物業投標策劃方案

　　一流的物業需要一流的管理，一流的管理出一流的質量。通過我們的服務，為本物業項目創造價值，為業戶營造一個“安全、舒適、溫馨、親情”的生活、辦公及購物環境，讓業戶安心、放心。

一、總體管理服務目標

　　前期目標：

　　成為開發商的好參謀、好幫手;

　　降低開發商的建設成本，促進樓盤的銷售。

　　合同目標：

　　在合同期內，全身心為業主服務，成為業主的好保姆、好管家、好朋友。

　　二年內達到ISO 9001質量管理體系第三方認證;

　　二年內達到ISO 14001環境管理體系第三方認證;

　　二年內達到OHSAS18001職業健康安全管理體系第三方認證;

　　一年內通過“市物業管理優秀小區”的考評;

　　三年內通過“全國物業管理示范小區”的考評。

二、保證體系

　　我公司已通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系及OHSAS18001職業健康安全管理體系的三項認證。同時，我公司將三項體系、企業標準以及適合本物業項目的三級操作文件貫穿于本物業項目的物業管理之中。

三、服務承諾

　　1.總體指標

　　(1)滿意度指數90以上;

　　(2)管理服務范圍內不發生重大安全責任事故;

　　(3)管理服務范圍內不發生重大火災責任事故，管理服務范圍內不發生重大設備管理責任事故;

　　(4)第一年度導入三項貫標體系管理，第二年度通過三項貫標體系認證。

　　2.分類指標

　　(1)管理處設專線24小時受理報修，業戶接待時間：365天8∶30～20∶30;

　　(2)各類服務人員上崗培訓率達到100%;

　　(3)檔案歸檔率達到100%，檔案完整率達到100%;

　　(4)維修及時率達到100%，維修質量合格率達到95%以上;

　　(5)實行維修服務回訪制度，回訪率達到100%;

　　(6)有效投訴處理率100%，投訴人簽字滿意率95%以上;

　　(7)公共設備、設施完好率達到98%以上;

　　(8)房屋建筑完好率達到98%以上;

　　(9)綠化存活率達到98%以上;

　　(10)清潔管理無盲點，管理服務范圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清;

　　(11)道路、停車場完好率達到98%以上;

　　(12)管理服務范圍內保安固定崗實行24小時保安立崗服務。

篇2：管理咨詢投標授權委托書

　　管理咨詢投標授權委托書

　　本人z 系zz管理服務有限公司的法定代表人，現委托z為我方代理人。代理人根據授權，以我方名義簽署、澄清、遞交、撤回、修改《z集團支持高新區建設國家自主創新示范區行動實施方案》管理咨詢機構項目資格預審申請文件，其法律后果由我方承擔。

　　委托期限：20**年6月20日至20**年12月31日。

　　代理人無轉委托權。

　　附：法定代表人身份證及被授權人身份證復印件

　　申

　　申請人：zz管理服務有限公司（蓋單位公章）

　　法定代表人：（蓋章或簽字）

　　身份證號碼：z

　　委托代理人：（簽字）

　　身份證號碼：z

　　20**年6月20日

　　附：法定代表人身份證明

　　申請人名稱：zz管理服務有限公司

　　單位性質：有限責任公司（自然人投資或控股）

　　成立時間：20**年8月18日

　　經營期限：長期

　　姓名：z性別：男年齡：50歲職務：董事長

　　系zz管理服務有限公司的法定代表人。

　　特此證明。

　　申請人：zz管理服務有限公司（蓋單位公章）

　　法定代表人：（蓋章或簽字）

　　20** 年6月20日

篇3：《新星城物業管理投標書》授權委托書

　　《新星城物業管理投標書》授權委托書

　　附件三：授權委托書

　　授權委托書

　　本授權委托書聲明：我**（姓名）系 JSLY物業管理有限公司 （投標單位）的法定代表人， 現授權 JSLY物業管理有限公司 （單位名稱）ZZ（姓名）為我的委托人，以本公司的名義參加新星城前期物業管理的投標。授權委托人所簽署的一切文件和處理與之有關的一切事物，我均予以承認。

　　授權委托人無轉委托權，物此委托。

　　授權委托人：ZZ性別：女年齡：31

　　單位（蓋章）：部門：客服部職務：主管

　　投標單位（蓋法人章）

　　法人代表人：