物業經理人

競聘報告:假如我是一名店長

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  競聘報告優秀范本

  尊敬的各位領導:你們好!

  首先感謝公司為我們提供這樣一個公開競聘的平臺,給了我一次挑戰和展現自我的機會。

  我今天競聘的是郊區店面經理一職,我有充分的自信和決心做好這項工作。

  首先,自我介紹一下:

  我叫魏復亮,畢業于哈爾濱華夏學院計算機科學及其應用專業,輔修商務管理。自20**年11月8日進入我公司以來,已有兩年零三個月的時間。伴隨著公司一步步的發展壯大,先后擔任過網站程序員、網絡部助理、企劃部助理等工作,現任職于運營本部設計中心助理一職。

  任職設計中心助理的這一年里,依托公司盡乎完美的平臺,協同和帶領設計中心設計師于06年第三財務季度就完成了基本任務,并在最后的一個月里完成了5000余萬的全年目標產值。

  我競聘這個崗位,認為自己有以下幾點優勢:

  第一、理論知識

  我在校學習的是計算機科學及其應用專業,同時還選修了《管理學》、《經濟學》、《市場營銷學》等課程。工作中,活學活用使用E*cel和數據庫知識建立起設計中心的《綜合考評體制》等,并且積極參與公司培訓、善于思考,不斷在工作中總結經驗教訓,豐富提高自己。

  第二、實踐經驗

  1.業務經驗:

  談單:在設計中心一年的時間里,學會了如何與客戶談判。

  1.真誠:讓客戶感到親切,細致入微的服務,設身處地的為他考慮問題;

  2.堅持原則:堅持原則是談判中最關鍵的問題。不能因為客戶在他的立場上去最大可能的爭取他的利益,就妥協、動搖。這樣既造成公司的損失,也使客戶失去對公司的信任。

  客戶服務:

  對待客戶要有耐心,有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求,是設計師和所有為其提供服務的人員統一的工作標準。與之矛盾的是,客戶永遠會最大程度的爭取自己的利益,但只要我們堅守原則,就不會讓客戶對公司感到失望,而且更會增加客戶對公司的信心,增加忠誠度。

  工作流程:熟悉每一個業務流程和公司內部的工作流程,更方便于以后工作的開展。

  開拓渠道:在過去開發的“交通部”、“總參7局”和正在開發中的“地質大學”項目中,邊總結經驗教訓,邊積極與小區拓展部配合開展工作,努力使其成為“年前”“節后”設計中心主要業務來源。

  2.管理經驗

  作為一名基層管理者,我承擔了實際的管理工作。

  如:紀律考勤、開例會、布置工作、監督執行各項規定等。

  第三、學習能力

  善于學習同事和領導的優點,并會把它運用到日常的生活和工作中去。在這里我尤其感謝副總經理孫穎、孫顥、霍濤和總經理助理李靜等很多同事,在他們身上學習到了先進的管理經驗、家裝的基本知識,也是他們悉心教會了我為人處世的道理,才使自己能緊緊跟上公司快速發展的步伐。

  第四、注重團隊意識,有強烈的事業心和責任感

  在工作中以總經理孫威同志為榜樣,團結同事,主動幫助他人,理解人、關心人、包容人,能以飽滿的工作熱情投身于工作之中,具有強烈的事業心和責任感,善于協調關系,增強團隊的凝聚力。

假如我是一名店長

一.對自己的定位

  我將認真的履行我的使命:

  1.貫徹落實公司的目標產值,創造優異的銷售業績,為客戶提供優質的服務;

  2.督導和規劃店面各成員的日常工作,激發每一位成員的談單熱情,營造愉快的工作環境;

  3.是企業文化、營銷政策的執行者和監督者,最大可能的為公司“開源”、“節流”爭取利益。

二.對店面形象的管理

  我會把店面形象當成我自己的形象:

  1.嚴格執行企業形象系統,保持統一性,因地制宜最大限度的保證主材展區、談判區和工作區的使用效率和壽命;

  2.教導和督促各成員的言談標準、舉止大方得體、著裝整齊時尚

三.對內部工作流程的優化

  我會對把內部工作流程重新細分,使店面的營銷、談判、收定金、簽合同以及后期服務,簡單化、數字化、表格化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務,減少無用功。

四.建立團隊內部有效獎懲機制

  我將會建立起以業績為主體,加以日常事務、服務等多項考評指標,全面且有效的正負激勵機制??陀^綜合的評定每一位成員的優缺點,并及時的做出適當的處理。

五.對競爭對手的深入了解和所在市場的把握

  我將會深入的了解每一個競爭對手,從各個方面獲取他們的產品信息和營銷動態。所謂“知己知彼,百戰不殆”找出他們的優缺點,逼其鋒芒、攻其要害。

六.建立團隊成員專業知識和銷售技巧的培訓機制

  培訓團隊成員是我工作的重中之重。

  我們站在服務的最前沿,是公司的窗口。我們的一言一行都代表著公司,一點疏漏就會使公司蒙受巨大的損失,所以必須加強設計人員的專業知識、職業道德和銷售技巧的培訓。

  1.每一天晨會必須認真喧導公司企業文化和運營目標,匯報當天工作內容和工作進度,及時解決發生和正在發生的問題;

  2.每周例會必須準確的傳達公司會議精神、各項通知和要求,通報問題解決情況,匯總發生和正在發生的問題。對于專業問題,適時請專業人氏專門培訓講解,并且適時考核;

  3.在銷售技巧上,多使用如:《超級影響力》等類似的實戰派銷售課程培訓設計人員,要求每周每位參加培訓人員寫出每節的心得體會,并且加以研討活學活用,盡快形成戰斗力;

七.對客訴的及時有效的處理

  我會及時的回應、合理的分析、準確的解決客戶投訴。

  如果這次競聘中我能夠得到公司領導的支持入選,在以后的工作中,我會兢兢業業,踏踏實實,提高自身綜合素質,協助各級領導做好各項工作,起到呈上啟下的作用。

  人們常說“態度決定一切”,好的態度產生好的驅動力,注定會得到好的結果。如果我在這次竟聘中失敗,我仍會保持積極樂觀、專業務實、虛心學習的心態開展以后的工作,像老板一樣思考問題;我仍會以飽滿的工作熱情投入到以后的工作中去,用年輕人的勇氣面對失敗,一如既往的勤奮工作,加強學習。

  最后,我堅信,在公司領導們的英明指揮下,在公司所有員工的共同努力下,實創裝飾一定會又一次攀登上新的顛峰,張開雙臂去迎接那更加輝煌燦爛的明天!

篇2:機電班長競聘報告范文

  機電班長競聘報告

  尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:

  大家好!

  首先感謝公司領導給我提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(自己簡單介紹說明個人的學習和工作歷程及有何業績),我認為這次競聘金科特機電班長不僅是一次展示自我,認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。

一、自我介紹

  個人的學習和工作歷程及業績

  本人1995年畢業于Z電力技工學校,1996年獲得電焊證,20**年獲得電工中級證書,20**年獲得電工高級證書,20**年獲得技師資格證書。1995年畢業后應聘于海南正大畜牧有限公司負責機電維修設備改造,1996年提升機電主任負責機電管理,設備管理至1997年7月。

  1998年應聘于Z建材有限公司任電工。

  20**年10月調入Z特塑膠有限公司任電工班長負責人員管理和電氣管理和設計,安裝,

  20**年-20**年連續5年被公司評為“先進個人”獎和“先進集體”獎。

  20**年榮獲廣東佛山市Z區科技進步二等獎

  20**年被公司聘任為助理工程師。

  20**年任科特龍集團安全主任

二、機電管理的優劣分析

優勢重點突出在以下幾個方面

。

  (1)優(有完善的考核制度,必須保持的方面)

  1紅黑榜:通過用紅黑榜的形式提高了機電人員的積極性和責任心。

  2日巡檢:有了日巡檢就可以早發現問題早解決問題,不給生產拖后腿。

  3維修記錄:每次維修都做好記錄,當下一次出現同樣問題時我們就不用摸索著怎樣去解決問題而是直接翻開維修記錄一目了然,這樣一來大大的提高了工作效率,并且還可以通過維修記錄讓我們知道哪些地方有待改進、哪些地方需要加強維護.。

  4/日計劃、周計劃、月計劃:用這些計劃和結果來理清日常的工作,首先完成重要的工作。

  5、維修的及時性:一般在接到報修后,都會在幾分鐘之內到達現場,及時維修。為生產贏取更多的時間。

  6、夜巡檢:晚上生產,我們采用巡檢的方式確保開機順暢。

  7、電工工作合作默契:只有配合默契才能有效的做好每項工作,提升工作效率。

  (2)劣(存在不足,而需改進的地方)

劣勢也有以下幾個方面

  1、生產設備保養記錄,設備年度保養,目前設備保養記錄還有沒有做,就不清楚設備的哪些部位要重點養護,哪些部位最容易損壞,無形中增添了設備維修成本。

  2、機電合作生疏:因為目前機電是分開管理,所以機電部門的同事都只熟悉自己的工作,合作起來就沒那么默契,工作效率也就大打折扣。

三、個人競聘此崗位的優劣和不足

  (1)、個人優:

  1此崗位上已經工作了15年,有一定的工作能力和管理能力。

  2對廠里機器都很了解,發生故障能夠及時查找出原因并排除故障。

  3能夠根據機電部門的各位同事的特長合理分工。

  4用心聽取各位同事的意見和建議,是合理化的建議會立即實施。

  5個人的工作能力比較強,有很強的責任心和上進心,能及時有效做好各項工作。

  6對新入員工培訓專業,認真負責。

  7對現場技術難題,能仔細、耐心研究,完成后能與電工各人員分享;

  8做每一項工作都是很有計劃的;

  9各部門之間溝通到位,能相互協調。

  10能和機修工作人員相m.airporthotelslisboa.com互配合,機修沒時間維修,而故障緊急,能義無反顧、快速反應的安排協調。

  11工作效率高,能隨叫隨到,得到全廠各部門的肯定。

  12在團隊的建設中,更起到了領頭的作用。

  13在私人的生活中,熱心助人。

  (2)、個人劣:

  1、本人的性格比較急躁,在溝通方面有些欠缺,工作因此會受到一定的影響。

  2、在機械維修技術方面不是特別的精通有待提升。

  3、聽各方面建議時,有時會以自己的想法或觀點為主。

四、20**年的實現工作目標

  (一)五金件的計劃領用

  (1)為了降低五金易損件的使用和不必要的浪費,需要機電班長核實簽發,五金倉配合從20**年1月1日起開始此項目的計劃實施。

  (2)購買五金配件先由機電班長復核,,再由上一級的領導復審檢查,以便減少不必要的浪費。

  (二)日常管理的配件

  (1)把維修使用后的配件統一規劃,有計劃的進行修補后再次利用,減少開支。

  (2)日常維修到五金倉領用配件需要機電負責人一對一的登記復核才能出倉。

  (三)設備改造

  (1)吸料機電氣控制器成本800元一個,在工藝和方法都不變的情況下進行改進使成本下調至200元,改進后增加使用壽命和減少維修率。

  (2)模勁發熱環用不銹鋼發熱圈¢3

篇3:物業公司管理層競聘報告

  物業公司管理層競聘報告

  尊敬的公司領導:

  您好,我叫***,今年32歲,大專經濟管理專業,**年進入公司后一直從事物業管理工作,經歷從物業前期介入,多層的移交到小高層的移交、物業部運作的整個過程。同時參加全國物業管理員的考試,在不斷的學習中,根據我對物業管理工作的深刻理解,參照**花園物業管理工作的現狀,我認為急需解決的是物業管理中的服務創新和標準化管理。

  黨的十六大提出了"與時俱進,開拓創新"。創新已經成為社會進步的一種動力。早在年初,公司領導針對物業管理工作就提出了"全新,全意,全程"的服務宗旨。全新就是要為業主提供創新的個性化的服務方式,這正體現了公司領導的遠見卓識。**花園是預銷售方式,業主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業部,在如此重要敏感的階段,物業部工作的優劣也就直接代表了公司的形象和水平。業主選擇了文博花園體現了對**公司產品的信任,如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠,物業部在實施過程中有很多需要提高的創新工作要做,目前物業部已成為中房公司在產品開發服務構成中較薄弱的一環。只有采用了先進的思想,科學的辦法,物業部的工作才能夠在不利的環境中求生存和發展。這就是創新的必要性。

  物業部工作的創新主要體現在觀念創新,服務創新,管理創新等幾個方面,他們既是相互獨立又是相互支持不可分割的。

  首先是觀念創新。

  思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創新是物業部管理及服務創新的先導。拿過去的老觀念和老經驗的思維定式,條條框框在文博花園這個新環境中實施造成了目前物業部工作面臨重重困難,無論是業主還是相關部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽度。物業部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應社會進步和市場規律,要眼光向外,積極學習接受先進的思想和辦法,不斷總結和研究,宣傳自己的優勢,批評和改正自己的錯誤,以人為本,不斷創新,使物業部的工作得到提高。

  其次是服務創新。

  通過了觀念的創新,體現在工作中重要的一部分就是服務的創新。物業管理是以人為本,為人服務的行業,服務水平就是產品的質量。物業部的服務工作也是整個**公司開發產品質量的一部分。**花園整體定位為中央高尚文化學習型社區,如何在公司領導的指導下,不斷充實提高完善物業部的服務體系來滿足高尚文化社區的要求,改變目前低層次的服務水平。就要不斷的創新,以業主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業主之間建立"互相溝通,互相理解,互相尊重"的長期協調關系。及時了解業主的需求,充分挖掘現有資源的潛力,為文博廣大業主這些固定的服務對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的服務內容,"全新,全意,全程"體現"安全、高效、舒適、高尚"的中房文博社區文化。

  具體的服務改進方案有以下設想。

  物業部的服務可以分為三個層次,第一層為核心服務,也就是常規性服務,包含有房屋及設施維修,治安,裝修管理,環境綠化保潔,車輛管理等等方面,是物業部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制,由首席負責人負責到底,用客戶滿意率來進行考核。例如在維修上,由水電技術人員首席負責按照維修標準流程,接到報修后小修不超一天及時完成,由業主簽字認可滿意及時并反饋到辦公室,據此對維修及時率和維修滿意率進行考核。在裝修管理上要本著為業主服務的思想,組織專家對裝修方案提出合理化建議,提醒業主注意事項,由首席負責房管員幫助業主巡視驗收隱蔽工程,避免業主上當受騙。其余幾項也是如此。此層次服務要以業主的全面滿意為標準,在實施中要文明禮貌,特別注意細微末節,例如在進入業主屋內維修時,要求維修人員自備腳套和抹布,維修后及時把現場清掃干凈,讓業主在方方面面感受到物業部的人文關懷。第二層為有形增值服務,是為業主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房,代聘家教保姆,代辦家政清潔服務,代洗車看管,護理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業部沒有搞但有這方面人員優勢,此類服務若搞好不僅填補空白,能使公司形象提升,還會增加一定的收入,但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管,物業部有專業綠化和操作人員,幾乎不用投資,在管理好公共區域綠化的同時,還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服務,如果通過對業主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性服務不斷開展,充分為業主提供生活便利。第三層為精神文化服務,就是通過與業主在文化方面的交流建立感情,物業部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業主之間的聯系。例如在節假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭為單位的藝術競賽,組織業主自娛自樂,鼓勵積極參與。使業主感受文博花園社區高尚的文化氛圍,感受到如住**花園的幸福。既培養**公司的忠誠客戶,又提高物業品牌為營銷作一定鋪墊。

  以上服務創新還僅僅是一些設想,尚有很多不成熟之處,還望得到領導指正。當然在實施前還會列出詳盡計劃,進行可行性研究,成本概算,收益分析。

  最后是管理創新。

  管理創新是觀念創新實現服務創新的保證。只有運用新的管理思想


制度措施方式操作流程,改變現在家長式的管理方式方法,不斷創新,使目前的人員更加合理積極的運轉,創造新的生產力,取得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念,建立公平的競爭機制,使員工建立"以公司為榮,以服務為樂"的工作態度,建立科學合理完善的規章制度,建立崗位責任制,參照ISO9000系列認證標準建立工作標準流程,在具體的方面細分,對每個員工的工作都能進行考核。建立并切實執行員工培訓和激勵機制。使物業部員工從內心對公司忠誠,才能使他們在工作中不斷努力,一點一滴的樹立起物業部的良好形象,產生強大的凝聚力和向心力,達到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部門整體水平的目的,同時也為公司高尚的企業文化建立貢獻一份力。

  物業部需要一個勇于正視現實,承認差距,積極學習,敢于迎接挑戰,能夠快速接受新事物新思想具有創新意識的年輕人。在物業管理的全程服務,房屋管理,設備管理,安全管理,環境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會的開拓者,在公司領導的指導下,從根本上適應"中央高尚文化學習型社區"的要求。

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