護理部20**年年終工作總結

　　20**年一年以來，護理部在院領導的領導下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，組織全院護理同志，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、積極完成醫院的各項指令性任務

　　護理部作為職能部門，每月常規召開全院護士長會議，做好上傳下達、下情上遞工作，反饋上月工作情況，布置當月工作重點。圍繞醫院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務，定期參加科室護理查房與公休座談會，督導各護理單元及時準確的完成各項工作。

　　二、各項工作指標

　　序

　　質量考核項目

　　合格率(%)

　　合格標準(%)

　　1.特、一級護理

　　99.7%

　　≥90%

　　2.基礎護理

　　98.6%

　　≥90%

　　3.危重病人合格率

　　100%

　　≥90%

　　4.急救完好率

　　100%

　　100%

　　5.一次性無菌物品、無菌包

　　100%

　　100%

　　6.護理文件書寫

　　98.9%

　　≥95%

　　7.患者對護理工作滿意率

　　99.1

　　≥90%

　　8.護理三基考核合格率

　　100%

　　100%

　　9.母乳喂養率

　　83.8%

　　≥80%

　　10.電話回訪率

　　35%

　　≥30%

　　11.優質護理服務覆蓋率

　　100%

　　100%

　　12.科室主動上報不良事件

　　6例

　　13.年護理事故發生例數

　　0例

　　三、人力資源管理方面

　　全院護理人員概況：現全院護士總數64人，新進3人，離職：1人(手麻科***)，借調衛計局：2人。臨床一線護士：58人，護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總人數：92.1%(二甲達標要求臨床一線護士占全院護士：95%)。病房在崗執業護士：33人，?？谱o士3人(新生兒護理?？?人，母嬰同室護理1人)。大專及以上學歷40人，占：62.5%，副主任護師1人，占：1.6%，主管護師11人，占：17.2%，護師、護士48人，占：75%，無證護士4人，占：6.3%。

　　四、分層級培訓

　　護士分層級管理小組依據護士的工作年限、職稱、核心能力、培訓考核情況等將臨床一線護士分為N0-N3級四個等級，其中N3--14人、N2--13人、N1--25人、N0--4人。按照廣漢市婦幼保健院護士分層級管理方案，規范臨床護理崗位任職資格，工作權限、工作內容、工作質量標準等。各層級護士按照崗位說明書內的工作質量標準，認真履行崗位職責，全面落實責任制整體化護理。通過優化組合、能力互補，充分發揮高層級護士在應急急救、危重病護理、查房會診、患者安全、質量管理、健康教育、臨床帶教方面的作用，指導低年資責任護士的臨床工作;低年資護士重點加強基礎理論與臨床實踐的提高。在層級評定中，應注重護士核心能力的評定，同時將繼續教育學時學分與護士職稱有機結合。

　　1、院內培訓考核

　　1)科室培訓：各科室按照年初計劃，每月組織科室人員進行業務學習及護理查房、疑難病例討論等，有記錄、有講稿、有簽到、有照片，并定期進行基礎及?？浦R、技術的考核。

　　2)護理部培訓：依據護士分層管理與培訓計劃，護理部每月進行1-2次基礎知識及繼續教育相關理論、技術的培訓，四季度全院護理人員進行一次護理核心制度的再培訓。全年主辦培訓講座12次，培訓共472人次，參訓率：96.4%;每季度進行了一次三基理論及操作考核，有試卷、有成績分析，合格率：100%。

　　3)技能比賽:今年護理部通過“5.12”國際護士節與醫務科聯合舉辦“新生兒窒息復蘇”的培訓與考核，并開展技能比賽，取得了良好的效果。

　　2、崗前培訓

　　5月份，護理部依據國家衛計委的《新入職護士培訓大綱》完善我院的崗前培訓大綱與計劃，制定了《?？谱o士培訓項目》、《基礎(?？?護理操作技術培訓項目》，使臨床帶教老師與新進護士有據可依，更系統的進行培訓與學習，現臨床實施效果良好。新進護士3名，已按照崗前培訓大綱要求完成上崗培訓，并考核合格。手麻科**、婦產科**(助產)、兒科***(新生兒室)，相關科室對其進行了定崗?？婆嘤柵c考核，考核合格后上崗。

　　3、外出培訓：

　　1)為促進兒童保健的發展，9月份兒科派出一名護士到**市婦幼保健院進修嬰幼兒早教一月。

　　2)截止11月分別派出27人次護理管理者及骨干外出短期培訓，培訓率42.2%;參加了品管圈、院感管理、靜脈輸液及臨床急救技術、盆底康復、質量安全管理等相關培訓。她們回院后將新知識、新理念通過業務學習和護士例會進行分享，為臨床技術的改進及質量管理提供幫助。

　　4、對口支援：今年護理部共派出3名護理人員對4個鄉鎮衛生院進行對口支援，開展了護理文書書寫、小兒腹瀉、小兒肺炎、醫院感染的相關培訓，對提高基層護理工作起到了促進作用。

　　5、學歷提升：鼓勵在職護士進行成人高等再教育，現已有多名護理人員參加大專及本科的再學習。

　　五、護理安全管理：

　　1、堅持做到依法從護，對未取得執業資格的護士繼續實行專人帶教。

　　2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，客觀分析護理不良事件的原因，組織全院護理人員分析討論，并將典型案例進行現場報告，警示護理人員嚴格執行各項規章制度及操作規程。

　　全年共上報護理不良事件6起，兒科3起，婦產科3起。

　　3、嚴格質控各項規章制度及護理操作過程，嚴格“查對制度”，急救藥品、物品管理制度等，護理部將定期不定期督察，查隱患，定措施，促改進。

　　4、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神，每月組織護士長不定期夜查房2次。

　　5、護理人員的環節監控：對新調入、新畢業護士以及有思想情緒的護士加強管理、做好重點交代、重點跟班、做到放手不放眼、重點查房。

　　6、嚴格執行新生兒交接流程，確保新生兒安全，未出現一例抱錯嬰兒。

　　六、護理質量控制：

　　1、實行院科兩級質量管理，由醫院護理質量委員會督促各護理單元護理質量控制小組，按護理質量分析評價標準，對科室護理質量進行質量控制。

　　2、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規范、護理安全等。

　　3、堅持每季度召開護理質量委員會，對全院護理質量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

　　4、質量規范與制度的持續改進：

　　修訂各類護理工作表：包括婦產科護理計劃單、交班本、新生兒室護理計劃單、新生兒室人員評估表、護理安全輸血記錄單等，以上護理文書記錄分別于今年4、5月開始實施，現運行良好。

　　制定與建立護士分層管理體系，制定各層級崗位職責要求，依據護士能級(N0-N3)進行管理與培訓，體現不同層級的要求與進步。

　　七、以病人為中心的“優質護理服務”

　　1.目前，優質護理病房總數4個，全院優質護理病房覆蓋率達100%。

　　2.督促各護理單元完善優質護理示范工程的工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查現場、查病人、查規范等方面全方位評價優質護理服務工作開展情況。

　　3.加強護患溝通和健康教育：各科室堅持發放疾病健康宣傳單及做好出入院宣教，科室還將部分常見的疾病宣教知識上墻，甚至做到一床一份。

　　4.做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。

　　5.為提高護理質量及病人滿意度，護理部積極創造條件，率我院各病區開展護理延伸服務，20**年病人出院電話隨訪1935次，回訪率35%。

　　6.上半年共發放護理滿意度調查表902份，患者對護理服務滿意度>90%。

　　7.為保障優質護理服務得到順利開展，5.12我們還評選出7名優秀護理人員及優秀護理管理者，并給予獎勵以激勵護理人員不斷提高護理服務，而且我們還有1名護士還獲得市級先進稱號。

　　8.深化病房責任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給高層級的護士負責，體現能級對應。

　　八、愛嬰醫院管理

　　1、堅持一切以“愛母、愛嬰”為中心的服務思想，貫徹落實“三個十條”，繼續鞏固愛嬰醫院成果，創建“母嬰平安醫院”。

　　2、加強愛嬰醫院母乳技術管理，確保母乳喂養率。對新上崗人員堅持進行院級加科室18學時崗前培訓，其他人員進行了上半年的院科復訓。20**年純母乳喂養率83.8%。

　　九、供應室管理

　　每月對消毒供應室進行質量監控，清潔消毒實施流程管理，環節控制，消毒滅菌合格率100%。長期供應室保證下收下放，服務臨床，保障臨床工作的及時開展。

　　十、日常督查檢查

　　今年4月份接受衛計局半年檢查：重點改進導管滑脫與護理安全評估管理等;8月份產科質量檢查：重點改進護理報表的數據收集與?？谱o理記錄。無行政處罰與不良行為記錄，各項工作按規范開展執行。

　　十一、明年工作打算

　　1、病例質控重點改進護理安全評估及措施表，完善護理文書與安全管理。

　　2、繼續選送護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。

　　3、繼續推進分層管理，分層次培訓護理人員，尤其是低層級的年輕護理人員，以提升護士整體素質。

　　4、按照優質護理服務推廣方案續繼深化優質護理服務工作，強化基礎護理和護理人員主動服務意識。

　　5、落實患者安全目標，加強對重點環節管理，全院開展護理法律法規的培訓，強化護士的法律意識，培養“慎獨”精神，規范護理行為，保障醫療安全。

　　6、以“母乳是社會可持續發展的關鍵”為主題，通過母乳喂養周，全院開展母乳喂養宣傳活動。重在宣傳母乳喂養知識，鞏固愛嬰醫院，體現社會、醫院、醫護人員關愛。

　　護理部

　　20**年11月18日

篇2：護理部工作總結完整版

20**年護理部工作總結

20**年是十三五規劃關鍵一年，也是深化醫療體制改革的攻堅之年，一年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：

1、

調整結構、修訂標準、加強質量控制，持續改進護理質量

1、年初重新調整了護理部質控結構及分工，對護理質量考核標準、護理分層級考核標準、護理質量持續改進記錄、護士長工作手冊及夜查房制度進行了全面修訂，增加了考核內容，改變了記錄、培訓、考核模式。

2、堅持了護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時糾正處理，每月召開護士長例會，每半年召開護理安全會、質量持續改進會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進意見及建議，以確保護理質量及護理安全。每月底組織全院護理質量交叉檢查，并及時分析、反饋、整改、評價，促進護理質量不斷提升，全年無護理事故發生。

3、加強了重點部門的管理。血透室加強透析質量控制，細化管控措施，嚴格無菌技術操作，確保病人安全。供應室嚴把消毒滅菌關，為臨床提供安全保障。手術室加大管理力度，認真落實手術部位標識及手術安全核查制度，加強無菌物品管理、入室管理，保證病人安全無安全事故發生。ICU加強?？谱o理質量管理，堅持以敏感指標為導向，降低了非計劃性拔管率、壓瘡的發生率。

4、每季度護理部重點進行特殊科室的消毒隔離制度落實與否的專項督查，發現問題及時予以整改，全年無院內感染發生。

5、在1-11月份的護理質量檢查中，病房管理合格率96%，三基考核合格率達100%，?？谱o理合格率大于94%，基礎護理合格率大于95%，危急病人護理合格率大于94%，急救藥品、物品完好率達100%。護理文書書寫合格率達95%以上，消毒隔離達標率達100%。各項工作均較上年有所提高，同時也在市護理學會組織的護理質量管理調研活動中受到專家的一致好評。

2、

繼續深化優質護理服務工作，拓展延伸服務內涵

護理部遵照省衛計委關于《改善醫療服務行動計劃重點工作》通知要求扎實有效的開展優質護理服務，始終本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務理念，為百姓提供了全方位、高質量的護理服務，進一步明確了優質護理服務的內涵和責任制整體護理模式的運用，年初調整了檢查模式，實行了內科片、外科片交叉檢查。每季度進行責任制整體護理落實情況督查、患者滿意度調查及召開工休座談會，及時分析存在的問題，提出改進措施，并落實跟蹤問題改進效果，患者滿意度較20**年有所提高，護理服務滿意度達96%。

3月9日護理部舉行了“立足平凡崗位，奉獻無悔青春”為主題的“優質護理服務”先進事跡報告會。展示了護理團隊愛崗敬業、救死扶傷、敢于擔當、樂于奉獻的無私情懷，在平凡的崗位上實現自己的人生價值。

全院護理單元在優質護理服務工作開展中，“堅持以病人為中心，以患者滿意為核心，以質量為重心”的服務理念，注重細節管理，為患者提供了人性化的護理服務，具體舉措如下：

1、

臨床科室

（1）、重視與患者的溝通，強調首問負責制，變被動服務為主動服務，取得患者信任與理解，改變了患者的住院感受，提高了滿意度和社會認同感。

（2）、創造便捷、舒適、溫馨的住院環境，提供力所能及的方便舉措，大多數科室設置了便民箱、健康教育宣傳欄、服務手冊等，供病人隨時閱讀，從細微之處體現了對患者的關愛，增加了護患溝通，縮短了護患距離。

（3）、腫瘤科切實落實癌痛規范化護理，極大豐富了優質護理服務內涵，強化了癌痛患者日常評估，及時管控爆發痛，讓癌痛患者達到最佳鎮痛效果，極大提高了患者滿意度，今年圓滿完成了癌痛規范化治療示范病房“回頭看”工作，同時在保證安全的前提下開辟專門區域免費供應患者燉湯、燉粥，還為患者提供針線、電吹風、電扇、雨傘等生活所需品，為無陪患者辦理出院手續。

（4）、內一科走進社區，為糖尿病病人建立了管理檔案，每周四組織糖尿病相關知識講座，現已完成糖尿病專題知識講座70次，并每月對出院的病人追蹤隨訪，10月份落實了糖尿病臨床路徑教育，到醫共體社區，參加義診活動10余次，為糖尿病病人的社區管理邁開了新步伐。

（5）、兒科充分落實“充滿愛心護理患兒，面帶微笑服務家長”的護理理念，科內購買了卡通貼畫、小氣球和芭比娃娃等玩具，使病區環境充滿童真與童趣，給患兒提供了一個溫馨的住院環境，使病房變成了兒童的樂園，減輕患兒的恐懼感，拉近了患兒及家長與醫護間的距離。

（6）、眼科護理人員到醫共體11個村，為簽約村民進行眼底檢查、白內障患者進行疾病篩查，健康知識宣教40余次。

（7）、泌尿外科協助醫生組織了兩次走遍中國前列縣（腺）---“診療泌尿疾病，關愛老年健康”公益行動，真正惠及了老百姓。

（8）、骨一科每月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見，了解患者的感受，加強了與患者的溝通，及時解決了患者的困難，收到感謝信4封，錦旗2面。

（9）、多科室建立了“病友之家”微信交流群，定期分享健康保健知識，解答患者疾病方面的疑問，受到廣大患者一致好評。

2、

特殊科室

（1）

、產科秉承“母嬰安全、服務優良”的宗旨，在完成常規性的護理工作外，為剖宮產產婦增加了口腔護理、乳房按摩、紅光照射等基礎護理工作。增加了責護班下午負責健康宣教，使母乳喂養率大大提高，對母嬰分離的產婦及時指導擠奶，防止乳脹的發生。

（2）

、ICU科室自購加熱器，利用輸液泵為患者注入腸內營養，為患者的營養攝入提供了保障。

（3）、急診科輸液室24小時提供水杯和熱水，方便患者的使用。

而且安排多個窗口接藥，真正縮短了病人排隊等候的時間，并增設了霧化室、灌腸室及衛生間，為門診患者提供了實質性的方便。

（4）、手術室結合?？铺厣贫耸中g室優質護理服務滿意度調查表，并加強了圍手術期訪視及術中人文關懷等工作，手術室患者滿意度均達94%，較20**年明顯提高。

（5）、導診中心護士每天上午提前半小時上班，為患者分診導診并掛號，同時還在二樓專為產科開設一個分診臺，這樣大大縮短了孕婦及患者就診等候時間，對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查，對一些三無患者提供全方位的服務。為方便患者就診，還更新完善了門診各區域的指引牌，梳理了各診室的宣教資料，每半年給物業人員培訓一次，每周五下午對門診衛生狀況及安全設施進行全面檢查，為患者提供了安全舒適的就醫環境，這一系列舉措深受百姓的贊譽。

（6）、供應室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包，對各科不常用的器械或搶救用物進行紙塑包裝，延長其使用有效期，全院實行網絡請領一次性無菌物品和復消器械包，使物品供應流程更加便捷，減少了臨床護理工作量，充分體現了后勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉，把時間還給了病人。

（7）、產科多年來堅持每周一開辦孕婦學校，安排醫師及助產師使用PPT授課，內容豐富實用性強，產前宣教效果顯著，得到準媽媽們的一致好評。

3、積極開展了延伸護理服務：對出院患者實施電話回訪、對出院患者PICC置管的維護及傷口造口患者的換藥、除此之外還定期下鄉鎮開展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進行對口幫扶等活動，受到周邊居民一致好評。

三、護理新業務新技術的開展

1、產科新增自由體位分娩、應用分娩球緩解鎮痛、會陰適度保護、晚斷臍、袋鼠式護理等新技術，運用會陰保護技術后一胎會陰側切率明顯下降，由原來的幾乎全側切降為30%左右，產科新技術、新業務的開展更好的服務了孕婦及新生兒，使高危重癥孕產婦轉危為安，贏得了孕產婦的一致認可與好評，同時還被衛生主管部門設立為宿松縣高危孕產婦救治中心。

2、腦外科全面開展持續顱內壓檢測，科內多次組織培訓，大大降低了病人并發癥的發生率。

3、透析中心熟練開展透析濾過和高通量透析，為慢性腎臟病患者帶來新的福音，提高了生存質量。

4、泌尿外科護理團隊配合醫生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術、經皮腎鏡超聲碎石術手術的護理，取得了較好的實效。

5、手術室配合臨床各科開展了全膝關節置換術、閉合性骨折復位+髓內釘固定術、腹腔鏡下結腸癌根治術等新技術。

6、內一科開展了胰島素泵強化治療新技術，并成立了?？谱o理治療小組。

7、內四科完成全科護士輸液港護理規范培訓，人人掌握了該項護理技術，全年完成PICC護理600余例，處理PICC并發癥20余例次，開展腫瘤介入護理10余例。

8、

新生兒科自3月31日成立以來，共收治患兒334名，危重7人，早產兒12，危重患兒搶救成功率明顯提高由此還被上級衛生部門評為宿松縣新生兒危急重癥救治中心。

四、加強安全管理

減少不良事件發生

1、年初，護理部要求護理單元建立各項敏感指標，收集數據，及時分析指標發生率、轉歸、產生原因，對非計劃性拔管發生率、跌倒墜床發生率、壓瘡發生率、住院患者糖尿病低血糖發生率、產后大出血發生率、純母乳喂養率的管控，均有明顯的成效。

2、定期督促檢查護理安全，重點加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車內藥品的管理做到了“五定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

3、護理部每月在護士長例會上特別強調實習生、輪轉生、重點時段、重點人群、重點環節及安全輸血的管理，并要求各護理單元每月進行安全警示教育、實施病人風險評估，確保了病人安全。

4、加強環節質量管理，嚴格執行查對制度，要求護理單元配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。

5、加強了梅雨季節的科室環境衛生管理工作，護理部于7月4日-5日下午進行全院24個護理單元衛生大檢查，重點檢查護士站、治療室、換藥室、無菌物品存放間（包括手術室、供應室、透析室）、處置室、庫房、病房（包括ICU、新生兒沐浴室、產房）的衛生狀況及控煙、醫療廢物管理等方面工作。針對存在的問題，護理部現場提出了整改建議及措施。

6、護理部還加強了患者的風險評估管理及護理不良事件的管控，每月對上報的護理不良事件進行討論、分析、督促整改，每半年組織護理安全委員會進行不良事件專題討論會，根據情況對制度流程進行修訂，全年年護理不良事件的發生率較去年同期明顯減少。ICU為降低非計劃性拔管率，科室自購了防抓傷手套，有效的減少了意外拔管的發生率。

五、加強護理隊伍建設，抓管理，重培訓

1、護理部每月對護士長的德、能、勤、績等方面提嚴要求，每半年進行考核；對護士利用每季度業務學習機會，正面引導，為提高護士的核心競爭力，經常向她們傳遞正能量。

2、

為提高臨床護理教學質量，提升臨床護理帶教老師整體素質，護理部于4月18-19日、26日組織了首屆臨床帶教老師競聘上崗活動，這一舉措大大提升了臨床帶教質量，也受到全體護生的高度贊揚。

3、鼓勵護理人員參加多種形式的學習。選派業務骨干與護士長外出參加各類業務與管理培訓50人次，5名護士長參加省護理學會舉辦的護士長培訓班，一名護士取得糖尿病?？谱o士資格，一名助產士進行了省級規范化培訓，繼續教育學習覆蓋率100%，提高了護理人員的綜合素質。

4、組織全院護士以多媒體形式進行業務學習5次。

5、為更好地落實護士層級管理和體現能級對應，11月1日下午，護理部組織全院N0-N4級護理人員進行了晉級理論考試。

6、組織分層級理論知識考試4次，每季度組織操作考核1次，均達標。

7、實行科內護士按照工作年限、學歷、資質進行層級培訓與考核管理。要求低年資護士在老師的指導下能開展新業務、新技術，每季度上交一篇本科疾病護理新得體會，高年資護士每年必須撰寫專題或綜述3篇、論文一篇。

8、今年共招聘護士26人次，新進護士崗前培訓合格率100%。離職護士4人，離職率1.2%，＜5%。

9、認真落實帶教計劃，各科專人帶教，放手不放眼，全年接受見習、實習生52人，召開實習生會3次，理論考試1次，定期了解進修實習生學習生活，廣泛征集意見，不斷改進教學方法和強化安全防范意識，暫無事故發生。

10、完成護士首次注冊11人，變更注冊15人，延續注冊3余人次，護士定期考核及電子化注冊等工作。

11、接收鄉鎮衛生院進修人員10余人次。

12、護理人員積極總結經驗撰寫論文，全年發表護理學術論文4篇。七、注重科間協作，積極參與公益活動。

1、抽調護理人員參加醫院組織的公益活動30余次。

2、制定緊急狀態下對護理人力資源調配的預案，建立調配登記手冊，護理部共計調配護理人員40余人次，為科室因生育高峰造成的人力資源短缺提供了支持和幫助。

八、加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力

1、為慶祝第106個“5.12”國際護士節，大力弘揚南丁格爾精神，增強護理團隊的凝聚力，5月9日下午護理部組織以“夯實基礎理論，展示護士智慧”為主題的知識競賽活動。5月10日下午，護理部組織護理人員觀看醫聯體單位安慶市立醫院護理微電影展專題活動。

2、在世界急救日到來之際，為普及宣傳急救知識與技能，提高青少年自救互救意識和應急處理能力。9月12日下午，護理部組織了十多名精干醫護人員赴我縣實驗中學進行“急救與日常及災難中的危險”知識宣教活動，使該校師生受益匪淺。

3、積極向醫院網站投稿40余篇(含護理單元）。

九、其他：

1、大力支持配合新生兒科順利完成科室籌建工作。

2、積極做好健康脫貧和慢性病管理工作，利用護士長例會、護士長夜查房、現場提問等多途徑，反復強調健康脫貧兜底351、建檔立卡貧困患者慢性病費用補充醫療保障180保障工程政策的宣傳和學習，加強對貧困患者先診療后付費優先治療的原則，嚴格執行貧困人口就醫政策，配合醫生做好臨床路徑和單病種付費工作，完成了醫院管理指標。

3、竭力配合新績效方案的制定實施。

4、積極迎接兄弟醫院來院指導護理工作。

5、不折不扣的完成院領導交予的臨時指令性工作。

十、存在不足

1、護理人員結構不夠合理，低年資、低職稱人員較多，業務素質整體水平不高，?？谱o理技術有待提高。

2、護理記錄的書寫簡單單一，缺乏內涵，缺乏?？铺攸c。

3、護理人員的排班模式不夠合理，未能真正落實A、P、Ｎ班。

４、部分護士工作缺乏主動性，健康教育不夠深入，健康宣教成效率不高。

５、個別護士工作責任心不強，造成護理工作的缺陷甚至病人的投訴。

6、敏感指標的建立與管理經驗不足。

7、護理人員學習的主動性與積極性有待提高，創新意識不強，學習氛圍不濃厚，護理論文撰寫較少。

8、因國家二孩政策的開放，造成人力資源緊缺，給臨床護理工作帶來極大的困惑。

綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。

護理部

20**年12月12日

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篇3：4月護理部主任個人總結

20**年4月護理部主任個人總結

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護

工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的****黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。