物業項目安全服務工作計劃篇

　　一、完善安全管理體系，建立長效管理機制

　　為了做好安全管理工作，物業部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執行小組，物業部以物業經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

　　二、實行半軍事化管理，培養保安精兵。

　　(一)嚴把進人關，狠抓基本功。

　　首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態。

　　(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

　　競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。

　　(三)保安食宿訓練一體化。

　　為了便于日常管理，公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。

　　三、細化內部管理，提升安全服務品質。

　　(一)實施保安管理標準化。

　　面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規范化、標準化，創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規范和細致。

　　(二)加強消防管理，減少火災隱患。

　　在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統時刻處于完好狀態。

　　(三)強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。

　　在做好人防管理的同時，物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理，由姚主管主抓，建立各小區技防設施檔案，對規范操作、問題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。

　　(四)成立專職巡邏監督崗。

　　為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發事件及時調度、及時處理，使區域防范工作得到深化和加強。

　　綜上所述，物業部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律

　　開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時，物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。

篇2：會議大廈重點樓層安全服務

　　會議大廈重點樓層的安全服務

　　這里指的重點樓層是：14樓以上的重要領導辦公樓層；每天開會較多（或摟層內辦公人員超過十人以上的會議的樓層；政策辦公時間有施工的樓層；有領導參觀接待的樓層。）

　?。ㄒ唬咎貏e安全服務】15至19樓每天共安排4人對樓層進行定線和不定線相結合巡邏及定點護衛，定線是指在規定時間內，樓層的所有通道須巡視一遍，不定線是指，在樓層內發現可疑情況進行重點跟蹤或為配合樓層內其它工作人員為重要領導做臨時性服務。對于訪來副秘書長以上領導的客人，須核對情況屬實后方引導到辦公室，如沒有預約，則須先將其引導二樓市府值班室進行進一步確認。書記和市長的辦公樓層，由原先的一個崗位增加到兩個崗位，書記和市長一邊一個，重點加強對外來人員的控制和引導，確保市領導正常的辦公秩序。

　?。ǘ局匾獏⒂^接待部位的安全服務】對有重要參觀.接待的樓層我們將增派安全崗位加強對整個參觀接待環境進行巡邏檢查，對閑雜人員進行清理，并協助會務人員做好參觀接待的服務禮儀和其它準備工作。

　?。ㄈ敬笮蜁h場所的安全服務】大型會議期間，增派人員加強對會議前的準備工作和會議后的拾遺物品檢查，對拾獲的物品交給客服中心保管并發出招領通知。

　?。ㄋ模臼┕ぷ鳂I部位的安全服務】對辦公時間有施工人員的樓層加強巡邏，控制人員亂竄現象和因施工產生噪音影響工作人員正常辦公環境現象，并監督施工人員做好施工現場的衛生清潔工作。

篇3：新亞物業安全服務管理辦法

　　新亞物業安全服務管理辦法

　　1 外來人員管理

　　1．1了解外來人員進入區域的目的或被訪人員的姓名。

　　1．2用可視電話和被訪人聯系，經被訪人認可同意后，請來訪人員出示有效證件，填寫《來訪人員登記表》佩帶《臨時出入證》后，方可放行。來訪人員離開時，需交回《臨時出入證》在《來訪人員登記表》記錄離開時間。

　　1．3在對外來人員進行咨詢時，應文明、禮貌、熱情對待

　　1．4如有外來人員情緒激動時，應冷靜對待，盡量使其平靜，同時通知護管班長和管理處主管處理。

　　2 車輛管理

　　2．1護管負責指揮日常的車輛停放管理。

　　2．2護管員指揮車輛按車位上的車牌號正確停放。

　　2．3對外來車輛，必須填寫《車輛進出登記表》，登記其車牌、車型、顏色、單元及進出時間等。

　　3 巡邏管理

　　3．1物業管理區域內實行24小時全天護衛巡邏服務，巡邏人員由護班班長負責，護管員輪流巡邏。

　　3．2確保管理區域內的安全、消防工作和維持物業管理區域的公共秩序及設施正常運行，按制定的《巡邏路線》，到指定的地點"打點"計時，巡邏時不得乘坐電梯；若有乘電梯不按巡邏路線巡邏者，一經發現立即處理。確保全部公共區域情況正常。

　　3．3巡邏員要認真對裝修單元的巡邏檢查工作發現安全施工許可證、施工人員的出入證、動火作業證、安全隱患及消防隱患要及時制止，提出整改建議，確保夜間（18：00-次日8：00）及法定節假日不產生裝修噪聲。

　　3．4巡邏中發現可疑人員應進行詢問、驗證，如有誤必要時可帶至護管值班室詢問處理。

　　3．5在巡邏中應認真檢查天頂、地面及平常人易到達的角落，查看有無垃圾或不清潔的地方：有無公共設施、設備被損壞。若消防栓、管道房的門、防火通道門損壞，燈管、燈泡不亮等等，應立即填寫《巡邏檢查記錄表》、《部門往來聯絡單》，交有關部門處理。

　　3．6在巡邏中注意發現在無不正當的氣味，異味時，迅速尋找異味來源在何處。如屬液化石油氣泄漏，則立即進行處理；如不能處理時，立即報管理處，并請液化石油氣公司速來解決；如有"火警"，則立即撲滅。

　　3．7嚴格按照管理處制定的巡邏制度和巡邏路線對整個區域做全面巡視，每次巡邏時如實填寫《巡邏檢查記錄表》，巡邏時必須攜帶對講機、應急燈。

　　3．8在巡邏過程中嚴格按照區域巡視內容質量標準逐個檢查，發現問題立即處理用對講機匯報班長并做好記錄，發現異常迅速報修。

　　4 物品放行制度

　　4．1物品的搬入

　　A、當業主/物業使用人或其他人往小區（大堂）內搬運物品時，值班護管員應禮貌地詢問是何物品，搬往何處。必要時可委婉地提出查驗，確認無危險物品后，可予放入。

　　B、當確認搬入物品屬危險品時，值班護管員應拒絕搬入。無法確認時，可報告班長或管理處。

　　4．2物品的搬出

　　A、業主需要搬出物品，則應提前到管理處辦理手續，向值班人員說明需要搬出的物品名稱、數量及大致時間，并在《物品搬遷放行通知》的存根上簽字認可，由值班人員按照業主/物業使用人提供的情況，出具《物品搬遷放行通知》并蓋上管理處章。物業使用人搬出物品則應由業主到場簽字認可，方能辦理。

　　B、當班護管員收到業主/物業使用人交來的《物品搬遷放行通知》后，應禮貌地對搬出物品予以查驗，確認無誤后，請業主/物業使用人在《物品搬遷放行通知》的相應欄目上簽名，護管員則登記業主/物業使用人或搬運人的有效身份證件號碼，并簽上（護管員）本人的姓名和放行的時間。然后對業主/物業使用人的支持與合作表示感謝?！段锲钒徇w放行通知》須交回管理處。

　　C、若業主/物業使用人搬遷物品時未辦理《物品搬遷放行通知》，護管員應予提示并拒絕放行。特殊情況可立即報告班長或管理處處理。

　　5 應急事件的處理按《應急管理控制程序》執行。