物業公司項目總經理年度物業管理責任書

　　為確保物業分公司責任目標的順利實現，經項目所在公司經營管理委員會與物業管理公司總經理共同協商，確定了年度工作責任目標，并由物業管理公司總經理代表_物業管理公司與項目所在公司總經理簽訂本責任書。

　　第一條基本狀況

　　項目

　　1、數值

　　2、占地面積

　　總建筑面積

　　住宅建筑面積

　　商業建筑面積

　　地下室面積

　　其他面積

　　3、容積率

　　4、住宅類型

　　物業服務費用

　　住宅

　　商業

　　5、停車位

　　地面

　　地下

　　停車服務費

　　地面

　　地下

　　6、綠地面積

　　綠地率

　　7、其他

　　8、備注

　　第二條經營目標

　　一、經濟目標

　　項目一：

　　1、責任期內管理費總收繳率不低于%

　　2、租金收繳率不低于%。

　　3、其中各個分期開發項目的本年度經濟指標(收入、支出、利潤、虧損)

　　4、管理費標準：項目二：項目三：二、安全目標

　　不發生重大安全責任事故;注：重大安全責任事故是指：因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故;因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故;因失職或玩忽職守引發的火災事故;因失職或玩忽職守引發的水浸事故;因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。

　　三、管理指標：

　　1、在責任期內導入(維系)ISO9001質量體系、ISO14001環境體系運作;

　　2、責任期內達到(保持)級優秀物業管理(生態示范)小區(大廈)的稱號其中本年度完成--------的稱號;

　　3、配合地產公司銷售工作

　　4、其他需要設定的目標四、質量目標

　　業主(用戶)綜合滿意度調查的滿意率達到%以上，

　　第三條管理權限及義務

　　一、責任人權力

　　1、人事管理權：

　　(1)對物業管理公司經理級及經理級以下員工(不含財務人員)的獎罰權、任免權、解聘權;

　　(2)對物業管理公司副總經理、總經理助理、管理處主任、任免、調配、解聘和獎罰的建議權。

　　2、財務管理權：

　　日常經營管理資金元以內(不含固定資產的購買)的支出決定權。

　　3、獎金分配權：

　　(1)在物業公司核定的工資總額內有權對各部門工資與獎金額度進行調整與分配;

　　(2)按與下屬各部門經理簽訂的《目標管理責任書》的責任目標完成情況對責任人實施獎金分配，但應報項目公司行政部備案。

　　二、項目所在公司權力

　　1、人事管理權：對物業管理公司總經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。對物業管理公司財務經理的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。

　　2、財務管理權：對物業管理公司財務實行垂直領導，對其運作狀況的審計權、監控權。

　　3、考核權：

　　(1)對物業管理公司運作狀況的督導、檢查權;

　　(2)對物業管理公司總經理績效考評權、獎罰權。

　　三、物業分公司總經理義務

　　1、接受項目所在公司的行政領導和管理公司物業部的業務指導;

　　2、確保責任目標的逐步實現;

　　3、向地產公司和物業管理部進行工作匯報;

　　4、自覺接受上級公司的監控、考評、檢查;

　　5、保證物業公司各個標準作業規程的貫徹執行;

　　6、保證員工的生活、工作次序;

　　7、為公司培養人才。

　　四、上級公司義務

　　1、及時提供合適的業務支持;

　　2、提供信息支持;

　　3、提供資金支持。

　　第四條目標考評

　　一、項目所在公司財務部定期(不定期)監控、審計、檢查物業公司資金的運作和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和集團公司的財務規定;檢查結果作為績效考評的依據之一。

　　二、項目所在公司定期(不定期)監控、檢查物業管理公司成本控制工作;檢查結果作為績效考評的依據之一。

　　三、項目所在公司經營管理委員會負責對物業管理公司總經理的績效考評。

　　考評標準辦法依據項目所在公司(或管理公司)績效考評相關標準規程、制度，日

　　常工作檢查情況和本目標管理責任書。

　　第五條獎懲條款

　　一、獎勵措施

　　1、如果責任目標完成，則物業公司總經理可按項目所在公司的獎金分配方案對員工發放獎金。

　　2、如果超過目標利潤則按照超過部分的8%----15%提取獎勵金：

　　二、懲罰措施

　　1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，扣減項目所屬物業管理管理公司整個獎金總額的5%，物業總經理個人應得獎金的10%，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰;

　　2、責任期內發生重大安全責任事故，上級公司將追究總經理及相應責任人責任，視情節扣罰一定比例的獎金，并承擔相應的行政處罰。

　　第六條目標的調整

　　一、若發生不可抗力致使責任目標無法完成，則本目標管理責任書失效，遺留問題由項目所在公司經營管理委員會與物業公司總經理共同協商處理;

　　二、責任目標的調整按物業管理制度中目標管理的有關規定執行。

　　第七條其他

　　一、本目標管理責任書一式肆份，管理公司物業管理部備案壹份，項目所在公司存檔壹份，物業管理公司存檔壹份，物業公司總經理壹份。

　　二、未盡事宜由物業公司總經理同項目所在公司經營管理委員會協商解決，

　　補充條款與責任書具有同等效力。三、在責任期內物業公司總經理違反公司其它制度按相關規定處理。四、若責任書簽署人發生變動，繼任者有責任繼續履行責任書所規定事項，

　　并承擔相關責權。五、項目所在公司經營管理委員對相應目標管理責任書有最終解釋權。

　　六、本目標管理責任書期限從 年 月 日起至　年 月 日止，雙方簽字生效。

　　項目所在公司總經理： 物業公司總經理：

　　日期： 日期：

篇2：年度物業公司總經理目標管理責任書

　　年度物業公司總經理目標管理責任書（僅供參考）

　　為確保**物業管理有限公司計劃目標得以實現，經董事會與目標責任人（總經理）共同商討，已確定**物業管理有限公司20**年度工作責任目標，并由目標責任人代表 物業管理有限公司簽署確認。

　　1 責任目標

　　(1) 管理目標

　　a) 全年不發生重大安全責任事故。

　　注:"重大安全事故"是指：

　　★因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；

　　★因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故；

　　★因失職或玩忽職守引發的火災事故；

　　★因失職或玩忽職守引發的水浸事故；

　　★因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。

　　b) 所轄物業設施設備的使用完好率達98%以上。

　　c) 員工上崗培訓合格率100%。

　　d) 員工對企業的滿意率達85%以上。

　　e)導入ISO900質量體系建立健全標準化管理。

　　f) 其他各項指標在 年 月 日前達到《全國城市物業管理優秀住宅小區考評標準》中優秀住宅小區的各項管理指標。

　　(2) 務項目標

　　a) 住戶對管理服務工作的滿意率達95%以上。

　　b) 員工對飯堂服務工作的滿意率達95%以上。

　　(3) 經營目標

　　a) 全年各項開支控制在預算指標內。

　　b) 全年實現經營利潤 萬元。

　　2. 為保證上述責任目標的實現，公司衽總經理負責制，責任人（總經理）的權力如下：

　　(1)人事管理權

　　a)對物業管理有限公司總經理助理（含）、部門經理（含）、管理處經理（含）以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。

　　b)對物業管理有限公司副總經理/財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。

　　c)編制范圍內員工招聘錄用決定權。

　　d)工薪標準范圍內的調薪決定權。

　?。?）財務管理權。日常經營管理資金預算范圍內的支出決定權、借款審批權、費用報銷審批權

　?。?）管理決策權

　　a)主持物業管理有限公司的日常管理工作。

　　b)組織實施物業管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

　　c)主行召開物業管理有限公司的各類工作會議。

　　d)組織管理評審。

　　e)審批各類經濟合同。

　?。?）申請支持權

　　a) 依據物業管理有限公司的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。

　　b)申請修改物業管理有限公司的組織架構和人員定編。

　　c)申請業務支持

　　3 申請人的義務

　?。?）接受董事會的統一領導。

　?。?）向董事會作工作匯報。

　?。?）確保責任目標的逐步實現。

　?。?）自覺接受 董事會監控、考評、檢查。

　?。?）每月5號前按時上報財務報表和其他工作報表。

　?。?）每月5號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評和員工績效考評。

　?。?）積極配合董事會完成其他專項工作。

　?。?）保證公司各個標準作業規程的貫徹執行。

　?。?）保證公司操作不違背國家的法律、法規。

　?。?0）保證員工的生活、工作秩序。

　?。?1）保證員工的整體操作技能和工作質量。

　?。?2）為公司培養人才。

　?。?3）向董事會交納風險抵押金。

　　4 董事會的權力

　?。?）有對公司動作狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監督的權力。

　?。?）有對目標責任人、副總經理、財務部經理的任免權、解聘權、調配權。

　?。?）有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。

　?。?）有對公司財務動作狀況的審計權、監控權。

　?。?）有對目標責任人的績效考評、獎罰權。

　?。?）專項事件的調查權。

　　5．董事會的義務

　?。?）及時提供合適的業務支持。

　?。?）提供信息支持。

　?。?）提供資金支持。

　　6．目標考評

　?。?）董事會定期（不定期）監控、審計、檢查物業管理公司資金的動作、成本和其他財務工作。檢查標準、辦法依據待業法規和公司的財務規定。

　?。?）董事會負責目標責任田人的績效考評?？荚u標準辦法依據本目標 管理責任書。

　　7． 目標獎罰

　?。?）公司責任人（總經理）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

　?。?）如果工作目標完成，則公司可按董事會的獎金分配方案對員工發放獎金，其中目標責任人可提取公司經營利潤的 %作為個人獎金。

　?。?）如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每償能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

　?。?）若發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由董事會與目標責任人共同處理。

　　8 管理責任書一式四份，董事會存檔兩份，目標責任人一份，物業管理公司存檔一份。

　　9．未盡事宜，由目標責任人同董事會協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

　　10 本責任書自簽訂之日起生效。

　　11．本責任書解釋權在董事會。

　　目標責任人簽署： 董事長簽署：

　　日期： 日期：

篇3：物管公司總經理目標管理責任書

物業公司總經理目標管理責任書

為確?！痢痢痢廖飿I管理有限公司年度計劃目標得以實現,經董事會與目標責任人(總經理)共同商討,已確定××××物業管理有限公司二ΟΟ×年年度工作責任目標,并擬由目標責任人代表××××物業管理有限公司簽署確認。

一、責任目標
1. 管理目標
1) 全年不發生重大安全責任事故?！爸卮蟀踩熑问鹿省笔侵?
★ 因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故;
★ 因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故;
★ 因失職或玩忽職守引發的火災事故;
★ 因失職或玩忽職守引發的水浸事故;
★ 因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件;
★ 因失職或玩忽職守引發的業主/使用人重傷、死亡事件。
2) 所轄物業設施設備的使用完好率達95%以上。
3) 員工上崗培訓率100%。
4) 員工對企業的滿意率達85%以上。
5) 導入新思維、新觀念,建立健全標準化管理,推動企業的現代化管理進程。
6) 除無法進行重大改造的硬件設施(條件)外,××大廈住宅區物業管理(服務)其他各項指標力爭在20**年12月31日前達到《××省住宅區物業管理服務標準》中“二級”的各項管理指標;商業和辦公層因無規范標準可資參考,故,共性部分亦參照“住宅標準”考核。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
××省住宅區物業管理服務標準
(章節摘錄)
……
6.2 二級
6.2.1 房屋及共用部位共用設施設備維修養護
6.2.1.1 房屋
a. 房屋完好率95%以上;
b. 房屋零修、急修及時率80%以上;
c. 房屋零修工程合格率90%以上;
d. 房屋立面較整潔,無重大缺損現象;
e. 房屋裝修符合管理規定,無私改亂拆現象。
6.2.1.2 協調、配合水、電、氣等專業部門做好水、電、氣等設施設備正常運行的保障工作。
6.2.1.3 環衛設施,基本完好,無重大缺損現象。
6.2.l.4 道路通暢,路面較平整。
6.2.1.5 消防設施基本完好無損,可隨時啟用。

6.2.2 安全護衛
6.2.2.1 主出入門 24小時值班;
6.2.2.2 安全護衛人員24小時巡查;
6.2.2.3 交通車輛管理有序,機動車輛出入登記、按序停放;
6.2.2.4 有應急處理計劃/措施,遇警能及時報警,并努力防止事態進一