序號

檢查項

檢查標 準

檢查情況

存在問題簡述

協調/處理情況

備注

正常

異常

1

外圍及園區

1、道路、馬路清潔達標，有無明顯垃圾、積塵、積水未處理；

2、水池水質清晰見底，水面有無明顯垃圾和雜物；

3、座椅、娛樂設施清潔達標，路燈及導識標示等設施有無積塵和蜘蛛網；

4、垃圾清運及時無異味，現場無垃圾積壓或散落一地現象；

5、草坪無斑禿或雜草叢生，綠植長勢良好，無枯死及枯萎現象。

2

秩序管理

1、無擺攤設點及私拉亂接等違規或不規范現象；

2、現場施工有無立牌作業及隔離措施符合管理是否規范；

3、外來人員及客戶訪問、車輛進出、物品進出有詢問和登記；

4、秩序員統一著裝并站崗服務，崗亭內物品拜訪整齊/有序，衛生干凈

3

單元/大堂管理

1、門禁及設施是否完好，撥號監控中心測試結果是否正常；

2、照明、導識是否正常，消防設施（防火門/消防栓）有無損壞或缺失；

3、地面、墻面及配套設施清潔是否達標，石材光亮度達標無破損和明顯污跡；

4、電梯轎廂內整體衛生干凈，箱壁無廣告字跡或亂貼提示等；

5、電梯運行正常，標示及合格證齊備有效，使用途中有無異響或配重協調。

4

樓宇巡視管理

1、地面及設施衛生清潔是否及時且達標，垃圾桶無異味和地面無污染；

2、走廊照明和疏散標識完好正常，面板開關無損壞或松動；

3、防火門及設施完好，消防通道及走廊無堆放雜物和堵塞現象；

4、地磚無損壞或松動及缺失，維修單位作業有立牌，管控措施符合管理要求；

5、樓道內無小商小販叫喊和發傳單，以及住改商在公區掛燈箱等。

5

屋面及設施

1、通道門、機房門是否鎖閉，其鑰匙是否由專人和值班人員分別保管；

2、雨虹排泄口暢通無堵塞，地面衛生是否干凈整齊；

3、屋面無私拉亂接，其設施設備無損壞。

6

地下室出口

1、大廳地面干凈，墻面潔凈無污染，其天面及墻角無蜘蛛網等；

2、垃圾清運及時，其地面和周邊環境無污染無異味；

3、大廳照明及疏散標識完好且正常，物業管理圈微信公眾號，開關面板無損壞和松動；

4、門禁及設施無損壞、撥號監控中心測試通話及功能正常，大廳消防設施配置齊全無損壞和缺失。

7

車場管理

1、查看車場照明和標識燈箱等標示是否正常，有無盲區或未開啟現象；

2、現場檢查車輛停放是否有序，有無違章亂停和占道無管控現象；

3、地面衛生整齊干凈，排污設施及人防通道清潔是否達標，有無明顯積塵和垃圾雜物等；

4、現場抽查消防設施配置是否齊全有無損壞和缺失現象；

5、現場有無積水或施工，現場管理（有無立牌）和隔離措施是否符合管理要求。

8

其它

需要回訪事項及業主/投訴（反映）信息

9

10

說明

1、適用范圍：本表單作為客戶及管家人員日常檢查使用，依項用符合標注檢查結果：正常√，不符合的畫×。

2、巡視要求：每日巡視頻次不少于2次，時間不少于1小時，，其巡視時間為每天上午9:00，下午4:00左右。

3、問題管控：嚴格執行以上檢查內容和標準（周覆蓋責任區域）、并詳細記錄所發現問題，結束后第一時間下單或通知責任部門責任整改并銷項；

4、記錄要求：管家需就每日巡視情況輸入電腦形成電子記錄，并形成分析匯總清單交由部門主管審核，其原始記錄按月裝修存檔備查