20**年房產經紀人工作計劃范本

　　工作計劃

　　在這闔家歡樂、歡聲笑語中,我們辭舊迎新,即將迎接20**年的到來。繁忙的工作中不知不覺的又過去了一年,好比飛光流水悄悄地無情的帶走了美好的時光,20**年這一年是有意義的,有價值的,有收獲的,回顧這一年的工作歷程,作為昆山房地產經紀有限公司的一名員工,我深深的感受到昆山房產蓬勃發展的氣勢,人之拼搏的精神,所以新的一年,新的開始,我也應該有新的計劃,新的目標,就在這歲末年初的時候我對我個人作出過去總結和未來。

　　生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,回首20**年讓我感到很心酸,我沒有多大的成就!出來工作已經好幾年了,根據當初我給自己的期望,來對比目前的現實狀況,簡直太讓人失望了,這又中了一句話:希望多大失望多大,在此我要接受一切批評和建議,20**年9月至今我做昆山房產經紀人工作,在這里我學習到了很多的東西,認識到了自己的不足,綜合來說:在工作中我缺乏計劃性,目標性不強抓不住重點,缺乏執行力,心態還很浮躁,人際關系沒有很好的去運用,主觀意識不夠強,所以我認為20**年事我失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善于發現問題,解決問題,很多的事情值得我去懺悔,我一定要疼改前非,相信在20**年我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信我自己是最棒的,用一句自己感觸很深的話來概括:生活不去學會享受就得去學會忍受。

　　工作總結:首先是業績方面,從20**年9月——20**年12月,3個月的時間我共做了9千元左右的業績,平均每月才3千元左右的業績,甚至沒有完成公司規定的最低任務,而且離我個人給自己制定的目標也相差的太遠,簡直是天地之差。主要原因:是我個人的能力不夠強,其次是受全國房價整體上漲、銀行的加息、實施新政等等因素影響我們昆山二手房和昆山小區樓盤的銷售,我需要不斷的學習,吧不斷的進步,這樣才能跟上業務的需求,我還有一個最大的弊端,就是因為太年輕,容易情緒化,我要擺正心態,增強自己的自信心,努力的去改造自己。

　　這幾個月我總結了一下自己工作的心得:沒有賣不出的房子,只有賣不出的價格,關鍵看自己有沒有恒心,所以說做好一個合格的經紀人,一定要有一個樂觀的心態,經得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心,對客戶要有耐心,對成功要有信心。

　　我也對市場簡單的分析了一下:明年昆山二手房市場會逐漸的復蘇,第一季度就會有明顯的交易量增加,房價也會有所上漲,畢竟大連這么大的地方,好地角還有很多,被開發的地方也會越來越多,想選擇好地角,昆山二手房的好地角特別的多,任選。所以說我們這一行業的市場前景是非常廣闊的,再就是昆山作為百強縣第一,環境優雅、空氣清晰,外來人口巨大,如何拉動這個市場消費也是重點。我們在春節過后,團結一致,抓住機會,打響、打好明年的第一炮,迎接一個開門紅,贏得滿堂彩。

　　我20**年的工作計劃是:轉眼之間又要進入新的一年-20**年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,我是一個從事房地產行業時間不長,經驗不足的經紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。

　　20**年是我們房地產經紀有限公司發展非常重要的一年,昆山房價又開始漲了!對于一個剛剛踏入房地產市場的公司和新人來說,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調整工作心態,增強服務意識,充分認識并做好二手房中介的工作,為此,充分認識自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下計劃:

　　第一:做好業績,我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上,再提高30%——60%。雖然年初受到政策等各種因素影響二手房的業績,但我會和同事們用風帆賽來補足這一缺陷。

　　第二:制定學習計劃,做房地產市場中介是需要根據市場不停變化的局面,不斷的調整思路的工作,學習直接關系到業務人員業務方面的活力,我會適時的根據需要調整我的學習的方向,來補充新的能量,知己知彼,方能百戰不殆。

　　第三:增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上,落到實處,我將盡我最大的能力減輕王總、店長的壓力和負擔。

　　以上是我對20**年的一些目標理想,可能還很不成熟,希望領導指正,火車頭跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導們的正確引導和幫助,展望20**年,我會更加的努力,認真負責的去面對每一個業務,也力爭贏得尋求更多的客戶,爭取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會完成新的任務,能迎接20**年的挑戰。昆山房產經紀人的春天一定會來的。

篇2：地產代理公司房產經紀人職位描述

　　地產代理公司房產經紀人職位描述：

　　崗位職責:

　　1、 負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、 陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

　　3、 負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系。

　　任職資格:

　　(1) 男女不限，初中以上文化程度;

　　(2) 能吃苦耐勞，做事認真勤奮，熱衷于業務工作，有良好從業意識和服務心態;

　　(3) 有上進心，善于與人溝通，有較好的團隊合作意識，責任強;

　　(4) 能承受工作壓力，有強烈的成功欲望，勇于挑戰高薪;

　　(5) 生熟手均可，有銷售經驗者優先;(置業顧問-生手可培訓上崗)

　　(6) 自備交通工具(電動車.摩托車)

　　(7) 待遇：底薪+高提成+社保+專業的在職培訓+公平的晉升機會

　　(8)應聘客戶經理職位需有同行工作經驗一年或以上。

　　(9)客戶經理作為分行營業經理儲備人員，優秀者可晉升為分店經理，帶領團隊。

　　工作時間:早上9：00--12：00 下午14：30--18：30 每月休息4天。

篇3：房產經紀人業務銷售操作流程

一、客戶接待
1:經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)

2:在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。

3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。

4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。

5:如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。

二、配對
1:在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。

要求:
A 列出意向客戶。

B 按客戶購買意向排序

C 按客戶購買力排序

D 選定主要客戶

E 逐一打電話給主要客戶,約定看房。

三、電話約客
1:撥通客戶電話,告知客戶房源信息

2:詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚。

3:簡單講述房源基本信息。

4:和客戶約定看房時間,地點。(注意2選1原則)

四、帶看前準備
1:設計帶看線路

2:設計帶看過程中所要提出的問題。(合理安排問題的先后順序)

3:列出物業的優缺點

4:思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。

5:整理該物業相關資料。

五、如何帶看
1:空房必須準時赴約,實房必須提前30 - 45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎。

2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。

3:詢問客戶買房目的。

4:詢問客戶居住狀況等。

5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。

6:贊揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。

六、房源內場操作
1:進入物業主動介紹房子的相關情況,但切記,不要一口氣把物業的優點全都告訴客戶,留下2或3個優點,在客戶發現物業缺點或自己陷入僵局時救急,::此時把這些優點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。

2:留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶的舉動及言行)

3:控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,并根據不同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。

4:讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。

5:為客戶做一下總結。(每套房子都有它的優缺點,但關鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因為,對于房子來講,它是個即定的產品。不可

能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優缺點,是優點多與不足,還是不足多于優點。對于它的不足,自己是不是可以接受?？紤]自己的選擇和衡量。)

6:結束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區的途中加深客戶看房的印象。)

七、成交前的準備
1:對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。

2:再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下

這套房子的前景和利益。(增強客戶的購買欲望)

3:到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。

4:主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂。

5:和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)

如:"陳先生,這個小區的環境好不好?""好,不錯,還可以"

"對這套房子的感覺怎樣?""不錯,還可以"

"房型滿意嗎?""挺好的, 不錯"

"采光好不好?""好,不錯"

抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答。

6:抓住客戶的肯定回答,逼客戶下訂。

如:"陳先生,既然您對這套房子相當滿意,那么您對這套房子的價格是不是可以接受?"

八、守價階段
1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權利。

如:客戶:"房子的價格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。"

銷售員:"哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價格原則上我們是沒有主動權的,必須要和業主協商后,才可以答復您。"您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動,了解客戶的心理價格)

注意:對于還價幅度太厲害的客戶,業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉著和穩定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因為,這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大,如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話,客戶會再度大幅度殺價。所以,此時業務員必須果斷,干脆的回答客戶,這個價格是不可能成交的,并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探,從客戶手上取回談判主動權。然后,要求客戶對價格做出重新定位。

2:在得到客戶的第2個價格后,業務員要表現出勉為其難的狀態,并告訴客戶,只能先和業主溝通一下,在自己于業主溝通的時候,避免在客戶的視線范圍內溝通,要注意發揮團隊的作用,邀請店長或其它資深業務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業主溝通。

3--15分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶,業主雖不接受他的價格,但也做了些讓步。給出一個高于客戶上限的價格,讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價格底線。

4:此時,談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業主直接談判,作為業務員,應果斷阻止,告訴客戶自主談價的缺點。(如:你們雙方如果自行談價的話,在雙方陷入僵局的時候,如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連回旋的余地都沒有,找到一套自己滿意的房子本來就不容易,不要因為這些小事弄得得不償失。

而我們作為第3方,不論怎樣協商都代表了雙方的利益,且又經過專業的培訓和許多的實戰經驗,配合我們的專業素質成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由于自主交易而產生糾紛的案列取消對方的念頭。同時,和客戶共同設定一個比較實際的成交價格,然后,

安撫客戶的情緒,告訴客戶自己再做努力與業主溝通。

5:此時,談判才真正進入關鍵階段。業務員才可開始真正和業主進行溝通,談價,殺價。

九、殺價階段
原則:找出各種對自己有利的因素,引導業主下降價格。
主要方法:
1、市場因素

2、政策影響

3、客戶的稀缺

4、客戶還有第2選擇

5、周邊地區房源的充足和同等房源的性價比

6、告訴客戶,把錢轉起來,才能賺更多的錢。

殺價第1步:告訴業主,現在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作,現在基本上已經達成了一致,但在價格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。

殺價第2步:業主此刻會護盤或試探對方的出價,作為業務員此時應運用客戶的試探方式,大幅度地猛殺業主的價格。做出反試探,看看業主的反應如何。如果,業主對此價格有強烈的不滿反映時,要注意安撫業主情緒,(如:告訴業主,自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能,所以,現在才和他協商一個雙方都可以接受的價格。同時,要求業主給出一個價格底線。

殺價第3步:在得到業主的底線價格后,告訴業主自己將和客戶進行協商,有問題再行溝通。

隔10分鐘左右,再度和業主協商,確定最后業主的底線價格。