零售藥店質量信息管理制度

　　一、為確保質量信息傳遞順暢，及時溝通各環節的質量管理情況，不斷提高工作質量和服務質量，依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》以及有關法律法規制定本制度。

　　二、質量管理部門為企業質量信息中心，負責質量信息的收集、分析、處理、傳遞與匯總。

　　三、質量信息的內容主要包括：

　　(一)國家最新頒布的藥品管理法律、法規及行政規章;

　　(二)國家新頒布的藥品標準及其他技術性文件;

　　(三)國家發布的藥品質量公告及當地有關部門發布的管理規定等;

　　(四)供應商質量保證能力及所供藥品的質量情況;

　　(五)在藥品的質量驗收、養護、保管、復核以及質量檢查中發現的有關質量信息;

　　(六)在質量投訴和質量事故中收集的質量信息。

　　四、質量信息的收集方式：

　　(一)質量政策方面的各種信息：由質量管理部門通過各級藥品監督管理文件、通知、專業報刊、媒體及互聯網收集;

　　(二)企業內部質量信息：由各有關部門通過各種報表、會議、信息傳遞反饋單、談話記錄、查詢記錄、建議等方法收集;

　　五、質量信息的收集應準確、及時、適用，建立質量信息臺帳，做好相關記錄。

　　六、企業質量管理部門應對質量信息進行評估，并根據質量信息的重要程度，進行分類，并按類別交予不同部門進行存檔和處理。

篇2：醫院質量信息收集、儲存、處理制度

　　質量信息收集、儲存、處理制度

　　一、醫院信息科要加強對信息工作的管理，對病案、圖書和各種統計數據，及時反饋到有關部門和院領導，為醫院管理工作決策和計劃提供依據。

　　二、統計室每天定點收集全院醫療工作數據資料，匯總日報表。每月把各種統計數據進行整理、編制統一數據表格，定期對各種數據進行分析，并把各種數據報表與分析報告及時上報有關部門和院領導。

　　三、圖書館要廣泛收集國內外最新書刊資料信息，及時加工、整理、分類、編目上架。定期向醫務人員介紹新書目錄和館藏期刊題錄報導。

　　四、病案室每天到住院處收集出院病歷，并按標準把病歷統一進行整理、裝訂，病案封面要按規定填寫齊全，按國際疾病分類把病歷進行ICD一9編碼入檔。

　　五、病案質量控制室對有缺隱陷病案及時反饋科室，限期整改。按規定將診斷質量、治療質量、手術質量、病案質量，每月總結一次把結果報送有關部門。

　　六、統計室每月5日前將全院各科室工作數量和質量的匯總報表，報送財務科，由財務科與獎金掛鉤。

篇3：第三醫院藥品質量信息反饋制度

　　第三醫院藥品質量信息反饋制度

　　1.藥劑科設兼職信息員，深入臨床，收集和征詢藥品質量情況，做好藥品質量信息反饋工作。藥品質量反饋表一式兩份，科室保存一份，上報招標辦一份，將反饋內容匯總整理，定期向藥事管理委員會報告。

　　2.在藥品應用中，發現嚴重質量問題，及時向藥品監督管理部門報告。

　　3.藥品質量信息反饋報告及有關資料，應妥善保存。

　　4.充分利用院內網絡，隨時發布藥學信息，供醫務人員參考。