一般而言，交通意外可分為四大類：

　　1. 意外中無人受傷，但引起車輛或物業設施受損;

　　2. 意外中有人受傷，并引起車輛或物業設施受損;

　　3. 意外中僅僅發生人員受傷;

　　4. 意外中僅僅發生車輛或物業設施受損。

　　但無論如何情形，保安人員到達交通事發現場，首先要防止現場再有意外事件發生，排除惡性的連鎖反應，其步驟如下：

　　1. 無人受傷的交通意外：

　?、?維持秩序，使現場交通恢復通暢無阻;

　?、?財物、車輛受損時，先進行拍照存查;

　?、?如意外事件中可能危及其他人員，應設置圍護區加以局部封鎖，必要時還須樹立警告標志;

　?、?如有需要，通知維修人員到場采取措拖;

　?、?在處理財物損害賠償時，如爭議較大，不可自行作主，應當及時報告管理處或有關職能部門處理;

　?、?記錄一切有關資料，并寫《事件報告》呈交管理處。

　　2. 有人受傷的交通意外：

　?、?指揮交通，給予尾隨車輛警示并繞行;

　?、?在可行情況下將傷者移離危險區域;

　?、?傷勢嚴重者先進行拍照存查;

　?、?通知管理處派員協助維持現場秩序;

　?、?及時取證、記錄現場情況，報警等候處理，必要時，對事故現場進行錄像、拍照取證;

　　3. 在現場尋找是否有目擊證人，待警員到場立即報告;

　　4. 交通失事后，如有人受傷，則在警方未到場前，肇事車輛不得移動或駛離原位;

　　5. 事后記錄一切有關資料，書寫事件報告呈交管理處。

篇2：大廈交通意外處理應急預案

　　大廈交通意外處理的應急預案

　　1.秩序維護人員到達交通事故發生現場，首先要防止交通事故隨后的意外發生，排除惡性的連鎖反應。

　　2.如意外事件中可能危及其他人員，應設置維護區加以局部封鎖，立警示標志或路障，指揮交通，給予尾隨車輛警示并請駕駛員繞行。

　　3.通知秩序維護領班/經理到場指揮處理，如有需要立即報警。

　　4.協助警方將傷者移離危險區域，急救傷者送醫院治療。

　　5.及時記錄現場情況，進行拍照取證。

　　6.如造成停車設備、設施損壞，詳細記錄被撞壞之詳情，通知工程部到現場采取補救措施并估價，要求駕駛員簽賠償承諾書。

　　7.如有需要，阻止肇事車輛離開現場。

　　8.事后記錄一切詳細情況，填寫《突發事件報告》呈報秩序維護經理和管理部總經理。

篇3：發生交通意外事故處理預案

　　發生交通意外事故的處理預案：

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　　1、事故中無人受傷，但其駕駛車輛或本物業財物受損；

　　2、意外事故中有人受傷；

　　無論意外事故的性質如何，本物業管理區域管理人員趕到事發現場時，首要工作是要防止再有意外事件發生及繼續惡化，正確的處理步驟如下

　?。ǘo人受傷之交通意外：

　　1、維持秩序，疏導車輛，疏散圍觀群眾，使現場交通恢復暢順。

　　2、紀錄事件，包括文字及拍照以作存檔備案。

　　3、如本物業設施因意外受到損壞可能危及其他人員安全，應將該范圍封鎖。

　　4、如有需要，通知本物業公司工程維修人員到現場采取行動

　　5、應設立明顯的警告標志。

　　6、通知安防隊長，服務中心負責人有必要通知物業部經理到達現場進行處理

　　7、協同專業人員（交通警察、保險公司）解決事故。

　　8、安防隊長以書面形式寫出事故報告。

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　　1、維持秩序，保護好現場，疏導車輛，疏散圍觀群眾，使現場交通恢復暢順。

　　2、紀錄事件，包括文字及拍照以作存檔備案。

　　3、將受傷者移離危險位置進行必要救治。

　　4、通知安防隊長、服務中心負責人及交通事故報警臺（122）

　　5、協助交通民警做好事故處理工作。

　　6、安防隊長以書面形式寫出報告。