20**年終市機關事務管理局工作總結

　　一年來，我局在市委、市政府的正確領導下，牢牢抓住改革創新這個根本，不斷拓展機關事務工作職能，有效整合人才資源，思路不斷創新，內部管理更加規范，整體形象全面提升，取得了一定的成績。但也還存在一些不足，表現在：市委大院物業管理市場化、社會化的工作，沒有大的推進;大院內存在的一些關系干部群眾切身利益的問題，如：危舊房改造、停車泊位等，還沒有找到解決的辦法;專業技術人員缺乏的問題沒有得到解決;下屬事業單位改革的力度不大，思想、觀念、作風還有待進一步轉變等。

　　二、**年工作思路

　　**年總體工作思路是：以“***”重要思想和***為指導，全面學習貫徹黨的**大和**屆四中全會精神，以“更細、更實、更活、更優”為基本要求，以新行政中心后勤管理保障服務系統正常運轉為中心任務，堅持為市委、市政府的中心工作服務，切實履行“管理、保障、服務”職能，為實現全市經濟、社會發展目標做好實實在在的貢獻。

　　1、全力以赴做好宜陽大廈搬遷工作。積極跟進宜陽大廈建設，熟悉各種設施設備，記錄、收集工程資料;提出宜陽大廈辦公室分配意見;制訂宜陽大廈物業服務方案;做好搬遷各項準備工作，確保搬遷工作安全有序。

　　2、建立健全新行政中心后勤服務保障體系，制訂完善市政大樓和宜陽大樓各項管理制度，盡心盡力做好后勤管理、保障、服務工作。

　　3、認真主動做好公共機構節能管理工作，推動全市公共機構節能工作進入新軌道。

　　4、加大下屬事業單位改革力度，市直機關幼兒園發揮自身優勢發展教育產業;會議服務中心大力發展文化產業;市級機關培訓中心完成改革改制任務。

　　5、加強市委大院、秀江小區和新行政中心社會治安綜合治理工作，確保安全穩定。

　　6、探索市委大院物業管理體制、機制和社區建設等問題，逐步在市委大院實行物業管理。

　　7、配合“13579”工程，做好怡心公園的建設和管理工作。

　　8、繼續抓好全局思想政治建設和業務能力培訓。

　　9、完成市委、市政府交辦的其它任務。整個搬遷過程安全、有序。

　　四是迅速建立后勤保障服務體系。為維持市政大樓正常的辦公秩序，先后制訂了《市政大樓管理暫行規定》、《關于加強市政大樓閱臺管理的通知》、《市政大樓空調使用管理暫行規定》等各項規章制度，使大樓使用管理有章可循;為方便干部職工上下班及群眾到市政大樓辦事，積極與公交公司溝通，開通了二條“市委大院—行政中心”公交車，并調整7路內外線公交車運行線路;為解決干部、職工停放摩托車、電動車、自行車的問題，反復勘查研究，在負一層開辟一個室內停放場所，并配置了充電插座、氣筒等設備，方便了干部職工;根據市政府領導的指示，僅用10天時間在負二層建設臨時食堂，引進兩家餐飲公司配送餐，解決了干部職工工作用餐問題。

　　五是加強對物業服務的監督管理。參照物管行業國優標準，根據市政大樓的實際情況，制定了一整套物業管理考核評分辦法，按照公開、公平、公正的原則，每季對市政大樓物業公司的物業服務工作進行考核評分;制定環境衛生日檢查制度，堅持每日對市政大樓內、外環境進行巡查，發現問題，及時整改;制訂貴賓接待室工作流程及工作標準和管理制度，不斷完善貴賓接待室的接待工作。

　　(四)全面推進公共機構節能管理工作。

　　為認真貫徹落實國務院《公共機構節能條例》，按照全省貫徹實施《公共機構節能條例》工作會議的部署，迅速行動，積極部署開展全市公共機構節能工作。

　　一是建立公共機構節能工作管理體制。根據上級有關文件會議精神，結合我市的實際情況，在全市建立了橫向到邊、縱向到底的公共機構節能工作管理體制。市里成立了全市公共機構節能領導小組，由常務副市長分管全市公共機構節能工作，監察、財政、人事、統計、建設、科技、公安、發改委、經貿委、教育、機關事務管理等相關單位參加，全面負責推進、指導、協調、監督全市的公共機構節能工作;各縣(市、區)和市直各單位也相應成立了工作機構，落實了人員和工作職責。

　　二是全面部署節能工作。召開了全市貫徹落實《公共機構節能條例》電視電話會議，由常務副市長主持學習《公共機構節能條例》，并對全市的公共機構節能工作進行了全面部置;隨后，為進一步強化機關事務管理局職能部門的作用，又召開了全市機關事務管理系統貫徹落實《公共機構節能條例》工作座談會和工作人員培訓會，提高各縣(市、區)機關事務管理部門對公共機構節能工作的認識，交流了經驗。

篇2：機關事務管理局處置群眾集體上訪工作程序

　　機關事務管理局處置群眾集體*工作程序

　　為了進一步規范有序地開展群眾信訪工作，更好地履行機關事務管理局的工作職責，維護機關工作的正常秩序，妥善處置群眾*，根據鎮區委辦[20**]50號文件和區政府協調會議精神，特制訂以下處置工作程序。

　　一、建立群體性*預警信息網絡

　　建立群體*的信息網絡，及時掌握群體*動向，做到早發現、早介入、早化解，防患于未然，并采取有效措施，控制事態發展，盡量把矛盾解決在基層，把問題消滅在萌芽狀態。公安、信訪部門要及時掌握涉及群體*苗頭信息，做出工作方案，并及時反饋給機關事務管理局后勤服務中心，以便及時調集門衛保安力量和相關工作部門。

　　二、群眾集體*處置的工作程序

　　機關事務管理局后勤服務中心為機關大院安全保衛的責任部門，要加強對區委、區政府門衛保安的管理。門衛保安要嚴格遵守保衛規章制度，文明執崗。同時要協助區信訪部門做好區委、區府大院*群眾的引導和勸阻工作，具體工作程序如下：

　　第一步：由機關大院門衛值崗的保安人員嚴格執行門衛制度，把*群眾擋在機關大院外面，不允許進入機關大院。同時，積極引導*群眾按規定程序到有關部門或信訪局反映問題。

　　第二步：當*群眾人數多，不聽勸阻，要強行進入機關大院時，門衛保安應立即向后勤服務中心報告，后勤服務中心應視事態發展情況，一面迅速調動其他保安人員到崗勸堵，一面向機關事務管理局分管領導匯報事態發展趨勢，如*群眾不聽勸導闖入機關大院，即向公安局負責協助維持區委、區政府機關大院秩序的負責人報告，要求公安部門派員共同維持秩序，同時向區政府辦公室匯報，并通知信訪局領導現場勸導*群眾按信訪程序到信訪局*。

　　第三步：*群眾不顧保安人員阻攔，沖入機關大院，全體保安人員必須全力把*群眾堵在區委大院月洞門外和政府辦公樓外，以保證區委、區政府辦公樓的正常辦公秩序。公安部門在接到通知后，快速派員到現場勸阻*群眾不得進入機關辦公樓，公安部門責任人應及時趕到現場指揮，防止事態發展，與此同時，信訪局必須立即掌握了解*群眾*的主要原因及要求，通知有關部門領導到達現場，共同協助做好*群眾離院工作。

　　第四步：如果*群眾無法勸回，執意要留在區委、區政府大院*、滯留、圍堵或喧嘩，煽動鬧事，由保安人員協同公安部門予以清場，對嚴重影響黨政機關辦公秩序的*人員，公安部門按治安管理條例，依法做出處理，其他*人員進行強行清場，全體公安、保安人員直到*群眾最終離開大院方可回到各自崗位。群體*結束后，保安人員必須對現場作一次全面細致的安全檢查，后勤服務中心作好大事記。

篇3：機關事務管理局安全管理制度

　　機關事務管理局安全管理制度

　　為加強機關大院安全管理，營造安全有序的辦公環境，特制訂本制度。

　　一、建立安全管理網絡，由機關事務管理局后勤服務中心牽頭，大院內各單位安全工作負責人參加，做到齊抓共管，保持正常性的聯絡、溝通。各單位加強安全制度管理，開展日常安全檢查，落實重點部位責任人，積極預防，杜絕事故。

　　二、大院內由保安在下班后，視情盡早關閉大小門、拉電閘，確因需要延長晚辦公時間的應提前與保安聯系。親朋好友來單位，要接受保安詢問、登記，大院內舉辦各種活動要事先與保安或后勤服務中心聯系，以便加強安全管理。

　　三、各單位的來訪人員要出示證件并登記，廢品收購、產品推銷等人員不準入內，特殊需要須由機關后勤服務中心辦理同意證明才能進入。進出大件、貴重物品憑單位證明，不得將易爆、易燃、劇毒物品帶入大院，因裝修等需要臨時聘用人員的，請及時到機關后勤服務中心辦理臨時通行卡。

　　四、進入大院的各類車輛要憑z區機關事務管理局“通行證”出入，并服從保安管理，有序地按指定區域停放，禁止將不用或不常用的車輛在大院內存放。

　　五、安全使用各類電器，增加200W以上電器要事先與事務局基建房產科聯系，各單位不得自行拉設電線，不得使用煤氣灶、電爐，離開辦公室要切斷所有用電設備電源。各單位不得隨意移動或撤除消防器材，及時更新滅火器，保證消防器材完好，維護辦公樓道通暢。

　　六、各單位工作人員發現可以人員或安全隱患，要及時通知保安或機關后勤服務中心，人人提高警惕，保障機關安全。

　　機關事務管理局