監控維保工作總結

　　一年以來，通過努力，我公司按照貴院的要求，較好地完成了維保合同中的任務。工作中，我公司嚴格以遵守職責為準繩，發揚愛崗敬業的精神來面對所要遇到的問題。同時，我公司還自覺學習與工作相關的政策、技術常識，積累自己的業務知識。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，點滴維修中完善提高工作能力。努力使我公司的維修工作在客戶的心中更加滿意、放心。

　　現將我公司一年的工作情況總結如下：

　　一.做好定期常規的監控檢查工作，按要求認真填寫服務登記報表信息，做好各項工作，具體情況如下：

　　1.20**.12.7綜合服務中心10路畫面無視頻信號，經經查是電源已壞，更換穩壓電源10個;

　　2.20**.12.29對所有攝像機進行常規檢查，運行正常;

　　3.20**.3.5對寒假期間30路無視頻圖像的攝像頭進行維修，經檢查發現是線路接觸不良、光端機沒有供電造成的，并及時進行解決、恢復;

　　4.20**.3.29西區圖像不現，經檢查是西區主教樓14樓主控室插線板燒壞，更換2個插線板、12米電源線使其恢復正常工作;

　　5.20**.4.13東西區停電部分攝像機無圖像，檢查后是8個電源已損壞，通過更換8個穩壓電源使其進行恢復正常;

　　6.20**.4.27東區食堂、明德公寓、西區家屬院等個別攝像機無圖像，經檢查4個電源燒壞，并進行更換，恢復正常運行;

　　7.20**.5.21服務中心6樓、辦公樓后、吉寧公寓、西家屬院1等8路無圖像，經檢查為電源已壞，并進行更換恢復正常行;

　　8.20**.6.25殿安公寓、西家屬院、二工業中心、招待所大廳、體育館、東區食堂、焊接實訓等9路無圖像，經檢查為電源問題，經更換使其恢復正常;

　　9.20**.9.9殿安公寓、服務中心、東主教、三中心、圖書館等16路無圖像，經檢查為電源問題，經更換使其恢復正常;

　　10.20**.10.10西主教全部、西綜合、吉寧好敏啟明等20路等8路無圖像，經檢查為電源已壞，并進行更換恢復正常。

　　二.通過定期檢查錄像回放，防止因偶然發生的情況而使錄像設置發生改變、檢查錄像回放來發現是否有時間段錄像沒錄上，從而查找問題，防止到事故發生時發現這段時間沒錄上而有損失。

　　三.硬件維護中：

　　1.保持監控系統電腦環境的干凈，防止灰塵太多，濕度高，溫度高而使硬盤，系統主板等硬件出問題;

　　2.定期檢查系統線路，防止發生線路斷掉的情況，或是漏電的情況;

　　3.定期檢查設備聯線，防止發生線與設備連接松動，而使設備工作不正常;

　　4.定期檢查網線與設備連接處，防止網線脫落，松動而使系統工作不正常;

　　5.定期清潔前端攝像機，防止灰塵天長日久影響監控系統效果;

　　6.定期檢查室外防護裝置，防止設備被毀。

　　四.故障診斷與排除。若發現已壞設備，通過上報主管處室，經相關部門同意批準，及時進行了更換。

　　在今后的工作中，我公司將更加端正維修人員工作態度，不斷學習，繼續提高工作能力，適應在不斷創新的電子技術中對本職工作的需要，揚長避短，力求把工作做得更好。

篇2：物業作業指導書:電梯維保監控辦法

　　物業作業指導書：電梯維保監控辦法

　　1、目的

　　為統一電梯維修服務監控操作規范，提高電梯管理水平。

　　2、范圍

　　適用于公司各管理處電梯維保監控。

　　3、定義

　　無

　　4、職責

　　部門/崗位工作職責頻次

　　品質管理部負責組織電梯維保供方的選聘

　　組織電梯大檢查，評估維保方服務質量；

　　抽查供方服務質量及時

　　每半年評估一次

　　每季度至少一次

　　管理處對電梯維保方服務質量全面檢查與監督

　　對電梯維保方進行季度評估每月一次

　　每季度一次

　　監控人員日常檢查服務供方的服務質量每周

　　定期評估服務供方服務質量每月

　　5、方法和過程控制

　　5.1供方的選擇

　　5.1.2使用電梯的管理處，一般應選擇該品牌電梯當地分公司作為電梯維保的戰略伙伴，服務質量不能達到要求時，也可選擇規模較大、實力較強的電梯維保公司作為電梯維保服務供方。

　　5.1.3所選電梯維保服務供方，應為具有政府主管部門認定的資質級別的合法電梯維保企業。

　　5.1.4確定電梯維保服務供方須經品質管理部經理、管理處經理、品質部專業人員、財務人員共同審核，選擇三家以上企業從企業資質、服務質量、委托價格等方面進行對比，進行招投標，以選擇質優價廉的維保服務供方。

　　5.2維保合同的簽訂

　　5.2.1各管理處應根據管理區域內電梯運行狀況，對電梯維保委托方式進行選擇，一般新安裝電梯在第一次大修以前采用半保方式，第一次大修以后可采用全保方式；一般住宅電梯首先考慮半保方式，寫字樓或其他使用率較高的電梯應首先考慮全保方式。但是為了轉移技術風險，在經濟條件許可的情況下，建議均采用全保方式。

　　5.2.2維保合同內容一般應包括：合同期限、電梯安裝地點、電梯型號、數量、維保價格、維保內容、維修及保養標準、違約罰則、合同續簽等事項。以本監控辦法所附的合同為標準，各地公司可根據實際情況進行適當調整。

　　5.2.3簽訂合同前應請維保單位對擬委托電梯進行現場考察，提交電梯五年內的大、中修計劃，提交電梯年度保養計劃，提交電梯維保人員介紹資料等。

　　5.2.4擬采用半保方式委托保養的，須請維保單位提供常用配件的供應價格、信息更新方式、配件供應渠道等保證資料。

　　5.2.5全保方式一般要求每周進行一次例行保養、半保方式一般要求每半月進行一次例行保養；電梯出現故障時，一般要求維修人員在15分鐘內到達現場；管理處電梯達8部以上時，要求維保單位現場須派駐專職人員。

　　5.3服務過程監督

　　5.3.1采用全保委托方式時，公司電梯總數量在30部以下的，需指定一名專業技術人員負責電梯維保服務供方的監控工作，電梯總數量在30-60部的，須有兩名專業技術人員負責，依此類推。

　　5.3.2采用標準保委托方式時，專業技術人員的配備數量為全保方式時的1.5倍。

　　5.3.3各管理處須嚴格按照維保合同及附件的要求對分供方進行監控。

　　5.3.4維保方每次例行保養完成時，須由各管理處指定的電梯技術員簽字確認，質量未達到合同要求時須重新保養，直至合格。

　　5.3.5維保方每月須提交月度服務報告，對電梯維修、保養、運行管理等情況進行匯總。

　　5.3.6每季度由各管理處對維保方的保養效果進行評估并記錄。

　　5.3.7每半年，品質管理部組織相關人員需對電梯保養工作進行綜合評估。較大或普遍存在的問題，由公司知會維保方，要求其提出改進意見。

　　5.3.8合同中應明確嚴禁維保方以禮品、娛樂性招待、金錢或其他形式賄賂、饋贈物業公司員工，否則可認為乙方違約，合同立即解除。