物業經理人

某酒店員工儀容儀表舉止規范

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  某酒店員工儀容儀表舉止規范

  1、必須保持健康、微笑與端莊的儀表。

  2、工作時必須穿酒店規定的制服(含鞋帽),制服要整齊干凈,鈕扣要齊全扣好,不能將衣袖、褲管卷起;皮鞋(或布鞋)要黑色;一定要干凈光亮,不得穿涼鞋、靴或時裝鞋等,上班時間一定要穿襪子,女員工的襪子顏色為淺色,男員工的襪子顏色為深色。員工名牌(胸章)為制服一部分,必須整齊配戴在左前胸。

  3、入酒店范圍內穿著必須大方得體,一律不得穿拖鞋、背心、短褲等進入酒店;上班時間必須穿酒店指定的皮鞋(或布鞋),不得穿涼鞋、靴或時裝鞋等。

  4、男員工發腳須在領線以上,前不遮眉,側不掩耳,不能蓄須,每天要刮須修面;女員工的頭發要梳理自然、明快、簡潔,劉海不能遮眉,過肩的頭發要梳起,頭發要保持干凈無頭屑,不可染頭發。

  5、要經常洗澡,上崗前檢查眼、鼻、齒等清潔衛生。勤剪指甲,不得留長指甲及涂有色的指甲油。

  6、女員工必須淡妝上崗,不能使用香味過濃的香水。

  7、除手表及結婚戒指外,不得佩戴其他飾物。

  8、上班前不能吃帶異味的食物,不準喝帶酒精的飲料。

  9、坐、立、行姿勢要端正,行走時應挺胸,目視前方,腳步要輕;坐時不要伸腿坐或翹起二郎腿;站立時不能背靠墻壁或倚靠其他物體,不可駝背彎腰,兩腳稍微分開,男員工兩手放于身后,女員工兩手輕握自然垂下背于身。

篇2:安管員儀容儀表及用語規范

  安管員儀容儀表及用語規范

  1.0目的

  安管員具有良好的形象,精神風貌,言語行為規范,提高服務水平。

  2.0適用范圍

  管理處全體安管員。

  3.0職責

  3.1.安管員應遵照“儀容儀表要求”執行,并使用規范用語。

  3.2.當班領班負責督促和檢查隊員的儀容,儀表和用語規范。

  3.3.安管主管負責督促和檢查隊員的儀容,儀表和用語規范。

  4.0工作程序

  4.1.著裝

  4.1.1. 安管員按公司管理要求統一著裝。

  4.1.2. 工作證寫明單位,姓名,職務,編號等,端正佩帶在左胸上。

  4.1.3. 上班著制服應干凈,整齊。紐扣要全部扣好,不得敝開外衣,卷起褲腳,衣袖,領帶必須結正,武裝帶扎緊。

  4.1.4. 制服外衣衣袖,衣領,制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服處不得顯露個人物口和紀念章。筆,紙張,BB機,鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。

  4.1.5. 非當值班時間,除因公或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開小區。

  4.2.行為舉止

  4.2.1. 安管員上崗時舉止應文明、大方。

  4.2.2. 穿著統一服裝,佩戴工作證、扎系武裝帶。

  4.2.3. 不得披衣,敝懷,挽袖,卷褲腳,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。

  4.2.4. 頭發要整潔,男的不留長發,蓄發不得露于帽檐外,帽墻下發長不得超過1.5厘米;不得留長鬢角,鬢發長不超過耳屏,女的不留披肩發,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油,指甲長不超過指頭1毫米。

  4.2.5.精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手,背手,插腰或將手插入衣袋,不準在執勤時吸煙,吃零食。

  4.2.6.不得哼歌曲,吹口哨,跺腳,不得隨地吐痰,亂扔雜物。

  4.2.7.注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

  4.3.各崗位人員服務用語

  4.3.1. 大堂值班人員服務用語

  a) 對來訪人員應說:

  “您好,請問您上哪一樓哪一座?”

  “請您出示證件?!?/p>

  b) 當對講機無人接聽時應對來訪說:

  “對不起,您要找的人不在,請您稍后與他聯系好嗎?”

  c) 當來訪人員離開時應說:

  “謝謝你的合作,歡迎您再來?!?/p>

  “再見?!?/p>

  4.3.2. 車管員服務用語

  a) 對違章行車者應說:

  “對不起,我小區車場是單行路線,請您按規定方向行駛?!?/p>

  “謝謝您的合作!”

  b) 對違章停車說:

  “對不起,消防通道禁止停車,請您將車泊在車位里好嗎?”

  c) 對車場內閑雜人員等應說:

  “您好,為確保你的安全,請您不要在車場玩?!?/p>

  “多謝你的合作!”

  4.3.3. 收費服務用語

  a) 當車輛出車時應說:

  “您好,你的車使用費是---元?!?/p>

  “這是你的收據,祝你一路順風?!?/p>

  b) 當車輛進車時應說:

  “請你將門窗鎖好,貴重物品請隨身帶來,不要放在車內?!?/p>

篇3:某公司員工儀容儀表規范

  公司員工儀容儀表管理規范

  第1條 為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,特制定本制度。

  第2條 員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求的原則是:端莊、大方、整潔、得體、便于工作。

  第3條 男職員建議著裝:夏天著襯衣、系領帶,襯衣不得挽起袖子或不系袖扣;春秋可著西裝,著西裝時,要注意搭配,不得穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。工作期間嚴禁穿短褲上班。

  第4條 女職員建議著裝:職業套裝。女職員上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。

  第5條 部門經理以上的員工,辦公室應備有西服,以便有外出活動或重要業務洽談時穿用。

  第6條 員工上班應注意將頭發梳理整齊,保持干凈整潔,不得有異味,不得剃光頭或留怪異發型。男職員發不過耳,一般不準蓄須,如蓄須應注意其潔凈與修飾;女職員上班不宜化濃妝,提倡化淡妝,佩戴飾物應得當。

  第7條 員工應注意保持個人衛生及良好形象,不得隨地吐痰、剔牙、掏鼻子、打飽嗝、哼小曲、化妝等。

  第8條 各部門負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定,經指出但屢教不改者,公司在該月度內,將酌情予以50~100元的經濟處罰。

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