20**年學?？疾靾蟾?篇

　　為了積極借鑒先進學校的教育教學管理經驗，開拓教育干部的管理視野，提高學校管理和教研科研水平，進一步促進課堂教學改革，全面提高教育教學質量，**年6月28日至7月2日，禹城市教育局組織全市初中學校校長赴**四所著名初中考察學習。我有幸成為考察團的一員。幾天的考察學習，緊張而充實。通過考察學習，開闊了視野，學到了先進的管理和教學經驗，進一步打開了辦學思路，增強了我把李屯中學打造成全市一流名校的信心和勇氣，感覺收獲很大，現將這次考察的心得體會報告如下：

　　一、本次考察我看到了什么。

　　第一，通過對**中學、**中學、**實驗中學、**中學四所學校的參觀考察，我首先看到的是這些先進單位豐富多彩而富有教育意義的校園文化。這些校園文化有的和當地的人文地理環境結合起來，充分挖掘鄉土教育資源，打造鄉土教育文化，讓孩子們在具有濃郁的家鄉特色的校園文化中快樂成長。如東廬中學。有的充分利用歷史故事和經典名著創建校園文化，讓學生在日常的學習生活中感受傳統文化，接受經典教育，如宜興實驗中學。更多的則是充分發揮師生的積極性、能動性，或寫或畫，建立豐富多彩的校園文化。在建設校園文化的同時，培養了學生的能力，增強了學生的興趣，這一點對于我們農村學校特別具有借鑒意義。

　　第二，通過參觀這些學校，我看到了先進單位細致入微的精細化管理。比如**中學的講學稿的每一個環節都要經歷層層把關，宜興實驗中學的每一棵樹上都掛著介紹這棵樹植物屬性的小牌，金陵中學每一個宿舍門外都張貼著這個宿舍的量化評分表，這些先進單位所搞的每一項活動，都有積累，有整理，有總結，我想這種精細化管理是保證這些單位成為名校的基石。

　　第三，在這些先進單位我還看到了一支朝氣蓬勃、富有思想、干事創業的校長隊伍，這些校長都年富力強，懂教育，會管理，有理想，有思路，有強烈的事業心和責任感“人是生產力中最活躍的因素”，也是最有價值的因素。“一個好校長就是一所好學校”，選準人，用準人是一項事業興旺發達的關鍵。

　　第四，豐富多彩的育人活動，這是我在這些單位看到的又一亮點。書法繪畫，小制作，手抄報，宣傳欄，運動會，世博志愿者參與活動，家長會，各種才藝展示，精彩紛呈。通過開展豐富多彩的活動去育人，既增長了學生各方面的才干，又增加了學生求知的樂趣，讓學生快樂的成長，成長的快樂。

　　第五，現代化的辦學條件是我從這些先進單位看到的讓人吃驚，讓人羨慕的地方。經濟基礎決定上層建筑，同樣經濟基礎也決定著教育的興旺發達。國家、政府對教育的投入如何，將直接影響到這個國家和地方長久的發展。不要說**中學、**實驗中學這些投資上億元的城市學校，就是**中學、**中學這些鄉鎮學校也投資在幾千萬元以上，高大寬敞明亮的教學樓，漂亮的塑膠跑道，優美的校園環境，完備的實驗設備，讓我們這些生活在欠發達地區的教育者羨慕之極。

　　二、通過考察學習我想到了什么。

　　第一，這次考察學習對我的震動很大，思考了很多。我首先想到的是文化熏陶對于學校管理，學生成長的重要性。

　　第二，我想到的是，精細化管理，扎實落實對于貫徹思路、政策的重要性。再好的辦法如果不去落實也會付之東流。就像**中學提的口號一樣“良心＋認真＋方法＝成功”

　　“常規＋過程＋細節＝奇跡”。

　　第三，我想到的是，一個有作為，有思想的校長對于學校發展，學生成長乃至國家、民族興旺發達的重要性。陶行知先生使“曉莊師范”成為了永恒，蘇霍姆林斯基讓“帕布里什中學”成為了經典。東廬中學和后六中學以及我們山東的杜郎口中學當年都是面臨倒閉的學校，就是因為換了一個有理想、有作為、有思路、有辦法、有韌勁的校長，幾年之內就發展成了全國知名的學校。

　　第四，我想到的是，責任心、使命感對于一個校長成為一個好校長的重要性。天下校長無數，但是精英校長有數，責任心、愛心、使命感使然。

　　第五，我想到的是，善于總結，積累教育成果對于一個學校成為名校的重要性。流星之所以成不了恒星，就是因為沒有留下自己的軌道。

　　第六，我想到的是，我們學校與參觀名校的差距，知恥而后勇，知不足才能進步。通過這次參觀我進一步理清了把我們學校辦成名校的思路，增強了信心和勇氣。

　　三、今后我要做什么。

　　通過幾天的考察、學習，開闊了視野，學到了先進的管理經驗，進一步打開了辦學思路，找到了與先進學校的差距，增強了我把李屯中學辦成讓李屯人民滿意的學校的信心和勇氣。今后我想從六個方面入手，結合李屯中學的實際開展工作。

　　第一，進一步理清思路，制定李屯中學發展的長期規劃、中期規劃、近期規劃。

　　第二，立足實際，進一步完善打造具有李屯中學特色的校園文化，讓一廊，一墻，一角，一草一木都發揮它們的育人作用，這一計劃爭取盡快實現。

　　第三，進一步落實精細化管理，向管理要質量。

　　第四，進一步精心設計豐富多彩的育人活動，讓學生學得充實，生活的快樂，健康的成長，在活動中實現育人的目的。

　　第五，進一步調動教職工的積極性，走民主化管理道路，加強教師培訓培養，讓名師在創造名校的過程中發揮重要作用。

　　第六，努力深化教育科研，打造高效課堂，讓老師省時高效的教，讓學生愉快充實的學，爭取在優質教學方面探索出一條具有李屯特色的路子。

　　總之，這次赴**考察學習，汲取了先進的教育理念，學到了優秀的教育管理經驗，開拓了視野，明確了思路，激發了干勁，對今后的工作起到很大的推動作用。我堅信，在教育局和**鄉校辦的堅強領導下，**中學全體教職員工一定會創造出讓**人民更加滿意的成績，為**教育振興做出自己的貢獻!

　　**年7月6日

　　[在學校教育教學實踐中抓好黨建工作——赴云、貴兩省教育考察報告]20**年學?？疾靾蟾?2

　　在學校教育教學實踐中抓好黨建工作——赴云、貴兩省教育考察報告

　　一、考察目的

　　按照鞍山市中小學書記培訓班教學計劃的要求，4月18日至29日，由市教育局組織部李文魁部長帶隊，局直屬單位和鐵西區參加培訓的部分書記共27人，赴云南、貴州兩省進行了教育實地考察。這次教育考察的主要目的是通過對云、貴兩省知名學校的參觀與考察，近距離地感受祖國西南邊陲的地域文化、教育實踐以及學校黨建工作的實際情況，把當地學校在加強黨的建設、培育校園文化等方面的經驗和做法帶回來，為進一步拓寬思路，提高學校黨務工作者的領導水平提供幫助。

　　二、考察概況

　　這次教育考察歷時10天，重點考察了貴陽一中、貴陽二十七中、昆明三中和大理下關一中四所學校。期間聽取了各校書記、校長的介紹，與班子成員進行了友好、親切的座談，就大家所關注的問題作了認真的交流和研討，參觀了學校的校容校貌。雖然旅途勞累，但是大家增長了閱歷，開闊了視野，可謂受益非淺，不虛此行。

　　1、貴陽市第一中學。該校建于1906年，是一所有近百年歷史的名校，現有教師283人，4000多名學生，74個教學班，是貴州省目前唯一的一所省級一類示范高中。學校擁有國家級骨干教師3人，省級骨干教師17人。學校以健全人格、自主發展、求真向上的辦學理念，為國家培養出大批優秀人才。他們當中有老一輩無產階級革命家周逸群、中科院院士熊毅及航天科學家夏平疇等等。

　　2、貴陽市第二十七中學。該校是始建于1960年的一所中等規模的初級中學，現擁有教師80名，其中黨員31名。該校在全面推進素質教育的同時，高度重視教育教學科研對提高教育教學質量的重要作用，致力于造就一只學者型、創新型的教師隊伍，取得了一系列喜人的成績。該校被列為國家級重點課題“整體構建學校德育體系”實驗學校，自己編輯出版的《燭光》一書，收集了該校教職工有關教育教學方面的論文70余篇。

　　3、下關一中。該校位于云南省大理州，創立于1947年，經過50多年的發展，現成為有31個教學班、1686名在校學生、148名在職教職工的省一級完全中學。近年來，學校以改革教育評價體系為突破口，形成了由德育工作、日常教學、教育科研和教學效果所組成的四位一體的考核制度，促進了教師的教育觀念和教學方法向素質教育的轉變。

　　4、昆明三中。該校始建于1907年，占地48畝，有42個教學班，2500多名學生，是全國文明行業示范點、云南省文明學校，校黨總支被*云南省委授予“先進基層黨組織”稱號。該校全體教職工在工作中奉行默默無聞的老黃牛精神、博采眾長的蜜蜂精神和無私奉獻的蠟燭精神，充分發揮教書育人、管理育人、服務育人的積極性和創造性，學校正向高起點、高層次、高目標大步邁進。

　　上述四所學校雖然建校時間不同、辦學條件各異，但他們卻都具有先進的辦學理念、濃厚的育人氛圍、鮮明的辦學特色和驕人的辦學成績，特別是他們圍繞教育教學而進行的一系列扎實有效的黨建工作深深吸引著我們，給我們以啟發。

　　三、收獲和啟示

　　1、從廉潔自率入手，切實加強領導班子自身建設

　　要辦好一所學校，沒有一個好的領導班子是不行的。我們所考察的四所學校，在創建特色學校、構建富有個性的辦學模式的同時，校黨總支(支部)始終把建設一個團結、有戰斗力的領導班子放在第一位。領導班子帶頭講學習、講政治、講正氣，真正成為學習的模范、工作的模范、執行黨的方針政策的模范和團結互助的模范。他們在黨風廉正建設上狠下功夫，切實加強黨內監督，嚴格黨內生活，認真開展批評與自我批評，堅持“預防為主、教育在先”的原則，黨政主要領導帶頭發揚正氣、抵制歪風。

　　云南、貴州地處祖國西南邊疆，經濟發展程度遠不及內地，但教育行業卻同樣是全社會關注的熱點，學校領導班子成員同樣要經受招生、教師調動、提拔干部等敏感問題的考驗。這里的校領導衣著樸素、作風踏實，言談舉止中帶有濃厚的學者氣息。昆明三中，作為云南省四所一等一級中學之一，其“熱度”不言而喻。校領導從不利用工作之便為自己謀私利，不享受絲毫特權。他們沒有自己的專車，上下班、開會都騎自行車;節假日加班不加一分錢(教職工有加班費);招生工作非常透明，設立專門的招生小組，校長、書記無權自做主張，他們的電話赫然顯示在校門口的大幅宣傳板上，公開接受學生、家長及社會的監督。

　　2、從發揮黨員先鋒作用入手，不斷加強師德師風建設

　　師資隊伍是一所學校成敗的關鍵所在，建設一只結構合理、高水平的教師隊伍是學?？沙掷m發展的保證。隨著新一輪課程改革的推進，教師不僅要具備扎實的業務功底、精湛的教學藝術和強烈的科研意識，更要具備高尚的品德修養。昆明三中黨總支以開展“云嶺先鋒工程”活動為契機，在教師中實行黨員掛牌上崗，使黨員身份亮出來、平時工作看出來、關鍵時刻站出來，引導黨員帶頭學習講政治、帶頭干事謀發展、帶頭創新建佳績、帶頭服務比奉獻、帶頭自律樹形象，激勵黨員爭當黨性強、師德好、業務精的先鋒。在黨員的帶動下，全體教師自覺用《教師法》和《中小學教師職業道德規范》嚴格要求自己，并與“奉獻在崗”、“敬業愛生”、“樹教師形象”、“忌事忌語”等活動結合起來，做到“四個一”，即愛護每一名學生，上好每一節課，轉化一名差生，規范自己的一言一行。

　　3、從規范程序入手，進一步加強在青年學生中培養和發展黨員工作

　　在青年學生中培養和發展黨員工作是新時期學校黨建工作的一個重要內容，不僅能夠為黨組織補充新鮮血液，不斷壯大積極分子隊伍，而且通過學生黨員的示范作用，能夠在學生中形成追求遠大理想、品學兼優、全面發展的良好氛圍。貴陽一中針對發展學生黨員工作中經常出現的三“重”三“輕”問題，采取有效措施，取得了較成功的經驗。在確定標準上，克服重“硬件”、輕“軟件”的問題，不僅關注學生的學習成績，更看重黨性修養;在發展環節上，克服重“發展”、輕“培養”的問題，不是坐等學生進步和成熟，然后拿條條框框去“套”，合格則發展，不合格則晾在一邊，而是通過黨課教育、形勢教育、黨校培訓等形式加以積極的引導、培養，并適當的幫助，讓學生“快速成長”;在黨員管理上，克服重“黨外”、輕“黨內”的問題，不是將支部視為一部發展黨員的“機器”，只顧生產，不管管理，而是建立相應的規章制度，加強“售后服務”，督促黨員再學習、再提高。校黨總支還注意充分發揮校團委在聯系、團結、教育、引導學生方面的優勢作用，開展一系列以“在黨旗下成才，為黨旗增輝”為主題的教育實踐活動，組織學生學習***理論和“***”重要思想，舉辦適合學生心理特點、有益于學生健康成長的各種活動，增強黨在學生中的的吸引力和凝聚力。據統計，從1994年至十年時間里，該校共培養發展了65名學生黨員，為向社會輸送高質量的建設人才作出了貢獻。

　　4、從增強實效性入手，全面加強德育工程建設

　　德育是全面貫徹黨的教育方針的首要環節，同時又是一項系統工程。隨著社會的不斷進步，如何構建新的、科學的、具有實效性的德育體系迫在眉睫。云、貴兩省教育工作者的探索和做法值得我們借鑒。

　　下關一中創造了德育工作“一抓、二建、三樹、四改善、五加強”的基本模式。“一抓”，是抓行為習慣的養成教育;二建，是建設具有凝聚力的班集體;“三樹”，是樹立學習的榜樣;“四改善”，是改善師生間、學生間、學校和家長間以及學校和社會間的教育關系;“五加強”，是加強對班級的管理、加強對學生進行愛國主義教育、加強對學生進行中華傳統美德教育、加強教師的自我修養、加強教師的言傳身教。

　　貴陽二十七中總結出了教育轉化問題行為學生的“一一四”實踐模式，即“對問題行為學生的教育，首先要有一顆愛心;對每一種具有心理問題行為的學生都有一套科學的教育方法;教育轉化問題行為學生要采取教師教育、家長輔助、學友幫助及自己內化四方力量聯動的方式”。

　　這些德育模式的可貴之處在于強化了“人人都是德育工作隊伍中的光榮一員”的意識，注重發揮“每一員”在德育網絡中的積極作用。通過這種網絡式的德育教育，保證學生在時間上(從早到晚)、空間上(校內校外)、內容上(課內課外)都得到教育和指引。

　　5、從發揮地域優勢入手，大力加強校園文化建設

　　學校校園是學生生活、學習的特殊時空，校園文化是師生在這一時空中創造和享有的文化形態的總合。校園文化有如一個巨大的德育場，在感染人、影響人、教育人等方面具有巨大的潛移默化的作用。在考察中我們深切地感受到，各校都在充分地利用地域優勢，創建出各具特色的校園文化。

　　下關一中地處風景如畫的大理名城，倚蒼山、傍洱海，他們利用這一特點，將“蒼山鑄練的脊梁”和“洱海造就的胸膛”寫進校歌——《托起明天的太陽》之中，開啟下關一中人心中“立足蒼洱故土，放眼中國世界”的美好境界，激勵教職員工和莘莘學子將“團結、進取、勤奮、求實”的校風和“開拓、奉獻”的校訓化作“積蓄知識”的具體行動，為繼承傳統文化和發揚民族精神貢獻力量;校園內綠化面積為11000平方米，郁郁蔥蔥的高原植被將校園裝扮得清新、高雅。

　　貴陽二十七中學雖然面積只有4000多平方米，但小巧玲瓏，人文氣息濃厚，正如蘇霍姆林斯基所說的“要讓學校的墻壁也會說話”。校園內的每一面墻壁、每一盆花、每一棵樹都發揮著育人功能，就連樓頂的女兒墻也設計成長城的垛口，既莊重、典雅，又體現文化特色。

　　貴陽一中位于美麗的南明河畔，是一所歷史悠久而又朝氣蓬勃的學校。在校園精神文化建設方面提出“以優良的傳統滋養校園精神，以先進的觀念引導校園精神，以一流的目標強化校園精神，以正確的導向激勵校園精神”的思路，同時充分發揮學生社團在推動校園文化建設、優化成才環境、提高綜合素質等方面的重要作用。目前學校共有校級學生社團26個，會員多人，占全校學生總數的1/2強，形成了志愿服務、文藝演出、學術科技、書畫觀摩、攝影展覽、民族工藝、主題辯論、論壇沙龍、環境保護等主題鮮明的系列社團活動，成為校園中一道亮麗的風景線。

　　云貴之行，我們收獲頗豐，感慨良多。我們不僅被兩地教育工作者扎根邊疆、敬業奉獻的精神所感動，更被他們立足現實、大膽創新的勇氣所感染。雖然我們采擷到的只是兩地教育百花園中的幾朵花束，但是卻能體現祖國西南教育蓬勃向上的發展勢頭。古人云：他山之石，可以攻玉，愿我們在借鑒外來經驗的基礎上，求真務實，開拓進取，共同開創我市學校黨建工作的美好明天!

　　[上海外籍人員子女學?？疾靾蟾?0**年學?？疾靾蟾?3)

　　上海外籍人員子女學?？疾靾蟾?/p>

　　上海市教科院智力開發研究所李梅

　　一、發展過程

　　早在80年代初，一些國家駐滬領事館及駐滬機構就提出了外籍人員子女的在滬入學問題。為此，上海市教育局一方面給一些中小學(如市二中學、長樂路小學)下發了《關于各國駐滬領事館及駐滬機構人員子女就學問題通知》，讓這些中小學向外籍人員子女開放，使其插班就讀;另一方面，創造條件幫助外國領館及企業開辦小學，如幫助美國領事館在其館內開辦小學，通過以上措施，暫時緩解了外籍人員子女入學難問題。

　　隨著上海經濟的發展，投資環境的改善，來滬外資企業不斷增加。到1992年底，在上海的外資企業已有3500家，常駐人員7500多人。上述的插班就讀和小型的外籍人員子女小學已遠遠不能滿足需要。為此，市教衛辦與有關方面商定，于1988年提出了外國人士來滬投資開辦國際學校的設想，并通報各國駐滬領事館、三資企業及外國駐滬機構。美國駐滬領事館接到這一通報后不到一年，即于19*3月21日照會市府外辦，提出開辦領館人員子女學校，即上海美國學校的要求。經市府外辦同意，上海美國學校于19*3月31日在上海市教育局正式注冊，成為上海市第一所外籍人員子女學校。

　　1992年***南巡講話之后，隨著上海城市“一個龍頭，三個中心”位置的確定，上海的人文教育環境、經濟投資環境、科技信息和政策法規等，都具備了足夠的條件。上海外籍人員子女學校因此獲得了蓬勃發展。1993年，新增了三所外籍人員子女學校：上海日本人學校，上海耀中國際學校，上海中學國際部。

　　上海日本人學校由上海日本領事館開辦。該校租用徐匯區康健地區一所新建配套小學為教學點，開設年級從小學至初中，學生以日本學童為主。課程、教材、校歷與日本國內學?；鞠嗤?，教師全由日*部省派遣。為解決日益增長的入學問題，日*部省提供部分撥款，同時通過公司贊助和私人集資，建立獨立的校舍，擴大辦學規模。

　　上海耀中國際學校由香港耀中教育機構開辦。租借長寧區仙霞小區的一所幼兒園和古北新區學校為教學場所。開設年級從幼兒園至初中，學生以港、澳、臺及外籍華裔居多。開展雙語教學是該校的特色之一，教學采用香港的英文學校模式，外籍和本地招聘的教師約各占50%，該校是目前上海入學人數最多、規模最大的外籍人員子女學校。

　　上海中學國際部由中美合資大千美食林有限公司出資，上海中學出場地、出師資，共同開辦。教學點設在上海中學內一幢獨立的教學大樓內，開設年級為初、高中，教學上集各國之長，結合中國實情精選國外優秀版本的教材，教師除聘用少部分外籍教師外，其他均由上海中學教師專任或兼任，學校管理也主要由上中來承擔。

　　1994年，上海宋慶齡基金會經上海教育局同意，開辦了上海宋慶齡幼兒園國際部。校舍利用宋慶齡幼兒園的部分教室。教學中吸收國外先進的幼教方法，每班一位外籍教師，另配備一位有學歷、經驗、懂外語的原幼兒園教師輔助。幼兒園內實行教師定期輪換在國際部任教的制度。促進了園內教師的語言學習，也給教師學習國外的教學方法提供了一個很好的直接機會。

　　到1994年，已經開辦的四所國際學校辦學規模都有了較大的發展。據1991年9月統計，上海美國學校學生人數發展到334名，教職員數53名，上海日本人學校學生人數176名，教職員數34名，上海耀中國際學校學生人數254名，教職員數79名，上海中學國際部學生人數67名，教職員數14名。這四所學校，辦學規模、辦學條件、辦學形式和管理，都初具成效。

　　1995年由德國學校董事會創辦了上海德國學校。以暫借龍柏飯店2號樓一個層面為教學點。該校開設年級從幼兒園至小學，教學上基本按德國的國內要求，教師全部是外籍。首次招收學生50名，同時以前開辦的五所國際學校的招生規模又較1994年明顯提高。其中上海美國學校學生人數473人，上海日本人學校學生人數229人，上海耀中國際學校學生人數585人，上海中學國際部中學生人數108人，中國福利會宋慶齡幼兒園國際部兒童人數60人。與此同時，法國學校已向上海市教委提出辦學申請。

　　由上可見，上海外籍人員子女學校的發展過程是：80年代處于醞釀和初步發展階段，*建立上海美國學校。90年代初沒有較大發展，到90年代中期的93、94、95年，出現良好的發展勢頭。93年一年內新增國際學校3所，94年再增一所，五所學校學生總人數發展到1500多人。隨著上海gg開放形勢的發展，國際學校也進入了蓬勃發展的時期。

　　二、管理辦法

　　1993年，上海市教育局、市外辦根據《上海市社會力量辦學管理辦法》和國家教委《關于國外機構或個人在華辦學問題的通知》，結合上海實際情況，提出了“關于在上海建辦國際學校的若干意見”。意見中，就國際學校的建辦原則與規范、審報程序、管理辦法等主要問題，提出了具體建議，隨后討論并通過了《境外團體或個人在滬舉辦國際學校的管理辦法》。該辦法共十三條，對意見中的主要問題進行了進一步規范和補充。

　　上海的實踐與立法，推動了全國的國際學校辦學實踐與法規建設。1995年4月5日，國家教委正式通過并發布了《中華人民共和國國家教育委員會關于開辦外籍人員子女學校的暫行管理辦法》，該辦法共二十條三十二款，對開辦國際學校的審請條件、審批過程、辦學方向、招生對象、聘任師資、場地、資金等問題作了較詳細的規定，是管理國際學校的重要政策依據和規范化的文件。

　　三、辦學特色

　　六所國際學校的辦學各有特點。美國學校、日本人學校和德國學校本國特色較強。耀中、上中國際部和宋慶齡幼兒園國際部富有中西結合的特色?，F主要以后一類學校為例介紹國際學校的發展特色。

　　1.管理體制

　　國際學校引進企業和私立學校的管理制度，實行董事會領導下的校長負責制。市教委主要負責每年學生名單和教職員工的注冊工作，一般不過問學校具體的教學和管理工作。同時市教委根據《關于開辦外籍人員子女學校的暫行管理辦法》對新開設學校進行審核。學校與政府其它部門交涉遇到麻煩時，市教委負責協調。

　　2.辦學方針與培養目標

　　國際學校辦學的指導思想是學校作為不牟利的社會事業，追求教育的社會效益而非經濟效益。為此，國際學校確立了國際化、面向未來的發展方向。上中國際部以“博采人類先進教育之精華，吸取世界各國文化之精髓，傳授當代科學技術之成就，培養二十一世紀之英才”為總目標。

　　耀中教育機構的辦學方針是：“拓展教育新路向，接受時代挑戰，追求服務高素質;發展自我，回報社會，創造未來”。并在此基礎上，確定了分階段目標：

　?、賸胗變海涸跐M足其體能、靈性、智能、語言、情感和社會發展的基礎上，幫助他們建立自信心，并發展他們各方面的能力和興趣，包括對人對事的關心和信任，對知識的追求和對技能的掌握。

　?、谥?、小學：加強學科及知識性的學習，但同時培養學生的創造性、獨立思維能力、溝通能力、學會自重自愛、樹立責任感等為主要目標。

　　3.教學與課程

　　為求得與各國學制銜接，國際學校實行雙語、雙教材教學，以實現中西課程互補，多元文化融合。

　　上中國際部打破原有的年級劃分和班級授課制，采用小組和個體授課相結合的方法。國際部的學生每個人都有一張自己的課程表，學校根據每個學生和各科的不同情況，配備專門教師，進行因材施教。在教學方法上，國際部借鑒美式教育的精華，融合中國教育之長，主課如數學、英語等，同時使用中、美兩套教材，力爭學生學得更精更好。

　　耀中國際學校的課程主要有：英文、數學、中文、自然、地理、歷史、美術、體育、戲劇、音樂舞蹈、運動、社區服務。

　　美國學校的課程：英語、語言藝術、社會學、科學、數學、美術、音樂、中文和中國文化、體育等。

　　日本人學校課程：國語(日本語)、社會、數學、理科、音樂、美術、技術、家政、保健體育、英語、中國語。

　　4.師資結構

　　日本人學校、德國學校以本國師資為主。上中國際部、耀中、美國學校，宋慶齡幼兒園國際部吸收教學經驗豐富、具有專業知識的中外籍教師任教。

　　上中國際部規定，在海內外挑選教學經驗豐富且具有專業技術和資歷的中外籍教師來校任教。教師上崗一律實行聘任制，聘期以一學年為單位，每年保持一定的解聘率。

　　5.現代化的教學設施和良好的服務管理

　　上中國際部有實驗樓、電腦房、電化館、影像廳、圖書館等教學設施，齊全先進。此外還有標準的田徑運動場、網球場、體育館、游泳池和溜冰場。同時還為一部分學生提供寬敞舒適的住宿，并配有專職的輔導員管理，為學生健康成長提供全方位的服務。

　　6.學校與家庭合作、研究與實踐結合

　　耀中確認家庭在兒童成長中的重要作用，學校很重視與家庭的共同配合。為建立多種溝通的渠道，鼓勵教師與家長的合作，達到學校與家庭同步教育的目的。耀中設有教研部，由具博士、碩士學位的專業人員負責，推行教育研究、課程發展、師資培訓、出版等工作。

　　四、問題與建議

　　1.由于歷史原因上海美國學校與上海日本人學校目前還是以駐滬領事館作為開辦者，如要求這二校確定自己的辦學“定位”，尤其是要定位為以外籍人員子女為招生對象，還將出現許多目前無法解決的問題。這些學校的辦學與招生傾向于開放，中國人也樂于把子女送到國際學校就讀。那么有沒有可能依照一定法律，允許國際學校向中國人子女開放?這是一個值得進一步研究探索的問題。

　　2.對外籍人員子女學校里的中國教職員工，其人

　　[教師赴外地學校參觀學習考察報告20**年學?？疾靾蟾?4)

　　**中學之行，本人感觸良多，要提高學生綜合素質，要打造高效課堂，要提高教學質量，就應該把課堂真正還給學生，讓學生成為課堂的主人…

　　課堂是我們教師掌控的主陣地。課堂教學中原有的陳舊教學模式、落后教學方法，嚴重阻礙學生思維的開發，嚴重阻礙學生創新精神的培養。有鑒于此，本人**中學之行，感覺課堂急需改革，感覺教師需要轉變思想。

　　轉變三種思想。一是信任思想。教師在課堂教學實踐中，要充分相信學生，相信學生能行很棒，改變以往教師一人唱獨角戲的思想，不給學生任何機會。二是主體思想。教師在課堂教學中，要充分發揮學生是主體的作用，教師圍繞學生轉，改變以往教師滿堂灌,一節課下來學生的一切權力被剝奪了。三是開放思想。教師在課堂教學中，要允許學生自由討論，自由交流，發表不同意見，改變以往教師一味求標準答案，唯一答案，從而限制學生發散思維的培養。從**的課堂中，不難看出他們的學生千奇百怪，層出不窮，思維活躍，表達流暢。

　　改革三種模式。一是座位編排模式。在平時的班級管理中，教師都喜歡按橫縱的一定順序排座，**中學學生的座位是分組坐，沒有固定格式，大大方便了學生的交流機會，大大擴展了學生的討論空間。二是講課模式。今天大多數老師都采用老師講，學生聽的，一節課只聽見老師的聲音，學生都啞口無聲。從**中學課堂中，不難可看出老師不易找到，即使看見老師在講，也只不過講基本概念、定義，時間不超過十分鐘。三是評價模式。真正使教師及學生從“應試教育’中擺脫出來，全身心的投入到素質教育上來，一改以往的”考、考、考,老師的法寶;分、分、分，學生的命根”

　　樹立三種理念。一是樹立把時間讓給學生的理念。老師是主導，學生是主體，擺正自己的位置。45分鐘的課堂只有不到十分鐘屬于你，不要全堂包辦，目中無生。二是樹立把課堂交給學生的理念。學生是學習的主人，樹立學生是上帝的觀念，讓各個學生自由發揮，教師只在課堂中適時點撥，指點迷津。從**教學中，不難看出整節課基本上學生自己在講臺上講，學生自由發表意見及看法。三是樹立把自由還給學生的理念。不要要求學生一個步調、一個版本、相信“天生我才必有用，海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，讓學生在自由的天空中輕松的翱翔。

　　培養一種習慣。提前預習，抓緊時間，完成教師的導學案，敢疑好問的習慣。教師上課一天前，要拋出導學案，課堂中教師要鼓勵學生提問，鼓勵學生解決問題。做到“兩個本子”，“兩種筆”，成果展示有韻味，評價體系挺嚴厲，扣分一桿就到底。

　　解決一個難題，達到一個目標。全體教師振奮精神，要有一個高昂的精神風貌，立足講壇。這是一個難題，要解決這一難題，必須上下齊心，同舟共濟，必須吃得苦中苦，必須有得力的獎懲措施…否則…達到把課堂真正還給學生，讓學生成為課堂的主人，打造高效課堂，提高教學質量的目標。

　　總之，長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。學習**，轉變思想為首位;培養習慣須毅力，打破常規要時間;提高質量是目標，上下一致過難關;循序漸進課改路，冰凍三尺幾日寒。

篇2：英國物業管理考察工作報告

　　英國物業管理考察工作報告

　　應英國特許房屋經理學會的邀請，以中國物業管理協會常務副會長徐俊達為團長的物業管理考察團一行11人，于20**年11月23日-12月7日赴英國進行了考察和訪問，并與英國房屋特許經理學會進行了廣泛交流，收獲頗多，現將英國物業管理有關情況介紹如下。

　　一、英國住房建設和分配制度

　　在20世紀初，大約90%的英國人是靠租房解決居住問題的。到了20世紀未，英國推行住房制度改革，將國有住房出售給租戶，還有一些半官方的機構即住宅合作社也集資建房，將房屋出售或出租給中低收入家庭，還有一些經濟條件好的英國人直接從私人開發商手中購買房屋，但這個比例不高，大約占5%左右。1980年以來到現在，英國各地區地方政府將150萬套房屋出售給了個人。目前為止，70%的英國人擁有了自己的住房，其中在英格蘭這一比例達70%，威爾士達到了73%，蘇格蘭64%，北愛爾蘭為75%。一項調查表明，90%的英國人希望擁有一套有產權的住房。政府將公有房屋出售給個人，價格是低于市場價格的，給了租戶很多優惠，也促進了住房制度的改革。比如倫敦地區一套房屋，政府出售給個人時價格為169975英鎊，而購買者再次出售時價格可達207246英鎊，差價達4萬英鎊。我國從20世紀90年代開始的住房制度改革就借鑒了英國模式。

　　由于英國地多人少，大部分住宅以獨立式別墅存在，其次是聯體別墅，經濟條件較差的居民住高層住宅，這也決定了英國物業管理的類型。

　　二、英國物業管理類型

　　英國房屋的類型決定了物業管理的類型。一般來講，非住宅即商業樓宇的管理模式和我們差不多，管理的重點也是房屋及設備設施管理，包括設備的日常運行，維修和改造等。物業管理服務內容和標準通過物業管理委托合同約定，管理費用也大多采用傭金制。

　　而住宅的物業管理和我們有很大不同，比我們的物業管理要簡單，因為大部分人住在獨立式別墅里，別墅之間的道路、綠地及各種市政管線、設施均由政府部門維護管理，業主需每年交納物業稅（CouncilTa*），一套別墅（建筑面積200平方米左右）一年的物業稅大約1600英鎊，相當于一般職工工資（年工資36000英鎊）的4.4%，是完全可以承受的。業主房屋本身的維修管理，則由業主自行選擇物業管理公司來負責。當然，業主也可以自己做一些零維修的活兒，因為在英國，水、電零維修的人工費是非常貴，基本上是每半小時50英鎊，這和我們水、電工非常廉價相反。 由于房屋互不相連，維修及管理服務都非常簡單，社區關系也非常簡單，很少會產生鄰里糾紛和共同事務的處理。

　　除了獨立式別墅外，還有少量的人住在高層樓房里，但是這些住宅區規模都比較小，不象我們大規模的社區，一般都是一棟樓為一個物業管理區域。這樣的樓房一般是由私人開發商建設的，物業管理也分為前期物業管理和正常期物業管理。前期物業管理也是由開發商選定一家物業管理公司，開發商在出售房屋時，會制定一個公約，公約中明確物業公司的名稱，物業服務的內容、標準和服務收費，包括建設單位、物業管理企業和業主三方各自的權利義務關系，購房人要對此予以認可。業主入住以后，可以成立業主委員會，業主委員會對開發商選擇的物業管理企業不滿意的，可以解聘，自行選擇滿意的物業公司。

　　住宅區的物業收費一般也采用包干制，每年是一個固定的數目，包括清潔、保安、房屋維修等服務成本以及物業公司的酬金。當然，帳目是需要向業主公開的，物業公司的帳目，業主可隨時隨地到稅務部門去查詢。對于小規模的樓宇，業主也許不會去選擇一個公司，而是直接選擇一個房屋經理，負責管理房屋事務，這樣對業主來講會節約一些費用。

　　關于業主的決策機制問題，也是通過召開業主大會來決定重大事務。如對樓宇公共部位的維修問題，到底該不該修，如何修，由所有受益業主共同協商決定。若全體業主達不成一致意見，則任何一個業主都可以向政府主管部門（類似我們的房產管理局）申請政府裁決，政府主管部門申請后，可以實地勘察，認為房屋存在安全隱患必須維修的，會責令全體業主限期達成一致意見，達不成一致意見的，政府部門會組織專業單位維修，維修費用由全體業主分攤，并在維修費用的基礎上加收30%，作為政府的收入，此舉在于督促業主自行達成一致意見。

　　三、英國特許房屋經理學會

　　在英國，政府對從事物業管理的企業和個人沒有特別的限制。但有一個半官方的非贏利性組織，即英國特許房屋經理學會（Chartered InstituteofHousing，簡稱“CIH”），在物業管理行業非常有權威性，專門負責物業管理從業人員的培訓和交流，他不受政治派別所左右。其宗旨皆在提高房屋管理的科學性和藝術性。該學會成立于19世紀中葉，是一個只接受個人會員的組織，目前有會員18000多人，大部分會員在英國，我國香港地區有2000多會員。該學會的經濟來源主要靠會員會費和提供各種諸如培訓服務所有的費用，如有贏利歸組織全體成員所有。學會的機構有理事會，由在行業里有名望的人擔任，共31人。學會總部設在英國考文垂市（Coventry），總部設有專業發展部、聯合服務部、政策部、培訓教育部、企業事務及秘書部等，在英國很多地區及我國香港地區設有分部。雖然加入學會并非是強制性的，但是一旦成為會員，受聘于物業公司或業主的機會比較多，因此，要在英國從事物業管理，加入該學會非常必要。學會在行業地位非常高，可以代表全行業與政府就有關問題進行談判。

　　加入該學會的條件是：直接從事房屋維修和服務的從業者，或者3年全職大學生或5年半脫產大學生，加上一年的實踐，就可以申請加入學會。應該說，入會門檻并不高。但加入學會以后，學會對會員提供的服務是非常多的，主要的服務是培訓，通過培訓傳授專業知識，提高競爭能力，從而更好地為雇主服務。每年分部對會員都有培訓，總部每年還會召開一個全球性的年會。培訓的內容包括房屋政策，實際操作經驗，房地產金融知識等。平時給會員提供的服務包括各種各樣的專題培訓，還有辦的學會雜志，周刊、月刊等。

　　四、住房管理注冊學院（CPD）的多種培訓模式

　　CIH最具特色的就是各種形式針對不同人群的培訓課程。CIH下屬的住房管理注冊學院是一所在住房管理領域內提供卓越的專業培訓以及專業學習的學院。無論是想要深造的個人，或是需要學習新政策的公司員工；或者正在重組公司的人員，學院都能夠提供量身訂做的系列培訓以符合需求，也可為業主或一線管理員工提供遠程學習課程。

　　學習可以通過兩種方式，一種是在遍布英國，威爾士，蘇格蘭和北愛爾蘭的學院以職工脫產形式學習；另一種是以遠程學習方式進行CIH資格認證的學習，CIH資格認證是一種適合大多數人的學習方法。具體來講，培訓方式如下：

　?。ㄒ唬┏蔀镃IH的A級會員， 包括以會員價購買專業用書如報告等，有權從本地進入CIH網絡，免費的政策信息及建議，以會員價格參加CIH培訓，研討會以及會議，有權使用全部住房管理教育問題的建議書，實踐培訓以及職業信息和提供時事通訊電子周刊，以保證學員掌握最新專業動態，提供住房管理資料以及住房管理內部刊物。

　?。ǘ┒壵J證課程設計可滿足以下人群需求：現在并未從事住房管理行業，但在考慮將來應聘住房管理相關職位的人士；業戶希望了解住房知識的；加入住房管理行業的新人，希望提升對于住房管理的整體認識；在住房管理相關領域內工作。二級認證相當于GCSE(A-C級)或MVQ二級資格。二級認證須完成以下四個單位：什么是住房管理，住房管理中的溝通技能，住房管理中的個人發展。

　?。ㄈ┤壵J證課程設計可滿足以下人群需求：住房管理領域內的專業人士，如工程管理與維護人員，希望參與到住房管理服務中的業主；希望獲取專業技能的一線住房管理工作者。三級認證須完成下述課程：房屋及設施設備管理與維護；可持續發展社區；看護及門房服務等。完成三級住房管理資格認證，將成為CIH的合作會員，在名字后面，亦可使用CertCIH的縮寫以證明專業身份。

　?。ㄋ模┧募壵J證課程設計可滿足以下人群不同需求：希望在企業內達到管理層職位的人士；希望在支持性住房管理，學生宿舍管理或普通住宅管理領域內獲得高級技能的人士；希望完成CIH專業資格認證第一部分的人士。在一年內，可以完成4級住房管理資格認證，包括以下內容：住房管理；支持性住房；學生宿舍管理。完成4級資格認證將幫助您成為CIH的合作會員并可以名字的后面加上CertCIH的縮寫以表明專業身份。

　?。ㄎ澹┻h程教育

　　CIH建有遠程教育中心以幫助學員在不方便脫產學習的情況下進行學習。遠程教育中心每年3月和9月招生，并設有三級和四級全部課程. 遠程教育是一種靈活機動的學習方式，它可在工作之余，及時對專業技能進行充電，以擴大個人職業前景。當無法選擇脫產學習時，遠程教育可提供給一個獲取專業資格論證的學習機會。當開始課程學時，學院將設定以固定的指導日期，批改學員的作業并給予反饋意見。

　　另外，學員通過學習取得CIH的職業資格，這也是國家認可的職業資格認證，在競爭激烈的雇傭市場，取得資格認證能幫個人在申請職位時顯出優勢。

　　五、英國物業管理經驗給我們的啟示

　　英國的物業類型相對單一，尤其是住宅以別墅為主，物業管理相對比較簡單，工作重點側重于解決技術層面的問題。而我國住宅以集合式為主，相鄰關系和共有關系復雜，物業管理公司側重于公共關系的協調和公共事務的處理。但他山之石，可以攻玉，英國物業管理還是有很多地方值得我們借鑒學習。

　?。ㄒ唬┱畬ξ飿I管理活動中的干預和監督不可缺少

　　物業管理服務是一種民事活動，但它是涉及千家萬戶利益的公共性服務，因此政府部門必須加大行政監管力度，規范物業管理市場秩序，創造公平的市場環境，保護廣大消費者的權益。目前出現的一些新舊物業公司接撤管糾紛，業主內部之間的爭議久拖不決等，很多地方政府主管部門或采取回避態度，將問題推由業主通過司法途徑解決，或想管但束手無策，其實這不利于矛盾的迅速化解，不利于社區乃至社會的穩定。在這方面，英國房屋管理政策規定，業主會議因維修達不成一致意見的，任何一個業主都可以申請政府部門裁決，這樣有利于房屋得到及時維修，保障廣大業主的權益，也避免問題議而不決，從而促進業主提高協商效率。因此，在社會主義市場經濟建立初期，法制還不健全的情況下，政府對物業管理活動的適當干預和監督是非常有必要的。

　?。ǘ┘哟髮ξ飿I管理從業人員的培訓，是提高物業管理服務水平的根本途徑

　　中國物業管理業經過二十多年的發展，已經成為拉動國民經濟增長、增加就業崗位的一支重要產業力量，它在保障房屋的安全合理使用，為業主創造良好的生活工作環境，促進社會穩定發揮了積極作用。但我們仍應看到，物業管理企業數量眾多，水平卻參差不齊。仍存在南北差異，東西差異。即使同一個城市，物業管理企業之間的水平差距也很大。既有深受業主贊揚的優秀企業，也有業主十分痛恨的劣質企業。要提高物業管理行業服務水平，減少業主投訴，從而提高業主滿意率。

　　目前光靠市場競爭機制是不能解決問題的，主要原因是當前市場準入門檻低，進入行業后，優勝劣汰的市場競爭機制還不能完全發揮作用。且由于物業管理行業發展過快，管理房屋人員素質跟不上業主不斷增長的物業服務需求。即使業主大會行使決策權，更換了物業管理公司，但新來的物業管理公司未必比原來的公司強，原因就在于從業人員素質普遍偏低，更換物業管理公司解決不了業主問題。因此，我們可以借鑒英國特許房屋經理學會的培訓制度。一個員工進入物業管理行業容易，但是進入行業后，能夠受到各種形式各種內容的終身教育培訓，不斷學習專業知識，培養服務意識，樹立職業道德，提高職業技能，從而能為為業主提供更加專業的服務。只有這樣，才會提升行業的整體服務水平，減少物業管理糾紛，增加業主的滿意率。

　　中國物業管理協會赴英國物業管理考察團

　　鄒勁松執筆

篇3：成都物業管理項目參觀考察報告（一）

　　成都物業管理項目參觀考察報告(一)

　　20**年3月11日-17日，公司組織去成都考察物業管理項目。期間，我們先后參觀了利豐物業商會大廈項目及藍光嘉寶項目，他們的經營理念、管理模式和工作流程讓我耳目一新，受益匪淺。下面就結合我的日常工作與大家分享我的所得。

　　一、收據管理采用按日整理按月匯總上報，適應信息化管理

　　利豐物業收費主管目前采用的收據管理模式是按日整理票據按月匯總上報，采用這種模式最大的優點在于內部管理統計口徑與軟件統計口徑一致，使得日常的統計工作更為簡單明了。我公司目前采用的收據管理模式是以50張為一本按次序人為編碼，這種方式適應于原有的手工記賬狀態。在信息化管理體系下，人為編碼方式導致數據統計脫離軟件運行，無形中加大了收費主管及稽核員的工作量。為此怎樣在公司運行新的收據管理模式，怎樣讓收費主管及稽核員盡快享受到物業軟件帶來的便捷，怎樣擺脫原有手工模式下的定向思維成為財務監察部下一步的工作任務。

　　二、適當下放庫房管理權限，減輕物業部壓力

　　利豐物業商會大廈庫房管理的權限下放至各班組的班長，適當的減輕了管理部庫房管理員的工作;庫房管理員同時監管辦公室檔案管理等工作，有力的開發了人力資源。我公司庫房管理員流行性較大，導致庫房管理水平參差不齊。目前庫房管理監察方式：按月進行表查，適時進行實地抽查，在抽查中常會遇到的問題有：

　　1、找不到盤點表中反映物品的實體

　　2、盤點表中多項條目對應同一規格同一單價的一個物品實體

　　3、盤點中庫房管理員找不到或者不認識相關的物品(主要是維修料的識別)

　　以上問題的原由可以概括為一下幾點：

　　1、從事人員兼管庫房，沒有時間熟悉各類物品

　　2、制表人員與監管庫房的人員分離，導致雙方統計結果不一致

　　3、針對以上問題各部門可以根據實際情況及庫房管理員發展需要，適當的將庫房管理權限下放至各班長處，庫房管理員主要負責庫房的監督檢查及分析管理工作。

　　三、實現合同信息化管理，提升合同執行效力

　　本次考察的兩家公司合同管理均實現了信息化管理，通過接待人員的實地演示使我部門計劃啟用合同信息化管理的想法得到了深化。加強合同管理的效力不僅是將公司各收款及付款合同內容羅列出來，而是要將合同進行橫縱向管理，形成供應商及客戶信息網絡，及時關注各合同的執行情況。無論是從某個時期的縱向指標還是從某個時點的橫向指標都能快捷的找到相關合同數據，合同的到期情況及續簽情況也會一目了然。

　　四、啟用BS報修流程，保障服務質量

　　利豐物業BS報修流程是利用軟件平臺操作報修流程，具體操作流程和公司目前的模式不盡相同。業務流程如下：

　　前臺負責接收客戶報修信息，自行發放派工單(或上報物業部下發派工單)，派工單一式三份(業主一份、前臺一份、維修人員一份)內容以機打形式為主，維修費用可根據實際情況手工填寫，月中或月末收費主管審核一次費用回收情況。

　　五、加大物業知識宣傳力度，啟動滯納金收取廣告宣傳

　　藍光嘉寶物業在不斷提高服務質量的同時，加大了物業知識的宣傳工作，增強了業主對物業管理的認識。關于滯納金收取的廣告宣傳分布在小區的各個角落，廣告言簡意賅，圖文并茂，形象生動。收取滯納金的宣傳不僅保證了物業費用回收率，更有利的保障了繳費業主的權利。

　　六、實行分級管理，加大員工的提升空間

　　藍光嘉寶物業各個工種均實行分級管理，每個工種分別設定助理級、初級、中級、高級等，每個級別的的晉級均需通過考試獲取。這樣的運行模式克服了物業企業工種偏少、轉崗不便所壓縮的提升空間。這樣充分給員工創造機會不僅能激發員工積極向上，還能讓員工在競爭與晉級的過程中不斷充實自己，心服口服的在原崗位工作。另外作為人力資源管理方面，各工種不同級別的人才所具備的素質可以擔任或轉向哪些崗位便是一目了然的事情，為日后的人才供給提供的定向保證。

　　以上是我此次出行的學習心得，如有不到之處望各位領導及同仁指正。