**鄉文化中心20**年工作總結

今年以來，文化站在鄉黨委、政府和上級主管部門的正確領導下，立足我鄉豐富的文化資源優勢，大力加強文化、體育等方面的發展，強化宣傳力度，增強服務意識，提高服務質量，極大的豐富了群眾的文化生活，推進了全鄉文化事業和文化產業發展?，F將20**年的工作情況匯報如下：

一、工作情況

1、加強文化隊伍和村級文化陣地建設。明確發展思路，以服務農村文化建設需要而制定發展計劃，結合村文化建設發展情況和文化從業人員的文化素質情況，制定對村長期文化建設幫扶和培養計劃。

2、加大對村級文化事業的工作力度和管理。發掘民間藝術資源，組織開展了非物質文化遺產的普查，充分挖掘特色民間藝術。

3、扎實推進“農家書屋”創建工程。對照全縣基層文化建設工作指標，實事求是的查找存在的問題和差距，督促加快“農家書屋”建設。今年上半年，高標準的建設6處農家書屋，遠程教育播放室。目前各村書屋圖書藏書累計30000冊，并且分編類別整理上架，書屋內配備的電腦已安裝完畢并投入使用。

4、做好體育健身器材的安裝工作、投放使用。今年3月份，采購的十幾套健身器材通過選址，已經安裝完畢，目前投入使用，且使用效果良好。

5、積極協調，統籌安排，搞好傳統村落調查和古跡文字整理工作。按照有關部門的部署和安排，對漢代遺址、治鐵遺址、宋代瓷窯遺址進行季度巡查，做好歷史古跡的保護工作。

6、圓滿完成**鄉首屆農民籃球賽工作。在準備階段，積極同各村對接，做好優秀籃球隊員挖掘工作，精心組織策劃并逐步落實，使本年10月份的籃球賽的順利開賽，舉辦十分成功。

二、下年度工作打算

1、利用各村農家書屋的服務平臺，做好暑假期間開放書屋、遠程教育播放室的開放，充分發揮其應有的作用。

3、積極做好對上爭取工作。吃透政策，加強溝通聯絡，積極與上級有關部門建立信息溝通渠道，保持經常性接觸和緊密聯系，常匯報，多交流，確保工作有的放矢。篩選文明示范村、衛生示范村等上報項目，提高爭取項目和資金的成功率，積極與縣委宣傳部、廣電局聯系溝通，做好我鄉各項文化工作。

總之，在今年的工作中，有成績也有不足。在下年的工作中，文化站將不斷加強自身建設，發揚成績，改正不足，以旺盛的活力、充沛的精力自覺服務于黨委政府的中心工作，為建設文化強鄉、和諧之鄉做出更大的奉獻。

20****鄉文化中心工作總結

鄉文化中心在上級文化部門和鄉黨委政府的大力支持和重視下，以全面建成小康社會為契機，我鄉文化中心努力開創農村文化工作新局面。在今年的工作中，我鄉文化中心主要開展了以下幾個方面的工作：

1、

加強文化隊伍和村級文化陣地建設。

1、

加強文化中心服務體系建設，明確發展思路，以服務農村文化建設需要而制定長期發展計劃，結合各村文化建設發展情況和文化從業人員的文化素質情況，制定村級文化建設幫扶和培養計劃。

2、

加強對村級文化書屋扶持和管理。今年六月我鄉文化中心共上報3個農家書屋建設，健全了各項文化建設制度。

二、營造鄉域文藝氛圍。1、發掘民間藝術資源。與上級部門組織開展了非物質文化遺產的普查，充分挖掘特色民間藝術。

三、開展群群眾娛樂活動。為加強我鄉群眾的文化娛樂活動生活，今年四月份，我鄉舉辦了大型的廣場舞活動，活動期間，邀請到了鄉相關領導和媒體，對此活動進行了全方位的錄制，產生很好的社會影響，并選出優秀廣場舞隊，代表我鄉參加縣廣場舞大賽，取得了全縣第一名的好成績。

四

、為保護民間歷史文化，每季度對漢代遺址、治鐵遺址、宋代瓷窯遺址進行巡查，保證此類歷史古跡、文化遺產完好無損。

5、

文化工作方面，首先是加強對網吧的管理，總體來說，登記在冊的網吧經營秩序良好，我鄉文化中心堅持對網吧實行監督制度，嚴禁未成年人上網。六月份我鄉與上級的有關部門共同開展了打擊黑網吧的專項行動，收繳電腦10多臺。關閉黑網吧一家，極大的凈化了網絡市場環境。其次，在今年上半年，協同廣電局在我鄉*村、*村、*村開展了衛星電視廣播村村通工程。

總之，我鄉文化中心在黨委政府和上級文化部門的大力支持下，緊密圍繞“打造生態宜居新彰南”這一中心，服務群眾文化建設，為倡導積極向上的群眾文化生活努力奮斗！

20**年**鄉文化中心工作總結

20**年，我鄉文化中心在鄉黨委政府的正確領導下，在縣文化局的精心指導下，結合本鄉實際，積極主動開展了以下幾方面的工作：

一、認真推進各村文化廣場和文化書屋對外免費開放工作

我鄉文化中心認識到，實施文化中心免費開放，是鄉文化工作從務虛轉向務實的關鍵一環，是基層文化建設與發展的必然要求。為了充分發揮文化中心在鄉鄉文化事業中的橋頭堡作用，我鄉黨委政府制定了切實可行的開放方案，安排專人負責日常開放工作，實行每周五日開放工作制，完善設備登記與外借制度，采取內引外聯方式開展文體活動，讓廣大干部群眾走進文化中心來，參與到文化活動中去，有效提升了文化中心的美譽度和社會影響力。

二、確保文化建設專項資金撥付到村

在今年上半年月，撥付到我鄉的文化建設專項資金到財政所后，為了使有限資金用在刀刃上，根據黨委政府的安排，我鄉文化中心會同財政所對4個村的文化活動開展情況及資金規劃使用情況進行了全方位的考察，并要求各村的文化項目專項資金?？顚Ｓ?，在年底前全部資金足額撥付到各村，有效地加強了文化陣地和農家書屋的建設。

三、積極組織指導各類文體活動

1、四月份，為豐富村民業余生活新節，我鄉舉辦了大型的廣場舞活動，活動期間，邀請到了鄉相關領導和媒體，對此活動進行了全方位的錄制，產生很好的社會影響，并選出優秀廣場舞隊，代表我鄉參加縣廣場舞大賽，取得了全縣第三名的好成績。

2、清明節前夕，與鄉婦聯、鄉教育辦等單位舉辦了“心連心手拉手”公益活動，祭拜了**鄉烈士公墓，觀看了多位革命前輩的電教片，看望**村，**村等村孤兒共6人，并送去書包等學習用品。

3、為保護民間歷史文化，每季度對漢代遺址、治鐵遺址、宋代瓷窯遺址進行巡查，保證此類歷史古跡、文化遺產完好無損。

4、六月份的安全生產月，相關站所聯手，在鄉中心地段開展了安全生產月宣傳活動，共發放資料1000余份，現場解答安全知識50人次。

四、深入探索，著力打造文化品牌。

1、以挖掘整理民間文化、發現培育民間藝人為抓手，提升民間民俗文化的內涵。搜集、整理具有地方特色的民間文化和元素，如非物質遺產、名人傳奇等，今年，我鄉文化中心下大力氣，邀請教師、老干部、文藝工作者等群體，開始起草編印《**鄉志》，將為我鄉文化事業添上濃墨重彩的一筆。

2、協助市、縣各級新聞媒體和記者來我鄉開展新聞、地名、古跡、民俗文化、先進事跡等各種調研和宣傳報道，在《青年網》、《長江日報》等媒體和網站相繼對我鄉的文化工作進行了專題報道。做到早準備、早宣傳，努力擴大對外界的知名度。

六、文化市場與農家書屋管理加強

加強監督管理，凈化文化市場。積級組織、協調派出所、工商所等部門不定期對鄉域內的書店、網吧進行督查，加強中小學、幼兒園校園安全及周邊環境治理，清理不良文化現象，杜絕非法和各類封建迷信活動，取得了一定成效。

農家書屋松懈現狀有所改觀，實行以點帶面，重點指導了**、**、**村等村的農家書屋的開放利用工作。

總而言之，我鄉文化工作雖有一定實績，但對照國家文化大發展大繁榮和上級部門的要求，則存在很多的不足。在今后的工作中我們將進一步拓寬思路，夯實基礎不懈努力。

20**年**鄉文化中心工作總結

20**年鄉文化中心在黨委政府領導下，認真開展文化事業建設，通過豐富多彩的活動形式，大力做大做強文化產業?；钴S了我鄉的經濟，也滿足人民群眾日益增長的文化生活需要，提高全鄉人民的道德素質和文化素質，為打造和諧宜居彰南作出了貢獻。

（一）配合鄉黨委、政府，抓好文化工作

1、鄉文化中心建設。鄉黨委、政府高度重視此項工作，納入黨委、政府議事日程。作為我鄉統籌城鄉一體化建設的重要組成部分，為了按時完成這項民生工程，鄉黨委、政府指定分管領導專門負責此項工作，并且會同有關部門通力合作，大力支持。使部分村的文化廣場在規劃選址、征地、招標、建設等環節和工作順利進行，為確保完成此項民生工程及目標任務奠定了良好的基礎。

2、申報的**村、**村健身廣場得到批復，并已組織實施體育器材、文化器材的安裝工作。

3、建設完成全鄉農家書屋，已完成圖書和設備的發放，完成了全鄉行政村全覆蓋。

（二）加強對文化市場的管理，做好文化精神傳播

1、結合我鄉的客觀實際和當前文化市場出現的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》，加強對文化市場的管理，明確經營指導思想，守法經營，使文化市場管理走上軌道，規范化、制度化、法執法，健康有序地發展。

2、完成部分村廣播室建設及廣播村村通工程。為宣傳黨的方針政策起到喉舌作用，為黨委、政府做好新時期農村工作做好服務。

3、積極參加上級和縣有關部門舉辦的各種大型文體活動，認真完成上級交辦的各項工作。今年四月份，組織我鄉2支優秀廣場舞隊，代表我鄉參加**縣廣場舞大賽，再次取得了全縣第三名的好成績。

4、為滿足人民群眾文化文藝生活需求，積極協調縣文化局、財政局組織的送文化下鄉等各項文藝演出等活動。共在全鄉23個村放映電影190多場次。

20**年**鄉文化中心工作總結

一年來，我鄉文化中心在鄉黨委、政府的領導下，在上級業務主管部門的關心支持及各有關部門的密切配合下，以***理論為指導，堅持寓教于文、寓教于藝、寓教于樂，培養群眾崇高思想、美好心靈、純潔情操、高尚人品，豐富群眾文化生活，滿足人民群眾日益增長的文化生活需要，提高全鄉人民的道德素質和文化素質，為全鄉經濟快速發展和社會全面進步提供強大的思想保障和精神動力。

一、加強業務技能學習，適應新形勢下的文化發展

隨著社會生產力的發展和人民群眾物質精神的提高，對文化的需求也越來越高。一直以來，鄉黨委政府對提高業務人員的專業素質極為重視，組織學習了關于“文藝工作座談會”的會議精神，抓住一切機會，引導進行藝術實踐。通過各類學習，對我鄉經濟發展現狀、人文地理等有了進一步的了解，個人素質得到了進一步的提高，使我鄉文化事業向專業化、正規化發展邁進奠定了良好的基礎。

二、以節日為契機，開展豐富多彩的體育文化活動

一年來，文化中心以鄉黨委政府工作為中心，結合本鄉實際，積極組織開展了豐富多彩的節日文體活動和群眾喜聞樂見的文化活動，進一步促進全鄉文化事業的發展。一年來，共組織了以下文化體育活動：

1、依照慣例，今年四月份，繼續舉辦廣場舞活動，并推薦優秀隊伍參加縣里的廣場舞比賽，又一次保持了全縣第三名的佳績。

2、春節期間，動員周邊的群眾進行打陀螺、打籃球等競技活動，以此豐富群眾的節日生活。20**年正月初四，在**村舉辦了“五公里健康跑”活動，參加村民達200人之多?；@球比賽始于20**年，中間因經費和場地原因，暫時停辦，今年在廣大村民要求和領導關心下，再次組織了鄉青年籃球賽，群眾反響強烈，諸如此類活動，只要群眾歡迎，我們就會一直辦下去。

3、四月份在**村舉辦了“百姓宣講直通車進基層”匯演活動。

4、協助教育辦在每個學校組織了一年一度的“六一”兒童節文藝晚會，同學們積極參加，出人出力，取得了預期的效果。

5、今年六月至七月，舉辦了“**鄉防溺水工作暨脫貧攻堅知識競賽晚會”，演出覆蓋了全鄉23個行政村，受到了廣大村民的好評。

6、認真做好日常工作。

三、認真完成黨委、政府的中心工作

在做好本職工作的同時，認真完成政府的中心工作。參加了秸桿禁燒、精準扶貧等工作，協助做好政府大型會議的會場布置、會場服務工作。

四、存在問題和困難

一年來，我鄉文化中心在鄉黨委、政府的正確領導下，雖然取得了一定的成績，同時也看到了好多不足，主要表現在以下幾個方面：

1、文化中心的基礎設施還未能有效地解決，圖書室雖已建成，但缺少相應的設備，一是圖書老化；二是書架有損壞或移作他用現象。

2、專項的文化活動經費欠缺，部分村至今還沒接通網絡，文化信息相對落后。

3、村部辦公條件、服務條件相對落后，有待更新。有的村子，雖然干凈整潔，卻沒有一臺空調，每逢暑期酷熱難耐，降低了村民學習娛樂的效率。

篇2：鄉鎮文化中心工作總結

**鄉文化中心20**年工作總結

今年以來，文化站在鄉黨委、政府和上級主管部門的正確領導下，立足我鄉豐富的文化資源優勢，大力加強文化、體育等方面的發展，強化宣傳力度，增強服務意識，提高服務質量，極大的豐富了群眾的文化生活，推進了全鄉文化事業和文化產業發展?，F將20**年的工作情況匯報如下：

一、工作情況

1、加強文化隊伍和村級文化陣地建設。明確發展思路，以服務農村文化建設需要而制定發展計劃，結合村文化建設發展情況和文化從業人員的文化素質情況，制定對村長期文化建設幫扶和培養計劃。

2、加大對村級文化事業的工作力度和管理。發掘民間藝術資源，組織開展了非物質文化遺產的普查，充分挖掘特色民間藝術。

3、扎實推進“農家書屋”創建工程。對照全縣基層文化建設工作指標，實事求是的查找存在的問題和差距，督促加快“農家書屋”建設。今年上半年，高標準的建設6處農家書屋，遠程教育播放室。目前各村書屋圖書藏書累計30000冊，并且分編類別整理上架，書屋內配備的電腦已安裝完畢并投入使用。

4、做好體育健身器材的安裝工作、投放使用。今年3月份，采購的十幾套健身器材通過選址，已經安裝完畢，目前投入使用，且使用效果良好。

5、積極協調，統籌安排，搞好傳統村落調查和古跡文字整理工作。按照有關部門的部署和安排，對漢代遺址、治鐵遺址、宋代瓷窯遺址進行季度巡查，做好歷史古跡的保護工作。

6、圓滿完成**鄉首屆農民籃球賽工作。在準備階段，積極同各村對接，做好優秀籃球隊員挖掘工作，精心組織策劃并逐步落實，使本年10月份的籃球賽的順利開賽，舉辦十分成功。

二、下年度工作打算

1、利用各村農家書屋的服務平臺，做好暑假期間開放書屋、遠程教育播放室的開放，充分發揮其應有的作用。

3、積極做好對上爭取工作。吃透政策，加強溝通聯絡，積極與上級有關部門建立信息溝通渠道，保持經常性接觸和緊密聯系，常匯報，多交流，確保工作有的放矢。篩選文明示范村、衛生示范村等上報項目，提高爭取項目和資金的成功率，積極與縣委宣傳部、廣電局聯系溝通，做好我鄉各項文化工作。

總之，在今年的工作中，有成績也有不足。在下年的工作中，文化站將不斷加強自身建設，發揚成績，改正不足，以旺盛的活力、充沛的精力自覺服務于黨委政府的中心工作，為建設文化強鄉、和諧之鄉做出更大的奉獻。

20****鄉文化中心工作總結

鄉文化中心在上級文化部門和鄉黨委政府的大力支持和重視下，以全面建成小康社會為契機，我鄉文化中心努力開創農村文化工作新局面。在今年的工作中，我鄉文化中心主要開展了以下幾個方面的工作：

1、

加強文化隊伍和村級文化陣地建設。

1、

加強文化中心服務體系建設，明確發展思路，以服務農村文化建設需要而制定長期發展計劃，結合各村文化建設發展情況和文化從業人員的文化素質情況，制定村級文化建設幫扶和培養計劃。

2、

加強對村級文化書屋扶持和管理。今年六月我鄉文化中心共上報3個農家書屋建設，健全了各項文化建設制度。

二、營造鄉域文藝氛圍。1、發掘民間藝術資源。與上級部門組織開展了非物質文化遺產的普查，充分挖掘特色民間藝術。

三、開展群群眾娛樂活動。為加強我鄉群眾的文化娛樂活動生活，今年四月份，我鄉舉辦了大型的廣場舞活動，活動期間，邀請到了鄉相關領導和媒體，對此活動進行了全方位的錄制，產生很好的社會影響，并選出優秀廣場舞隊，代表我鄉參加縣廣場舞大賽，取得了全縣第一名的好成績。

四

、為保護民間歷史文化，每季度對漢代遺址、治鐵遺址、宋代瓷窯遺址進行巡查，保證此類歷史古跡、文化遺產完好無損。

5、

文化工作方面，首先是加強對網吧的管理，總體來說，登記在冊的網吧經營秩序良好，我鄉文化中心堅持對網吧實行監督制度，嚴禁未成年人上網。六月份我鄉與上級的有關部門共同開展了打擊黑網吧的專項行動，收繳電腦10多臺。關閉黑網吧一家，極大的凈化了網絡市場環境。其次，在今年上半年，協同廣電局在我鄉*村、*村、*村開展了衛星電視廣播村村通工程。

總之，我鄉文化中心在黨委政府和上級文化部門的大力支持下，緊密圍繞“打造生態宜居新彰南”這一中心，服務群眾文化建設，為倡導積極向上的群眾文化生活努力奮斗！

20**年**鄉文化中心工作總結

20**年，我鄉文化中心在鄉黨委政府的正確領導下，在縣文化局的精心指導下，結合本鄉實際，積極主動開展了以下幾方面的工作：

一、認真推進各村文化廣場和文化書屋對外免費開放工作

我鄉文化中心認識到，實施文化中心免費開放，是鄉文化工作從務虛轉向務實的關鍵一環，是基層文化建設與發展的必然要求。為了充分發揮文化中心在鄉鄉文化事業中的橋頭堡作用，我鄉黨委政府制定了切實可行的開放方案，安排專人負責日常開放工作，實行每周五日開放工作制，完善設備登記與外借制度，采取內引外聯方式開展文體活動，讓廣大干部群眾走進文化中心來，參與到文化活動中去，有效提升了文化中心的美譽度和社會影響力。

二、確保文化建設專項資金撥付到村

在今年上半年月，撥付到我鄉的文化建設專項資金到財政所后，為了使有限資金用在刀刃上，根據黨委政府的安排，我鄉文化中心會同財政所對4個村的文化活動開展情況及資金規劃使用情況進行了全方位的考察，并要求各村的文化項目專項資金?？顚Ｓ?，在年底前全部資金足額撥付到各村，有效地加強了文化陣地和農家書屋的建設。

三、積極組織指導各類文體活動

1、四月份，為豐富村民業余生活新節，我鄉舉辦了大型的廣場舞活動，活動期間，邀請到了鄉相關領導和媒體，對此活動進行了全方位的錄制，產生很好的社會影響，并選出優秀廣場舞隊，代表我鄉參加縣廣場舞大賽，取得了全縣第三名的好成績。

2、清明節前夕，與鄉婦聯、鄉教育辦等單位舉辦了“心連心手拉手”公益活動，祭拜了**鄉烈士公墓，觀看了多位革命前輩的電教片，看望**村，**村等村孤兒共6人，并送去書包等學習用品。

3、為保護民間歷史文化，每季度對漢代遺址、治鐵遺址、宋代瓷窯遺址進行巡查，保證此類歷史古跡、文化遺產完好無損。

4、六月份的安全生產月，相關站所聯手，在鄉中心地段開展了安全生產月宣傳活動，共發放資料1000余份，現場解答安全知識50人次。

四、深入探索，著力打造文化品牌。

1、以挖掘整理民間文化、發現培育民間藝人為抓手，提升民間民俗文化的內涵。搜集、整理具有地方特色的民間文化和元素，如非物質遺產、名人傳奇等，今年，我鄉文化中心下大力氣，邀請教師、老干部、文藝工作者等群體，開始起草編印《**鄉志》，將為我鄉文化事業添上濃墨重彩的一筆。

2、協助市、縣各級新聞媒體和記者來我鄉開展新聞、地名、古跡、民俗文化、先進事跡等各種調研和宣傳報道，在《青年網》、《長江日報》等媒體和網站相繼對我鄉的文化工作進行了專題報道。做到早準備、早宣傳，努力擴大對外界的知名度。

六、文化市場與農家書屋管理加強

加強監督管理，凈化文化市場。積級組織、協調派出所、工商所等部門不定期對鄉域內的書店、網吧進行督查，加強中小學、幼兒園校園安全及周邊環境治理，清理不良文化現象，杜絕非法和各類封建迷信活動，取得了一定成效。

農家書屋松懈現狀有所改觀，實行以點帶面，重點指導了**、**、**村等村的農家書屋的開放利用工作。

總而言之，我鄉文化工作雖有一定實績，但對照國家文化大發展大繁榮和上級部門的要求，則存在很多的不足。在今后的工作中我們將進一步拓寬思路，夯實基礎不懈努力。

20**年**鄉文化中心工作總結

20**年鄉文化中心在黨委政府領導下，認真開展文化事業建設，通過豐富多彩的活動形式，大力做大做強文化產業?；钴S了我鄉的經濟，也滿足人民群眾日益增長的文化生活需要，提高全鄉人民的道德素質和文化素質，為打造和諧宜居彰南作出了貢獻。

（一）配合鄉黨委、政府，抓好文化工作

1、鄉文化中心建設。鄉黨委、政府高度重視此項工作，納入黨委、政府議事日程。作為我鄉統籌城鄉一體化建設的重要組成部分，為了按時完成這項民生工程，鄉黨委、政府指定分管領導專門負責此項工作，并且會同有關部門通力合作，大力支持。使部分村的文化廣場在規劃選址、征地、招標、建設等環節和工作順利進行，為確保完成此項民生工程及目標任務奠定了良好的基礎。

2、申報的**村、**村健身廣場得到批復，并已組織實施體育器材、文化器材的安裝工作。

3、建設完成全鄉農家書屋，已完成圖書和設備的發放，完成了全鄉行政村全覆蓋。

（二）加強對文化市場的管理，做好文化精神傳播

1、結合我鄉的客觀實際和當前文化市場出現的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》，加強對文化市場的管理，明確經營指導思想，守法經營，使文化市場管理走上軌道，規范化、制度化、法執法，健康有序地發展。

2、完成部分村廣播室建設及廣播村村通工程。為宣傳黨的方針政策起到喉舌作用，為黨委、政府做好新時期農村工作做好服務。

3、積極參加上級和縣有關部門舉辦的各種大型文體活動，認真完成上級交辦的各項工作。今年四月份，組織我鄉2支優秀廣場舞隊，代表我鄉參加**縣廣場舞大賽，再次取得了全縣第三名的好成績。

4、為滿足人民群眾文化文藝生活需求，積極協調縣文化局、財政局組織的送文化下鄉等各項文藝演出等活動。共在全鄉23個村放映電影190多場次。

20**年**鄉文化中心工作總結

一年來，我鄉文化中心在鄉黨委、政府的領導下，在上級業務主管部門的關心支持及各有關部門的密切配合下，以***理論為指導，堅持寓教于文、寓教于藝、寓教于樂，培養群眾崇高思想、美好心靈、純潔情操、高尚人品，豐富群眾文化生活，滿足人民群眾日益增長的文化生活需要，提高全鄉人民的道德素質和文化素質，為全鄉經濟快速發展和社會全面進步提供強大的思想保障和精神動力。

一、加強業務技能學習，適應新形勢下的文化發展

隨著社會生產力的發展和人民群眾物質精神的提高，對文化的需求也越來越高。一直以來，鄉黨委政府對提高業務人員的專業素質極為重視，組織學習了關于“文藝工作座談會”的會議精神，抓住一切機會，引導進行藝術實踐。通過各類學習，對我鄉經濟發展現狀、人文地理等有了進一步的了解，個人素質得到了進一步的提高，使我鄉文化事業向專業化、正規化發展邁進奠定了良好的基礎。

二、以節日為契機，開展豐富多彩的體育文化活動

一年來，文化中心以鄉黨委政府工作為中心，結合本鄉實際，積極組織開展了豐富多彩的節日文體活動和群眾喜聞樂見的文化活動，進一步促進全鄉文化事業的發展。一年來，共組織了以下文化體育活動：

1、依照慣例，今年四月份，繼續舉辦廣場舞活動，并推薦優秀隊伍參加縣里的廣場舞比賽，又一次保持了全縣第三名的佳績。

2、春節期間，動員周邊的群眾進行打陀螺、打籃球等競技活動，以此豐富群眾的節日生活。20**年正月初四，在**村舉辦了“五公里健康跑”活動，參加村民達200人之多?；@球比賽始于20**年，中間因經費和場地原因，暫時停辦，今年在廣大村民要求和領導關心下，再次組織了鄉青年籃球賽，群眾反響強烈，諸如此類活動，只要群眾歡迎，我們就會一直辦下去。

3、四月份在**村舉辦了“百姓宣講直通車進基層”匯演活動。

4、協助教育辦在每個學校組織了一年一度的“六一”兒童節文藝晚會，同學們積極參加，出人出力，取得了預期的效果。

5、今年六月至七月，舉辦了“**鄉防溺水工作暨脫貧攻堅知識競賽晚會”，演出覆蓋了全鄉23個行政村，受到了廣大村民的好評。

6、認真做好日常工作。

三、認真完成黨委、政府的中心工作

在做好本職工作的同時，認真完成政府的中心工作。參加了秸桿禁燒、精準扶貧等工作，協助做好政府大型會議的會場布置、會場服務工作。

四、存在問題和困難

一年來，我鄉文化中心在鄉黨委、政府的正確領導下，雖然取得了一定的成績，同時也看到了好多不足，主要表現在以下幾個方面：

1、文化中心的基礎設施還未能有效地解決，圖書室雖已建成，但缺少相應的設備，一是圖書老化；二是書架有損壞或移作他用現象。

2、專項的文化活動經費欠缺，部分村至今還沒接通網絡，文化信息相對落后。

3、村部辦公條件、服務條件相對落后，有待更新。有的村子，雖然干凈整潔，卻沒有一臺空調，每逢暑期酷熱難耐，降低了村民學習娛樂的效率。

篇3：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***