信訪局
衛生局20**年工作計劃精選范本
信訪局20**年度工作計劃
一、
指導思想
為深入貫徹落實*****大和中央、全省信訪工作會議及一系列文件精神，遵照“適應新形勢、創造新機制、建立新秩序”的思路，圍繞“一化四建”的總體目標，扎實做好信訪工作，大力推進“大接訪、大化解、大宣傳”和“信訪基層基礎建設年”活動，切實做到“事要解決，案結事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創新為特色的管理科學、規范運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構建和諧的制度化、規范化、科學化的信訪工作新格局?！?/p>
二、
具體目標
來信來訪總量要控制在2000人次以內，比上年度減少10%以上，越級訪和赴省進京非正常*要減少40%以上，杜絕三次以上進京重復訪；初信初訪辦結率要達到98%以上；市以上交轉信、訪事項的按期辦結率要達到100%；信、訪綜合“案結事了率”要達到95%以上；年內新發生的重信重訪率要控制在5‰以內；20**年前的老戶化解息訪率要達到95%以上，省以上交辦案件辦結率要達到100%。長期堅持黨政領導公開接訪、帶案下訪、領導包案、聯系群眾等制度，進一步加強信息和宣傳工作，在市以上報刊、電視、網絡等媒體上報調查報告、理論探討、通訊報道12條以上。確保省、市對我縣的綜合目標考核、行政績效考核、社會綜合治理考核中信訪工作這一項得分位于前列。
三、
主要措施
（一）全面暢通群眾信訪渠道
一是認真落實定期接訪。保證縣委書記、縣長每月至少安排一天時間接待群眾*，縣黨政班子成員每個工作日輪流接待群眾*；并提前３天在當地新聞媒體和公共場所公示接訪縣級領導的姓名、職務、分管工作及接訪時間、地點、形式等情況，做到家喻戶曉。部門、鄉（鎮）領導干部要隨時接待群眾*。
二是堅持開展聯合接訪。落實中央、省、市以“群眾工作統攬信訪工作”的精神和相關要求，以接訪大廳和矛盾糾紛調處中心為載體，堅持開展好縣委政法委書記牽頭的公、檢、法、司、信訪“六長”定期聯合接訪及各單位和部門參與的聯合接訪活動，有效推動信訪問題的及時化解。
三是繼續拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統工作方式的基礎上，辦好“網上信訪”?？h信訪局要充分利用上級信訪部門的內網對接，實現資源共享，進一步規范“網上信訪”工作程序，使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。
（二）繼續完善基層基礎建設
一是落實“用群眾工作統攬信訪工作”。完善群眾工作網絡體系，以鄉（鎮）的群眾工作站，村（社區）的群眾工作組和800余名群眾工作信息員為依托，深入推進群眾工作和信訪工作。二是加大矛盾糾紛調處力度。按照省、市關于“村級每十天、縣鄉每月集中排查調處一次矛盾糾紛”的要求，結合實際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調處工作，切實做到矛盾糾紛底數清、情況明。按照“小事不出村、難事不出鄉、大事不出縣”的原則，千方百計把問題化解在萌芽狀態，解決在基層。三是認真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。
（三）全力推動信訪問題的就地解決
一是落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯動、領導包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權益，做到息事罷訪。
二是全力化解積案。按照中央、省聯席辦要求，嚴格按照“五個一”，即一個案子、一名領導、一個班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責任書，落實領導包案責任，推動積案化解。
三是用好救助資金。按照上級會議及有關文件精神，對一些法律政策雖然沒有規定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結事了。
（四）加強督導嚴格追責
對領導干部落實信訪穩定“一崗雙責”情況進行定期督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現象。同時，對中央、省市交辦的案件及久拖不決的疑難復雜信訪問題實行領導包案制，并以縣委、縣政府名義進行督辦，對重點交辦案件的責任落實情況進行一一督查，對未按時辦結報送的實行通報，并認真按照相關文件嚴格追責。
（五）強化創新提升素質
加強對信訪干部的業務培訓，定期進行集中學習，增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力；繼續開展創先爭優活動，掀起爭創業務能手熱潮；加強黨風廉政建設，嚴格落實中央、省市關于厲行節約的實施辦法，提升信訪干部的整體素質。
衛生局20**年工作計劃
20**年衛生工作的總體思路是：堅持以***為指導，以加強城鄉一體化建設、建設和諧社會為主題，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，扎實做好衛生應急、預防保健和衛生執法工作，嚴格衛生行業管理，狠抓醫療質量，加強行風建設，推進衛生事業又好又快地發展。
一、以提高農民受益水平為目標，狠抓新型農村合作醫療
一是提高參合農民籌資水平。及時開展新一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。按照省市要求，將參合農民個人籌資標準從15元提高到20元，使人均籌資總額從20**年的95元進一步提高到100元。二是強化對定點醫療機構的監管。嚴格落實《新型農村合作醫療定點醫療機構管理暫行辦法》和我縣《關于加強定點醫療機構考核管理的暫行辦法》，加大監督力度，實行責任到人。推行農合網與醫院內部網絡的聯接，在原有2家醫院的基礎上，力爭在奔較大中心衛生院和醫院建立網絡接口。利用網絡平臺，加強對定點醫院服務行為的動態監控。認真落實與定點醫院的服務協議，嚴格控制合作醫療目錄外用藥和診療項目的使用。嚴肅查處違紀違規行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫療費用負擔。
三是提高經辦機構服務水平。進一步完善合作醫療管理站人員管理辦法，發揮其對所在醫院的監督制約作用。加強基金管理，落實報銷公示制度，提高工作透明度。繼續推進合作醫療信息化建設，依托市級管理平臺，在二院、煤醫附院、婦幼和二五五等全部市級定點醫院實現出院即報。
二、以提高醫療服務質量為重點，進一步加強衛生行業管理
一是加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。二是努力爭取資金政策支持，進一步提升基層醫療服務能力。積極爭取資金，按照《鄉鎮衛生院基本裝備標準》的要求，進一步改善衛生院裝備條件。按照《鄉鎮衛生院管理辦法》的要求，繼續有計劃地開展人員聘用，努力解決基層技術力量不足的問題。三是加強醫務人員教育培訓。重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排80名業務骨干到上級醫院進修，培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。以落實《鄉村醫生基本用藥目錄》為重點，加強鄉醫業務培訓。四是加強干部隊伍建設。積極發現人才、培養人才和使用人才，強化院長隊伍的競爭意識，增強干部隊伍的生機和活力。加強后備干部的推薦、考核和培養，建立一支高素質的后備干部隊伍。圍繞醫院管理的重點環節，有針對性地加強對院長的教育，強化對院長的日常監督和定期考核，努力打造一支有知識、有文化、懂經營、會管理、德才兼備的干部隊伍。五是加強醫院財務管理。嚴格執行《關于加強醫療衛生單位財務管理的若干規定》和《補充規定》，落實固定資產購置處理、開支審批、大宗藥品采購和車輛管理等制度，確保醫院財務管理工作嚴格規范。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現醫院財務管理科學規范、公開透明。
篇2：工貿油品調運分公司信訪工作管理辦法
工貿油品調運分公司信訪工作管理辦法
第一章 總則
第一條 為了保持zz石油（集團）工貿有限公司油品調運分公司（以下簡稱“油品調運分公司”或“公司”）同職工群眾的密切聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序和大局穩定，使公司信訪工作制度化、規范化，依據中華人民共和國國務院《信訪條例》，結合公司實際，特制定本辦法。
第二條 本辦法中所稱信訪，是指本公司職工、社會公民、法人和其他組織采取書信、電話、走訪等形式向公司反映情況、提出意見、建議和要求等，公司應當依照工作職責和規定程序處理。
第三條 信訪工作必須堅持的原則：
?。ㄒ唬﹫猿謱嵤虑笫窃瓌t。以事實為依據，以法律政策為準繩，重證據、重調查研究。
?。ǘ﹫猿直Ｗo信訪人信訪權利原則。對進行檢舉、揭發的信訪人及其反映的問題，要嚴格保密。嚴禁對信訪人進行壓制和打擊報復。
?。ㄈ﹫猿质鑼Ы逃瓌t。及時、就地依法解決來信來訪問題與疏導教育相結合。
?。ㄋ模﹫猿帧胺旨壺撠?，歸口管理，誰主管，誰負責”的原則。以思想教育為主，做好疏導和超前工作，減少越級*，控制集體*，把問題解決在基層。
?。ㄎ澹┓舶l生系統內職工越級*，*者所屬部門接到公司通知后，必須立即派人將*人員接回單位妥善處理。
第二章 組織機構及職責
第四條 公司綜合辦公室必須做好信訪工作，認真處理來信，熱情接待來訪，傾聽職工群眾的意見、建議和要求，把問題解決在單位內部。
第五條 單位要按照有利工作、方便信訪人的原則，成立信訪工作領導小組，設置信訪機構，配備一名專職或兼職信訪干部。
第三章 信訪人
第六條 信訪人是指采用書信、電話、走訪等形式向公司反映情況、提出意見、建議和要求的職工、社會公民、法人和其他組織。
第七條 信訪人可對下列事項進行信訪：
?。ㄒ唬Ρ締挝患捌涔ぷ魅藛T的批評、建議和要求。
?。ǘz舉、揭發工作人員的違法違紀和失職瀆職行為。
?。ㄈ┛馗媲趾ψ约汉戏嘁娴男袨?。
?。ㄋ模┢渌旁L事項。
第八條 信訪人應遵循逐級*制度，對信訪事項應當先向與信訪事項直接管理的單位提出。
第九條 多人反映共同問題的，一般應當采用書信、電話等形式提出，需要采用走訪形式的，應當推選代表，代表人數不得超過3人。
第十條 信訪人應當遵守國家的法律法規和信訪秩序，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
第四章 工作職責
第十一條 公司黨政主要負責人是信訪工作的第一責任人，分管領導承擔直接責任，其他班子成員做到“一崗雙責”，對信訪工作負有一定責任。綜合辦公室是公司信訪工作的歸口管理部門。
第十二條 公司應當建立負責人閱信、接訪包案等制度。對重要和重大信訪事項，主要負責人要親自負責并主持處理。
第十三條 信訪部門的具體職責：
?。ㄒ唬┦芾砺毠と罕妬硇?，接待來訪；
?。ǘ┴瀼睾蒙霞壭旁L指示精神，承辦上級機關或信訪部門及本級負責人轉辦、交辦的信訪事項；
?。ㄈ┫蚋鞑块T及有關責任單位轉辦、交辦、督辦信訪事項；
?。ㄋ模﹨f調、參與有關重要信訪事項處理，指導檢查責任部門的信訪工作，并進行跟蹤、督辦和檢查；
?。ㄎ澹┰诓檗k信訪件中，發現有違法違紀問題，需移交紀檢監察部門查處的，要及時向分管領導報告，根據領導的批示進行分辦處理；
?。σ呀浕蛘谕ㄟ^訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，信訪部門一般不予受理，應告知信訪人依照法律法規的有關規定辦理；
?。ㄆ撸┘訌娬{查研究，定期做好信訪的統計、分析和信訪資料的管理工作。
第十四條 信訪工作人員職業道德范圍：
?。ㄒ唬┍k事，文明接訪，不得以權謀私。
?。ǘπ旁L事項不得推諉、敷衍、拖延；對信訪人及信訪事項要有保密意識。
?。ㄈ┎坏脤z舉、揭發、控告材料轉送給被檢舉、揭發、控告的人員和單位。在轉辦檢舉、揭發和控告信訪件時，可通過抄錄或摘錄轉辦；轉辦要準確及時。
?。ㄋ模┎坏脕G失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
?。ㄎ澹┺k理信訪事項實行回避制度。
第十五條 發現本單位對信訪事項處理有誤的，應當重新處理。上級發現下級對信訪事項的處理、復查有誤的，有權直接處理或責成下級重新處理。
第十六條 信訪部門應及時分析信訪工作中反映的情況和職工群眾的愿望，定期向領導匯報。重要信息，隨時報告并提出建議，改進工作。
第五章 信訪受理
第十七條 信訪實行分級管理制度。單位信訪部門是代表本單位處理信訪事務的主管協調部門，要按照職權受理信訪人提出的屬于本單位內的信訪事項。各主管部門負責對有關主管業務內的信訪事項進行處理。
第十八條 受理信訪事項處理完畢時，應向信訪人答復。信訪人對處理意見不服或要求書面答復的，受理單位應當出具書面答
復意見。第六章 受理時限
第十九條 信訪部門直接受理的信訪事項，要在30日內辦理完畢，并根據情況將辦理結果答復信訪人；情況復雜的，可適當z，但最長不得超過60日。
第二十條 領導交辦、上級轉辦的信訪事項，要在60日內辦結，并將辦理結果報告單位領導或上級信訪部門。
第二十一條 對超過5人以上的集體*事項，應在3日內報告集團公司；對可能造成重大影響，緊迫的信訪事項和信訪信息，要在當日報告集團公司。同時，要采取果斷措施，防止不良影響的發生。
第二十二條 對來訪者提出的問題，當時能予答復的要給予明確的答復；當時不能答復的，要在接訪后的30日內給予答復；對有署名的信函件，要在30日內以書面或其他形式答復來信人。
第二十三條 上級單位轉辦的信訪事項，一般事項要m.airporthotelslisboa.com在收到之日起60日內辦結；特殊事項要在收到之日起15日內辦結；緊急事項要依據轉辦的時間要求辦結，并將結果報告集團公司。
第七章 信訪秩序
第二十四條 受理信訪事項的部門和工作人員、治安保衛人員及信訪人應當共同維護信訪秩序。
第二十五條 任何人不得煽動、脅迫他人參加集體*或者防止他人退出集體*（黨員、科級以上領導干部不得策劃、參與集體*）。
第二十六條 信訪人不遵守信訪規定的，信訪部門可以給予批評教育；經批評教育無效的，信訪部門可請求治安保衛部門將其帶離接待場所。
第二十七條 信訪部門發現來訪人員有傳染病人或者疑似傳染病人、精神病人，應采取相應措施，妥善處理。
第八章 獎勵與處罰
第二十八條 公司對于在信訪工作中做出突出貢獻的信訪干部予以表彰獎勵。對于因處置不當出現影響社會穩定、影響公司聲譽等重大信訪事項的單位，將給予通報批評，并追究有關人員的責任。
第二十九條 各部門在信訪工作中不認真履行職責、推諉、敷衍、拖延的，公司綜合辦公室下達督辦單進行督辦；造成嚴重影響的，視情節輕重給予通報批評或處分。
第三十條 信訪工作人員在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊，給工作造成損失的，視情節輕重給予批評教育或處分，并對有關責任人員給予經濟處罰。
第三十一條 信訪人不遵守《信訪條例》及本辦法，妨礙信訪秩序的，所在單位應予以批評教育或處分；違反治安管理的，由公安機關依法予以處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第九章 附則
第三十二條 本辦法由綜合辦公室負責解釋。
第三十三條 本辦法未盡事宜，按照國家相關法規及工貿公司相關規定執行。
第三十四條 本辦法自下發之日起施行。
篇3：村信訪維穩工作總結
村信訪維穩工作總結
今年上半年綜治信訪維穩工作，我們堅持“打防結合，預防為主”的方針，以創建“平安村”為重點，以構建綜治網絡為抓手，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點，積極做好綜治維穩工作，全力打造平安村，維護社會的穩定，促進我村經濟、文化協調發展。半年以來主要做好以下工作：
一、加強領導，夯實基礎。
村兩委班子及時成立了綜治工作領導組，村書記一把手負總責親自抓，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，并積極探索綜治工作的機關報途徑、新思路、新方法，檔案管理實現了規范化、統一化，日常工作實現了制度化，服務實現了多樣化。根據年初制定的工作要點，我們深入到各村民組走訪農戶，廣泛征求他們的意見和建設，開展了平安創建活動，與轄區單位簽訂了社會治安綜合治理《責任狀》，消防安全《責任狀》，在街道綜治委的指導下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績，為以后的工作打了堅實基礎。
二、深入扎實地開展綜合治理工作。
為進一步加強綜治工作，落實綜治工作目標，創建“平安村”，抽調工作能力強，威信高的同志進村，以便更好更及時的協調村和派出所的工作。以發案少、秩序好、群眾滿意、嚴防刑事犯罪，熱情服務為總體目標，村成立了治安聯防巡邏隊，積極組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范意識，形成以村民組為依托，加強人口管理，落實群防群治，完善社會治安防控體系，維護了一方平安，增強了百姓的安全感，使村治安環境有條不紊的向前發展。
圍繞創建“平安村”工作深入，我們認真開展了矛盾糾紛排查調處工作，堅持抓小、抓苗頭，從根本上預防和化解矛盾。為使各項工作有序開展，保一方安全、確保政治穩定，為了防止“法*”死灰復燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯手幫教計劃，落實保才責任制，開展送溫暖活動，今年上半年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵他們重新揚起生活的風帆。取得了良好的社會效果。
為了做好安全防火工作，消除火災隱患，確保人民群眾的生命財產安全，年初我們調整建立健全了安全防火工作領導組，加強消防知識宣傳，把火災隱患消滅在萌芽狀態。
三、為創建“平安村”，做好三個“強化”。
1、強化宣傳，營造氛圍。
2、強化責任，規范要求。
3、強化措施，注重結合。
四、強化隊伍，抓落實。
為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專職治安聯防隊伍，組成了一支義務巡邏隊，這兩支隊伍活動在村頭巷尾，預防案件的發生，在充分發揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時，我們還組織民兵參與到綜合治理當中，加大重點日、敏感日、節假日的巡查力度，預防治安案件的發生。治安防范工作要常抓不懈，既要抓到實處，又要抓出成績，抓出成果。只有這樣，才能為我村的經濟建設服務，健康有序發展。