華聯超市防損主管崗位職責工作描述

　　一、直接上級：店長、賣場經理

　　二、直接下級：防損部主管、助理及員工 三、任職條件：

　　1、?？埔陨衔幕?，25-42歲，身體健康，無不良嗜好，熟悉食品質量和保存方法;

　　2、2年以上商品現場管理經驗，熟悉各類商品防損技術、有優秀的溝通和服務力及事業心;

　　3、吃苦耐勞、以身作則、嚴于律己、寬以待人，愛崗敬業，誠信守法，忠于企業;

　　4、無違規操作和以權謀私及貪污受賄經歷;無打擊報復客戶和同事的事跡;

　　5、服從公司工作安排;敢于承擔工作責任和壓力;

　　四、工作職責：

　　1、負責超市商品、人員、財物的安全，維持正常的營業秩序，最大限度地防止和減少超市的損失。

　　2、負責打造具有鋼鐵意志和紀律的防損隊伍。

　　3、負責超市基層消防組織的建立，負責與聯營客戶簽訂消防安全合同，負責義務消防小組的建立、管理和培訓。

　　4、負責緊急方案的制定和實施，處理緊急突發事件。

　　5、接受員工的舉報，調查內部員工的誠實行為，控制內外盜事件的發生。

　　6、負責控管超市各出入口，檢查綜合管理部各個環節 ，減少和控制各種損耗的發生。

　　7、負責超市收貨區域、收銀區域、員工通道、廣場的正常秩序。

　　8、負責本部門員工的培訓、業績考核、評估。

　　9、協調與政府消防部門、治安部門之間的關系，確保超市正常的營業秩序和辦公秩序。

　　10、監督營業款的收、存業務，確?，F金安全。

　　11、對場內人流進行疏通并協調人流動線。

　　12、協助超市盤點。

　　五、主要工作：

　　1、組織本部門的會議，包括早會，傳達、落實公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵部門士氣，提高工作效率;

　　2、每日進行巡店，重點檢查現金室、電腦中心、財務室、提貨處有無異常,進行消防、安全隱患的檢查和整改后結果的反饋等;

　　3、檢查超市的商品陳列是否安全，食品加工部門是否存在安全、衛生隱患;

　　4、負責處理、調查超市有關內部人員、促銷員的不誠實事件，處理較大的顧客偷竊案件;

　　5、制定損耗防止計劃，通過閱讀超市的各種系統報告，重點跟進較大的庫存更正、損耗更正等，堵塞管理漏洞，降低損耗;

　　6、督導安全教育、安全宣傳、安全培訓、安全活動的進行;

　　7、指揮季度的消防演習活動;

　　8、確保整個商場的消防、監控、防盜設施的正常運轉;

　　9、負責保持防損隊伍的良好工作形象;

　　10、安排本部門管理層的排班、排崗。

　　六、輔助工作：

　　1、做好與其他綜合管理部門的配合、協調工作;

　　2、處理好政府部門的公共關系;

　　3、進行月度綜合管理部標準的檢查;

　　4、審批權限范圍內的各種假單、申購單、考勤表等;

　　5、處理突發事件;

　　6、月度優秀員工的評選。

　　七、工作重點：

　　1、管人：出勤狀況與工作態度;員工的工作面貌和形象。

　　2、安全：監控設備;收銀室;電腦室;收貨通道;倉庫;更衣間;加工間。

　　3、監督綜合管理部流程和標準：收、發、退貨程序;收銀規范;電腦數據及操作。

　　4、商品：陳列安全;內外盜。

　　八、每日檢查內容重點：

　　(一)營業前：各個出入口;倉庫安全;員工通道。

　　(二)營業中：

　　1、高峰前：人員安排;銷售通道;防損預設;設備運行。

　　2、高峰中：人員調配;服務規范;防損管理等。

　　3、高峰后：孤兒商品收集;購物車和購物籃收集;清潔衛生等。

　　(三)營業后：賣場清理;倉庫安全;現金安全;設備設施;電源關閉;門鎖管理等。

篇2：華聯超市防損主管助理崗位職責工作描述

　　華聯超市防損主管助理崗位職責工作描述

　　一、直接上級：防損部主管(或店長)

　　二、直接下級：防損員

　　三、任職條件：

　　1、高中以上，18-35歲，身體健康，熱情開朗，形象良好，無不良嗜好，會辨別現金真假;

　　2、有商品防損管理知識，工作嚴謹，禮貌服務，有良好溝通和服務態度;

　　3、吃苦耐勞、以身作則、嚴于律己、寬以待人，愛崗敬業，誠信守法，忠于企業;

　　4、無違規操作和以權謀私及貪污受賄經歷;無打擊報復客戶和同事的事跡;

　　5、服從公司工作安排;有責任心和事業心;

　　四、工作職責：

　　1、組織每日的晨會，閱讀工作日志，傳達、執行超市政策，解決工作中的難題，分析超市的經營業績。

　　2、進行超市消防安全教育培訓和宣傳，保證超市正常經營秩序，確保人員、財產、商品、設施的安全，減少工傷事故的發生。

　　3、防止盜竊，控制收貨區域和收銀區域，對有盜竊行為的內部員工、促銷員、供應商、顧客等依照超市及公司的規章 進行處理。

　　4、對各個崗位的防損員進行指導和培訓，定期進行考核。

　　5、檢查整個超市各個方面的消防、安全是否符合標準，包括食品加工安全、員工操作安全、商品陳列安全。負責落實上級有關消防安全法規，發現隱患及時與當地保安、消防機關聯系。

　　6、負責對綜合管理部環節 進行檢查，包括食品加工、文件處理、倉庫、盤點、出入口控制、顧客退貨記錄、生鮮試吃規定、生鮮商品丟棄、操作安全用電等，在系統報告的幫助下，重點是損耗報告、庫存更正、變更報告，查處綜合管理部漏洞，減少各個環節 的損耗。

　　7、負責緊急方案的制定、實施，負責突發事件的處理和操作。

　　8、確?，F金安全，包括大鈔提取和營業款存入銀行。

　　9、巡視超市，特別在開店前、關店前后，對重點區域(各個進出口、廣場秩序、收銀室、收貨處、辦公室、電腦室、倉庫)進行檢查。

　　10、防止購物車、購物籃丟失。

　　11、審核超市空包裝商品的處理。

　　12、協助處理緊急事件和顧客、員工的工傷事故。

　　13、協助進行周期盤點和年度盤點。

　　14、組織安全培訓、安全教育、安全宣傳活動的實施。

　　15、協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系，保證超市安全。

　　16、審批權限內的各種假單、申購單、考勤表等。

　　17、處理突發事件。

　　18、月度優秀員工的評選。

　　19、負責超市及住宿區商品、人員、財物安全。

　　20、對超市各出入口進行管理、監督。

　　21、負責本區域設備設施的維護和保養，保證經營管理需要。

　　22、嚴格按照公司“鑰匙管理規定”監督執行開店閉店的門鎖管理流程。

　　五、日常工作重點：

　　1、員工：與員工進行思想溝通;檢查員工出勤記錄;人員、排班臨時調整;員工儀容儀表情況;服務規范執行標準;員工工作態度及工作績效考核評估。

　　2、賣場：場內商品安全巡視;出入口防損設置;收貨區、收銀區、服務臺正常工作秩序維護;出入賣場商品檢查;保持場內適度光照;夜間值班安全。

　　3、衛生：人員衛生;設備設施衛生。

　　六、每日檢查內容重點：

　　(一)營業前：賣場商品、門窗是否完好;各出入口值崗人員是否到崗;超市員工是否按規定進出商場;場內燈光是否開啟、充足;監控設備是否正常。

　　(二)營業中：

　　1、高峰前：銷售通道、收銀通道是否暢通;商品出庫安全。

　　2、高峰中：

　　(三)營業后：貨款監交;清場情況;電源安全;門窗安全;夜班是否到崗。