公司客戶聯誼會講話稿

各位領導、各位企業家朋友：大家晚上好。

非常高興大家能在百忙之中到商業公司來作客。剛才我們商業公司**領導介紹了商業公司基本情況，大家本來就對我們商業公司不陌生，這回應該說對內部組織結構、商品類別更清楚了。下面，我代表公司對公司經營服務理念給大家進行匯報。

首先，我們不是在賣東西，而是在幫顧客買。

我們企業改制**年了，已經在市場里撲騰了十幾年了。市場經濟發展到今天，市場在變，我們的經營理念也在與時俱進。過去，在相對短缺經濟的形勢下，講顧客是上帝，做好服務就可以了。那時講的服務，很大程度上是柜臺式服務，要求要講文明禮貌，不與顧客吵架，百問不煩、百拿不厭這些。那么現在，再要以這樣的標準來做商業，標準就太低了?，F在，我們強調要能夠減少顧客的購買成本，要為顧客創造價值。顧客的購買成本很多。比如采購商品的機會成本、選擇成本、物流成本、體力和智力支付成本等等。什么叫機會成本？通俗地講就是顧客因為上你這里來消費而放棄掉的價值或收益的部分哪個更劃算。比如，我今天本來和別人約好了要去別的地方買東西，結果一看到你的活動，我就開了車、耗著油上你這來了，結果來了一看，果然名不虛傳，比我上更遠的地方保定呀、滄州呀品種更全、品牌也不錯，價格更便宜，服務又好，那我就說，來對了，我的機會成本小于我的收益，我就是劃算的。反之，就會說太不劃算了，成本比較大。另外，還有選擇成本、選購成本、溝通成本，體力和腦力的付出成本等等。老實講，在商品經濟發達的今天，要買一樣可心的商品，與過去相比更難了。商品越發達，選擇的成本會越高。這個意義上講，各位都是在政府做事和在企業做事，有時單位搞活動要買個獎品或者開會選購禮品，是要好好選一選的，那么，常常最難的是眾口難調，你好不容易調研完市場，說這個行，沒準誰一句話，你就很為難，領導又不方便用行政命令的辦法定度。好不容易選好了、買完了，結果下面職工一片埋怨，好事不好辦。這里的原因是什么呢？固然有企業文化、單位環境的因素，更重要的原因是信息不對稱。市場經濟環境下，信息不對稱是常有的事，而且不對稱的程度還很高。所以，這樣的事交給我們專業的機構和專業的人來做就會好很多。我們雖然都是常年在市場里泡著，但是從公司領導到各單位經理經常要調研市場。各單位也隨時進行市場考察，以保持對市場的了解和敏感度。更不要說普通顧客了。盡管我們可以通過網絡搜索，可以現場看，但這都是一種成本付出，我們為了完成每一次的購買行為不可能都去付出這樣的成本。我們在減少了顧客的各種成本后，我們就是要為顧客創造了價值，減少了顧客選購的機會成本，能夠為大家提供一個量身定做或者更貼心的服務。

第二，關于今天舉辦的聯誼會這種溝通形式。

我們希望把這個論壇辦成一個開放式多功能的論壇，辦成一個與各位朋友交流的平臺，要長期辦、經常辦、大家辦。主要是多聽聽來自政府、企業界及廣大消費者對商業公司服務方面的意見，在經營管理方面的建議，真正為大家服好務。另外，大家有什么需求可以提出來，我們可以舉辦一些管理論壇，提供給大家一個平臺，讓大家在這個平臺上交流出一些經驗，碰撞出火花來。習主席在推動“互聯互通”，一帶一路，在世界都是村莊了，我們這最多幾十公里路還算障礙嗎？這只是個開始，關于聯誼會的形式，大家還有什么好的意見和建議可以提出來，我們一起討論，以便于我們更好地組織。希望大家經常參加，并且把商業公司當成自己的親戚和朋友，有空到朋友這里坐坐，常來常往。

篇2：X中學年度校校聯誼活動總結

　　zz中學年度“校校聯誼”活動總結

　　“校校聯誼”教研活動旨在增進學校之間的相互交流，意讓教師在互動中加深相互了解，通過教研交流平臺促進學校教師教育教學業務的提升，為學校教育教學的發展探索出更為有利的捷徑。一年以來，“校校聯誼”活動從摸索到創新，逐漸走向成熟，參與的教師在活動中表現出來的集體責任感為我們所感動，讓我們深感“校校聯誼”開展的必要和存在的意義有多大。

　　所以，今年我們延續了去年的活動，繼續與烏海八中、三中“校校聯誼”，進行教學交流，創新教研方法。首先，我們擬定了活動計劃，從三個學校中選取有代表性的課程和教師，然后商定時間，交錯進行互聽、互學、互評活動。

　　主要活動過程如下：

　　1.3月份邀請八中、三中英語教師來我校觀摩優秀教師曹立坤的公開課。

　　2.5月份組織我校語文組教師到三中聆聽優秀教師劉菁的示范課。

　　3.6月份組織我校數學組教師到八中聆聽市級教學能手毛麗娜的“學案示范課”。

　　4.每學期和八中進行兩次聯合月考，共同出題，共同分析并組織教研。

　　通過這些聯誼活動的開展，使我校教師受益匪淺，一致認為，不但獲得課堂教學經驗，還進一步提高了對新課改的認識，并在今后的課堂教學活動中努力探究，不斷總結，為新課改工作深入開展做出自己的貢獻。

　　雖然“校校聯誼”活動取得一定成績，但還存在一些問題。1.交流的內容和深度不夠。2.部分教師認識不到位。3.活動內容、形式要多樣化。

　　因此，我校決定下學期進行的“校校聯誼”教研活動，擴大參與教師，增進三方學校、教師間的聯系和友誼，使三方教師在活動中相互學習、切磋、交流，不斷提高自己的教育教學水平，為以后的交流活動進一步開展奠定基礎。

　　zz中教科處

　　20**年12月18日

篇3：X中學學年度第二學期校校聯誼活動實施方案

　　zz中學學年度第二學期“校校聯誼”活動實施方案

　　一．指導思想

　　為了進一步提高我校的教育、教學及管理水平，本著“走出去、請進來”的思路，創新教研方法，加強校際交流，繼續發揮我校在“校校聯誼”中的先進作用，我校本學期選擇了兩個兄弟學校進行聯誼。

　　二．聯誼學校

　　1.zz市第八中學

　　2.zz市第三中學

　　三．聯誼方案

　　時間活動內容

　　3月份

　　1.與三中、八中制定本學期校校聯誼活動方案。

　　5月份

　　1. 請三中、八中英語教師來我校聽曹立坤老師的公開課。

　　2. 和三中聯合月考，共同出題，共同分析并教研。

　　6月份 1. 派數學教研組教師去八中聽課并教研。

　　2. 派語文教研組教師去三中聽課。

　　7月份

　　1. 做好校校聯誼活動的總結工作。

　　zz市第**中學

　　二0**年三月一日