區住建局限時辦結制度

　　根據城區黨委、政府開展機關作風效能建設活動的要求，為促進我局行政機關工作人員依法行政，切實加強我局機關工作作風建設，提高辦事效率，秉公辦事，防止出現濫用職權，違章辦事等現象，為外來部門、單位和辦事人員提供優質、高效、滿意的服務，結合本辦實際，特制定本制度。本局機關工作人員在辦理資質、證件及其他行政事務時，必須嚴格按照法律法規和公示的時限辦結，特殊原因不能按時辦結的必須說明原因并經局領導批準向上級機關報備。

　　一、限時辦結制度，是指本局各站所對外來部門、單位和辦事人員提出辦理的事項，在符合法律法規和有關規定以及手續齊全的前提下，經辦部門或經辦人應在規定或承諾的時限內辦結其所訴求事項的制度。

　　二、本局各站所必須認真負責地受理本站所職責范圍內的各種事項，熱情主動地接待到本站所辦事的外來人員。

　　三、對外來部門、單位和辦事人員提出的屬于本站所職責范圍內的各類事項，能辦的要馬上辦，急事急辦，特事特辦;需要會同其它站所辦理的或須經會議研究后辦理的事項，要有時限要求;對于不符合政策規定或因其它原因不能辦理的，也要耐心地說明理由和原因，并在一定時間內作出明確的答復。

　　四、限時辦結的具體期限

　　(一)對于外來部門、單位和個人提出的具體辦理事項，只要是符合規定、手續齊全的應馬上辦理;確因公務繁忙不能當即辦理的要說明原由，并告知來訪者何時辦理。

　　(二)對于本辦服務事項所包含的5項業務工作，必須按《服務承諾制度》中規定的時限內辦結。

　　(三)對于需要商同其它站所辦理的事項，應在受理之日起4個工作日內辦理完畢。

　　(四)需要本站所會議研究后辦理的事項，在3個工作日內辦理完畢。

　　(五)由有關站所提交主任辦公會議研究的事項，在10個工作日內辦理完畢。

　　(六)需要報經上級有關部門和單位審批的事項，由相應站所負責抓緊落實。

　　(七)遇有緊急事項或特殊情況，應及時向本站所負責人匯報，或向分管領導請示;重要事項必須同時向局主要領導請示。

　　五、各站所要切實遵守限時辦結制度，并建立限時辦結制度登記薄。對所受理的事項均要進行登記，并明確主辦人。主辦站所或主辦人對承辦事項必須在承諾期限辦結，并給予答復;不能辦理的也要向對方告知原因。

　　六、未按時限辦理或對應辦事項造成延誤的，均要追究責任。第一次予以誡勉教育，第二次予以行政告誡，責令采取補救措施，并在全局干部職工大會上給予通報批評。經告誡仍不改正的，要做出相應處理或給予行政處分，并追究站所負責人的責任。

　　七、對限時辦結制度的執行，本局全體工作人員，以及外單位、部門和外來辦事人員均可進行監督和舉報。對不執行本規定或不按規定辦理的可向局辦公室投訴。局辦公室協調并會同有關站所負責實施。對舉報和投訴的事項，一經查實，要對有關責任人做出處理。處理結果與當年干部考核、晉級、升職等掛鉤。

篇2：某縣項目辦限時辦結制度

>　　縣項目辦限時辦結制度

　　一、為了進一步提高辦事效率和服務水平，方便廣大人民群眾，向社會提出限時辦結服務內容，自覺接受監督，提高服務質量。根據服務的內容，特制訂本單位限時辦結制度。

　　二、限時辦結制是指辦事人到本辦各科室辦事，在符合法律法規及有關規定、手續齊全的前提下，應當根據政務服務承諾，在承諾期限內辦結其所訴求的有關事項的制度。

　　三、各事項辦結時限的確定

　　1、機關公文辦理應規定辦結時限。需要辦理的收文，辦公室應在1個工作日里送領導批示，經領導批示，在1個工作日交有關科室辦理，并對緊急公文提出具體辦理時限。對于緊急公文，承辦科室應當按照發文機關要求或領導批辦要求的時限內辦結;對于不屬于本單位職責范圍或不宜由本單位辦理的，原承辦科室應在兩天內退回交辦單位并說明理由;對于內容涉及面廣，問題較復雜，不能在規定時限內辦結的，承辦科室應當在時限前向交辦部門或辦領導說明原因;領導批辦的一般公文，未要求辦理時限的，一般應在7個工作日內辦結。領導簽發后的公文，應在2個工作日內完成行文，2個工作日內印制和寄發。

　　2、對群眾的來信、來訪、來電咨詢和即時辦理的事項，如手續完備、材料齊全的，要即時予以處理;無正當理由不準延時辦理;需深入調查了解的，報分管領導審定后，告知其延時辦理的理由，同時在1個月內給予答復;疑難復雜的事項在3個月內給予答復。

　　四、限時辦結制的管理：限時辦結制的實施和日常管理工作由各科室負責人負責，納入科室量化考核之中;辦公室負責監督和檢查工作。

　　五、限時辦結制的獎懲：未按上述規定時限辦理，受到群眾舉報，第一次予以戒勉教育;第二次予以書面告誡，并責令采取相應補救措施;經告誡仍不改正的，予以待崗或輪崗處理。

篇3：某縣委公文限時辦結制度

　　縣委公文限時辦結制度

　　為進一步提速增效，加快辦公室公文流轉，特制定公文限時辦結制度如下：

　　一、公文送閱時限：特提件、特急件1小時;急件4小時;一般公文有時限要求的按要求辦理，無時限要求的2個工作日。

　　二、草擬公文時限：按領導規定時限完成;無時限要求的3個工作日內成稿。

　　三、公文辦理時限：按程序審核把關公文，2個工作日內完成;登記、鑒印隨時辦理。

　　四、公文發送時限：領導簽發后4小時內制成電子文檔，1小時內網上發文。

　　五、辦理縣委領導批示時限：傳遞批件縣委機關2小時、其他部門和鄉鎮4小時;按要求時限辦結;無時限要求的一般5個工作日內辦結。

　　六、請示事項辦理時限：收到請示件4小時內處理;需答復的及時答復，無時限要求的5 個工作日內答復。