物資供應段黨內品牌創建方案

品牌名稱：黨課講堂我作主

創建單位：***黨支部

創建背景：20**年2月****成立后，****站支部隨后成立，這是我段2個班組黨支部之一。在開展開放式黨建工作中，該黨支部創新思路，積極探索開放式黨建活動，從20**年以來，他們堅持黨課由黨員輪流來主講，人人參與，立足每次黨課解決一個業務問題、一個思想問題或一個觀念問題。經過2年實踐，取得了較好的效果，黨員職工理解、領會上級精神到位，執行力較強，本職任務完成較好，黨支部較好地發揮了戰斗堡壘作用。

品牌理念：做黨課講堂的主人

品牌內涵：黨員輪流主講黨課，并通過每一次黨課解決一個業務問題、一個思想問題或一個觀念問題。

品牌標準：每年年初黨支部制訂黨課計劃，確定主要內容、需要解決的問題、講課形式、主講人，黨支部提前半個月確定黨課具體內容，由主講人準備黨課教案，黨支部把關，促進每次黨課質量。

目標任務：通過品牌創建，促進黨員參加黨課的積極性，確保黨課真正發揮作用，實現規章制度學深學透，思想問題、業務難題解決在平時，黨支部真正融入中心發揮作用。

創建措施：

1．制定全年黨課計劃。

2．開展動員活動。在該支部黨員中開展動員，向黨員講清楚開展品牌創建活動的重要意義，讓黨員明確品牌理念、品牌內涵、品牌標準、目標任務等，激發黨員參與品牌創建的熱情。

3．開展品牌實踐活動。每季由黨員主講一次黨課，并通過上公開黨課、品牌點評、品牌措施改進等手段，提高黨課質量。

4．進行品牌創建自檢。通過召開座談會、征求意見等形式，征集黨員、職工對品牌創建活動的意見、建議及評價，每季度進行一次品牌創建自檢總結，不斷完善創建措施，豐富品牌內涵，設計品牌標識。

5總結推廣。年終進行總結，并在全段范圍內進行宣傳推廣。

篇2：創建物業管理企業品牌策略

　　創建物業管理企業品牌策略

　　我國的物業管理行業在短短20年中獲得了長足的發展，全國絕大部分城市都引進和推廣物業管理體制，全國物業管理占物業總量的30％，經濟發達城市已達到50％，眾多的物管公司也相應成立。隨著經濟的發展，人民生活水平提高和消費觀念的改變，消費者在對眾多的物管公司比較、選擇中，已把品牌作為首選目標，而市場呼喚的也是以價值為導向、專業化、全方位服務的品牌物業管理。因此，打造品牌已成為物管企業順應經濟發展的必然趨勢。

　　品牌是企業長期一貫經營的結果，是科技創新和勞動創造的結果。創立一個有價值的物業管理服務新品牌，不可能一蹴而就，其將是一項復雜長期的系統工程。物業管理企業必須利用自己的經營服務理念、文化價值理念、先進的管理服務模式、嶄新的企業運營機制以及自身獨特的企業文化、社區文化，致力打造與國際市場、國際品牌接軌的具有鮮明自身特色的物業管理新品牌。

　　一、準確的市場定位是創立品牌的前提。

　　物業管理相對于房地產投資開發來說，企業市場運營的風險要小的多，但物管企業要謀求發展，從小變大、以弱變強創立品牌，同樣需要規避風險，對市場作細分與預測。

　　1、物管企業在接管物業時應有目的進行選擇，選擇精品物業使之為物管企業創立品牌鋪石奠基。

　　一個好的物業首先應具備達到標準的硬件設施，即主體建筑、附屬設備、配套設施以及道路、交通等，在此基礎上才能談得上從事完善、專業的物業管理。從物業管理前期看，目前物管企業接手物業后很長一段時間內，住戶向物管企業反映的許多問題實際上是開發商與住戶之間關系的延續。而具有良好信譽的開發商開發的物業后期問題相對較少，這樣就免除了物管企業把過多的精力投入本應屬于開發商的繁瑣問題上，為與業主建立良好的開端關系打下基礎，再從物業管理的全過程來看，精品物業的質量和影響力有助于物管企業品牌效應的產生，物管企業可以借助精品物業的影響力和知名度推動自身的品牌知名度，從而產生“推波助瀾”的作用。任何企業都有自己的優勢和劣勢，目標市場的選擇有助于企業揚長避短，對物業市場進行細分，可以選擇發揮物管企業的長處的物業，為物管企業打造品牌創造良好的開端。

　　2、正確對待與調整物業管理的風險與利益、成本與效益。

　　具備良好的物業環境后，物管企業還需要準確預測其經營成本，不能因盲目追求規模效應、擴大市場份額而急于求成，以致故意降低標底，以非正常價格在物業管理招投標時中標。采用這種方法接管物業，在今后的管理中可能會出現：一是因物管收入太低而無法提供承諾的規范化服務，得不到業主的認同，產生糾紛，沒有服務對象的配合，開展物業管理將十分困難，無從談起創立品牌；二是物管企業放棄利益，低收費、高標準的服務，虧本經營，最終企業舉步維艱，更無法創立品牌。因此，創立品牌需要物業企業準確預測成本并兼顧效益，確立明確合理的利潤目標，逐步發展，形成規模。

　　二、以優質的服務和專業化運作樹立品牌。

　　物業管理作為服務行業，為消費者提供服務是物管企業的經營本體，創立企業品牌就必須以提高服務質量為目標，有針對性地將提供優質服務作為系統工程去建設。物管企業除要高質量地完成保養、治安、綠化、衛生、家政等常規物管項目外，還應致力于探索物業管理服務的內涵，注重服務創新，形成親情的服務體系、主動的現代科技服務體系以及超前的預見性服務體系，為業主提供深層次的教育文化服務，個性化、多樣化服務。深圳市某物管企業在全國首開先河，提出并實施了“名宅加名?！钡膽鹇?，創辦了規模大的學校和幼兒園，實現了社區物業管理服務和社區文化教育服務一體化。再加上質量標準上與國際接軌，建立了6個內部運作及考核制度，24小時管理服務工作流程，很快就創立了響當當的物業管理品牌。從行業特點看，實行全方位差異化策略，物業管理更能凸顯個性，突出品牌的優勢。

　　此外，創立物管品牌還需引入專業化的運作，建立科學有序的質量管理體系(如ISO國際質量認證體系)，導入企業CI系統(企業形象識別系統)，樹立專業化的“管家”企業形象，通過企業的標準化建設，提升管理平臺，最終提高企業的整體素質和市場競爭力。形成品牌物管企業完整體系中的重要環節(即專業化服務)與非專業化的物管企業相比，在實際的物業管理中將會形成巨大的反差，突顯專業化管理的種種優勢，更能被消費者廣泛認同。

　　三、全力加強物管企業內部建設是創立企業品牌的保證。

　　1、加強企業結構的優化。

　　物管企業要創立品牌，必須首先建立精干、高效、科學的組織結構，盡量實現企業管理機構小型化，特別是公司機關的小型化。這樣企業才能騰出足夠的精力去關注市場的變化，關注消費者的需求，避免把許多精力無謂地消耗在內部事務方面。組織結構的優化直接提高企業的服務能力與效率，確保企業能持續不斷地為顧客提供高效且優質的服務，從而樹立起精干、高效的企業新風。

　　2、注重人才，打造高素質的企業員工隊伍。

　　國內外優秀的品牌企業首先都是一個學習、研究型的組織，從樹立人才培訓、終生培訓、素質培訓的觀念著手，讓員工不斷的培訓增值，通過人才資源的增值集合裂變為企業的整體增值?！耙匀藶楸尽睕Q非空談，而是企業未來長足發展的資源和基礎。

　　3、創立企業文化，融入服務。

　　物管企業文化的創立必須與企業的市場競爭和發展戰略緊密地聯系起來。從市場競爭的層面看，企業應從營銷的角度來審視自身的文化行為，把企業文化上升到企業經營和市場推廣的層次并加以建設，使企業文化與社區文化相互協調、融合，通過社區的環境文化、休閑文化、科普文化、視覺文化、網絡文化等的營造，為消費者提供高品位的文化服務；從企業發展的層面看，注重企業的整體協同作戰，培養員工的團隊精神和進取精神，使得企業走可持續發展之路。此外，物管企業在我國入世后，還需致力于企業文化與西方文化的結合，吸收先進的國外文化，形成企業完整、開放、進取的文化體系。從某種意義上說，企業文化的厚積薄發才會形成鮮明獨特的品牌內涵。

　　物管企業的品牌創立后，還需不斷對消費者心理、社區文化，消費者需求結構進行研究，加強服務創新；注重企業與人員形象的推廣以及企業經營原則的一貫型、持續性；注重企業的責任與社會和諧關系，承擔相應的公益責任；與媒體建立長期良好的互動合作關系等等。通過對企業品牌采取的一系列推廣措施，維護品牌效應的持久性。

篇3：淺論物業品牌的創建

　　淺論物業品牌的創建

　　當房地產業的發展日新月異的時候，也帶動了相關的行業發展，其中受益較大的要數物業服務行業。有關數據表明，在不過10年間，中國物業服務市場已經有了可觀的市場規模:20**年就實現年產值300億元，從業人員過200萬，覆蓋面達到城市總物業量的30%以上。大范圍的后勤服務社會化給物業服務帶來了更加廣闊的發展空間，物業服務行業已經步入了大市場。隨著經濟的發展，人民生活水平提高和消費觀念的改變，消費者在對眾多物管企業比較、選擇中，已把品牌作為首選目標，而市場呼喚的也是以價值為導向、專業化、全方位服務的品牌物業服務。因此，打造品牌已成為物管企業順應經濟發展的必然趨勢。

　　品牌是企業長期一貫經營的結果，是科技創新和勞動創造的結果。創立一個有價值的物業服務服務新品牌，不可能一蹴而就，其將是一項復雜長期的系統工程。物業服務企業必須利用自己的經營服務理念、文化價值理念、先進的管理服務模式、嶄新的企業運營機制以及自身獨特的企業文化、社區文化，致力打造與國際市場、國際品牌接軌的具有鮮明自身特色的物業服務新品牌。

　　目前中國物業服務僅是初級階段，大部分企業還停留在知名度的競爭上，只有一小部分企業競爭在美譽度上。一個物業企業要稱得上有品牌必須具備三個要素，即知名度、美譽度和對客戶的忠誠度。品牌的核心是能否幫助客戶實現和提升價值，讓客戶口碑相傳，進而形成客戶的品牌忠誠。從物業服務行業來說，品牌建設首先要以基礎管理為根本。

　　一、強調物業服務的技術含量

　　普通人對物業服務的認識常有誤區，認為物管是一個技術含量比較低的行當，其實并不盡然，同時也說明了物業服務行業本身宣傳還不夠。

　　其實科技在物業服務中也起著很重要的作用。像微電子、生物技術以及新材料技術、信息都給我們帶來相當大的壓力，企業能做的只能是不斷地把這種科技創新轉化為產品開發，注入到物業服務服務中去，對現有的管理項目不斷提升科技含量，像電梯的改造、安裝高科技的監控系統以及提供網絡等方面。一個技術含量高的樓盤，在為業主創造精品硬件的同時也推動和產生了物管企業在管理過程中塑造的品牌效益。

　　二、創建品牌物業的三要素

　　一個物業企業要稱得上有品牌必須抓住三個要素，即客戶、創新和員工。

　　首先，物業企業應該是零距離貼近客戶，也就是說，品牌建設必須要以業主需求為導向，真正零距離貼近業主，聽到他們的聲音，像現在的800免費電話、網絡平臺等的建立最終都是為了實現與業主的有效溝通。

　　第二，創新在品牌建設中起著重要的作用。一個物業企業的產品能否形成話題性，能否在同行中吸引眼球，吸引注意力，一定要有與眾不同之處。如果僅憑一招鮮或做足一兩個口碑項目來保品牌的含金量和長久性是不可能的。因為我們提供的產品是一種無形產品。

　　第三，要想形成品牌企業先要培育品牌員工，這一點很關鍵。員工如果都能清楚地知道自己所服務的企業為別人做得好的有什么，追求的是什么，并能以加盟這樣的企業為自豪的話，就會逐步形成員工的“品牌氣質”，這種氣質的形成對于企業品牌的成長也是非常關鍵的。

　　三、品牌物業企業修煉四要訣

　　據北京新華信公司的專項調查研究結果顯示，牢記四條要訣苦練內功是品牌物業的共有特征。

　　要訣一:慎選托管樓盤。品牌物業也不能對客戶來者不拒，它要對物業市場進行細分，確定目標市場，從挑選有價值的樓盤做起。物管企業在接管物業時應有目的進行選擇，選擇精品物業使之為物管企業創立品牌鋪石奠基。中海物業就有“四不接原則”，即科技含量低的多層全委項目不接;社會信譽差的開發商的項目不接;物業服務市場剛剛發育的城市的全委項目不接;由業主委員會委托的二手項目不接。

　　要訣二:早期介入目標。對于有介入價值的樓盤，品牌物業一般傾向于在項目

　　規劃階段就積極介入，他們需要物業公司能提供高水準的相關策劃顧問服務，也可以有效避免雙方對樓盤規劃理解不同而引發的磨擦。從物業服務前期看，目前物管企業接手物業后很長一段時間內，業主向物管企業反映的許多問題實際上是開發商與業主之間關系的延續。因而早期介入對創立品牌物業起到“推波助瀾”的作用。

　　要訣三:質量重于數量。分析那些特色服務經營比較成功的物業公司可以發現，它們推出特色服務的目的主要在于其創收價值，或用以配合公司的文化定位和對外形象。盲目追求設立新的服務項目不但增加成本，有時反而是增加了服務質量事故的可能性，很多時候用戶最生氣的不是服務質量出現了問題，而是物業公司解決問題的態度、方式和速度。

　　要訣四:客戶溝通暢達。諸多物業公司的負責人對此都表示高度認同，但具體的做法卻各有不同，主要可歸為四類:一是崇尚數據說話，以定性--定量--定性的思路指導工作，由市場研究跟進客戶意見和需求的變化;二是定期上門服務。發現問題及時解決;三是設立投訴和報修電話，給客戶開設網站留言專欄;四是逢年過節時走訪重點客戶，聯絡感情。相比而言，在客戶溝通和客戶信息的收集機制上似乎有這樣的現象:跨國公司講思路，國內大型公司講規范，新興公司講感情。

　　物管企業的品牌創立后，還需不斷對消費者心理、社區文化，消費者需求結構進行研究，加強服務創新;注重企業與人員形象的推廣以及企業經營原則的一貫性、持續性;注重企業的責任與社會和諧關系，承擔相應的公益責任;與媒體建立長期良好的互動合作關系等等。通過對企業品牌采取的一系列推廣措施，維護品牌效應的持久性。