醫院物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引

　　人員保障

　　1.確保一線工作崗位人員充足，關心和保護好一線工作人員，保障人員集體用餐安全等工作到位;

　　2.應依據疫情情況調整各崗位人員上下班時間，必要時可根據崗位需要，實行彈性排班制度;

　　3.應建立由各相關專業人員構成的機動保障隊伍或突擊隊伍，以備項目應急調配：

　　(1)企業總部

　　企業總部應臨時組建多工種、技術過硬的突擊隊，宜包括：

　?、儆嗅t學或護理專業知識的人員;

　?、谟兄刃蚓S護、運送、環境管理經驗的人員;

　?、塾信嘤柣蚱焚|管控實戰經驗的管理人員。

　　注：重點支援的項目部或主管部門按指令突擊工作。

　　(2)項目部

　　項目部以負責人牽頭，結合醫院的要求和項目部的架構，可自行組織和指揮各工作組進行現場防疫。宜獨立建立應急突擊組，以隨時應對額外任務或其他異常情況。主要人員宜包括：

　?、俦嵢藛T(主要組成);

　?、卺t輔運送人員

　?、壑刃蚓S護/安保人員;

　?、芄芾砣藛T。

　　注：主要面向醫院突發情勢或情況，以及項目部人員出現崗位波動的情況。

　　4.因疫情防控不能休假的員工，應根據國家規定安排補休，不能安排補休的，支付加班費;

　　5.保持辦公區環境清潔，定期消毒。保持通風，通風時注意保暖。人與人之間保持1 m以上距離;

　　6.應進行員工情緒管理。如項目存在疑似人員，應向員工進行正確引導;如員工內出現疑似癥狀，應及時研判，隔離疑似員工，落實各項防控措施;

　　7.應進行人員激勵管理，設置激勵機制，制度可行;對假期值守人員發放慰問品、對優秀員工事跡及時上報宣傳、對在本次防疫工作中做出特殊貢獻的員工給予獎勵;

　　8.宜及時開展員工慰問，進行員工心理關懷和精神支持，同時宜根據員工的年齡、體能等狀況合理排班，并確保員工個人防護物資等落實到位，從物質和精神層面加強對員工的支持;

　　9.應加強員工宿舍管理，每日消毒;對于需要隔離而不能自行隔離的員工，依項目情況設立隔離觀察區。隔離觀察區宜設置在適當位置，并有獨立出入口為宜;隔離觀察區應配置備用防護、消毒用品2套以上;隔離觀察區工作人員按照特殊崗位人員進行個人防護;隔離觀察區垃圾統一收集，并按醫療廢物處理;應及時通報被隔離觀察人員的情況，不得泄露其個人信息;隔離觀察區按重點區域消毒作業;

　　10.指定防控指導工作專員，及時準確地為一線提供防疫作業標準和規范支持。

篇2：醫院物業新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引：人員保障

　　醫院物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引

　　人員保障

　　1.確保一線工作崗位人員充足，關心和保護好一線工作人員，保障人員集體用餐安全等工作到位;

　　2.應依據疫情情況調整各崗位人員上下班時間，必要時可根據崗位需要，實行彈性排班制度;

　　3.應建立由各相關專業人員構成的機動保障隊伍或突擊隊伍，以備項目應急調配：

　　(1)企業總部

　　企業總部應臨時組建多工種、技術過硬的突擊隊，宜包括：

　?、儆嗅t學或護理專業知識的人員;

　?、谟兄刃蚓S護、運送、環境管理經驗的人員;

　?、塾信嘤柣蚱焚|管控實戰經驗的管理人員。

　　注：重點支援的項目部或主管部門按指令突擊工作。

　　(2)項目部

　　項目部以負責人牽頭，結合醫院的要求和項目部的架構，可自行組織和指揮各工作組進行現場防疫。宜獨立建立應急突擊組，以隨時應對額外任務或其他異常情況。主要人員宜包括：

　?、俦嵢藛T(主要組成);

　?、卺t輔運送人員

　?、壑刃蚓S護/安保人員;

　?、芄芾砣藛T。

　　注：主要面向醫院突發情勢或情況，以及項目部人員出現崗位波動的情況。

　　4.因疫情防控不能休假的員工，應根據國家規定安排補休，不能安排補休的，支付加班費;

　　5.保持辦公區環境清潔，定期消毒。保持通風，通風時注意保暖。人與人之間保持1 m以上距離;

　　6.應進行員工情緒管理。如項目存在疑似人員，應向員工進行正確引導;如員工內出現疑似癥狀，應及時研判，隔離疑似員工，落實各項防控措施;

　　7.應進行人員激勵管理，設置激勵機制，制度可行;對假期值守人員發放慰問品、對優秀員工事跡及時上報宣傳、對在本次防疫工作中做出特殊貢獻的員工給予獎勵;

　　8.宜及時開展員工慰問，進行員工心理關懷和精神支持，同時宜根據員工的年齡、體能等狀況合理排班，并確保員工個人防護物資等落實到位，從物質和精神層面加強對員工的支持;

　　9.應加強員工宿舍管理，每日消毒;對于需要隔離而不能自行隔離的員工，依項目情況設立隔離觀察區。隔離觀察區宜設置在適當位置，并有獨立出入口為宜;隔離觀察區應配置備用防護、消毒用品2套以上;隔離觀察區工作人員按照特殊崗位人員進行個人防護;隔離觀察區垃圾統一收集，并按醫療廢物處理;應及時通報被隔離觀察人員的情況，不得泄露其個人信息;隔離觀察區按重點區域消毒作業;

　　10.指定防控指導工作專員，及時準確地為一線提供防疫作業標準和規范支持。

篇3：小區傳染病疫情防控標準作業規程(3)

　　小區傳染病及疫情的防控標準作業規程（三）

　　1、目的

　　1.1、為了防控本物業管理區域發生疫情,最大限度地保證本物業管理區域及各業主（住戶或顧客）生活、工作的正常運行，根據國家有關法律法規要求，特制定本預案。

　　2、適用范圍

　　2.1、適用于物業公司所管理小區內的疾病和預防控制。

　　3、職責

　　3.1、物業公司總經理負責對傳染病和疫情發生時，各部門預防工作的總指揮。

　　3.2、金鑰匙服務中心經理負責組織員工在傳染病和疫情發生時，對小區業主/住戶宣傳預防措施，協調各部門對傳染病和疫情進行控制，防止惡化。

　　3.3、各部門經理負責本部門員工的調動，配合金鑰匙服務中心全面控制傳染病和疫情的傳播擴散。

　　4、程序要點

　　4.1、一旦社會出現疫情，物業公司將立即組成疫情防控領導小組，全面負責組織落實本物業管理區域各項防護措施及緊急方案。小組成員包括：j]組長：物業總經理電話：1**661**25

　　成員：各部門經理電話：略

　　4.2、金鑰匙服務中心應及時與北京市疾病防治中心建立緊密聯系，按政府要求，及時定期通報本物業管理區域疫情。聯系電話（24小時）：

　　4.3、為減少交叉傳染機率，物業公司依據疫情情況調整各崗位人員上下班時間，實行24小時值班制度。

　　4.4、各部門在發生疫情期間主要工作

　　4.4.1、金鑰匙服務中心：

　　4.4.1.1、做好疫情防控的宣傳工作，發放相關的預防資料，要求本物業管理區域的所有業主（住戶）發現疫情后，要及時向物業公司疫情防控領導小組報告。

　　4.4.1.2、負責每日疫情統計工作，應于每日17:00 前將當日疫情情況匯報給物業公司總經理，并于次日在轄區告示欄公布本轄區及北京市疫情通報，并按規定上報朝陽區衛生防疫站及北京市疾病防治中心。

　　4.4.1.3、為保持衛生，物業公司將對轄區所有范圍進行消毒（每天對所有區域消毒二次），并向每戶業主提供消毒資料。物業管理公共區域均進行全面消毒處理，每天消毒不少于二次，公共區域的重點部位（通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

　　4.4.1.4、力爭將所有區域的消毒標準控制在衛生防疫標準內，請全體業主放心。

　　4.4.1.5、安全管理部值班員工將杜絕快遞公司等外來人員進入本物業管理區域，相關服務由金鑰匙服務中心員工免費提供（為方便物業公司工作人員操作，需由業主出具委托函）或通知業主（住戶）到指定位置辦理。

　　4.4.1.6、必要時向本物業管理區域的業主（住戶）發放防疫消毒口罩。

　　4.4.1.7、環境維護部保潔人員應加大對物業管理區域的清潔力度，消除衛生死角，全力配合防疫工作，并做好疫情防控工作。

　　4.4.1.8、物業公司對全體工作人員做好消毒防治工作。要求對公司所有工作人員每日進行檢查、記錄體溫，并與本物業公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報所在部門或金鑰匙服務中心。

　　4.4.1.9、疫情發生期間，本物業禁止召開超過30 人的集體活動。

　　4.4.1.10、本物業管理區域對外承包業務的保潔公司、綠化租賃公司、垃圾清運公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報我公司總經辦。

　　4.4.2、工程部

　　4.4.2.1、徹底清潔和消毒本物業的設施設備系統。每二天清洗消毒一次。

　　4.4.2.2、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　4.4.2.3、負責將新風供應量加到最大。

　　4.4.2.4、根據本物業區域的經營情況合理調整設施開啟狀態，達到節能狀態運行。

　　4.4.2.5、要求部門材料供應商及其他外包單位及時通報其公司疫情和相關的消毒防治情況。Trl13zv_r

　　4.4.3、安全管理部

　　4.4.3.1、配合金鑰匙服務中心發放通知，要求會所、商業街的用戶或經營者必須配合物業公司采取的傳染病和疫情消毒防控措施。

　　4.4.3.2、管理區域各入口配備測溫儀，監控外來人員體溫，非正常者因特殊情況必須經物業公司總經理批準進行消毒合格后，方可進入物業管理區域。

　　4.4.3.3、所有當值員工必須與其他班組員工配合、嚴格控制、檢查訪客，并做好登記，電話聯系被訪人員確認訪客的預約，避免閑雜人員進入物業管理的范圍內。加強本物業外來人員管理和檢查及控制，做好人員進出物業公司的相關證件登記和身體狀況的檢查。

　　4.4.3.4、疫情期間小區內所有的裝修施工一律停止。

　　4.4.3.5

、各組團出入口值班員工在疫情期間應掌握基本消毒常識，佩帶手套后才能接觸物品。

　　4.4.4、行政人事部

　　4.4.4.1、疫情期間公司食堂改為供應盒餐。在分餐臺準備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機率，與公司食堂協調延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐。

　　4.4.4.2、每日協調公司各部門檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報。

　　4.4.4.3、每日調查公司員工家屬或周邊人員出現疫情的情況，一旦發現應立即上報并按規定對該員工進行隔離。

　　4.4.4.4、定期收集工作人員工服，進行紫外線燈照射消毒。

　　4.4.4.5、負責常規消毒藥品采購及儲備工作，包括：護具（隔離服、噴壺、護目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護用品。

　　4.5、處理傳染病和疫情事件流程

　　處理傳染病和疫情事件流程圖

　　5、記錄

　　6、相關文件