學生管理工作總結

本學期在學校領導的關心和支持下，基本上完成了學校領導分配的工作任務，保證了學校的穩定和正常運作，尤其在班主任隊伍建設、學生管理、宿舍管理、保衛工作等方面下功夫，做文章，為學生營造了一個良好的學習環境和生活環境。

一、學生管理工作隊伍建設

1、加強制度建設，建立健全考核機制

建立和健全學生管理工作人員崗位制度和量化考核制度，通過制度調動他們的工作積極性，大部分人員的工作都比較到位，能夠多下班級、多下宿舍與學生溝通、談心、做思想工作，及時解決學生中存在的思想問題，使學生能夠安心在校學習。

二、學生管理

1、在思想上，加強對學生進行教育，開展以明確學習目的為主題的班會，如“感恩教育”、

“安全教育”等，通過這些主題班會，學生明確了學習目的，辨明了學習方向，懂得了珍惜學習機會，增強了學習動力。

2、提高學生的自身素質，注重自身的修養，教會學生做人的道理。

3、教育學生要養成講衛生、愛環境的良好習慣。通過對各個班級的教室、宿舍、衛生檢查、評比，強化了學生熱愛衛生、熱愛勞動的良好意識，也清潔了校園，美化了環境。

4、利用當前社會上出現的治安問題，在校會上宣傳當前的治安形勢，教育學生遵紀守法，提高法律意識，不加入同鄉會，不參加打架斗毆，不破壞公物，不損壞消防設施，不賭博和私藏管制刀具。

5、本學期，不少同學都參與到好人好事當中來，其中，揀到手機、錢包上交學生處的就達十幾起。并對做好人好事、文明宿舍以及在各種競賽中取得好成績的同學進行表彰和獎勵，弘揚了正氣，形成了良好的校風。

6、本學期加強對學生干部隊規范化管理，定期對他們管理能力進行培訓，提高他們自身的素質，及時對工作中出現的問題進行糾正解決，每月對他們的工作進行總結、表彰、鼓勵，充分發揮學生組織的橋梁紐帶和對學生的監督作用。

9、樹立社會主義新風尚，提倡講文明、講禮貌，師生之間關系和諧，學生基本上都能保持良好的儀容儀表。

10、開展“三自教育”活動。全校師生全員參與“三自教育”活動，讓學生學會“自我管理、自我教育、自我服務”，從而形成整個校園的文明風尚，提高學生的綜合素質。

三、宿舍管理

本學期，宿舍管理工作任務繁重，針對此情況，學生處宿管組擴大宿舍管理學生隊伍建設，協助生活老師開展管理工作，收到較好的效果。

做好生活指導老師的思想工作，加強生活老師的責任心，努力提高生活老師的業務水平，每月都要對生活老師所做工作進行檢查、評比，找出他們工作中的不足，發揚其優點。

對宿舍定期安全大檢查，檢查學生使用違規電器（沒收違規電器一批）、管制刀具、衛生、內務，每月評比出文明宿舍，并進行表彰。

四、保衛工作

針對校衛人員緊缺的情況，學生處組織處室成員、三自教育學生在課余時間加強校內巡邏，制止學生中的違紀現象。

加強保安人員的思想、教育工作，注重培養他們的業務能力，加強他們責任心的教育。制定應急機制，及時處理突發事件。

把好大門第一關，嚴格門衛制度，定期對校園進行消防安全檢查，防患于未然，有效地保障了校區師生的生命財產安全。

五、存在的不足

1、學生管理工作人員的工作經驗能力不足，培訓不夠，整體能力有待提高。

2、宿舍內務衛生、校園環境衛生有待加強。

3、校園文化建設必須加強。

4、學生行為規范教育方面還有待提高。

六、今后工作設想

1、繼續加強德育工作，以“國旗下的講話”、主題班會等形式，強化思想教育，引導學生健康成長，探索素質教育的新方法、新路子。

2、加強對學生管理工作隊伍的指導、培訓，特別是工作方式、方法。

3、加強安全保衛工作，對學生進行經常性的安全和法制教育，杜絕校園安全責任事故的發生。

4、加強校園文化建設。

5、加強后進生轉化工作。

在新的一年里，我們的學生管理工作將迎來更大的挑戰，但我深信，在學校領導和各部門領導的支持和幫助下，在全體教職員工的配合下，我們一定能圓滿完成任務。

篇2：高校物業管理如何在宿舍管理中與學生建立良好關系

　　高校物業管理如何在宿舍管理中與學生建立良好關系

　　一、與學生建立良好關系的必要性與可能性

　　1、高校物業管理已從單純的管物不管人，轉變為管人與物，尤其管理人員(大學生)更要達到育人的目的，在進行日常管理過程中，管理人員與學生打交道，不可避免地與學生產生聯系，學生是否支持我們的工作，很大程度上影響我們管理工作能否順利地開展，能否收到預期效果。因此與學生建立良好 的關系是很有必要的。

　　2、在校大學生缺乏社會常識，有些學生心理素質不太好，且遠離父母在生活上、學習中可能會遇到這樣或那樣的問題，這樣就需要有人去幫助他們，聽他們訴說，此時，我們管理人員就可以充當聆聽者，這就有利于我們與學生建立良好的關系，也有利于“三服務、兩育人”理念的深入貫徹，對他們的健康成長有著不可忽視的作用。

　　二、與學生建立良好關系的基本原則

　　與學生建立良好關系并不是意味著我們與學生打成一片，鐵哥們義氣相待，要遵循一定的基本原則與準則。

　　1、平等、尊重的原則

　　平等是人與人之間建立關系的基礎，也是人際關系的一項基本準則，更是我們與學生建立良好的必順遵循的原則。

　　大學生自尊心很強、很要面子，有很強的逆反心理，在對其進行管理時，我們管理人員以平等的姿態出現，不要給學生產生你高人一等的感覺，從而產生逆反心理，我們要給學生充分的尊重，使其產生愉悅、滿意的心境，尊重學生，理解學生，關心學生，建立有利于他們成長，也有利于我們工作開展的良好關系。

　　2、言行一致，大膽說“不”的原則

　　在管理過程中，我們只有用愛交換支持，以心換心，那樣閃爍其詞，敷衍搪塞的人是難以得到學生的支持的?？鬃尤眨骸拔ㄈ收吣芎萌恕奔磸娬{人要有仁愛之心，作為與學生接觸較多的管理人員來說更要對學生充滿仁愛之心，在不違背有關規定的前提下，要幫學生解決切實問題，答應學生的事情一定要千方百計辦到，做到言必行，行必果，言行合一。另一方面，對那些無理要求，我們要學會藝術地大膽地說“不”。拒絕可能會“得罪”某些同學，但會贏得大多數學生的支持與理解，并可以建立更高層次的管理人員沒與學生的關系，更利于我們工作的開展。

　　3、嚴格要求與包容理解相結原則

　　作為管理者，我們必須對學生的言行嚴格要求，達到規范其行為進一步達到育人目的，在大的原則與規定方面我們要堅決按要求來辦，丁是丁，卯是卯，同時對待其所犯的錯誤，我們要洞察原因，因事而議?，F在大學生思想多樣化，對待事與人的看法可能和我們有所不同，對此，我們要采用一種包容和理解的態度去對待，不能對其進行全盤否定。

　　總之，只有我們管理人員深入到學生中去，與學生建立良好關系，就能夠促進我們工作深入地開展。

　　江蘇科技大學后勤集團 黃海燕

篇3：半開放型高校學生公寓管理模式實踐思考

　　半開放型高校學生公寓管理模式實踐思考

　　隨著我國高等教育事業的改革和蓬勃發展，尤其是高校后勤社會化改革的逐步深化，學生公寓的思想政治教育和管理工作面臨了許多新情況、新問題。加強和改進學生公寓的思想政治教育工作，對“提高他們的思想政治素質，把他們培養成***主義事業的建設者和接班人，對于全面實施科教興國和人才強國戰略，確保我國在激烈的國際競爭中始終立于不敗之地，確保全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的宏偉目標，確保***主義事業興旺發達、后繼有人，具有重大而深遠的戰略意義?！?/p>

　　同時，教育部《關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見》中指出:“學生公寓是學生日常生活與學習的重要場所，是課堂之外對學生進行思想政治工作和素質教育的重要陣地。改進和加強學生公寓的管理，是高等學校后勤社會化改革的一項重要任務，直接關系學生的切身利益、正常的教學、科研秩序和高等學校的穩定，影響后勤社會化改革工作的成效?！痹谛滦蝿菹?，堅持科學的發展觀，探索學生公寓新的管理模式，加強學生公寓的思想政治教育和管理，是各高校所面臨的新課題。

　　一、學生公寓半開放型管理模式的構建

　　“所謂學生公寓半開放型管理模式，是指以學生住宿群來劃分基本的課外教育、管理、服務單位，物業管理與服務由轉制后的學校后勤實體承擔，學生的思想政治教育和管理由學校職能部門承擔?！?/p>

　　學校設置統一的管理協調機構，成立學生公寓管理委員會。該機構及時協調學校組織部、宣傳部、學工部、保衛處、團委、后勤物業管理服務部門、網絡管理部門、各學院等相關單位之間的關系，妥善處理好教育、管理、服務等之間的關系，明確各單位之間的責、權、利。學生公寓的物業管理與服務由轉制后的學校后勤實體承擔，學生思想政治教育和管理由學校專門職能部門承擔。學生公寓按學生的人數比例配置專職輔導員，具體負責學生的思想政治教育、日常行為規范、法律法規與愛國主義、集體主義、社會主義教育，以及學生德育考評、突發性事件處理、心理健康知識輔導、黨團學組織建設、文化建設、文明建設等。以學生公寓、樓、層、寢室為單位建立相應黨團學組織，在公寓輔導員的具體指導下圍繞學生公寓有關工作的總體部署開展工作。

　　二、學生公寓半開放型管理模式取得的成效

　　(一)有利于正確處理三個重要關系

　　在探索新的學生公寓管理模式的過程中，必須正確處理好三個重要關系，即教育、管理、服務之間的關系，公寓輔導員與學生之間的關系，學生公寓與學院的關系。學生公寓半開放型管理模式，在處理這三個重要關系方面具有自身優勢。

　　1.有利于正確處理教育、管理、服務之間的關系。

　　“學生公寓管理模式的著眼點是育人?！苯逃菍W生公寓工作的根本，教育要融入學生公寓的管理、服務之中。管理、服務除自身擔負的任務外，其另一重要作用是通過管理、服務達到育人的目的，但由于對教育效果的評價彈性比較大，容易弱化。實行這種公寓管理新模式，有利于實現教育、管理、服務一體化，使得處理教育、管理、服務之間的關系相對容易。

　　2.有利于正確處理公寓輔導員與學生之間的關系。

　　在這種學生公寓管理模式下，公寓輔導員在學生面前正確地扮演了“教導員、指導員、服務員的角色”， 轉變了傳統的師生觀念，明確以學生為主體，尊重學生的主體人格。變單向灌輸為對等性的教育，變命令式的訓示為勸導性的說服，變“我說你聽”為相互交流、平等協商。體現了學生在公寓教育、管理、服務中的主體角色。學生在自我教育、自我管理、自我服務中，增強了主體意識，培養了綜合素質和解決實際問題的能力。

　　3.有利于處理學生公寓與學院的關系。

　　實行這種公寓管理新模式，沒有否定注冊班級、學院的作用，沒有人為割斷學生與注冊班級、學院的聯系，而是創新理念，通過建立與高校教育改革、后勤社會化、學分制、公寓管理新模式相適應的新組織，加強與學院的聯系，將屬地管理、學院管理兩者結合起來，明確職責、齊抓共管，避免管理上的空白、育人上的盲區，達到共同培養高素質的人才的目的。

　　(二)能夠營造良好的文化環境，有效發揮文化的育人功能

　　學生公寓半開放型管理模式能夠切實加強學生公寓的思想政治教育和管理，推進校園文化建設向學生公寓延伸，營造良好的學生公寓文化環境，充分發揮文化的導向、陶冶、制約、促進等育人功能。

　　1.導向功能。

　　學生公寓文化環境對生活在其中的學生來說起著導向作用。它以特有的內容、方式以及所形成的文化環境對學生產生著直接或間接的影響，深刻地影響著每個學生的思想品質、行為規范和生活方式的選擇。同時，學生公寓文化活動寓教于樂，將學生導向美的追求，導向良好的生活習慣和文明禮貌習慣的形成，導向正確的文化價值取向，使學生在喜聞樂見的文化活動中，自覺地接受教育。

　　2.陶冶功能。

　　學生公寓的文化環境對學生的影響是潛在的，它通過學生公寓環境、精神氛圍等潛移默化地陶冶學生的情操，并直接或間接影響他們的行為，它能將社會和學校認同的文化意識，逐漸地沉淀于學生的深層的心理結構中。古人說:“桃李不言，下自成蹊”。公寓清新優美的自然環境，生動有趣、品味高雅的文化生活，無疑成為學生心靈升華的沙漠綠洲，在這樣的環境中，不僅能陶冶他們的情操，也會養成良好的思想意識和精神風貌，使他們形成合乎社會主導和倡導的文化觀念和行為。

　　3.制約功能。

　　學生公寓文化能釋放出強大的心理制約力量，使個體行為符合共同準則。它通過硬性和軟性的規章制度、行為準則、學校輿論氣氛、價值觀念體系等，規范和制約著學生的個體行為，并使學生在潛移默化中受到改造，調整其心態和行為，使他們的發展在學校的教育目標軌道上運行。另外，校園文化又處在傳統文化和現代文化、民族文化和外來文化的碰撞交流之中，難免會使學生受到其中不良文化的影響，而良好的公寓文化能通過特有的教育作用，使學生按照以全面發展為根本內容的素質教育的發展方向健康成長。

　　4.促進功能。

　　作為特定的校園文化的學生公寓文化，它是社會文化中積極的方面，對學生的全面發展起著積極的促進作用。精心創造的合乎學生健康發展的教育環境和氛圍，能使學生在課余愛好、愛國主義、集體***、社會***、個性發展和品質意識等方面得到鍛煉和改進，學生能在公寓文化活動的參與過程中，陶冶情操、培養興趣、開發潛能、豐富文化知識、增強能力。同時，也促進學生把自我價值的實現同集體奮斗目標和社會要求相統一，從而起到促進學生素質全面提高的作用。

　　三、當前學生公寓半開放型管理模式的制約因素

　　(一)公寓物業管理、服務人員整體素質不高，難以勝任育人任務

　　在高校學生公寓社會化過程中，學生公寓物業管理部門的人員基本上是由原學生宿舍的管理人員和大量的臨時工組成，整體政治素質不高，文化水平低，缺少當代大學生思想政治教育與管理的工作經驗和優質的服務理念，造成管理、服務人員的素質與當代大學生思想政治教育與管理工作的要求之間有很大的差距。另外，學生在公寓接觸到的大多是商品化的物和服務，而為他們提供這些物和服務的人，因受到企業經營思想的熏陶，平等交換的觀念較深，對學生公寓服務對象的特殊性與自身服務的育人功能認識不足，在提供服務過程中，片面注重經濟利益的獲得。這些無疑阻礙了學生公寓育人功能的充分發揮。

　　(二)文化活動場所缺乏，制約了學生公寓文化的建設

　　在學生公寓內開展學生思想政治教育工作與學校其他學習、活動場所所進行的應當有不同的方式。要針對具體的思想和行為“有的放矢”，同時還需方式得當。公寓是學生課余學習、生活、休閑、娛樂和休息的場所，再沿用課堂教育灌輸的方式，勢必引起學生的抵觸情緒。這就要求學生思想政治教育工作進公寓的方式、方法必須靈活變通，寓教育于生活、娛樂、休閑之中，而學生公寓建設在設計時未充分考慮學生居住規模大、活動集中等特點，建成后結構不合理，學生文化活動場所缺乏，制約了學生公寓文化的建設。

　　四、進一步完善學生公寓半開放型管理模式的思考

　　(一)樹立學生公寓的思想政治教育和管理是一項“系統工程”的觀念

　　在學校的統籌規劃下，以“***”重要思想為指導，從戰略高度調動學生公寓思想政治教育和管理的職能部門、學院、后勤部門及其他有關部門的積極性，統一思想，提高認識，形成職責明確、齊抓共管的工作機制。學生公寓的思想政治教育和管理是一項復雜的“系統工程”，而不是單靠某一職能部門的力量能夠完成的，全校有關職能部門和單位要樹立學生公寓的思想政治教育和管理是一項“系統工程”的觀念，分工不分家，形成真正意義上的工作合力，達到育人的目的。

　　(二)提高公寓物業管理、服務人員整體素質

　　提高公寓物業管理人員、服務人員整體素質，一方面要積極引進高學歷人才，使一批政治素質高，業務能力強、懂教育、善管理和會服務的優秀人才充實到學生公寓的管理服務隊伍中來。同時，強對原有人員的培訓。新型學生公寓，在“服務內容、服務質量和服務育人等方面必須結合新時期的教育特點而有新的提升，不僅要增強服務功能和服務意識，而且必須體現‘人性化’的服務特點和‘以學生為中心’的服務理念”， 沒有一支高素質的學生公寓管理服務隊伍是不能勝任管理和服務的育人任務的。

　　(三)加大學生公寓文化建設的力度

　　“學生公寓文化建設是思想政治教育工作的靈魂?！睂W生公寓文化是在特定的時空條件下，由學生公寓思想政治教育與管理者、物業管理與服務者和大學生等共同參與并創造的“思想觀念、價值取向、心理活動和行為方式的總和”。在強化學生公寓政工隊伍建設的同時還必須加大學生公寓的文化建設，主要從物質文化建設、精神文化建設、文化活動建設三個方面著手，更加科學有效地強化學生公寓文化的育人功能。學生公寓的思想政治教育，如果沒有有形的精神文化支撐，僅是空洞的說教，就難以達到良好的效果。物質文化建設是公寓文化建設的物質基礎，必須根據現有條件，切實加強學生公寓文化活動陣地建設，為開展寓教育于生活、娛樂、休閑之中的各種文化活動提供物質保障。

　　王中對 潘玉駒

　　(溫州大學學生處 浙江溫州 325035)