20**年學校工作總結范本及20**年工作重點

　　學校**年工作總結及**年工作重點

　　**年，我校在市委、市政府的關懷和市教育局的直接領導下，以辦特色學校為目標，以學習實踐***活動為契機，推進學校建設速度，完成實習實訓綜合樓建設，實現學校順利更名，以科學規范、常規管理為重點，緊緊圍繞年度目標真抓實干、穩步推進，建設安全文明校園，全面促進學校各項工作。在全體教職工的不懈努力下，實現了招生就業克難奮進、辦學條件明顯改變、規范管理不斷強化，校園面貌煥然一新、學校形象大幅提升、發展潛力顯著增強的預期效果。為更好地做好**年的工作，現把本年度工作總結

　　一、扎實開展創先爭優活動，促進學校各項工作全面科學發展

　　1、按照市委領導小組的統一安排和市教育局黨組的工作要求，我校成立了以校長為組長的創先爭優活動領導小組，制定了切實可行的《學校創先爭優活動實施方案》，并就各過程的具體工作進行部署，使創先爭優活動有條不紊地進行。

　　2、按照創先爭優活動方案的要求，在正確處理日常工作與學習活動兩不誤的前提下，理解掌握創先爭優活動實質和內涵，并結合職業教育特點和學校實際，真正做到“規定動作不走樣，自創動作求實效”。把創先爭優活動與學校穩步發展、改革創新、目標任務緊密結合在一起，真正做到了理論聯系實際，理論指導實踐。學校領導班子確立調研課題，深入進行調研，進一步明確了學校發展的主要目標，找出了當前影響和制約學校發展的主要問題和不足，理清了工作思路。開展解放思想大討論活動，著力消除廣大黨員、干部和群眾在創先爭優活動上的模糊認識，確立創先爭優理念，形成共識。

　　二、狠抓隊伍建設，為學?？焖侔l展奠定人才基礎

　　師資隊伍的素質是學校發展的生命力，直接決定學校教育教學質量。因此學校始終把隊伍建設作為重點工作抓實抓好，打造一支素質過硬、敬業愛崗、銳意進取、富有創新精神的管理團隊和教師團隊。

　　1、加強學校領導班子建設，改善班子結構。學校領導班子是學校建設、決策、發展和管理的核心，其工作作風和管理水平直接影響著一所學校的興衰成敗。為此，本學年度學校領導班子成員以創先爭優活動為載體，加強了思想政治建設和作風建設，樹立大局意識、發展意識、創業意識和服務意識。領導班子成員積極接受培訓，主動學習，掌握國家政策法規，提升個人素養，刻苦鉆研業務，不斷提高決策的科學性，真抓實干，做到想干事、干成事、干好事。繼續加強黨員教師的思想作風建設，發揮他們在教育、教學工作中的表率作用，提高他們在教師中的影響力，做***的忠實踐行者。

　　2、加強師德建設，提高學校軟實力。本學年度，學校繼續強化以教師為本的理念，加強教師隊伍建設，立足于教師素質和能力的提高，開展了一系列師德教育活動。一是大興學習之風，組織全體教師學習***讀本，寫心得體會，加大對《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等教育法律法規的學習力度，讓每位教職工明確自己的職責，掌握行動的準則，更新教育教學理念，自覺融入職教新課改。二是繼續開展師德主題教育活動?；顒舆^程中，堅持“面向全員、重在教育、著眼提升”的原則，做好宣傳動員工作，營造濃厚的學習氛圍。目前此項活動已經由學習討論階段進入反思評議階段。三是大力弘揚教書育人、為人師表精神。學校在抓好師德師風建設的同時，加強教師專業化建設，狠抓骨干教師的培養，促進教師業務素質的全面提升。本年度我校選派20多名專業課教師參加國家級和省級骨干專業課教師的集中培訓。全體教職員工人心思進，愛崗敬業，服從安排，做到了德才兼備、全面育人。

　　三、堅持以教學為中心，全面提高教學質量

　　1、規范教學秩序、強化教學常規管理。嚴格執行教學“六認真”，教師做到認真備課、認真上課、認真布置批改作業，認真輔導學生，教務處做到認真檢查、認真考核評價，強化教學過程每個環節的實效。除堅持每學期開學、期中、期末三次教學常規檢查并及時通報檢查結果外，平時還對教師教學授課進行不定期的抽查。在精細化、科學化、規范化上下功夫，做到定期檢查與平時檢查相結合、教務處檢查與教師檢查相結合，注重過程評價，為教師年度業績考核提供詳實、可靠的依據。抓實畢業班工作，強化對畢業班日常教學的指導，定期召開畢業班工作會，注重相關信息收集，明確方向，理清思路。教學質量穩步提升。

　　2、優化教學管理資源、做到統籌兼顧。依據學生愿望，按照自愿的原則，把學生劃分為就業班和升學班，有針對性的開展教學。對于愿意早就業的學生，多開設實踐課，提高學生動手操作能力，培養職業技能;對于愿意參加職對口升學的學生，學校加強文化課教師的配置和課時的安排，為學生升學做好服務。此外，學校還根據專業設置，分部辦學，專人負責，加強專業及專業組建設，開辦就業前景較為廣闊的專業。目前，我校的電機與電器專業、數控技術應用專業已成為省級重點建設專業，服裝制作與營銷專業成為市級重點建設專業，就業前景非常好。

　　3、深入推進新課程改革，向課堂教學要效益。**年是職業教育課程改革實施的第二年，學校除了派出相關教師接受新課改知識培訓外，還開展了一系列教研活動，促使教師學習課改精神和理念，積極鉆研新教材，推動課程改革深入進行。學校要求每位教師要樹立“四十五分鐘質量意識”，充分利用好課堂教學平臺和優質教育資源，切實提高教學質量。任課教師都能夠結合專業和學科特點，充分利用好實驗室、微機室、多媒體電教室等專用教室，在使用中提升自己的專長，為全面提高教學質量發揮應有的作用。

　　4、教研活動突出職教特色。**年被省教育科學研究院批準立項的省級科研課題《中等職業學校學生自主管理實踐周活動的研究》，通過課題組人員一年來的研究和努力，目前已經進入結題階段，研究成果被兄弟單位前來借鑒。在開展常規教研活動中，教師不僅研究課標、教材，更注重研究如何提高學生的動手能力和實訓本領。“向教研要質量，向科研要質量”已成為我校教師的共識。教務處不但指導好教研組工作，而且加強對聽課、評課的研究與指導，通過組織公開課、示范課、優質課等，努力提高課堂教學質量。**年度，我校共有18人在省、市職教論文評選中獲得不同層次的獎項，教研碩果累累。

　　四、加大對外宣傳力度，樹立學校良好形象

　　1、高度重視學校宣傳工作。本年度，我校改進校園網欄目設置，增加信息容量，嚴把信息質量關，積極更新內容，充分利用校園網平臺，推行電子政務，擴大宣傳實效。積極向市教育局網站、省教育廳網站、安徽職成教網和政府政務公開網報送信息。本年度學校共發布教育信息近百篇;《市教育》、《市報》及市電視臺、市教育電視臺等也都發文報道我校管理經驗，擴大了學校的知名度。

　　2、做實招生及就業指導工作。今年，我校第一次招生普通中專和五年制大專。學校始終高度重視招生及就業工作，招生就業辦公室立足城區、放眼全市，成立五個招生小組，包片承包到具體初中進行招生宣傳，同時實行全員招生制度，每一位教職工都是招生者，都有任務。加大招生工作宣傳力度，認真宣講國家對職業教育的優惠政策，提高學生及家長對職業教育的了解度。完善招生機制，調整招生政策，形成多形式、多層次、全方位的招生格局，以應對不斷變化的招生形勢。對畢業生實行三年跟蹤服務，保持與學生和用人企業的聯系;建立就業服務網絡，向沿海一些企業輸送畢業生，加強合作，增強就業指導。這些措施的推行，確保了職高招生在質量和數量的突破，同時也做好了就業班學生的畢業安置工作。

　　3、做好學校更名工作。學校順利通過國家級示范職高驗收后，學校領導班子解放思想，審時度勢，經過廣泛論證，深入調研，抓住我市“工業強市”戰略和南部新區一些大中型工業項目陸續入駐的有利時機，做出更改校名的科學決策，把原來的“市第一高級職業中學”更名為“市工業學校”，得到市教育局和市政府的大力支持并獲準。學校更名為市工業學校后，升格為普通中等專業學校，公辦性質不變。**年5月19日，市工業學校揭牌儀式成功舉行，此舉對于提升我校辦學檔次，樹立外部形象必將產生積極影響。

　　五、創建工作成績斐然，校園平安和諧

　　1、抓好職教基礎能力建設。**年，我校申報數控技術專業實訓基地為省重點建設專業實訓基地。教育部投資180萬元，我市配套180萬元，共計360萬元購買數控技術專業實訓設備，提高了我校學生的實踐操作能力，改善了學校辦學條件。

　　2、創建安全文明校園。**年度，我校文明校園創建活動富有成效，先后開展了豐富多彩的校園文體活動，如“愛護公物、從我做起”征文活動，完善學生佩戴胸牌進出校園制度和實名制管理制度，規范學生管理;高度重視安全工作，開展校園安全教育和應急演練，提高學生避險能力;開展校內小賣部、學校食堂食品衛生安全檢查，嚴把食品進貨關;組織學生收看安全教育光盤，聘請法制副校長舉行法制報告會，對學生進行心理健康教育、生命教育、養成教育和法制教育，增強抵御社會不良因素的能力。由于和諧校園建設工作細致，創建成績突出，學校相繼被市環保局、市教育局授予“亳州市綠色學校”，被市政府授予“花園式單位”等榮譽稱號。

　　六、樹立為教學一線服務意識，細化后勤管理工作

　　1、學校要求后勤管理工作人員要牢固樹立為教學一線服務的意識，切實做好為師生提供優質服務工作，勤儉辦成事，節約辦好事，廉潔奉公，認真履行好各自的崗位職責，做到校長一支筆、學校一本帳，財務、校務公開，接受全校師生監督。

　　2、做好安全保衛工作，及時排查安全隱患，確保師生在校安全。保衛科加強門崗值班管理，實行24小時全天候校園巡查，切實保障學校正常教學秩序。

　　3、加強校舍、校產管理。后勤部門堅持厲行節約，反對浪費原則，學校落實專人負責對各班用水、用電的管理和監控，強化了學生的節約意識，堅決杜絕浪費現象。尤其是在校產管理方面，學校堅持每天檢查、每周通報制度，對發生損壞或遺失的班級予以限期定價經濟賠償，并與班級綜合考評掛鉤。

　　4、加大投入力度，改善辦學條件

　　(1)投資380萬元，購買數控技術專業實訓設備。

　　(2)投資380萬元，建學生宿舍樓一座。

　　(3)建筑面積2530平方米的綜合樓實施校安工程，得到加固改造。

　　(4)投資41.7萬元，添置汽修設備。

　　(5)投資16.5萬元，采購汽車實訓設備。

　　(6)投資9千元，添置防盜門。

　　(7)投資7.4萬元，添置焊接設備。

　　(8)投資24萬元，購置普通車床。

　　(9)投資14.9萬元，添置數控車床。

　　(10)投資48.5萬元，添置計算機。

　　(11)投資1.5萬元，添置實訓樓配套設施。

　　(12)投資7.47萬元，添置服裝設備。

　　(13)投資1.05萬元，添置監控設備。

　　(14)投資6.5萬元，新打水井一眼。

　　(15)投資3.65萬元，購買水罐一個。

　　(14)投資19.8萬元，更換變壓器和維修學校電路。

　　過去的一年是我校發展提速的一年，是實現彎道超越的一年，我們既有收獲成功的喜悅，同時也深感肩上責任更重。**年是“**”計劃實施的第一年，我們要以***為統領，貫徹落實**屆四中全會和省委加快皖北教育發展精神，繼續解放思想，搶抓發展機遇，迎接學校更名后的新挑戰。做到一心一意傾情投入，同心同德全力付出，強管理、抓規范、謀發展、促爭先。繼續抓好項目建設，進一步改善辦學條件，確保各項工作再上臺階，使學校駛入發展快車道。

　　**年工作思路

　　一、爭創國家級示范中等職業學校

　　在鞏固國家級重點中等職業學校的基礎上，下一步努力爭創國家級示范中等職業學校，不斷提高學校的輻射力和影響力，為市經濟建設和社會發展提供人才保障。

　　二、主動融入職教大省建設，努力改善辦學條件

　　安徽省政府提出了職業教育大省建設規劃。我校將搶抓這一歷史性的發展機遇，主動融入職教大省建設，加快學校發展步伐。積極爭取中央及省財政資金的支持，擴大學校辦學規模，增強辦學實力。

　　三、抓好招生工作，擴大辦學規模

　　在招生工作中，我們將繼續加大宣傳力度，與生源學校建立聯系，另一方面挖掘內部潛力，發動全校師生，力爭完成各自的招生任務，擴大辦學規模，提高辦學檔次。

　　四、加強改革創新，提高教學質量

　　我們將根據市場需求，結合實際，進行改革創新。在教學中推行學分制和彈性學制，創新注重項目教學、案例教學的切實符合市場需求、企業需要的教學模式。在教學評價中，創新注重職業道德素養和職業能力素養的學生評價模式，真正使從我校走出去的畢業生能在社會上立住腳，站得穩.

篇2：學校物業服務工作年終總結

　　20**年學校物業服務工作年終總結

　　20**年*月*日，***物業接管****，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業服務團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

　　戰略規劃

　　對物業服務的理念進行戰略性的轉變。天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

　　品牌建設

　　品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業服務服務的質量作為公司經營的首選目標。

　　一、貫徹按ISO體系的有效動作

　　公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

　　二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

　　自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

　　三、建立天健物業零缺陷的目標

　　公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　內部管理

　　一、人力資源

　　人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業服務員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

　　目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才；能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。

　　二、規章制度

　　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

　　三、維修方面

　　去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。

　　四、保安方面

　　1、20**年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

　　2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

　　3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

　　4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

　　五、保潔方面

　　1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。

　　2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;

　　六、其它方面

　　從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

　　信息溝通

　　一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

　　1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

　　2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

　　3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

　　4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

　　5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

　　6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

　　服務績效

　　一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。

　　結束語

　　我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業服務的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。

篇3：學校保安工作年終總結

　　學校保安工作20**年年終總結

　　20**年即將過去，在這一年中，我中隊全體人員在公司領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。

　　一、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。

　　嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學校后門因修路而又開了一個東大門和12月8日夜間死了一個學生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防*，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

　　二、在日常管理工作中，我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會，一次集中學習。

　　同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位......

　　在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在**中學成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮斗。