《涵括古今 品讀書香》系列之--《*講故事》讀后感

　　《*講故事》一書是由人民日報社組織編寫、人民出版社出版發行的經典之作。*xxx是個講故事的高手。他喜歡用生動的故事來說明道理，尤其是從歷史故事中尋找借鑒。*xxx說，歷史是一個民族、一個國家形成、發展及其盛衰興亡的真實記錄，是前人的“百科全書”，黨員同志和積極分子讀點歷史，有助于提高文化素養和思想政治修養，有助于提高工作能力和水平。

　　該書分為對內篇和對外篇。對內篇包括廉政、品格、勵志、治理等;對外篇側重于人民友好、國家交往、文化融通、歷史情感等。每則故事在引用原文之外，還配有“延伸閱讀”，用以豐富故事細節，還原故事語境，讓讀者更好地體悟故事背后的改革發展之道、大國外交之道、修身為人之道。

　　突出感受就是，*xxx的講話和文章既有強大的思想說服力，又有強烈的文化感染力，娓娓道來，如沐春風，令人意猶未盡，回味深長，讓人想聽、愛聽、聽得過癮，讓人受益匪淺。

　　例如，老一輩無產階級革命家都是廉政與勤政的楷模，*xxx引用的“廉不言貧，勤不道苦”，源自河南內鄉縣衙東賬房懸掛的一副楹聯，上聯是：廉不言貧，勤不言苦，下聯為：尊其所聞，行其所知。這副楹聯上聯的意思是，真正廉潔的人，不會講自己如何清貧，真正勤政的人，不會抱怨自己如何辛苦。下聯的意思是，君子崇尚他所聽到的善言，努力踐行自己所認知的理念。

　　廉潔奉公，勤于政事，向來為儒家思想所提倡，是歷代為官從政者應具備的品德。真廉潔者，從不言貧，真勤政者，從不言苦。知行合一，行勝于言，才是為官之道，也是做人之道。

　　*xxx反復強調“三嚴三實”，“既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創業要實、做人要實”。中國歷史上有不少官吏既廉又勤：“鞠躬盡瘁，死而后已”的諸葛亮，封建官吏尚能如此，共產黨人何言不能?為人不正，就會為利益所惑、為金錢所動，那么所謂作為就會是亂作為，就會突破底線、超越法治、擺脫約束，就會產生負面效果。不廉或者不勤，都與服務為民的要求背道而馳，更何談贏得群眾的信任和擁護?近平xxx引用的這句話就是答案，不言貧而能廉，不怕苦而后勤，說到底還是要加強內心修煉和黨性修養。

　　*還講述過子產、子賤、西門豹治理不同的地方采取的方法也不同的故事。子產明察秋毫，百姓不能欺騙他;子賤清靜無為，百姓不忍欺騙他;西門豹嚴刑酷法，百姓不敢欺騙他。

　　*講述這個“三不欺”的故事，意在說明治國理政，為人處世沒有放之四海而皆準的辦法，“工作方法要不斷總結、不斷創新，與時俱進”。

　　當今世界高水平的足球賽，僅講個人技術水平，單靠個人的腳下功夫，恐怕已經不合潮流了。破門主要靠隊員們的有機結合，配合意識已經成為綠茵場上重要的戰術意識。一位著名足球評論家評論阿根廷足球隊痛失第12屆世界杯冠軍一戰時說：“馬拉多納作為一名球星，在場上只注意個人而不注意集體，阿根廷球星個人主義的踢法，終于導致他們與本屆世界杯冠軍絕緣”。球迷常批評某個隊員“盤帶過多”，就是討厭這個隊員過分賣弄自己的個人技術，而破壞了有機配合，以至失去了破門機會。

　　一個地方的經濟工作，一個部門的工作分配，應該上下左右要形成一個整體。各個部門有相對的獨立性，但又都是整體中的一個部分，不能獨立于整體之外，也不能和其他部門割斷關系。*xxx以足球為喻，闡明了整體與部分的關系問題：部分之間有機融合，整體的力量就會倍增;部分之間相互掣肘，整體的力量就會削弱。*xxx一直強調治國理政過程要注重協調配合，“身在兵位，胸為帥謀”，始終從大局出發考慮問題。有大局意識，全局意識，格局要高要大。

　　*xxx講的這些故事，都是從歷史傳承中來，從文化經典中來，從現實生活中來，從人民群眾中來，從工作實踐中來，是最值得點贊的中國故事。通過講述中國故事，讓后代了解歷史，讓世界了解中國，讓人民更加團結，讓中國更有力量。

　　結合我們日常的管理服務工作來說就是要密切關注我們的服務對象，與時俱進，不斷的總結我們服務對象的需求，不斷提升我們的服務水平，同時上下一心，通力協作，用大局意識來開拓視野，我會努力工作，爭取早日站在黨旗下。

篇2：物業員工《禮儀金說》讀后感

　　物業員工《禮儀金說》讀后感

　　禮儀是現代人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為；是一種為時代共識的行為準則或規范，即大家認可的，可以用語言、文字和動作進行準確描述和規定的行為準則，并成為人們自覺學習和遵守的行為規范。

　　在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當地運用，人們就能取得豐碩的成就?！按笮胁煌氈?，大禮不辭小讓”，若禮儀不當，一不小心，就可能被別人看作是“烏合之眾”！

　　與一般禮儀類圖書最大的區別是，本書的風格幽默、風趣，非常生活化，具有很強的實用性和操作性，對不同行業的讀者均有較大的參考價值。本書的目的就是給廣大讀者提供一個值得參考的讀本，直接可以修正自己日常言行中的錯誤部分，進而用規范禮儀約束自己，成為一個有尊嚴、有教養現代公民。

　　讀完全書，對問候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無處不有的禮儀更了解，并且會做得更規范。在日常生活與商界往來中，更有助于營造良好的社交氛圍，促進雙方了解，塑造自己和公司的良好形象。

　　“中國人，便后請沖水”，“請安靜”，“請不要隨地吐痰”......這種僅以簡體中文標出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國--法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現。當大批游客成為中國的最新出口品時，“中國人”卻成了不文明、粗魯的代名詞。近幾年來，一些中國公民的旅游陋習，嚴重損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起海內外輿論的廣泛關注和批評。中央文明辦計劃用3年左右時間，“提升中國公民旅游文明素質”，增強國家的“軟實力”。

　　我覺得整本書可以用幾句話來概括，就是交往中，一定要以對方為中心，多換位思考，多替別人著想，尊重別人就是尊重自己。同時，對別人的尊重要通過恰當的方式表達出來。 這也是很重要的。

　　就這點來說，我覺得對于象我們這樣的服務業來說尤其顯得重要，我們的所提供的良好服務也是需要建立在良好的禮儀上的，如故光有好的服務而不重視禮儀，那我們服務的結果勢必會大打折扣，在觀看了《禮儀金說》之后，我更深刻地體會到禮儀對于我們的工作、生活是多么的重要而又無處不在，同時覺得在今后有必要更多的學習禮儀，使自己的修養能更上一層。

篇3：《向解放軍學習》讀后感：創建高效率組織

　　《向解放軍學習》讀后感：創建高效率組織

　　很多的企業發展到一定的規模的時候，隨著人數的增多、機構的增加，基于工作流程的效率卻越來越低，對市場的應變能力也就越來越慢，如何使組織高效運轉，已成為很多企業的一大困擾的一大難題。

　　解放軍有80多年的軍史，是中國最有效率的一個組織。向解放軍學習，成為現今企業界比較流行的一句話。聯想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團的寧高寧、杉杉集團的鄭永剛等等，他們都是中國優秀的企業家，都出自解放軍，他們都用軍隊的管理思想和管理方法從市場、競爭、制度建設、傳承、員工忠誠等方面進行了創造性的模仿與復制，提高組織效率，提高工作效率，加速組織的成長，創建了中國最有效率的企業。

　　那么，如何才能創建高效率組織呢？讀完《向解放軍學習》，體會如下

　　1、有效溝通

　　“長征是播種機，長征是宣傳隊”。從紅軍到八路軍、新四軍，再到解放軍，每戰必作思想動員，是這支軍隊由少到多，由弱到強的一個重要保證。政治思想工作是部隊各級軍政主官必會的一項工作?！跋虏筷牎本褪擒婈牳骷夘I導深入基層，了解真實情況、傾聽廣大基層官兵心聲的一個好制度和方式。

　　對于企業來說，當今年代是個溝通的時代，溝通是組織賴以生存的重要過程。一個企業要實現高速運轉，要讓企業充滿生機和活力，有賴于下情能為上知，上意能迅速下達，有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協同作戰。良好的溝通能讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任，從而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，促使員工以強烈的責任心和奉獻精神為企業工作.

　　2、建立健全競爭機制

　　“首戰用我，用我必勝”，在軍隊里面，除去一般性、日常性的競爭，還設計了“大練兵”、“大比武”、紅藍軍對抗和實戰演習等等科目，在部隊中不僅同年兵在競爭，而且班與班、連與連、團與團之間都有競爭,以此來帶動官兵的訓練熱情和士氣，在對抗性演練中提高了部隊的戰斗力、生存能力和處突應變能力。從組織管理策略上說，在企業內部制造“鯰魚效應”，進行自己人與自己人競爭，有時候其實比自由市場競爭更能符合公司利益。對企業來說，能夠形成一個內部競爭的戰略布局，能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用，可以培養企業內的一種良性競爭的氛圍，夯實企業的“內功”，在市場上才更有競爭力。在成功的企業中都有內部展開競爭的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”，是海爾人力資源戰略成功的一個標志。競爭沒有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長短之說，只有技能、能力、活力、創造精神、奉獻精神之比。

　　3、完善激勵機制

　　“榜樣的力量是無窮的”這句話在解放軍組織中具有現實意義。在部隊中按照規定，要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳的英雄模范的照片。解放軍這個組織深信，只要有了模范，就有了學習的榜樣，就有了規范--這是組織最有效、最好的激勵。

　　在現代軍隊管理中，精神激勵占有主要地位，物質激勵只起輔助作用。精神激勵還包括滿足官兵的情感需要，鼓勵他們參與管理，增加他們的工作興趣等內容。工作目標是工作激勵的主要源泉。工作目標告訴員工需要做什么，以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標可以使員工預期自己行為的目的和結果，減少行為的盲目性，提高員工自我控制的程度。如果工作目標的設定超出了員工個人的能力水平，則會令員工產生挫折感，喪失信心；如果過于簡單，又會缺乏挑戰性。最基本的方式就是表揚和鼓勵。在組織中，對待自覺性比較差的員工，無須一味地為他們創造良好的軟環境，去幫助他，并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行“威脅”式的激勵，會及時制止他們消極散漫的心態，激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當的批評和懲罰能夠幫他們認清自我，重新激發新的工作斗志。

　　4、監督檢查機制

　　組織的效率來自組織的執行能力。執行力的具體表現就是“服從命令聽指揮” ，解放軍的執行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊團以上的司令部、政治部、聯勤部和裝備部四大機關，主要職責之一是對所屬部隊執行命令、軍官履行職務進行督促、檢查，表現在對所有工作的落實上。做得好的部隊希望通過上級首長、機關的檢查，對工作有一個肯定；首長、機關也希望通過督促檢查，發現問題，為指導部隊改進工作提供依據。

　　在企業外部，是市場配置資源；在企業內部，則主要是計劃配置資源。由于這個特性，在企業內部，強調了一致和統一，強調了服從。在企業中，不是你愿意做什么，更多的是企業需要你做什么。海爾在總結自己的經驗時，張瑞敏說過這樣一句話，我們之所以在競爭中立于不敗之地，是因為比別人更有效的通過上層對下層的有效介入--監督檢查。因為人們通常不做你所希望的，他只做你檢查的，你布置了什么，就要檢查什么，不檢查就等于不重視?，F代企業管理者往往通過監督和檢查來實現對企業的控制。

　　需要闡明的是：《向解放軍學習》指明了組織必須根據環境的變化和自身發展的需要，不斷地及時調整組織內部各個要素之間的關系，以組織與其賴以生存的外部環境之間的相互關系。對任何組織來說，不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環境下采取合理的行動的成功率。