公司共青團干部培訓心得

本人有幸于**年7月14日至16日參加了公司組織的共青團干部培訓班。作為一名參與團工作不久的團干，培訓中基礎團務知識的學習對我而言非常及時而富有意義。雖然說入團已十余載，但關于共青團的很多基礎知識、團務工作的具體要求，總是知道得不夠細致、不夠扎實，以至于在實際工作中很容易出現一些不應有的疏忽。通過此次的培訓，我既鞏固了對團務知識的理解，也體會到了今后繼續學習和開展團務工作的方向，總結起來有兩點感悟和一點思考。

感悟一：重視學習，夯實基礎

據我觀察，在培訓中當老師提出一些關于共青團基礎知識的問題時，學員中總是有很多或不自信或迷茫的眼神，倘若在團干隊伍中尚且如此，那么在普通的團員青年中呢?只懂理論而不實踐固然不對，但忙于實際工作缺乏學習時間并不能作為沒有扎實掌握理論知識的借口。如果我們連“根“都沒有扎牢，那么就難免會在工作中出現疏漏，甚至“跑偏“.

因此我認為，應由團委書記或者團支書等團干牽頭，定期地組織團員青年進行團的基礎知識學習及討論，在“抬頭看天“的同時，時不時地“低頭看路“,別繞了遠路，更別走錯了方向。

感悟二：日常工作需精益求精

此次培訓中，授課老師專門強調了諸如團員管理，“離團“、“脫團“、“退團“三者的區別，團內民主選舉的詳細規定等一系列日常團務工作的重要性。雖說是基礎性、日常性的工作，但恰恰也是最容易出現疏漏的地方。用詞不當、會場布置不當、選舉流程不規范等等問題都是很多基層團組織常犯的錯誤。其實說來也不難，需要的是我們團干多一份對工作的責任感，凡事都要熟悉規章制度，決不能僅憑經驗和感覺辦事?？赡苤皇巧晕⒉殚喴幌沦Y料，卻可以使得我們的工作變得完美，要不怕麻煩，不放過每個細節，就能將日常團務工作真正做到精益化。

思考：開展活動要有務實

目前，很多團干包括我自己在內，普遍覺得團的活動難搞，一缺錢，二沒人。針對第一點，從我自身而言，我不覺得團的活動缺少資金，而是不知道如何處理資金。結合目前的時代背景，我們在搞活動的時候希望不花錢或者少花錢，我覺得這并不是錯誤的，既節約了黨團活動經費，又減少了報銷流程，也是給自己工作減負的一種方法。但是，并不是少花錢或不花錢就開展不好活動。就像廣州地鐵馬書記介紹經驗時講的制作郵票的例子，郵票也好，車票也好，不管什么形式，少花錢卻能取得很大的影響力和良好效果的活動方式，是我們年輕團干今后工作中應思考的問題。沒人參加的問題，我覺是由于我們的活動沒有滿足青年人的需求，吸引不了大家的興趣。開展一項活動之前，對于需求的調查很重要，可能有的青年急需要提升自己業務水平但苦于沒有渠道，有的青年工作環境偏僻枯燥希望能多些文體活動，還有的青年缺乏社交平臺個人問題成難點。這就要求我們在開展工作前先了解活動主體的真實需求，重視平時和身邊青年員工的交流溝通，盡可能地了解他們的想法和困擾，才能策劃出既上臺面，更接地氣的活動，這樣的活動也才可能受到大家的歡迎和支持。

篇2：職業生涯規劃培訓心得體會

　　職業生涯規劃培訓心得體會

　　一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓地點：新疆z物業有限公司辦公室

　　三、培訓講師：z東z集團人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓內容：職業生涯規劃

　　六、培訓心得：下文

　　為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業生涯規劃”為核心內容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業生涯規劃有了一些想法，提高了對職業和崗位職責的認識水平。

　　由于現在處于職業生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統的，而且我們也提出了我們對現狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調動大家工作的積極性。

　　本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。

篇3：物業公司首問責任制培訓心得體會

　　物業公司“首問責任制”培訓心得體會

　　首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規定；并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。

　　問責制度若是缺失，我們的工作便無規可依，失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發，那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。

　　“有什么素質的員工，就有什么素質的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。

　　我們都了解，物業管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態度，為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

　　公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業主的角度，便能真正地了解業主的需要，理解業主的難處，正確地調整服務的角度，從而“讓業主滿意”。

　　確實，“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業的經營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業主反映的各種問題。

　　對于本人職責范圍內的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業主的交流、講述，整理出基本思路，針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。

　　首問責任制，一項規章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業工作的熱情，多一份對業主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。