| 崗位 | 作業項目或區域 | 作業方法 | 作業標準 |
樓 宇 清 潔 工 |
1、清潔保潔電梯轎廂、單元門廳及單元門前麻石面。 | 用小掃把掃起地面丟棄的雜物和煙頭；用拖把拖干凈污跡。 | 電梯內外、 單元門內外 無手印、無污跡、無垃圾、無污漬 |
| 2、全面清潔、保潔樓宇單元。 | 1、攜帶清潔保潔工具和物品乘梯至樓層頂部，自上而下進行清潔保潔作業。 2、運用掃、拖、抹等方式自上而下逐層對樓宇各層電梯等候廳、設施設備、門窗、步行通道、扶手等保潔清潔工作面進行清潔和保潔。 3、樓宇內清潔保潔工作結束后，及時清理和收撿清潔保潔工具和物品。 |
1、樓層電梯等候廳大理石面清潔，無垃圾、污跡和水印。樓層門窗清潔、無灰塵。各類設施設備清潔光亮。 2、步行通道地面清潔，無垃圾、污跡和水印。扶手及欄桿清潔光亮，無灰塵。 3、保潔清潔工作面空間及墻面無灰塵、蛛網，無亂貼亂畫。 4、電梯轎廂、單元門玻璃和不銹鋼清潔光亮，無垃圾、污跡、水印，無無亂貼亂畫。 |
|
| 3、濕拖樓宇步行通道 | 攜帶清潔保潔用水和干凈拖布乘梯至樓層頂部，自上而下逐層對樓宇步行通道進行濕拖作業。 | 地面無灰塵，墻角、地腳線無積塵 | |
| 4、擦抹（濕）樓宇單元相關設施設備 | 攜帶清潔保潔用水和干凈抹布乘梯至樓層頂部，自上而下逐層對樓宇消防箱、窗戶、滅火器、步行通道鐵藝欄桿等設施進行濕擦抹作業。 | 無積塵，無水印，無亂貼亂畫 | |
| 5、擦抹和清潔樓宇步行通道窗戶、玻璃 | 見本手冊第五部分第四項《特殊部位清潔標準作業規程》 | 玻璃面光亮、無水印、無污跡 | |
| 6、電梯轎廂、單元門不銹鋼面養護 | 將不銹鋼光亮劑噴灑在不銹鋼表面上，然后用軟布從上之下擦拭。 | 不銹鋼面潔凈、光亮，無手印 | |
外 圍 清 掃 工 |
小區內黑色路面、方磚路面及大理石面，地面停車位 | 全面清掃外圍地面 | 地面無煙頭、紙屑、無明顯雜物，污跡 |
| 小區公共衛生間、大理石面 | 用干凈拖布拖干凈衛生間地面，用潔廁劑和刷子清理干勁便池內外；用半干的拖布、塵推拖干凈大理石面。 | 衛生間臺面、地面、便池干凈、無異味； 大理石面無灰塵，無水印，清潔光亮 |
|
| 游泳池及路沿石 | 用大竹掃全面清掃停車位，帶上水桶及拖布，每棟樓沿路邊拖抹路沿石 | 無煙頭、無雜物、無積塵 | |
| 小區內黑色路面、方磚路面、大理石面、停車位 | 用小掃把、灰斗保潔路面 落葉多的地方用大掃把清掃 |
無煙頭、紙屑、無明顯雜物，污跡。 | |
| 地下停車庫 | 全面清掃或濕拖地下車庫地面， 小掃把保潔地面 |
車庫無垃圾、雜物、無積塵 | |
| 天井天臺 商鋪平臺 |
攜帶梯子、垃圾袋、掃把和灰斗，清理樓頂和單元天臺衛生 | 無垃圾、無雜物、無積塵 | |
| 綠化帶 | 用夾子清理出綠化帶內塑料帶、垃圾等雜物 | 無塑料帶、漂浮物、垃圾等 | |
| 清潔商鋪樓梯間 | 用干抹布擦抹扶手，用半干拖布拖干凈大理石面。每周護欄擦抹一次。玻璃門每日保潔，每月全面清潔一次。 | 地面無明顯雜物、污跡， 玻璃門無污跡、手印 |
|
| 保潔路線：略 | 1、清潔工具進行清潔工作。 2、牌、不銹鋼面要用干的抹布擦抹，一個抹布可折成三次疊成層，正反16面清潔； 3、它設施設備要用擰干的干凈抹布擦拭。 4、及時清潔被踩臟的桌椅板凳，清理丟棄的垃圾和污跡。 |
1、地面無煙頭紙屑、無明顯雜物； 2、各種設施設備、車位牌、告示牌等無污跡、水??； 3、綠化帶內無雜物、垃圾。 |
篇2：物業保潔培訓：清潔標準
物業保潔培訓：清潔標準
1）目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。
2）道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內。
3）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。
4）路面垃圾滯留時間不能超過1小時。
B、綠化帶
1）用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
2）對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內。
3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。
4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。
清潔標準
1）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。
2）每100平方米煙頭控制在一個以內。
3）花壇外表潔凈無污漬。
C、地下管井的疏通
1）每月對地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。
2）每半年對地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內粘附物，用壓力水槍沖刷）。
清潔標準
1）目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物。
2）水流暢通，井蓋上無污漬。
注意事項
1）掀開井蓋后。地面應豎警示牌，并有專人負責監護，以防行人跌入。
2）作業時，應穿連身衣褲，戴膠手套。
3）必須有兩人以上同時作業。
D、化糞池
1）每年一次，一般委托外包。
2）保潔部主管應指派專人監督整個清理過程、工作質量。
3）作業時應防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
4）清理完畢應及時蓋好井蓋。
清潔標準
1）目視井內無積物浮于面上，出入口暢通。
2）化糞池蓋無污漬、污物。
E、路燈
1）每月保潔一次。
2）路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行。
3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時作業。
4）擦拭燈罩時應注意力度，以免用力過猛。如發現燈罩有裂紋應及時上報。
F、雕塑、裝飾物、宣傳牌
1）雕塑物：（備長柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）
2）宣傳標識：（有廣告紙應先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應每天擦拭一遍。）
G、垃圾筒、果皮箱
1）應每天清運兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應增加。
2）清洗垃圾筒應在夜間進行，防止影響住戶使用。
3）清洗前應先倒凈垃圾筒內垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定地點。
4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復擦拭。
5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
6）清洗完畢應將其運回原處，并套好垃圾袋。
清潔標準
1）目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬。
2）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
H、排水溝
1）每天進行一次。
2）用膠把掃清掃溝內泥沙、紙屑等垃圾。
3）拔除溝內雜草。
4）用水沖洗排水溝。
清潔標準
應達到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通無堵塞，無積水、臭味。
I、信報箱
每周兩次，無灰塵無污漬。
J、監控探頭
每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。
另：個場、花園、天臺、雨蓬、游樂設施等。
2、室內公共區域：保潔主管應根據人流量、氣候等規律制定計劃。
包含內容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節假日人員的配備。）
A、大堂
1）日間保潔
a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。
b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。
c、擦拭茶幾、臺面及擺設、沙發、燈座、指示牌等。
d、及時更換有煙頭的煙灰缸。
e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數。
f、下班前將垃圾清倒干凈。
g、每周擦墻面一次。
2）夜間清潔
a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光。
b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。
c、每月兩次對大堂進行消殺工作。
清潔標準
a、大堂內擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過三個。
b、垃圾桶內垃圾不能超過一半。
c、保持在理石地板無污漬。
d、玻璃大門無手印、灰塵。
e、大堂墻面、臺、沙發光亮整潔無灰塵。
f、保持空氣清新無異味。
B、梯間通道
1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈。
2）將垃圾收集運到樓下垃圾房。
篇3：保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法
保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法
培訓內容：
?。ㄒ唬┕珟鍧崢藴剩簬鏌o垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。
?。ǘ﹤溆霉ぞ撸和习?、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳
?。ㄈ┕珟鍧嵎椒ǎ?/p>
1、首先打開門窗，散發異味；
2、用簸箕、掃帚對廁內地面進行清掃，更換垃圾袋；
3、擦洗設施：
A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時刷洗一次）；
B.用干凈濕抹布疊成四方形對臺面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時一次）
C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。
4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時操作一次。
5、定期擦拭設施：
A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；
B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據情況，必要時用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。
6、操作過程中發現設施損壞，及時報組長。
培訓標準：使公廁保潔工能嚴格遵照執行。
培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現場實際操作為主。主要針對公廁保潔工。
培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核，季度覆蓋率100%。