“關愛留守,服務暖心”黨建品牌創建活動總結
為全面貫徹*****大精神,推進全面從嚴治黨,切實加強學校新形勢下基層黨組織建設,不斷提高學校黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力,引導全體黨員教師立足崗位,敬業奉獻,充分發揮黨員先鋒模范作用,不斷優化育人環境,提高育人質量,推動學校教育事業發展,學校于20**年3月申報“關愛留守,服務暖心”黨建特色品牌創建。在局黨工委的指導幫助下,學校黨建品牌逐漸成型并初步發揮品牌效應,全校教師以學生為中心,以樹人為根本,以黨性黨風建設帶動師德師風建設,學校上下凝心聚力、務實進取,追求卓越,學校多次被評為大觀教育系統先進集體和先進基層黨支部。
【創建背景及品牌定位】
品牌定位:
根據黨建工作“品牌創建”工程、加強服務型黨組織建設的通知精神,我校黨支部審慎決定在全校開展“關愛留守,服務暖心”特色品牌創建,品牌突出黨的“服務”宗旨觀念,契合“以生為本”“人文關懷”教育治理思想,以留守少年為服務對象,以“關愛留守”為活動載體,以“暖心育人”為效益追求,將“促進少年少年健康成長”“鍛造一支永葆先進,充滿生機,富于活力的基礎黨組織隊伍”為品牌宗旨。
創建背景:
1、思想基礎。黨員隊伍服務意識、群眾觀念鞏固與強化是品牌創建的思想基礎。在黨的群眾路線教育實踐活動及“三嚴三實”系列教育活動中,學校支部黨員立黨為公、服務為民思想得到進一步鞏固與加強,廣大黨員深刻領悟到經濟發展新常態下,黨中央“五個全面”關于從嚴治黨的要求,認清了新形勢下,要不斷加強自身學習,提高自身要求,強化宗旨觀念,才能與時俱進,永葆先進。在工作中,能切實將群眾觀念、群眾意識、群眾路線思維運用于教育改革發展和學校綜合治理中,能將“三嚴三實”作為自身的做人要求、做事準則、和修身境界,這些為特色品牌創建打下了良好的思想根基。
2、時代要求。十九大以來,黨中央確立中華民族偉大復興“中國夢”和“兩個百年”宏偉目標,“加強傳統文化教育,培育和踐行社會主義核心價值觀”是藍圖實現的意識形態保證和精神動力不竭源泉,社會正能量的不斷迸發,社會主旋律的高歌唱響,加強黨員的使命感、責任感,提升支部的凝聚力、戰斗力是時代賦予我們的要求。創建“關愛留守,服務暖心”品牌是社會主義核心價值觀的崗位實踐,是黨員先進性在具體工作中的生動體現,是加強組織建設推動事業發展的時代要求。
3、教育環境。教育公平是社會公平的基石。推動教育均衡發展,促進教育公平是新時期教育改革發展的攻堅主方向。農村是教育現代化短板,而農村留守少年更是教育弱勢所在,在我校農村留守少年比例更是高達30%,“安全缺保,親情缺失,心理缺導,學習缺助”是留守少年成長窘狀。關愛留守,突出對留守流動少年、單親失親少年及殘疾少年和特殊困難少年等弱勢群體幫扶與關愛,“傳遞一片愛心,溫暖一顆童心,點亮一盞心燈”促進少年健康成長,保護放大弱勢群體教育權益,是社會對教育公平的召喚,創建該黨建品牌是順應教育大環境,契合學校發展小環境的必然要求。
【主要做法與工作開展】
一、做好品牌的整體架構
學校黨支部結合新時期黨建工作要求和學校教育發展需要,通過“幾上幾下”,集思廣益,審慎架構黨建活動品牌。組織保證。支部成立以書記為組長的品牌創建領導小組,研究制定品牌創建實施方案,統籌部署創建活動,提煉品牌內涵,發揮品牌效應。思路保證。我校創建思路為將黨建品牌創建與師德師風建設、立德樹人中心工作做到“三結合,三促進”,
遵循創建“三原則”即“遵循章程、依法創建的原則;圍繞中心、服務大局的原則和務求實效、突出特色的原則”
切實把“關愛留守,服務暖心”叫響做亮,努力使黨建品牌富有鮮明的實踐特色、時代特色和教育特色。
二、創設品牌環境文化
1、營造創建環境氛圍。學校新近建設黨員活動室,懸掛黨旗黨徽,張貼組織基本制度,新建黨務公開欄,營造黨員學習、黨員活動氛圍。學校通過張貼社會主義核心價值觀主題宣傳圖片,凸顯24字核心價值。學校公開欄、宣傳欄、校黑板報集中宣傳品牌創建規劃和品牌文化。同時,支部以黨建文化帶動學校價值觀文化建設,“中學生守則”、“中學生文明禮儀”、“教師職業道德規范”等正能量價值觀弘揚宣傳校內蔚然成風。
2、著力構建關愛文化。支部著力構建以關愛留守為核心、以關愛活動為載體、以主題教育和主題實踐為內容、以師生成長為目的的豐富多彩的校園關愛文化,完善自育、互育、他育相結合的德育模式,充分發揮文化育人、環境育人、活動育人的作用。
三、創新品牌特色活動
1、學習教育活動
一年來,先后組織師德宣講活動,社會主義核心價值觀宣教活動,十九大全會精神集中學習活動,開展了青年教師讀書交流會等特色教育活動等,同時規范落實“三會一課”制度,學校支部書記舉辦黨課多期,召開品牌創建專題會議多次,各黨小組集體學習組織生活豐富。隨著學習教育活動的深入開展,黨員教師政治覺悟、精神境界得到大幅提升,標桿作用、模范作用得到空前發揮,黨員教師立足崗位,講實干,講奉獻,比業績,比創新,學校黨建氛圍濃郁。
2、關愛實踐活動
為確保關愛活動實效,保證關愛舉措全面覆蓋校內每一位留守少年,學校以留守少年之家為關愛平臺,規范校內留守少年之家管理,充分發揮留守少年活動室資源效益,本年度先后開展留守少年結對幫扶活動、心理咨詢活動,集體心理輔導和留守少年舞臺展演活動,舉辦了以留守少年為參與主體的校園藝術節和校園運動會等大型活動。針對留守少年家庭教育缺失問題,學校以留守少年監護人為教育對象,聘請了高琦幼兒教育專家章喜香開展家教輔導大課兩節次。同時,學校將關愛文化滲透于教育教學各環節,滲透于學校管理各細節,將關愛的種子深深扎根于師生心底。
學校關工委德育宣講、扶危濟困,學校少先隊陣地活動、主題教育,學校后勤處設備采購、設施維護等無不傾向于留守少年,自覺將留守少年學習成長納入工作重點范疇,作為部門工作得失的重要衡量標準。學校圖書室每日午間對留守少年開放、學校餐廳為留守少年提供豐富午餐、學校門衛室關注留守少年在校周邊安全,學校政教處組織教師家訪到家到戶,將愛與溫暖撒播于學校每個角落,送到留守少年每個家庭。
3、先鋒崗評選活動
對照優秀黨員標準及在“關愛留守,服務暖心”品牌創建中的表現,評選校內黨員先鋒崗,先鋒崗能切實發揮先鋒模范作用,在服務崗上表現突出,對留守少年關愛體貼,服務熱情高,對教育教學工作專業盡職,工作熱情高,能起到引領帶動作用。.同時,學校黨支部還廣泛開展黨員承諾踐諾活動,將品牌創建落實在黨員行動中,落實到教書育人實踐中,真正落地生根。
四、創生品牌豐富內涵
支部不斷創生“關愛留守,服務暖心”品牌服務內涵,立足服務,大做
“愛”字文章,創生豐富品牌內涵。在創建主體上,以黨員教師引領,號召全體教師人人參與;在關愛對象上,從留守少年擴展至校內弱勢群體;在品牌影響上,以黨建品牌帶動團隊品牌,將特色中隊創建與黨建品牌創建深度融合,同頻共振,同步發聲。在品牌延伸上,以“愛”為文化基因,以“關愛留守,服務暖心”為主品牌,根據各村小留守少年工作特點和地域特點繼以開發若干子服務品牌,以不斷豐富內涵,創建卓越黨建。
【初步成效與實踐反思】
品牌創建活動開展以來,將以往黨性教育的空洞說教變成了生動的崗位實踐,支部的政治學習、組織生活,黨內活動尋找到了有效載體,黨員明確了思想方向,明晰了黨建目標,知道了“做什么,為什么做,怎樣做”回答了學校支部黨建的價值觀和方法論問題,黨建品牌初始效應得到發揮。
1.增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。開展品牌創建活動,充分發揮了黨組織的政治核心作用,使學校黨組織具有更強大的凝聚力,基層黨組織戰斗堡壘作用得到進一步發揮,有力推動了學校各項工作的開展。
2.擴大了黨組織影響力和號召力。開展“關愛留守,服務暖心”黨建品牌創建活動,以關愛留守為點,輻射帶動其他工作,使每位黨員都能結合自己的實際情況,在自己的崗位上從不同層面中發揮模范帶頭作用,黨員的思想素質、業務素質得到整體提高。黨員在工作中樹立起標桿,率先垂范,群眾從黨員身上看到了閃光點,展現了共產黨員的先進性。廣大黨員對照黨員先進性的具體要求,比思想領先,比敬業愛崗,比工作業績,比實干奉獻,展現了良好的精神風貌,受到了群眾肯定和好評,黨組織影響力和號召力得到進一步加強。
3、提升了學校教育事業改革的創新力和發展力。黨建品牌建設,初始效應體現在黨員教師這一群體,品牌初步形成后,輻射作用得到一定程度發揮,學校形成了良好的“干事創業”氛圍,創新力得到空前激發,發展潛力得到進一步挖掘,廣大教師工作積極性和學生素養的全面提升,黨建與發展“兩促進,兩不誤”,學校改革發展漸趨步入良性軌道!
反思創建實踐,還存在一些問題:一是,黨建理論指導不足,囿于基層黨員的政治理論儲備,創建中,容易將黨的黨建品牌創建簡單化學校具體教育工作,出現大而化之,事務性傾向,政治性不足。二是,品牌內涵挖掘不深,創建文化營造不濃。創建中,雖能按方案推進創建部署,但對品牌內涵深挖不夠,品牌叫不響、擦不亮,文化不夠濃郁。在后續創建中,將克服以上不足,落實常態創建、創新創建,將品牌創建推進到新的更高層次!
篇2:創建物業管理企業品牌策略
創建物業管理企業品牌策略
我國的物業管理行業在短短20年中獲得了長足的發展,全國絕大部分城市都引進和推廣物業管理體制,全國物業管理占物業總量的30%,經濟發達城市已達到50%,眾多的物管公司也相應成立。隨著經濟的發展,人民生活水平提高和消費觀念的改變,消費者在對眾多的物管公司比較、選擇中,已把品牌作為首選目標,而市場呼喚的也是以價值為導向、專業化、全方位服務的品牌物業管理。因此,打造品牌已成為物管企業順應經濟發展的必然趨勢。
品牌是企業長期一貫經營的結果,是科技創新和勞動創造的結果。創立一個有價值的物業管理服務新品牌,不可能一蹴而就,其將是一項復雜長期的系統工程。物業管理企業必須利用自己的經營服務理念、文化價值理念、先進的管理服務模式、嶄新的企業運營機制以及自身獨特的企業文化、社區文化,致力打造與國際市場、國際品牌接軌的具有鮮明自身特色的物業管理新品牌。
一、準確的市場定位是創立品牌的前提。
物業管理相對于房地產投資開發來說,企業市場運營的風險要小的多,但物管企業要謀求發展,從小變大、以弱變強創立品牌,同樣需要規避風險,對市場作細分與預測。
1、物管企業在接管物業時應有目的進行選擇,選擇精品物業使之為物管企業創立品牌鋪石奠基。
一個好的物業首先應具備達到標準的硬件設施,即主體建筑、附屬設備、配套設施以及道路、交通等,在此基礎上才能談得上從事完善、專業的物業管理。從物業管理前期看,目前物管企業接手物業后很長一段時間內,住戶向物管企業反映的許多問題實際上是開發商與住戶之間關系的延續。而具有良好信譽的開發商開發的物業后期問題相對較少,這樣就免除了物管企業把過多的精力投入本應屬于開發商的繁瑣問題上,為與業主建立良好的開端關系打下基礎,再從物業管理的全過程來看,精品物業的質量和影響力有助于物管企業品牌效應的產生,物管企業可以借助精品物業的影響力和知名度推動自身的品牌知名度,從而產生“推波助瀾”的作用。任何企業都有自己的優勢和劣勢,目標市場的選擇有助于企業揚長避短,對物業市場進行細分,可以選擇發揮物管企業的長處的物業,為物管企業打造品牌創造良好的開端。
2、正確對待與調整物業管理的風險與利益、成本與效益。
具備良好的物業環境后,物管企業還需要準確預測其經營成本,不能因盲目追求規模效應、擴大市場份額而急于求成,以致故意降低標底,以非正常價格在物業管理招投標時中標。采用這種方法接管物業,在今后的管理中可能會出現:一是因物管收入太低而無法提供承諾的規范化服務,得不到業主的認同,產生糾紛,沒有服務對象的配合,開展物業管理將十分困難,無從談起創立品牌;二是物管企業放棄利益,低收費、高標準的服務,虧本經營,最終企業舉步維艱,更無法創立品牌。因此,創立品牌需要物業企業準確預測成本并兼顧效益,確立明確合理的利潤目標,逐步發展,形成規模。
二、以優質的服務和專業化運作樹立品牌。
物業管理作為服務行業,為消費者提供服務是物管企業的經營本體,創立企業品牌就必須以提高服務質量為目標,有針對性地將提供優質服務作為系統工程去建設。物管企業除要高質量地完成保養、治安、綠化、衛生、家政等常規物管項目外,還應致力于探索物業管理服務的內涵,注重服務創新,形成親情的服務體系、主動的現代科技服務體系以及超前的預見性服務體系,為業主提供深層次的教育文化服務,個性化、多樣化服務。深圳市某物管企業在全國首開先河,提出并實施了“名宅加名?!钡膽鹇?,創辦了規模大的學校和幼兒園,實現了社區物業管理服務和社區文化教育服務一體化。再加上質量標準上與國際接軌,建立了6個內部運作及考核制度,24小時管理服務工作流程,很快就創立了響當當的物業管理品牌。從行業特點看,實行全方位差異化策略,物業管理更能凸顯個性,突出品牌的優勢。
此外,創立物管品牌還需引入專業化的運作,建立科學有序的質量管理體系(如ISO國際質量認證體系),導入企業CI系統(企業形象識別系統),樹立專業化的“管家”企業形象,通過企業的標準化建設,提升管理平臺,最終提高企業的整體素質和市場競爭力。形成品牌物管企業完整體系中的重要環節(即專業化服務)與非專業化的物管企業相比,在實際的物業管理中將會形成巨大的反差,突顯專業化管理的種種優勢,更能被消費者廣泛認同。
三、全力加強物管企業內部建設是創立企業品牌的保證。
1、加強企業結構的優化。
物管企業要創立品牌,必須首先建立精干、高效、科學的組織結構,盡量實現企業管理機構小型化,特別是公司機關的小型化。這樣企業才能騰出足夠的精力去關注市場的變化,關注消費者的需求,避免把許多精力無謂地消耗在內部事務方面。組織結構的優化直接提高企業的服務能力與效率,確保企業能持續不斷地為顧客提供高效且優質的服務,從而樹立起精干、高效的企業新風。
2、注重人才,打造高素質的企業員工隊伍。
國內外優秀的品牌企業首先都是一個學習、研究型的組織,從樹立人才培訓、終生培訓、素質培訓的觀念著手,讓員工不斷的培訓增值,通過人才資源的增值集合裂變為企業的整體增值?!耙匀藶楸尽睕Q非空談,而是企業未來長足發展的資源和基礎。
3、創立企業文化,融入服務。
物管企業文化的創立必須與企業的市場競爭和發展戰略緊密地聯系起來。從市場競爭的層面看,企業應從營銷的角度來審視自身的文化行為,把企業文化上升到企業經營和市場推廣的層次并加以建設,使企業文化與社區文化相互協調、融合,通過社區的環境文化、休閑文化、科普文化、視覺文化、網絡文化等的營造,為消費者提供高品位的文化服務;從企業發展的層面看,注重企業的整體協同作戰,培養員工的團隊精神和進取精神,使得企業走可持續發展之路。此外,物管企業在我國入世后,還需致力于企業文化與西方文化的結合,吸收先進的國外文化,形成企業完整、開放、進取的文化體系。從某種意義上說,企業文化的厚積薄發才會形成鮮明獨特的品牌內涵。
物管企業的品牌創立后,還需不斷對消費者心理、社區文化,消費者需求結構進行研究,加強服務創新;注重企業與人員形象的推廣以及企業經營原則的一貫型、持續性;注重企業的責任與社會和諧關系,承擔相應的公益責任;與媒體建立長期良好的互動合作關系等等。通過對企業品牌采取的一系列推廣措施,維護品牌效應的持久性。
篇3:淺論物業品牌的創建
淺論物業品牌的創建
當房地產業的發展日新月異的時候,也帶動了相關的行業發展,其中受益較大的要數物業服務行業。有關數據表明,在不過10年間,中國物業服務市場已經有了可觀的市場規模:20**年就實現年產值300億元,從業人員過200萬,覆蓋面達到城市總物業量的30%以上。大范圍的后勤服務社會化給物業服務帶來了更加廣闊的發展空間,物業服務行業已經步入了大市場。隨著經濟的發展,人民生活水平提高和消費觀念的改變,消費者在對眾多物管企業比較、選擇中,已把品牌作為首選目標,而市場呼喚的也是以價值為導向、專業化、全方位服務的品牌物業服務。因此,打造品牌已成為物管企業順應經濟發展的必然趨勢。
品牌是企業長期一貫經營的結果,是科技創新和勞動創造的結果。創立一個有價值的物業服務服務新品牌,不可能一蹴而就,其將是一項復雜長期的系統工程。物業服務企業必須利用自己的經營服務理念、文化價值理念、先進的管理服務模式、嶄新的企業運營機制以及自身獨特的企業文化、社區文化,致力打造與國際市場、國際品牌接軌的具有鮮明自身特色的物業服務新品牌。
目前中國物業服務僅是初級階段,大部分企業還停留在知名度的競爭上,只有一小部分企業競爭在美譽度上。一個物業企業要稱得上有品牌必須具備三個要素,即知名度、美譽度和對客戶的忠誠度。品牌的核心是能否幫助客戶實現和提升價值,讓客戶口碑相傳,進而形成客戶的品牌忠誠。從物業服務行業來說,品牌建設首先要以基礎管理為根本。
一、強調物業服務的技術含量
普通人對物業服務的認識常有誤區,認為物管是一個技術含量比較低的行當,其實并不盡然,同時也說明了物業服務行業本身宣傳還不夠。
其實科技在物業服務中也起著很重要的作用。像微電子、生物技術以及新材料技術、信息都給我們帶來相當大的壓力,企業能做的只能是不斷地把這種科技創新轉化為產品開發,注入到物業服務服務中去,對現有的管理項目不斷提升科技含量,像電梯的改造、安裝高科技的監控系統以及提供網絡等方面。一個技術含量高的樓盤,在為業主創造精品硬件的同時也推動和產生了物管企業在管理過程中塑造的品牌效益。
二、創建品牌物業的三要素
一個物業企業要稱得上有品牌必須抓住三個要素,即客戶、創新和員工。
首先,物業企業應該是零距離貼近客戶,也就是說,品牌建設必須要以業主需求為導向,真正零距離貼近業主,聽到他們的聲音,像現在的800免費電話、網絡平臺等的建立最終都是為了實現與業主的有效溝通。
第二,創新在品牌建設中起著重要的作用。一個物業企業的產品能否形成話題性,能否在同行中吸引眼球,吸引注意力,一定要有與眾不同之處。如果僅憑一招鮮或做足一兩個口碑項目來保品牌的含金量和長久性是不可能的。因為我們提供的產品是一種無形產品。
第三,要想形成品牌企業先要培育品牌員工,這一點很關鍵。員工如果都能清楚地知道自己所服務的企業為別人做得好的有什么,追求的是什么,并能以加盟這樣的企業為自豪的話,就會逐步形成員工的“品牌氣質”,這種氣質的形成對于企業品牌的成長也是非常關鍵的。
三、品牌物業企業修煉四要訣
據北京新華信公司的專項調查研究結果顯示,牢記四條要訣苦練內功是品牌物業的共有特征。
要訣一:慎選托管樓盤。品牌物業也不能對客戶來者不拒,它要對物業市場進行細分,確定目標市場,從挑選有價值的樓盤做起。物管企業在接管物業時應有目的進行選擇,選擇精品物業使之為物管企業創立品牌鋪石奠基。中海物業就有“四不接原則”,即科技含量低的多層全委項目不接;社會信譽差的開發商的項目不接;物業服務市場剛剛發育的城市的全委項目不接;由業主委員會委托的二手項目不接。
要訣二:早期介入目標。對于有介入價值的樓盤,品牌物業一般傾向于在項目
規劃階段就積極介入,他們需要物業公司能提供高水準的相關策劃顧問服務,也可以有效避免雙方對樓盤規劃理解不同而引發的磨擦。從物業服務前期看,目前物管企業接手物業后很長一段時間內,業主向物管企業反映的許多問題實際上是開發商與業主之間關系的延續。因而早期介入對創立品牌物業起到“推波助瀾”的作用。
要訣三:質量重于數量。分析那些特色服務經營比較成功的物業公司可以發現,它們推出特色服務的目的主要在于其創收價值,或用以配合公司的文化定位和對外形象。盲目追求設立新的服務項目不但增加成本,有時反而是增加了服務質量事故的可能性,很多時候用戶最生氣的不是服務質量出現了問題,而是物業公司解決問題的態度、方式和速度。
要訣四:客戶溝通暢達。諸多物業公司的負責人對此都表示高度認同,但具體的做法卻各有不同,主要可歸為四類:一是崇尚數據說話,以定性--定量--定性的思路指導工作,由市場研究跟進客戶意見和需求的變化;二是定期上門服務。發現問題及時解決;三是設立投訴和報修電話,給客戶開設網站留言專欄;四是逢年過節時走訪重點客戶,聯絡感情。相比而言,在客戶溝通和客戶信息的收集機制上似乎有這樣的現象:跨國公司講思路,國內大型公司講規范,新興公司講感情。
物管企業的品牌創立后,還需不斷對消費者心理、社區文化,消費者需求結構進行研究,加強服務創新;注重企業與人員形象的推廣以及企業經營原則的一貫性、持續性;注重企業的責任與社會和諧關系,承擔相應的公益責任;與媒體建立長期良好的互動合作關系等等。通過對企業品牌采取的一系列推廣措施,維護品牌效應的持久性。