物業經理人

職業技能鑒定管理辦法

7829

  重慶文理學院文件

  重文理教〔20**〕35號

  關于印發《重慶文理學院職業技能鑒定管理辦法(試行)》的通知

  校內各單位:

  為加強我校職業技能鑒定工作科學化、規范化管理,推行多證書教育制度,確保職業技能鑒定質量,根據國家人力資源和社會保障部規定,并結合我校實際,經校長辦公會研究決定,印發《重慶文理學院職業技能鑒定管理辦法(試行)》,請各單位遵照執行。

  特此通知

  重慶文理學院

  二〇一一年九月三十日

  主題詞:職業

  資格

  鑒定

  管理

  辦法

  通知

  重慶文理學院辦公室

  20**年9月30日印

  重慶文理學院職業技能鑒定管理辦法(試行)

  第一章:總則

  第一條

  職業技能鑒定是指按照國家制定的職業技能標準或任職資格條件,通過國家人力資源和社會保障部的職業技能鑒定機構,對勞動者的技能水平或職業資格進行客觀公正、科學規范的評價和鑒定,對合格者授予相應的職業資格證書。

  開展職業技能鑒定,推行國家職業資格證書制度,是國家人力資源能力建設的重要組成部分,是國家實施人才戰略的主要舉措。對學生開展職業技能培訓鑒定,是提高學生實踐能力和創新能力,拓寬就業空間的有效途徑,也是應用型高校適應新形勢、確保高質量、辦出新特色的重要舉措。

  為加強我校職業技能鑒定工作的科學化、規范化管理,保障職業技能鑒定的質量,推行多證書教育制度,進一步促進學生職業技能水平和就業能力的提高,根據國家人力資源和社會保障部有關規定,結合我校實際,制定本辦法。

  第二章:職業技能鑒定管理

  第二條

  國家職業技能鑒定管理機構

  為調動各方面力量,推動職業技能鑒定工作穩定、有序開展,學校經重慶市人力資源和社會保障局批準,設有直屬于重慶市職業技能鑒定中心的重慶文理學院國家職業技能鑒定所。

  第三條

  國家職業技能鑒定管理機構職責

  重慶文理學院國家職業技能鑒定所由學校主管教學副校長任所長,是我校統一組織全校師生或其他社會人員參加國家職業技能鑒定考試的唯一單位。學校職業培訓與鑒定指導委員會指導其工作的開展。鑒定所具體職責有:

  1.執行國家、重慶市有關職業技能鑒定工作政策、法律、法規和規章,宣傳推廣國家職業資格證書制度。

  2.收集各二級學院職業技能鑒定計劃表,統一向市職業技能鑒定中心申報職業資格鑒定項目和新增工種項目。

  3.負責制定學校職業技能鑒定制度和管理辦法,制定年度職業培訓和鑒定計劃,監督和檢查各二級學院職業技能鑒定工作,并做好年度總結工作。

  4.組織并統一管理實施全校國家規定范圍內的職業等級技能鑒定工作,負責全校職業技能鑒定咨詢服務和信息統計工作。

  5.負責全校職業技能鑒定工作信息收集與發布;組織職業技能考評員進行技能鑒定考核工作;負責做好職業技能鑒定標準及職業技能鑒定題庫完善、使用和管理工作。

  6.嚴格遵守職業技能鑒定規范、程序和標準,公開、公正、公平開展鑒定工作,保證鑒定質量,確保鑒定信譽。

  7.負責全校職業技能鑒定的報名復審、考務安排、證書的辦理和核發,建立、管理好學生證書檔案。

  8.協助各職業技能鑒定培訓單位征訂培訓教材。

  第四條

  二級學院(部門)職責

  二級學院(部門)是學校開展職業技能鑒定工作的主要載體,服從學校職業技能鑒定所統一管理,在學校職業技能鑒定所的業務指導下開展學生技能培訓和鑒定。其具體職責有:

  1.根據專業培養目標和學生就業的實際需要,結合課程計劃安排,制訂學院(部門)學期職業技能培訓和鑒定計劃,報送學校職業技能鑒定所。

  2.職業技能培訓鑒定工作納入學院年度目標考核,力求創特色、樹品牌、重質量、有效益。

  3.宣傳組織學生積極參加職業鑒定,負責學生報名登記及所需相關材料(例如照片、身份證復印件等)的收集,分類及整理工作。

  4.在學校培訓學院的統一指導和批準下具體實施相應工種的職業培訓。

  5.按照技能鑒定要求,負責做好鑒定中的考場準備(實驗中心負責作好儀器設備安裝、調試并擬訂耗材購置計劃等工作)。

  6.按要求向學校鑒定所上報培訓鑒定計劃、工作開展和工作總結情況。

  第五條

  職業技能鑒定審批制度

  1.校內各單位須自覺維護職業資格證書的嚴肅性,不得擅自在校內外組織學生參加各種職業技能鑒定的培訓、考試。各二級學院可根據學生專業發展和就業需要,自主開發鑒定工種,向學校職業技能鑒定所提出申請、備案,待審批授權后方能開展相關工作。

  2.為維護學生的利益,鼓勵各二級學院開展職業技能鑒定工作的積極性,培育學校健康有序的培訓鑒定環境,凡各二級學院自主開發申報開展的鑒定培訓項目,一經學校職業技能鑒定所登記備案后(按先后順序),其他學院原則上不得開展相同的培訓鑒定項目,對外培訓鑒定的宣傳和聯絡保持一個出口。

  3.對于其他行業部門頒發的非行政許可的資格證書或水平證書等認證項目,校內各單位須預先向職業技能鑒定所提出申請、審核,備案后方可進行其在學校的考核發證工作。

  第六條

  職業技能鑒定經費管理

  1.職業技能培訓鑒定是一項幫助學生拓展就業能力的一種非贏利性教育培訓鑒定工程,其收費嚴格控制在市物價局核定的收費標準之內,并對在校學生實行優惠。勞動部門的鑒定費按《重慶市物價局關于核定職業技能鑒定費收費標準的通知》(渝價〔20**〕373號)規定收繳,其它各類項目認證按照主管單位下發的收費標準收繳,學校資產部負責各種費用的直接收取,用于鑒定考務、考評員、監考老師以及業務費開支和辦證等相關費用,實行收、支兩條線管理。

  2.二級學院(部門)承擔的鑒定項目按開培訓班過程中產生的勞務費、課時費等實際情況向參培人員收取相應的培訓費,該經費的分配和使用按學校相關規定進行管理,鑒定所不提取該經費。

  3.二級學院向鑒定所繳納職業技能鑒定該工種鑒定報名費收費標準的5%(不包括行業和協會鑒定),用于鑒定所組織管理、日常運行、對外聯系和證書辦理等。

  4.職業技能鑒定考試考務費由職業技能鑒定所按考試級別規模(國家級、省級)的相關標準發放。

  第三章:職業技能鑒定程序與運行

  第七條

  各二級學院在每學期開學初期,按規定要求填寫《重慶文理學院職業技能鑒定工作計劃表》(附表1)并報送學校職業技能鑒定所。各學院新開發的鑒定項目可根據實際情況及時向鑒定所提交申報材料。

  第八條

  各二級學院根據學校職業技能鑒定所批準情況公布職業技能鑒定的工種,宣傳、動員、組織學生報名。

  第九條

  申請職業技能鑒定的學生,原則上以班為單位,按要求準確填寫《重慶市學生職業技能鑒定申報表》(附表2),由各學院進行報名資格初審,統一到學校職業技能鑒定所報名。各學院同時填寫《重慶文理學院職業技能鑒定項目申報審批表》(附表3)上交學校職業技能鑒定所備案。

  第十條

  經鑒定所批準參加鑒定的學生按規定交納培訓鑒定費用;職業技能鑒定收費標準按照《重慶市物價局關于核定職業技能鑒定費收費標準的通知》(渝價〔20**〕373號)執行。

  第十一條

  各學院對報名參加鑒定的學生組織開展鑒定前培訓。

  第十二條

  學校職業技能鑒定所嚴格按照重慶市國家職業資格鑒定考試手冊的要求組織考試,認真做好考務工作。

  第十三條

  經學校職業技能鑒定所批準參加技能鑒定的人員,持鑒定所發給的準考證,在指定的時間到指定的地點參加鑒定。

  第十四條

  職業技能鑒定考核結束后,鑒定所負責辦理考試合格人員職業資格證書并分發到各學院。

  第十五條

  每學期鑒定結束后,職業鑒定所和各學院進行總結分析,并做好各種鑒定資料、數據、信息、材料的統計與存檔。

  第四章:附則

  第十六條

  本辦法自頒發之日起執行,由重慶文理學院國家職業技能鑒定所負責解釋,未盡事宜另行協商處理。

  職業技能鑒定流程圖

  各學院填寫《重慶文理學院職業技能鑒定工作計劃表》

  報鑒定所

  公布職業技能鑒定的工種

  學生填寫《重慶市學生職業技能鑒定申報表》

  各學院填寫《重慶文理學院職業技能鑒定項目申報審批表》鑒定所備案

  審查報名資格

  交納培訓鑒定費用

  各學院鑒定培訓

  學生參加鑒定

  頒發職業資格證書

  各學院報送數據,鑒定所匯總

  附件1

  重慶文理學院職業技能鑒定工作計劃表

  學院:

  序號

  鑒定項目

  類別

  主要專業名稱

  證書級別

  計劃

  時間

  培訓學時

  收費標準

  備注

  備注:1收費標準此處專指鑒定費,不包括培訓費。2類別指國考和日常鑒定。

  3查詢職業/工種目錄請登錄

  附件2

  重慶市學生職業技能鑒定申報表

  姓名

  性別

  照片2寸

  出生年月日

  民族

  政治面貌

  文化程度

  所在院校

  聯系電話

  身份證號碼

  所學專業及年級

  已取得的職業資格證書編碼

  申請鑒定(職業)工種

  申請職業資格等級

  所學專業課程或相關專業課程情況

  接受本職業專業技術培訓情況

  院校部學門籍意管見理

  (公章)*年*月*日

  國鑒家定職所業意技見能

  (公章)*年*月*日

  鑒定成績

  知識技能

  重慶市職業技能鑒定指導中心意見

  (公章)年月日

  重慶市人力資源和社會保障局意見

  (公章)年月日備注

  1、證書編號:

  說明:1、一律用A4紙雙面打印,黑色筆填寫,字跡要工整。

  2、填寫內容要真實,如內容較多,可另外附頁。

  3、本表一式二份,核批后存本人檔案(或本人存)、市職業技能鑒定指導中心各一份。

  附件3

  重慶文理學院職業技能鑒定項目申報審批表

  鑒定項目

  舉辦學院

  主要專業名稱

  項目負責人

  證書名稱與級別

  發證機構

  招生對象

  人數

  鑒定時間

  鑒定學時

  培訓時間

  培訓學時

  收費項目及標準

  (元/人)

  培訓費

  報名鑒定費

  教材資料費

  其它費用

  小計

  場地設備要求

  培訓學院意見

  教學部意見

  資產部意見

  分管校長意見

  職業技能鑒定所備案項目編號

  附件4

  國家職業鑒定15個統考項目

  1.秘書

  2.營銷師

  3.電子商務師

  4.企業人力資源管理

  5.公關員

  6.項目管理師

  7.心理咨詢師

  8.企業信息管理師

  9.職業指導人員

  10.網絡編輯員

  11.廣告設計師

  12.物流師

  13.理財規劃師

  14.企業文化師

  15.企業培訓師

篇2:國家職業資格統一鑒定物業管理員試題(操作技能)

  國家職業資格統一鑒定物業管理員試題(操作技能)

  20**年5月勞動和社會保障部

  國家職業資格全國統一鑒定

  職業:物業管理員

  等級:國家職業資格三級

  卷冊二:操作技能

  注意事項:1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、考號和所考等級。

  2、請仔細閱讀各種題目的回答要求,并在規定的位置填寫您的答案

  3、請保持卷面整潔,不要在試卷上作任何與答題無關的記號,也不得在標封區填寫無關的內容。

  第一部分模擬現場操作

  一、模擬現場操作題(1-2題,每題25分,共50分)

  1、請看一段有關某物業管理公司工程部工作的模擬錄像,指出物業管理人員在工作過程中存在的問題,并說明理由或規范要求。

  2、請看一段有關某物業管理公司工作人員日常物業管理工作情景的模擬錄像,指出其中存在的問題,并說明理由或規范要求。

  第二部分筆試

  二、情景題(3---6題,每題5分,共20分)

  3、物業管理公司安排新來的管理員小吳負責收取物業管理區域內的水、電、煤氣、有線電視等費用,工作量很大,小吳想收取一點手續費,于是向公司提交報告,建議向用戶適當收取一點插續費。小吳的想法和做法正確嗎?為什么?

  4、某樓盤的空置面積很大,達信物業管理公司受托盡快將永恒租出去。如果你負責這項工作,為尋找和爭取租客,你會采取哪些有效的工作措施呢?

  5、物業管理員小王在晚間值班時,接到某住宅樓602單元業主陳女士打來的電話,反映502單元有人彈鋼琴影響她小孩學習。一會兒又接到502單元張女士打來的電話,反映602單元故意敲打暖氣管,用力踩踏木地板,故意制造噪音,要求物業管理公司前去制止。請問物業管理人員一定要管這種事情嗎?小王面對這種情況應該怎么辦?

  6、某物業管理公司接管了剛建成的宏偉住宅小區,該小區由多幢16層以上的高層樓宇組成,不少業主擔心電梯的安全問題。物業管理公司的負責人向主們做了保證,一定加強電梯設備的管理,并向工程部提出了具體要求。你認為物業管理公司對電梯設備應該有哪些要求?

  三、案例題(7---9題,每題10分,共30分)

  7、某物業管理公司組建后很快接管了一處新建的住宅小區,現在又即將接管一處已建20多年的住宅小區。管理員小馬不了解新建物業與原有物業的接管驗收工作到底有什么區別。請你告訴小馬新、舊物業接管驗收工作的相同之處和不同之處。

  8、某公寓業主洪女士下班回家,打開自家房門后,發現小保姆倒在血泊之中。洪女士立即向公寓物業管理處報警。物業管理處保安人員接到洪女士的報警后,應如何處理此事?試分析物業管理公司對此事是否負有責任。

  9、麗清花園別墅的綠地率達50%以上,環境非常優美。去年7月的一天,某業主突然找到物業管理公司的總經理提意見,反映最近他家房屋附近的草坪一片黃、一片綠,非常難看??偨浝碚业骄G化部主管,該主管并不了解這一情況??偨浝韲绤柕嘏u了他,并讓他立即處理此事。請問,綠化部主管失職在什么地方?以后他怎樣做才能避免類似問題?

篇3:物業管理員職業資格鑒定考試題(操作技能)

  物業管理員職業資格鑒定考試題(操作技能)

  20**年5月勞動和社會保障部

  國家職業資格全國統一鑒定

  職業:物業管理員

  等級:國家職業資格二級

  卷冊二:操作技能

  注意事項:1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、考號和所考等級。

  2、請仔細閱讀各種題目的回答要求,并在規定的位置填寫您的答案。

  3、請保持卷面整潔,不要在試卷上作任何與答題無關的記號,也不得在標封區填寫無關的內容。

  一、情景題(1-5題,每題8分,共40分)

  1、世達物業管理公司近期遇到了資金短缺的問題,為了度過難關,請你為該公司制定一份資金籌措計劃,盡可能多地為公司提供資金來源渠道。

  2、豐聯物業管理公司將其負責管理的某住宅小區3號樓房屋的大修工程外包給了某專業維修公司。工程完工后,豐聯物業管理公司接到了工程驗收通知。請問豐聯物業管理公司應如何組織3號樓房屋大修工程的驗收工作?

  3、某職業技術學校需要將原來的一座辦公樓改建為機房,聘請了博泰建筑公司承擔該項工程。這座樓為2層樓,總建筑面積534平方米。其暖通工程定額直接費為A,其定額工資為M,其它直接費為B,現場經費為C。請計算該裝修工程中暖通工程的直接工程費、間接費、利潤、稅金和工程造價。說明:計算過程中涉及到的相應費率可以采用定額中規定的相應費率,也可以用符號代替。

  4、已經入住2年多的某TOWNHOUSE(聯排別墅)項目,現有300多戶居民,其中白領人士較多,但是該項目位于郊外,缺乏附屬配套設施。假設你是該項目的物業管理經理,請針對上述情況,完成以下工作:(1)為該物業項目設計4種合適的綜合經營服務項目。說明;只寫出服務項目名稱即可。(2)如果全部綜合經營服務項目都不是物業管理公司自己經營,而是對外承包,那么物業管理公司應如何監控服務質量?

  5、小周是某物業管理公司人力資源部的經理,該公司在6月份需要進行年中績效考評工作。請問小周應按照怎樣的工作流程實施員工績效考評方案?

  二、案例分析題(6--7題,每題15分,共30分)

  6、李經理是某物業管理公司財務部門的負責人,為了更好地控制公司的財務預算,他打算對公司的高層管理人員進行一次財務預算控制工作內容的培訓,請幫他列出控制企業財務預算的具體工作內容清單和控制財務預算的步驟。

  7、居住在青云小區1號樓二層的5戶居民在自家窗戶上安裝了金屬護欄,原因是小區內一層住戶窗戶均裝有護欄,致使3號樓和6號樓二層的三家住戶最近發生被盜事件,這5戶居民認為應增加必要的安全防范設施。該小區的物業管理公司得知后立刻要求這5戶居民自行拆除,理由是青云小區業主委員會與該物業管理公司簽訂了《物業服務合同》,合同中規定,居民不得擅自改變房屋建筑及設施設備的結構、外貌、設計用途、功能布局等。該5戶居民承認安裝護欄的事實,但是拒不拆除護欄。請問:物業管理公司可以按照怎樣的程序、采取哪些方法解決該問題?

  三、方案策劃題(8--9題,請從中選作一題,滿分30分,如果8、9兩題均答,則只計算第8題的分值)

  8、海成物業管理公司負責管理的物業項目主要是寫字樓和高檔住宅。該公司現有員工450名,其中管理干部75名,專業技術人員40名。公司今年準備從二級資質晉升到一級資質,正在籌備修改公司的內部管理制度。請根據該物業管理公司內部管理制度的框架體系,內容具體到每一項制度名稱,并寫出財務部經理的崗位職責。

  9、興海物業管理公司負責管理的科興小區是已經投入使用10年的住宅區,建筑面積50萬平方米,以高層建筑為主。目前,該小區的停車位嚴重不足,根據實際需要,應該進行規模較大的停車場擴建增建工程,停車場擴建增建的提案獲得了科興小區全體業主的同意,停車場擴建增建用地也獲得了主管部門的批準??婆d小區停車場擴建增建工程規模很大,興海物業管理公司準備采取招標方式委托具有相應資質的專業規劃設計單位進行規劃設計。請寫出(1)興海物業管理公司選聘專業規劃設計單位應遵循的招標工作程序。(2)科興小區停車場擴建增建方案的主要內容。

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