銷售實習總結

　　1. 商場如戰場，知己知彼，百戰不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產品的獨特之處，產品能為消費者提供哪些好處，新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者)，單件產品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。

　　2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，是一項很專業的技巧。

　　3. 確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產品。

　　開始工作時，最要是熟悉產品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適應，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產品轉移注意力，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什么，不給你銷售的機會，所干的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作，以及銷售環節的個個要點。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個月的實習工作時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問，用5個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。

篇2：房產實習置業顧問20XX年度工作總結

　　20**年3月21日，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始--加入**發展，成為其中一員。

　　不知不覺，入職已有九個多月，后知后覺07年已過去了。這一年里，在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。在學校讀的是物業管理，對售樓或多或少也有些了解，加上自己本身性格比較外向，所以對銷售一直憧憬著。是**主任，謝謝她讓我有這個機會踏入**，踏入營銷部，晉身到銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

　　入職以來，由半知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸售樓工作之后，才清楚明白到，工作量不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

　　前四個月，都是擔任置業助理，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著。雖然剛開始還有點不習慣，因為正是售樓旺季，比較多工作，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題?，F在學到的這些我相信以后絕對用得上，即使往后不在這行業上。很慶幸，我進入的是**。讀書時代，聽說得太多了，說銷售里，太多的競爭，切切實實是個“弱肉強食”的行業，相反，在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

　　九月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在主管的協助下，都能順利將工作完成。成績嘛!九月中旬到目前，共銷售了11套單位，銷售總金額為5,060,010元。說實在的，稱不上好，但剛開始來說還能算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

　　其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，*主任曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

　　08年，新的一年，也是新的開始。同樣的，對于未來的一年，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

　　營銷部：**

　　20**年12月25日

篇3：大學生村官實習期個人工作總結(一)

　　大學生村官實習期個人工作總結

　　七月初，經過縣熱烈的歡迎會議，以及大約六天的培訓生活后，我順利走上了工作崗位。光陰似箭，轉眼間，三個月的試用期已經結束了，為此，特地呈上自己近段時期以來的一份系統全面的總結，肯請各位領導批評指正。

　　我所在的村雖稍顯偏僻，但也不失為旅游勝地，而且對于我的鍛煉將會起到直接作用!村的村領導班子，以開拓進取的精神，決心要把村建設成為“民俗典范、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔”的新農村。而我也下定決心：即將在這三年的青春時光中不僅奉獻自己最大的努力，同時磨練自己，給自己的人生財富添上最重要的一筆!

　　正所謂萬事開頭難，而如今我們這屆的大學生村官又趕上北京奧運會這一重要使命，所以第一個月的熟悉村級工作就先得很倉促，更多的是配合村級干部做好一切的奧運前期的準備工作!每天上下午各一次的查崗工作顯得尤其重要，車輛出入，陌生人員登記，不明物體上報等等，在我的查崗紀錄中毫無空缺!不僅如此，村里每天晚上安排的夜巡查崗也使得我只在工作中就完全熟悉了村里的地形!于是乎，村各路口，機井水包，光接點，護林區等便時常出現了一個新的身影，志愿者們每當看到這個新的身影時候也都會親切的叫到：“來了!”很快鎮、縣、市級領導的各項奧運安全的演習大力開展!期間，我的身體也受到了嚴峻的考驗，我曾一日一夜未睡，但無論是演戲習結果還是身體狀況都是令領導滿意的!

　　村級事務本來并沒有我想象的那么忙，不過鎮里的最新工作合同清理也著實讓我忙活了幾天，合同工作的謹慎程度我深知其義，所以不能有一絲馬虎的我也是暫時放下了協助看守路口的工作，和我村會計本著學習的態度先將合同清理工作完成好!包村領導所長的一句話：“要規范防控數據!”終于能夠使我的所學施之以長了!不過瑣碎的舊數據還是給我增加了一定麻煩!等到村社會面防控情況統計表做完的時候，還是所長的一句話：“防控數據很規范!”

　　北京殘奧會期間的工作同樣不能麻痹大意!在查崗協助的同時我還幫助村法律服務室一起繼續宣傳奧運期間的安全保障材料，并學m.airporthotelslisboa.com習了相關的法律知識!受益匪淺!9月底，天氣逐漸變涼，村護林防火的工作人員屆時增加了一位新的成員!割草，看林，監督是我最近主要的工作!很累很苦，但很充實!

　　通過三個月在村的生活、學習和工作，我已不是那個在學校中不吃食堂只吃館子的寶貝大學生了!感想頗多，最主要的就是人生價值觀的突然轉變，從同學感情到同志理念，從城市享受到農村奮斗，從金錢利益到服務人民!但是短短的三個月還是不夠的，思想的轉變并不代表行動的跨越!將思想落實到行動上才是現階段最主要的根本轉變!當然這三個月來我的缺點暴陋無遺：認識不足，方法欠妥，能力不足!這些都是我初入社會最明顯的缺點!想要克服缺點首要的工作就是學習和積累經驗，在這一點上我要主動地向鎮級，村級領導多學習，多請教，全面提升自己;提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己!積極溝通，凡事多向領導請示，積極與下面溝通，了解他們的需要，傾聽他們的呼聲;認真總結，發揚優點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。我認識到投身到新農村建設中，構建和諧社會，需要高素質人才。如果不主動學習，將會被社會淘汰。結合農村工作的實際，進行實踐。在實踐中檢驗，在實踐中提高。

　　下一階段的工作仍就是艱巨的!首先“十一黃金周”的安全工作，村里護林防火的任務不能馬虎，深入到村民進一步了解村里的詳細情況!還有就是要繼續主動學習，提高思想認識。要堅持學習馬列主義、*思想、*理論和“***”重要思想;時刻關心國內外發生的重大事件，認真領會黨的大政方針和重大決策。