職業發展咨詢案例(三)

　　【案例三】 一位大學畢業4年的男士，大學學的是會計專業，現在從事銷售工作。在幾年的工作中，他深感自己有許多長處，也有許多缺點，他現在面臨選擇，他希望我們給他作個參謀，并對他的能力的提高、個性優化等方面提出可行的建議。......

　　在面談中，他告訴我們他不太喜歡做會計工作，他希望能夠做從事經營管理工作，未來成為一個企業家。他想對自己進行多種測試，最重要的是考察自己能力上有哪些突出的地方，哪些不足等。我們首先澄清了他對《企業管理人才測評系統》的誤解，告訴他這里測的能力情況更多的是管理者的一般的能力素質，而不是特殊的能力，測評不能測出他在生活和工作中突出的才能。我們能夠從整體上進行分析，看一個人的基本能力素質、行為方式等有哪些特點，哪些需要調整、哪些需要改進和提高。通過交談，他發現自己對測評、咨詢有一些誤解。明白了我們咨詢服務的情況后，他進行了四項測驗。

　　通過測驗和面談，我們發現，他的基本能力素質較好，有一定的發展潛力，追求成功，注重管理，好獨立思考。但在與人交往上，存在著一定的問題，比如：他重視在工作中對下屬的控制和影響，而不重視與下屬的溝通;他性格非常內向，獨立性強、喜歡思考，但不重視人際間的合作等。我們認為，從長遠發展來說，他需要在觀念和行為上作一定的調整。

　　我們制定了咨詢方案：

　　1、解釋5份測評報告，重點是能力測驗提供的信息;

　　2、需要把他的特點描述清楚，提醒他個性方面的哪些特點可能對未來的發展產生消極的影響。

　　3、和他一起探討一些觀念方面的問題，如作為管理者，需要和下屬建立什么樣的關系;為什么不喜歡與人交往，如何增強與人交往的興趣等。

　　4、需要從行為方式上，提出建議，如，增強動手能力，多收集信息等。

　　在咨詢中，他仔細地詢問了測評方面的問題，認為測評報告反映的比較準確，只有一點不太吻合，他對經營活動非常感興趣，而測評結果顯示，他的感興趣程度是中等水平，比62%的管理者高。經過分析發現，他對經營性活動的理解有些片面。他所感興趣的只是經營活動中的管理型工作，排除了推銷和一般性服務工作。我們簡單地討論了經營性工作的特點，對他將要從事的工作做了分析。

　　他認為通過這次咨詢，了解了自我，明確了發展方向，咨詢對自己是個提醒，使自己走上新崗位前有更好的準備。自己會參考專家建議積極調整，使自己更加完善，希望獲得進一步的培訓和咨詢。

篇2：職業發展咨詢案例一

　　職業發展咨詢案例一

　　【案例一】 一位在外企工作的高級經理**年底被外方老板解雇，他來這里咨詢的主要目的是想知道問題到底在哪里。他在公司工作期間，業務開展得有聲有色，業績很好，和同事下屬相處比較融洽，但半年來和外方老板發生了一些矛盾，自己不以為然，沒想到突然被解雇。在事業發展的一個重要階段受到這樣的打擊，這位經理雖然經歷豐富，但心情難以平靜。......

　　首先我們和他進行了面談，了解了一下他對工作、對自我、對老板、對同事、對人生的看法。隨后進行了三個小時的四項測驗。三天后，公司中三位專家一起分析了他的個人信息、面談記錄、測驗結果和崗位特征，找出問題所在。

　　通過測驗和面談，我們發現，這位經理具有很好的管理能力素質和管理意識，為人熱情、說話直率，善于把握事物的整體情況，考慮問題理智客觀;但是情緒波動較大，不善于控制情緒。

　　我們分析，他目前受挫的主要原因在于：

　　1、在與老板的交往中不能有效溝通，他不能耐心與老板交談，表現出輕視老板的傾向。這是由他看待上下級關系的觀念所決定的。

　　2、不能很好地控制自己的情緒。

　　3、沒有一個與自己性格互補的同事和下屬作配合。

　　4、老板的處事方式過于細致，不能充分授權，限制下屬的發展。

　　我們進一步確定咨詢方案：

　　首先詳細解釋測驗結果，分析其能力和個性方面的優點和弱點;

　　其次要分析被解雇的主要問題在老板身上，自己要作的是認真地總結，而不是失去信心或心煩意亂;

　　第三、需要建議他從觀念和行為上進行調整，比如，如何認識上下級關系，為人處事中的直率總是優點嗎?需不需要調整情緒等等。

　　最后，需要提醒他的是他適合什么樣的上級和同事。在咨詢中要注意讓他暢所欲言，釋放心中的不愉快。

　　在實際咨詢中，這位經理認真地聽完測驗報告和我們的分析建議，認為五份報告描述的特點比較準確。他主動談起自己對被辭退的看法，認為自己在人生路上經歷了很多，也明白了很多，但在處事中還是存在著很多缺陷，有些特點，在自己看來是優點其實可能并不是這樣，自己經過這樣的挫折后，聽到這樣的分析非常有好處，他表示接受我們的建議并希望能保持聯系。

　　兩個月后，他再次來到公司和我們交談，當時他在找工作并進行苦苦的思索。他告訴我們他對未來職業發展的設想，我們交換了看法。當我們問他："現在回頭看兩個月前您作的咨詢，您覺得它對您有什么幫助?"他說盡管自己比較了解自己，但無法獲得一種明確并且準確的評價，通過測驗和咨詢，他從專家那里獲得了一種肯定和觸動，這很重要。

篇3：職業發展咨詢案例二

　　職業發展咨詢案例二

　　【案例二】 一位女士，三十多歲，大學畢業。畢業后曾從事專業設計工作7年多，現在和朋友一起辦起一個公司，負責辦公室、日常管理、財務管理兼出納將近3年。

　　她來咨詢的主要目的是想通過多項測評，讓專家評價自己適合從事什么工作，有多大的發展潛力。......

　　在面談中，她告訴我們說，她對自己的個性特點比較清楚，但是她對自己能力、氣質、興趣等綜合情況不太了解，尤其不清楚在與他人的比較中自己的優勢和劣勢在哪里，目前在工作中似乎潛力沒有發揮出來，沒有什么積極性，不知道自己是不是應該重新選擇。她希望專家根據測評結果，對她提出建設性意見。在了解了我們的咨詢服務情況之后，她進行了四項測驗。

　　通過測評和面談，我們發現該女士基本能力素質較好，個性上有兩個顯著的特點：

　　1、追求成功的愿望強烈，關注事物的整體情況，喜歡從宏觀角度考慮問題，有時會忽視細節;

　　2、求新、求變、善于創新，不愿意受條條框框的約束，組織性、計劃性不強;

　　研究她的個人情況之后，我們認為她不太適合從事事務性管理工作，更為適宜從事能夠面對挑戰、創新機會較多的工作，如：企業形象策劃、宣傳、促銷活動、項目規劃、市場分析等管理工作;她需要注意的是，增強組織性和計劃性，增強持久性、穩定性。

　　我們制定咨詢方案：

　　1、詳細解釋咨詢報告，并把五份報告提供的信息有機地整合起來;

　　2、注意分析行業、職業特點，對她希望從事的工作提出建議;

　　3、根據她行為風格上的特點，要提醒她注意自己的處理問題不夠細致、決策不夠慎重、求新求變的特點，建議她在工作中注意克服，并選擇與自己個性互補的同事和下屬;

　　4、需要進一步了解她目前的心理矛盾在哪里。

　　一周后，她來取測評報告，看報告時非常仔細，認為對自己的描述很準確。在咨詢中，她提出一系列問題，如：自己應該通過什么途徑提高能力;自己是不是適合做金融、房地產;原來沒有做過的工作，現在嘗試晚不晚;是不是應該讀MBA;排除機遇和其他因素的影響，就自己的綜合情況而言，能夠做到什么級別的管理者等等。在咨詢中，她還坦誠表述了自己的心理矛盾，她說，有時候感覺自己是個人才，可有時候和別人一比，又覺得自己不行，自己是學工的，在商業活動中缺乏自信，另外，在目前的工作中，能夠應付自如，感覺工作比較輕松，自己覺得能力沒有得到發揮，而朋友們似乎覺得我只有這個水平，應該做這個工作，所以自己很矛盾，常在考慮自己到底行不行，還能不能重新選擇。

　　咨詢后，該女士很滿意，她認為通過咨詢，明確了發展方向，增強了自信心，希望和我們建立長期聯系。一個月以后，我們通過電話詢問她的近況，她說目前還忙于手頭的工作，但咨詢后，自信心增強，心里踏實了，正在按照我們的建議尋找機會。