大區分公司網絡技術管理制度

　　1技術部主要工作結構

　　7-2技術部人員職責劃分

　　一、技術部經理工作職責

　　(一)工作范圍

　　1、負責建議、規劃及負責公司內部所有網絡管理作業;

　　2、協助提供各部門資訊網絡管理相關問題之解決方案。

　　(二)工作職責

　　1、依據公司整體發展及網絡需求提出網絡規劃。

　　2、負責組織公司內部局域網整體管理及監控。

　　3、負責組織公司網際網絡服務器整體管理及監控。

　　4、負責公司內網絡知識教育之推動與執行。

　　5、確定網絡技術維護部的工作方向、崗位設置、人員組成;上報公司討論、審定。

　　6、制定網絡技術維護部各時期的工作重點、內容、目標;重大計劃、長期規劃上報公司討論、審定。

　　7、監督、考評網絡技術維護部各崗位人員、各階段、各專項的工作情況;重點情況上報。

　　8、溝通、協調部門間的相互支持工作及產生的矛盾。

　　9、對網絡技術維護部月、季、年度工作及公司下達的階段工作完成情況負責。

　　10、負責采購辦公設備。

　　二、網絡管理員行為規范準則及工作職責

　　(一)工作范圍

　　1、負責執行局域網日常網管作業;

　　2、 協助網絡技術部經理完成互聯網站日常網管作業。

　　(二)工作職責

　　1、負責執行局域網絡的日常管理與維護。

　　2、服務器端硬件維護，軟件維護，文件服務，設備共享,上網服務，郵件服務，數據庫維護。

　　3、對公司內部局域網整體安全有明確的管理思路,同時要求工作積極主動,本著對公司對個人負責的態度,認真監督公司內部局域網。

　　4、每周五對服務器中的數據庫進行備份，將備份文件存于非本機的固定目錄。

　　5、每周對網站流量做出書面分析報告,交于相關人員。

　　6、重要資料必須備份，用戶數據須按網絡技術部要求存儲到指定目錄，由網絡管理員進行刻錄備份。

　　7、網絡管理員負責與總公司網絡管理員進行聯系,及時執行總公司的要求。

　　8、網絡管理員與網絡維護員緊密協同工作,保證公司內部局域網順利運行。

　　9、每周下載殺毒軟件升級程序,放于服務器中殺毒軟件升級目錄中。

　　(三)行為規范

　　1、每月更改一次管理員的密碼,將更改后的密碼紀錄于password文件中。

　　2、每周四制作一次各服務器恢復盤,將恢復盤保管好,放于固定處。

　　3、網絡管理員要嚴守相關服務器的機密,不得泄漏,違者予以嚴懲。

　　4、網絡管理員掌握的FTP密碼,只能讓相關人員知道,一旦相關人員發生變動,應立即通知總公司相關人員,更改相應密碼。

　　(四)資格條件

　　1、從事網管工作2年以上;

　　2、熟練掌握NT , E*change Server, SQL, Pro*y Server, IIS4,DNS Server, DHCP Server.;

　　3、有強烈的責任心，對網絡發展趨勢有敏銳的洞察力;

　　4、有團隊合作的精神。

　　三、網絡及設備維護員工作職責及行為規范

　　(一)工作范圍

　　1、負責執行辦公自動化設備管理;

　　2、局域網客戶端軟硬件維護。

　　(二)工作職責及行為規范

　　1、負責辦公室自動化系統軟件日常管理與維護,解決用戶端軟件使用問題。

　　2、負責辦公設備及書籍管理。

　　3、負責定期盤點辦公設備，檢查計算機的硬件配置和使用情況，并將結果匯報給經理。

　　4、負責維修辦公設備，對于出現的硬件故障要認真分析，如實匯報相關經理。

　　5、積極配合網絡管理員工作，保證公司局域網順利運行。

　　6、解決公司內部員工的和工作有關的計算機問題，非工作問題，有責任拒絕。

　　7、對計算機的配置要有詳細的記錄，如發生變更，及時更改記錄并通知相關人員。

　　8、對公司一定時期出現比較集中的問題進行簡短培訓。

　　9、員工離職時，要驗收計算機并簽署意見。

　　10、每月檢查殺毒軟件的升級情況。記錄未升級的計算機使用人和編號。同時完成升級工作。

　　四、網絡部程序開發員職責

　　(一)工作職責及行為規范

　　1、負責進行項目詳細設計，提交項目詳細設計書。

　　2、負責程序開發、程序調試、使用說明書提供。

　　3、每天備份當天所做工作。

　　4、每天填寫工作日志。

　　5、參加部門會議，提交本周工作日志，匯報本周工作、項目進行情況，接受下周工作安排。

　　(二)資格條件

　　1.熟悉數據庫編程，熟悉SQL語句，熟悉MS SQL Server7.0、Access;

　　2.熟悉WEB編程，熟悉ASP、HTML、JavaScript;

　　3.熟悉VB或PowerBuilder編程;

　　4.一年以上互聯網編程經驗，熟悉程序制作的各環節要求;

　　5.有一定的溝通、表達能力。

　　7-3 程序開發流程

　　一、開發流程圖

　　二、開發程序

　　1、需求申請

　　軟件開發需求部門填寫軟件開發申請表，經部門負責人簽字后提交至網絡技術部負責人。網絡技術部負責人在申請表上簽署姓名、批準日期后確定程序開發員，由程序開發員進行需求分析。

　　2、需求分析

　　程序開發員與需求部門接觸，詳細了解需求情況和時間要求，預計所需開發時間和開發人員人數，報至網絡開發部負責人。網絡開發部負責人安排開發人員，如需網頁制作人員配合，與網頁制作部負責人協商。

　　3、詳細設計

　　程序員與需求部門配合，進行軟件開發詳細設計，編寫詳細設計書。需求部門確認后在詳細設計書上簽字。

　　4、程序開發

　　程序員根據詳細設計書進行程序開發。在程序開發過程中，需求部門提出的功能追加、修改應在軟件開發申請表的備注欄中注明內容和工期的調整情況。有網頁制作工作的項目，由網頁制作人員做出靜態頁面，交由程序開發人員進行程序開發。

　　5、程序測試

　　程序完成后，程序員必須進行程序測試，保證程序的正確性。

　　6、系統測試

　　程序開發完成并經過程序測試后，將全部程序交給軟件測試人員進行系統測試。軟件測試人員在了解項目需求、功能、流程后進行測試，并提交詳細測試報告。測試中發現的問題及時與程序員聯系，進行修改。程序員在系統測試同時撰寫使用說明書。

　　7、安裝調試

　　系統測試完成后，由程序員和軟件測試人員共同進行軟件的安裝和調試。

　　8、用戶培訓

　　軟件安裝調試完畢后，由軟件測試人員對用戶進行操作培訓。

　　9、應用測試

　　用戶進行一段時間的操作，對軟件進行試運行。期間發現的問題與程序員聯系，及時進行修改，并在程

　　序開發申請表中調試情況一欄中注明。在試運行結束后，需求部門需在驗收人一欄中簽字。

　　10、項目維護

　　在程序使用過程中，如發現有程序問題，及時與程序員聯系，進行修改。如有功能追加、修改，需提出軟件開發申請后，按流程進行。

　　4網站開發工作流程

　　一、網站改版

　　1、需方經理在改版申請表中簽名并交由技術部經理簽名;

　　2、由技術部經理分配程序員進行改版工作;

　　3、程序員在改版之前對改版所用時間進行一個明確的估計;

　　4、需方向技術員提供靜態頁面，以及各頁面的功能需求;

　　5、程序員在改版后在內部調試網中測試。

　　6、測試無誤后傳至服務器中。

　　二、網站程序維護

　　1、網站在運行過程中出現錯誤之后，須向技術部程序員反映;

　　2、程序員將此情況填寫在網站維護日志中;

　　3、如果是致命問題，程序員應立即去修正錯誤;

　　4、如果錯誤沒有當前手頭上的工作緊急度高，可完成當前工作后再去維護。

　　5機器設備管理、使用和維護制度

　　一、管理范圍

　　包括電腦、復印機、傳真機、打印機、投影儀、數碼相機及通訊設備等。

　　二、管理辦法

　　1、由運營中心全面負責公司所有辦公設備的購置。

　　2、凡在公司范圍內可以調撥使用的設備，不得再重新購置;確需添置的設備報運營中心技術部核實，總經理批準后方可購置。

　　3、特殊專業設備，須說明用途報運營中心核實，并報總經理審批;審批后可由部門自行購置或運營管理中心配合購置。

　　4、凡各部門共用的辦公設備，其使用、管理與維護由運營道理中心全面負責;其他辦公設備，按現在使用狀態，由各部門指定專人負責其使用、管理與維護。

　　5、設備維修或更換配件必須事前報運營中心技術部經理批準，維修費用必須經技術部經理確認后方可報銷。

　　6、公司的投影儀、數碼相機實行有償使用，按天計算：

　　投影儀：對外400元/天，對內200元/天;數碼相機：對外100元/天，對內50元/天。

　　三、使用和維護規定

　　1、使用和移動辦公設備時，必須嚴格按操作規程規范操作;由于違規操作而造成設備損壞的，視情節由違規者承擔部分或全部維修費用。

　　2、電腦使用者必須做好對本機的維護(磁盤清理、磁盤掃描、碎片處理等)工作，不得隨意借他人使用。

　　3、不得用力擊打主機、顯示器、鍵盤、鼠標等，不得隨意拆裝電腦配件，如有人為損壞或丟失，由本機維護人負責賠償。

　　4、使用人應定期主動查、殺病毒(具體要求見公司《關于計算機防病毒工作大綱》)，定期升級防毒軟件，發現自己處理不了的病毒必須及時報技術部處理。

　　5、未經技術部經理許可，任何人不得自行拆裝機器，不得擅自對計算機硬盤進行格式化或重新安裝操作系統，如有需 要，由技術部解決。違反者公司視情況給予處罰，如造成機器損壞，還須賠償損失。

　　6、不得訪問與工作無關的網站，安裝與工作無關的聊天、游戲等軟件，違者處以200-500元的罰金，并大區內通報批評，對仍無悔改者予以解聘。

　　7、員工有責任對公司重要數據文件進行保護和備份，如數據遭到破壞，責任人要在限定的時間完成補救工作，造成不可挽回損失者，對責任人給予通報批評直至解聘。

　　8、公司或部門共同的機器設備需指定維護人，維護人需對該機器設備負責，有問題及時反映到技術部，技術部應予以及時處理。

　　9、因工作需要借用公司設備者必須填寫借用公司財產及相關聲明書交運營中心備檔。

　　10、技術部對公司機器配置及維護人做詳細登記，機器維護者離職或換崗，技術部檢查無誤后方可簽字。

　 6公司關于計算機防病毒工作大綱

　　一、公司的計算機防病毒工作，由公司技術部統一領導部署和管理，并提供防病毒技術支持。

　　二、具體實施負責分工

　　1、公司各職能部門、平臺的計算機防病毒工作由公司技術部負責具體實施。

　　2、公司技術部負責在內部網上及時發布病毒預防、處理信息，提醒公司各部門人員開展預防工作。

　　3、公司技術部對負責范圍內的計算機防病毒軟件應定期(至少每月一次)及時進行升級維護，防范新生病毒。此項工作應建立工作記錄。

　　三、公司全體員工應樹立防病毒意識，積極配合各級技術人員進行計算機病毒防治工作，努力提高自我保護能力，具體要求如下：

　　1、凡使用計算機的員工均有責任防范、查殺計算機病毒，防止病毒在公司內部擴散;如發現自己不能處理的計算機病毒，應及時報告技術部門進行處理。

　　2、公司各部門人員應于每周一對自己所負責的計算機進行主動查、殺病毒。公司所有計算機設備均應在開機時自動啟動病毒實時監控軟件，實時防范病毒入侵。

　　3、公司嚴禁個人從網上下載與工作無關的各種軟件、程序、應用文件，如因工作需要下載，應將下載目標放置于本地獨立目錄內，對其進行單獨查病毒處理，確認該目標無毒方可使用。對有毒目標，建議對該目標刪除、棄用，確需使用，應在殺毒后，確保目標無毒方可使用。

　　4、電子郵件中所附帶的附件文件，除實時監控軟件實時查殺外，還應將附件另存到本地獨立目錄進行主動查、殺病毒，以防監控軟件的遺漏。

　　四、網絡安全保障措施

　　1、上班時間不得做與本職工作無關的事情(如：網上聊天、訪問與工作無關的網站、玩游戲等)。

　　2、上班時間盡量避免從網上下載大型軟件，以免影響他人正常使用網絡。

　　3、任何時間不得在公司的計算機上使用各類黑客軟件，不得對任何計算機(包括互聯網上的其他主機)進行攻擊。

　　4、如有發現自己或本部門的主機受到攻擊，應立刻上報公司技術部不得擅自處理。

　　五、公司各部門可根據本部門實際情況，在本大綱的基礎上，制訂本部門內部防病毒細則，作為補充規定。

　　六、罰則

　　1、對因防范病毒工作開展不力導致工作受到影響，造成損失的個人和部門，公司視情節輕重，給予責任人相應的罰款、通報等處理。

　　2、對故意傳播、制造病毒人員，一經發現，立即解除勞動合同。

篇2：中學教育技術設備網絡管理員崗位工作職責

　　中學教育技術設備及網絡管理員崗位職責

　　1.積極落實《天津市紅橋區中小學教育技術工作規程》，配合主管主任制定學校教育技術工作規劃及信息化建設目標；

　　2.校園網、信息技術教室、多媒體教室等電教設施的管理與維護；

　　3.保障電教設備的正常運轉，保持電教設施的清潔衛生，為教師應用提供服務；

　　4.積極配合學?？倓詹块T進行電教設備的托管、報修、維修等日常工作；

　　5.學校設備及網絡管理人員業務上接受（區電教中心）的管理和指導。

篇3：醫院網絡管理員日常管理技術要求

　　醫院網絡管理員日常管理技術要求

　　一、網絡管理員應熟悉被管理網絡的類型、功能、拓撲結構、所處的地理環境、通信設備的性能和能力軟件系統的種類和版本，數據庫管理系統的數據結構、數據流量和數據處理流程等。在網絡系統工程建設后，網絡管理員應負責網絡的擴展、服務、維護、優化及幫助檢修等日常管理工作。

　　二、網絡服務器的管理。配置和管理服務器屬性，安裝和設置TCP/IP協議和遠程訪問服務協議，安裝和管理DNS服務器，安裝和配置網際命名服務器WINS。安裝許可證服務器，為終端服務客戶頒發許可證，管理本地和遠程式終端。對服務器上的信息不斷地進行充實與更新，更新頁面信息、向數據庫服務器注入新的數據、管理郵件服務器的用戶信箱等。

　　三、網絡用戶的管理。網絡管理員在保證網絡安全可靠運行的前提條件下，根據單位人員的工作職權和人員變動情況，為每個用戶設置賬戶、密碼和分配不同的網絡訪問權限，設置對服務器的訪問權限等。

　　四、根據各級領導、各部門工作人員，所承擔工作相應的性質及執行與工作任務相應地設置對服務器的訪問權限。單位的所有員工受權對某些數據庫資源進行瀏覽、查詢和下載，使用打印機進行文件打印的基本權限。及時注銷過期用戶和已調離單位的用戶，關閉不用的網絡服務等。

　　五、網絡文件和目錄的管理

　　六、首先要依據網絡操作系統選擇相應的文件系統。Window2000平臺（文件分配表）和NTFS文件系統提供的高性能、高可靠性和高安全性的網絡文件系統。

　　七、設置目錄和文件的共享權限和安全性權限，導出需共享的目錄，建立邏輯驅動器與共享目錄的連接。

　　八、檢查文件系統的安全，定期地搜索系統信息并與主檢查表進行比較，查找所有未授權用戶隨意修改的文件，并且應該確保在被修改之后能夠恢復文件系統。

　　九、防止數據丟失和數據修復，網絡數據備份和建立數據鏡像站點（將數據完全地復制到另一臺計算機上），數據文件重定向恢復和對敏感數據的加密管理等。

　　十、網絡打印機的配置和管理。創建網絡打印機服務器，設置網絡打印機的策略、共享屬性和安全規則。

　　十一、IP地址的管理。IP地址管理是計算機網絡能夠保持高效運行的關鍵。如果IP地管理不當，網絡很容易出現IP地址沖突，就會導致合法的IP地址用戶不能正常享用網絡資源，影響網絡正常業務的開展。

　　十二、網絡布線的日常維護。根據員工的調動與工作需要在網絡上增加新的服務器、工作站和聯網設備，替換被損壞的線纜或排除網絡線纜接頭幫障等，都需要對網絡布線系統進行維護。

　　十三、關鍵設備的管理。計算機網絡有的關鍵設備一般包括網絡的主干交換機、中心路由器以及關鍵服務器。對這些網絡設備的管理、監視其工作狀態外，更要做好它們維修配件的備份工作。建立備份服務器能夠保持與主服務器之間的操作和運行同步。保證了關鍵數據庫的數據一致性和可靠性，以備將來主服務器出現故障時備份服務器及時替代主服務器的工作。