造價咨詢公司通信管理制度

　　第一條 為規范公司通信管理，降低成本，提高工作效率，特制訂本制度。

　　第二條 公司通信管理的歸口部門為行政財務部，負責通訊設備購置和管理、維護和維修、傳真收發、信件收發、通信費用的管理等。各部門對上述工作應予以協助和配合。

　　第三條 公司固定電話是為工作需要而配備的，為使電話暢通，通話應簡潔;音量應控制，以免影響他人工作;禁止打私人長途，不得在上班時間用電話閑聊?？偣ぜ靶姓攧詹坑袡鄬﹄娫捠褂们闆r進行檢查，發現異常，應及時做出處理。

　　第四條 公司的傳真收發均應進行登記。急件應及時通知收件人領取。具體管理者為資料員。

　　第五條 掛號信和特快專遞的收發均應進行登記。不得通過公司寄發私人郵件。具體管理者為資料員。

　　第六條 公司員工應愛護公司通信設施，不得任意損壞。

　　第七條 所長和總工的手機話費實報實銷，行政財務部負責人每月補助100元，其他人員每月補助50 元。員工每天早8：00至晚8：00應保持手機開機，所長及總工應保持24小時開機。

　　第八條 本制度由所長辦公會批準后發布執行。本制度解釋權屬行政財務部。

篇2：X通信公司重申嚴格執行規章制度通知

　　某通信公司關于重申嚴格執行規章制度的通知

　　各鄉鎮營業部、縣公司各部室、中心：

　　舉公司全員之力，聚公司全員之氣，確保實現“沃”騰飛宏偉目標，特重申嚴格執行規章制度，望認真遵守。

　　一、完善公司接待日工作制度

　　為方便基層員工請領、報銷、匯報工作，縣公司規定周一、周五為接待日，要求各職能部室進一步加大支撐力度，常規業務支撐形成制度化，突發事務制定應急予案，提高預知預感和處理突發事務的能力，減少基層旅途奔波和差旅成本，除接待日外任何單位和個人不得隨意調度基層員工到縣公司，特殊情況由相關部門向綜合檢查室報備，并請示分管理領導批準后方可調度基層員工到縣公司；基層員工、特別是鄉鎮營業部負責人對所管轄的工作要有統籌安排和計劃，集中時間、精力搞好管理和經營工作，在接待日內到縣公司出發協調、請領、匯報工作，特殊情況到縣公司出發須向綜合部和綜合檢查室報備。

　　對不報備、請示除接待日到縣公司出發的按照違反一次勞動紀律考核，對超出規定出發頻次較高的視為對駕馭全局工作能力的欠缺，在效績考核中進行一定的兌現。

　　二、夯實工作議程報備內容

　　日常工作計劃是否縝密、夯實，反映出單位負責人的管理水平和工作能力，目前部分單位制定的工作計劃流于形式、擺花架子，工作內容沒有具體的目標和指標，更有甚者由其它員工上報工作議程，不僅削弱了負責人的威信，而且更影響了企業形象；為此，公司重申進一步夯實工作議程的報備，工作議程要充實、飽滿，具有可操作性。負責人出發要明確目的地，發展業務要明確發展指標，晨會點評要明確點評內容，處理日常事務要明晰。

　　綜合部每月匯總各單位工作議程報備，對工作報備內容進行點評，綜合檢查室不定期的對報備內容進行抽查，對漏報工作議程報備、內容不充實、實際工作與議程不符的進行通報，并按規定扣減管理績效考核分。

　　三、嚴格遵守勞動紀律，認真佩戴工作證

　　鐵的紀律是圓滿完成工作任務的保證，沒有紀律的束縛就會懶散，工作證的佩戴反映出員工的精神面貌和提升企業形象，同時有利于企業安全管理工作，要求員工做到：

　　1、上班不遲到、不早退，工作期間不串崗、不做工作無關的事。

　　2、認真佩戴工作證，進出公司大門主動出示工作證接受門衛的檢查。

　　3、鄉鎮營業部負責人帶頭夜間值勤，每周不少于二次。

　　對不認真執行違反規定的通報批評，并按規定扣減管理績效考核分。

　　二〇**年*月**日

篇3：通信網絡系統(CNS)系統維護保養及巡檢管理制度

　　通信網絡系統(CNS)系統維護保養及巡檢管理制度

　　1. 網絡系統運行維護工作基本制度

　　(一)保證全網優質、高效、安全可靠運行;保證提供給用戶的網絡服務如網絡接入業務、網絡信息服務以及其他相關服務的優質、高效、安全可靠。

　　(二)強化河南省省直機關綜合辦公樓網絡中的網絡設備、主機系統、有關線路和輔助設備的運行維護管理，充分利用各種技術手段，實時監控，迅速準確地排除各種故障，壓縮故障時間，提高河南省省直機關綜合辦公樓全網的接通率，網絡設備、主機系統的可用率、故障修復及時率。

　　(三)定期對網絡、系統、線路和設備的運行情況進行統計分析，優化網絡性能，保證網絡安全，保證系統和設備運行正常、完好。

　　(四)加強固定資產的管理，保證資產的數量和質量，合理調配，充分利用網絡資源。

　　(五)牢固樹立服務質量意識。網絡管理、維護人員要密切配合，協作處理出現的各種故障。下級要服從上級的領導，逐級匯報，認真負責的作好維護和管理工作。

　　(六)強化管理，標準明確，責任落實，管理到位，定期檢查，嚴格考核。

　　(七)熟悉維護管理工作對象(包括網絡、系統、線路、設備)，熟悉維護辦法和維護技術指標，操作熟練，技術精通，保障有力。

　　(八)認真作好本職工作，努力鉆研技術和業務，不斷提高維護技術水平和自身素質。

　　2.網絡管理維護工作的基本原則

　　(一)建立符合專業化發展要求的管理運行維護體系和技術支援保障體系。

　　(二)面向網絡，以用戶滿意為目標，以技術支援為保證，強化協調配合，全面提高網絡運行維護質量和服務水平。

　　(三)對安裝在辦公樓內各機房和配線間的設備，定期巡視，逐步實現集中監控維護方式，最后向無人值守的目標過渡。

　　(四)要把網絡安全運行和軟件、用戶數據的管理作為維護工作的重要內容。

　　3.網絡系統維護作業制度

　　1.網絡安全制度：

　　網絡升級、軟件修改，在網絡升級、軟件修改前應做充分的準備，提出詳細的升級(修改)目標、內容、方式、步驟和應急操作方案報上級審批核準。一經批準，要堅持雙人操作，并在升級(修改)前后作好網絡中心數據、用戶數據和軟件備份工作。

　　2.非法攻擊防范措施：

　　定期查看運行系統的安全管理軟件和網絡日志，在發現網絡遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時，應利用系統提供的功能進行自我保護，并對非法攻擊進行定位、跟蹤、發出警告，同時向上級匯報。

　　3.口令管理：

　　系統管理人員統一管理，注意保密;定期修改口令并符合保密要求。

　　4.日常維護和定期維護的規定：

　　日常維護應在業務空閑時進行，發現不正常情況應及時處理并詳細記錄，處理不了的問題，應立即向主管人員報告;

　　定期維護一般分為半年檢查和年檢查等。設備的定期維護后，應有詳細記錄，并由主管負責人簽字。

　　5.外線維護作業制度

　　外線維護作業必須按照網絡信息服務中心制定的外線維護崗位工作流程進行。外線維護管理人員與外線維護人員必須密切配合，開展工作，并做好相關的工作記錄。

　　4.故障處理制度

　　建立日常維護工作匯報制度，如發現重大故障，應立即逐級向上級匯報。

　　定期召開質量分析會，遇到較大故障應及時召開質量分析會。經常組織技術業務學習，以提高維護人員的技術維護水平和工作能力。

　　故障處理的基本原則

　　1. 先出口后網內;先高端后低端。

　　2. 先重點后一般;先調通后修理，故障消除后立即復原。

　　3. 故障處理流程圖見附錄。

　　第20條 對下述情況應及時發現并逐級向上匯報至中心主任

　　1. 機房總電源故障歷時4小時以上;

　　2. 出口中斷立即報告科長、15分鐘以上報告分管主任、30分鐘以上報告中心主任。

　　重大故障處理完畢后，三日內寫出書面專題報告，將故障的現象、原因、處理過程、經驗、教訓等逐級報告到中心主任和主管副主任。

　　5. 網絡寬帶檢修計劃及標準

　　5.1網絡寬帶檢修計劃

　　1.每日檢查一次各通信設備運行是否正常。

　　2.每日檢查一次網絡通信信號是否暢通。

　　3.每周定期做一次各設備的除塵和保養。

　　4.每月組織一次線路檢查，對各架空纜線、管道纜線、埋式纜線、通道纜線的位置進行定位并給制于圖紙，檢查纜線有無斷裂等情況。對弱電井內交換路由設備進行保養和除塵維護。

　　5.2網絡寬帶檢修標準

　　1.網絡通信信號，符合設備規定數值;

　　2.電源容量適中，無過載，熔絲匹配正確;

　　3.備用電源正常，蓄電池容量充足，能維持規定時間，切換迅速可靠;

　　4.接地保護符合規定;

　　5.各接點，可靠、無氧化現象;

　　6.外表無塵。

　　7.辦公樓內各交換路由設備工作正常。

　　8.線路無私自改裝，無斷裂各網絡模塊，水晶頭安裝標準。

　　9.弱電機房內各服務器，各交換機組，矩陣組工作正常符合規定。

　　6.弱電機房管理制度

　　6.1對機房設備維護的要求

　　1. 機房應備有防靜電手鐲，維護人員插拔設備模塊時要帶防靜電手鐲。

　　2. 維護終端使用的可移動存儲介質要有嚴格的防病毒措施，嚴禁安裝、使用未經批準的軟件。

　　3. 各種通信設備外殼，應良好接地。使用220伏及其以上交流電源工作時，必須注意人身安全和設備安全。

　　4. 機房內嚴禁使用可能引起火災的取暖設備。機房內要備滅火器，滅火器要放在固定位置，并指定專人管理，定期檢查，保證良好。要求每一維護人員熟知其使用方法和火警電話號碼。

　　5. 室內所有設施要建立固定資產管理目錄，并有專人負責。定期核對。

　　6.2對機房操作人員的要求：

　　1. 機房內嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談、娛樂。

　　2. 除值班人員和維護人員外，其他部門和外單位人員，需經有關領導批準，方可進入機房。

　　3. 值班人員對用戶的電話訊問應做事后記錄。

　　4. 值班人員只能按規定的權限作好系統運行和管理工作，不得越權改動操作系統的硬軟件。

　　5. 系統出現異常情況時，值班人員需及時向有關技術人員和領導匯報，不可自行隨意處理。

　　6. 值班人員應會熟練使用滅火器材。出現火警時應立即報告保衛處和火警臺。