觀察認識和廣大業主關心的問題談談本人的意見：

　　一、金碧雅苑小區廣大業主買樓入住以后，由于發展商和市政建設的原因加上服務管理上的一些問題，造成廣大業主生活與出行不便，發展商和物業服務公司應該向廣大業主表示欠意，并積極盡快地解決金碧雅苑小區物業所存在的問題。

　　二、關于金碧雅苑小區停車的問題;金碧雅苑小區應該使用地下停車庫和小區地面停車場兩種停車方式來解決小區業主不同車輛的停放和供業主不同需求的選擇。

　　三、關于金碧雅苑小區停車收費的問題;金碧雅苑小區地下停車庫是發展商投資建設的，發展商向政府部門申請取得了收費標準，根據金碧雅苑小區地理位置和目前的硬件管理設施及金碧雅苑小區周邊樓盤相比較和今年全世界都處在經濟危機的時期。金碧雅苑業主委員會已招開會議和征求聽取廣大業主的意見，建議發展商和物業公司實行地下停車庫月保車輛收取合理月保停車費。

　　四、金碧雅苑小區物業公司應透明合理收費;停止收取金碧雅苑小區停車保證金100元，已收取的停車保證金100元應該如數退還給車主。地下停車庫使行月保停車費后不得再收取任何其它不合理費用。

　　五、金碧雅苑小區業主門禁卡工本費收費的問題;要求金碧雅苑小區物業公司停止收取業主門禁卡工本費20元的做法。因為，金碧雅苑小區業主已交納了一仟多元的可視門禁器(業主門禁卡應該是可視門禁器配套設備之一)的成本，建議發展商和物業公司從現在開始實行首次申領業主門禁卡免費，業主遺失業主門禁卡申請補發的收取5元的工本費。業主門禁卡不得再印有業主房號和樓號改印統一編號，這樣才能保證廣大業主的隱私權和財產安全。

　　六、關于什么時候開始收取金碧雅苑小區地下停車庫月保費;金碧雅苑小區地下停車庫是發展商投資建設的，在收取地下停車庫月保費前必須完善地下停車庫的設施，道路的平整暢通、地面干凈無塵、室內不漏水、車位標志明確、保安人員齊備服務到位。

　　再即將到來的4月底外派，我時常問自己如何當好正職?我想應該從下面幾點去做：

　　一、虛心學習，完善自我。

　　身為一名**員工，就應做到思想素質過硬，為提高物業管理知識水平，閑暇時我學習相關物業管理知識，以理論指導實踐，豐富自己知識，提高了動手能力。隨著工作加大，讓我越發感受到應多渠道地向書本學習，向同事學習，在實踐中反思應該是每日的必修課。做為服務行業工作者不僅要有高尚的職業道德，而且還要有良好的人品。在工作中，我堅持原則，做到事非分明，作風良好。我能夠擺正自己的位置，找準自己的坐標，扮演好自己的角色。主動當好組長。對于分管的工作敢于管理，敢于負責，敢于創新，善于傾聽并采納其他同事的意見或建議，虛心學習，不斷改進工作方法，提高工作效率。

　　二、勤勉工作，發展金碧物業。

　　公司要發展就要競爭，競爭要靠實力，實力是干出來的。以物管中心培訓為著力點，推動員工提升物業管理知識和管理技巧。積極響應各項培訓的開展，制定有效了全員培訓計劃，組織開展培訓，確保各個成員完成培訓任務。從整體設計培訓方案，促進同事專業化發展。同時鼓勵支持各同事參加相關學科的培訓，以此更新服務理念，促進物業的發展。同事的成長需要關愛，需要扶持。平時加強與他們溝通、交流思想，努力形成工作上是合作伙伴，生活上是知心朋友。同時激發同事們的團隊精神、充分調動大家的積極性，協同領導開展好各項工作，為金碧物業的生存和發展不懈努力。

　　三、立足中心，發展物業。

　　作為物管中心即將外派的一員，在工作中，必須嚴格要求自己，一絲不茍、不斷探索創新之路，順利完成各項任務，努力拓寬深化培訓知識，激發同事的學習興趣。同時主動學習各種物業知識，從書本中、從網上。并在自己學習過程從中收獲的知識和同事之間討論、分享。

　　四、做好本分，以德立身。

　　作為一名正職人員，首先要嚴格要求自己，起好帶頭的作用。路遙知馬力，日久見人心。對待同事是否關心?對待工作是否盡心?我想每個人心中自有一桿稱。無論作為普通員工、管理者還是實習生，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待。平時自覺遵守工作中各項規章制度，嚴格規范、約束言行。用坦然的心態處理事務，自己的工作關系到我們整個組的發展，因為存在做多做少、做好做壞現象，偶爾會有怨言。這些經歷讓我學著去克制，去調整自己的心態，能用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關系。

　　我想在以后工作中的我需要加強對職業發展的思考，提高溝通表達的方式藝術手法，鍛煉專業能力。

　　述職人：***