20**年度護理教學工作總結

首先感謝護理部及護士長對我的信任，給我機會讓我在科室帶教組長的崗位上鍛煉。今年8月由護理部安排我負責科室護理教學工作以來，在醫院和護理部的領導下，在科護士長的支持下，通過全體師生共同努力，圓滿完成了本年度教學任務?，F將全年教學情況總結如下：

一、本年度共接受了38人的臨床教學實習任務，其中本科生1人、大專生8人、中專生29人，總實習周數27周。實習期間未發生任何差錯、事故。

根據各學校教學計劃要求及護理部制定的相關教學計劃，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學計劃、入科培訓計劃、入科測試、出科理論及護理操作考試并嚴格按計劃進行考核。具體工作安排如下：

1、制定詳細教學計劃：

（1）、認真解讀并執行前教學組長制定的本年度教學計劃。

（2）、加強與各實習小組長及各教學組長的聯系，主動與各教學組長進行溝通交流，虛心學習她們的帶教經驗。對實習同學在工作中提出的問題進行及時反饋。

（3）、做好入科培訓工作。為新入科的同學詳細做好科室情況介紹，由于，臨床科室是一個高風險的地方，所以，在認真執行已制定的教學計劃的同時，還新加入了有關醫療安全的相關內容。如：加強查對制度、消毒隔離制度、職業暴露及其標準預防原則等內容的學習。要求實習同學帶筆記聽課。指導本科室實習要點，根據本科室情況及實習同學的實際情況安排帶教老師。要求各帶教老師根據所帶同學的情況進行帶教，在確保醫療安全的前提下保證同學在本科室實習期間學有所得。

（4）、針對同學們在本科室相關專業知識和操作技能方面存在的不足和薄弱的方面進行培訓。

（5）、緊扣教學大綱及各學校的實習計劃，根據科室工作重點，設制具有?？铺攸c的出科考試題目。

（6）、護理操作考試：采取統一授課、教研室及病房現場操作演示、每個同學親手操作練習、嚴格操作程序并根據操作考試評分標準嚴格進行考試。

二、與護理部及護士長緊密聯系，學習她們豐富的臨床教學管理經驗，在帶教過程中不懂的管理問題，我及時請教，對護生的思想動態和工作情況及時匯報。

三、不定時的對實習同學的工作情況及勞動紀律情況進行了解。要求各帶教老師以身作則，嚴格帶教要求、規范操作示教，要求帶教老師“放手不放眼”，培養實習同學的安全意識。

四、對本科室護理教學方面所存在的問題及時總結并改進和反思。

1、本年度教學工作存在的問題

（1）、我是年四月份加入我們單位，第一次參與科室的帶教組長的工作，?？浦R、操作技能及工作經驗都存在不足。

（2）、本年度實習同學中，清遠市職業技術學院（中專）的部分同學學習態度不認真；學習和工作主動性較差。

2、針對以上問題作出的改進及反思

（1）、我加強學習本?？评碚撝R及相關知識的新進展，向護士長及高年資護士學習本院的規范護理操作技術，向科護士長、帶教秘書及原帶教組長虛心請教，從中吸取經驗教訓。經過半年的努力，本年度的教學工作圓滿地畫上了句號。

（2）、對于部分態度不認真、工作積極性不強的同學，可以試著從他們思想和生活上找出問題的根本，從而有針對性的解決問題。

在此，我要感謝護理部在各方面給予我的幫助和鼓勵，感謝科護士長以及我科室各帶教老師的支持配合；讓我認真、負責、安全的完成了20**年度胸心六區實習護生的臨床教學工作。在接下來的帶教工作中我會不斷的提升自己，把工作做得更好。

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20**-12-30

篇2：護理帶教工作總結

20**年度護理教學工作總結

首先感謝護理部及護士長對我的信任，給我機會讓我在科室帶教組長的崗位上鍛煉。今年8月由護理部安排我負責科室護理教學工作以來，在醫院和護理部的領導下，在科護士長的支持下，通過全體師生共同努力，圓滿完成了本年度教學任務?，F將全年教學情況總結如下：

一、本年度共接受了38人的臨床教學實習任務，其中本科生1人、大專生8人、中專生29人，總實習周數27周。實習期間未發生任何差錯、事故。

根據各學校教學計劃要求及護理部制定的相關教學計劃，結合本科室的具體情況，制定了詳細的教學計劃、入科培訓計劃、入科測試、出科理論及護理操作考試并嚴格按計劃進行考核。具體工作安排如下：

1、制定詳細教學計劃：

（1）、認真解讀并執行前教學組長制定的本年度教學計劃。

（2）、加強與各實習小組長及各教學組長的聯系，主動與各教學組長進行溝通交流，虛心學習她們的帶教經驗。對實習同學在工作中提出的問題進行及時反饋。

（3）、做好入科培訓工作。為新入科的同學詳細做好科室情況介紹，由于，臨床科室是一個高風險的地方，所以，在認真執行已制定的教學計劃的同時，還新加入了有關醫療安全的相關內容。如：加強查對制度、消毒隔離制度、職業暴露及其標準預防原則等內容的學習。要求實習同學帶筆記聽課。指導本科室實習要點，根據本科室情況及實習同學的實際情況安排帶教老師。要求各帶教老師根據所帶同學的情況進行帶教，在確保醫療安全的前提下保證同學在本科室實習期間學有所得。

（4）、針對同學們在本科室相關專業知識和操作技能方面存在的不足和薄弱的方面進行培訓。

（5）、緊扣教學大綱及各學校的實習計劃，根據科室工作重點，設制具有?？铺攸c的出科考試題目。

（6）、護理操作考試：采取統一授課、教研室及病房現場操作演示、每個同學親手操作練習、嚴格操作程序并根據操作考試評分標準嚴格進行考試。

二、與護理部及護士長緊密聯系，學習她們豐富的臨床教學管理經驗，在帶教過程中不懂的管理問題，我及時請教，對護生的思想動態和工作情況及時匯報。

三、不定時的對實習同學的工作情況及勞動紀律情況進行了解。要求各帶教老師以身作則，嚴格帶教要求、規范操作示教，要求帶教老師“放手不放眼”，培養實習同學的安全意識。

四、對本科室護理教學方面所存在的問題及時總結并改進和反思。

1、本年度教學工作存在的問題

（1）、我是年四月份加入我們單位，第一次參與科室的帶教組長的工作，?？浦R、操作技能及工作經驗都存在不足。

（2）、本年度實習同學中，清遠市職業技術學院（中專）的部分同學學習態度不認真；學習和工作主動性較差。

2、針對以上問題作出的改進及反思

（1）、我加強學習本?？评碚撝R及相關知識的新進展，向護士長及高年資護士學習本院的規范護理操作技術，向科護士長、帶教秘書及原帶教組長虛心請教，從中吸取經驗教訓。經過半年的努力，本年度的教學工作圓滿地畫上了句號。

（2）、對于部分態度不認真、工作積極性不強的同學，可以試著從他們思想和生活上找出問題的根本，從而有針對性的解決問題。

在此，我要感謝護理部在各方面給予我的幫助和鼓勵，感謝科護士長以及我科室各帶教老師的支持配合；讓我認真、負責、安全的完成了20**年度胸心六區實習護生的臨床教學工作。在接下來的帶教工作中我會不斷的提升自己，把工作做得更好。

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20**-12-30

篇3：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***