京建發〔20**〕309號附件3

BF-20**-1207

合同備案編號：

北京市房屋承租經紀服務合同示范文本

委 托 人 ：

房地產經紀機構：

北京市住房和城鄉建設委員會

北京市市場監督管理局

二

　　說 明

　　1.本合同為示范文本，由北京市住房和城鄉建設委員會、北京市市場監督管理局共同制定，適用于本市行政區域內依法可以出租的房屋承租經紀服務。

　　2.簽訂本合同前，委托人應當向受托機構出示本人居民身份證或其他合法身份證件;受托機構應當向委托人出示房地產經紀機構營業執照、提供服務的房地產經紀從業人員信息卡。

　　3.按照《北京市發展和改革委員會關于廢止有關收費文件的通知》(京發改〔20**〕2617號)規定，房地產經紀服務收費實行市場調節價管理，由雙方當事人協商確定。

　　4.本合同文本【　】中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定?！尽　恐羞x擇內容，以劃√方式選定;對于實際情況未發生或雙方當事人不作約定時，應當在空格部位打×，以示刪除。

　　5.本合同文本中未約定或者約定不明確的內容，雙方可以根據具體情況在相關條款后的空白行中進行補充約定，也可以另行簽訂補充協議。

　　6.委托人和受托機構可根據實際情況決定本合同原件的份數，并在簽訂合同時認真核對，以確保各份合同內容一致;在任何情況下，委托人和受托機構都應當至少持有一份合同原件。

　　北京市房屋承租經紀服務合同

　　委托人與房地產經紀機構在自愿、平等、公平及誠實信用的基礎上，根據《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國城市房地產管理法》及《商品房屋租賃管理辦法》《房地產經紀管理辦法》《北京市房屋租賃管理若干規定》等法律法規的規定，就房屋承租經紀服務相關內容協商一致，簽訂本合同。

委托人（甲方）：

　　【法定代表人】【負責人】：

：

國籍

　　證件類型：【居民身份證】【護照】【營業執照】【 】

　　證件號碼：

　　通訊地址：

　　郵政編碼： 聯系電話：

　　【法定代理人】【委托代理人】：

　　國籍：

　　證件類型：【居民身份證】【護照】【營業執照】【 】

　　證件號碼：

　　通訊地址：

　　郵政編碼： 聯系電話：

　　(委托人為多人時，可相應增加)

房地產經紀機構（乙方）：

　　【法定代表人】：

　　證件類型：【營業執照】【 】證件號碼：________________________

　　通訊地址：___________________________________________________________

　　郵政編碼：______________________ 聯系電話：_________________________

第一條 委托承租房屋要求

　　(一)意向房屋區位：____________區____________【社區】【建筑物】附近______米內的范圍;戶型：______室______廳______衛______廚;樓層______層;朝向：______;面積：【建筑面積】【使用面積】【 】______平方米至______平方米;建成年份：______年至______年;室內凈高：不低于______米;裝修情況：【有裝修】【毛坯房】;電梯：【有】【無】。

　　(二)意向房屋登記用途：____________。

　　(三)意向房屋租金范圍：人民幣______元 至______元/(【月】【季】【半年】【年】【 】)，租金按【月】【季】【半年】【年】【一次性】【 】收取。支付方式： 。

　　(四)意向房屋戶型特點需求：【平層】【錯層】【復式】【躍層】;房屋建筑形式【普通平房】【四合院】【低層(1-3層)】【多層(4-6層)】【中高層(7-9層)】【高層(10層以上)】【 】。

　　(五)意向房屋周邊環境：【公園】【醫院】【學?！俊境小俊居霸骸俊?】。

　　(六)其他要求：___________________________________________________。

第二條 委托服務事項及完成標準

　　經甲、乙雙方協商，乙方提供下列第(三)、(四)、 項服務(可多選)：

　　(一)提供與意向房屋租賃相關的法律法規、政策等信息咨詢。

　　(二)發布意向房屋需求信息，尋找意向房源。

　　(三)查看意向房屋權屬情況。

　　(四)實地看房，核對房屋狀況說明書信息。

　　(五)按甲方需求報告服務進度信息。

　　(六)陪同甲方實地看房。

　　(七)協助甲方簽訂房屋租賃合同，協助甲方辦理房屋租賃登記備案。

　　(八)其他： 。

　　上述服務事項以 為完成標準。

第三條 經紀服務人員

　　【甲方選定】【乙方指派】下列與乙方簽訂勞動合同的房地產經紀從業人員提供本合同約定的委托服務事項：

　　姓名：___________，居民身份證號碼：______________________，職業資格：【房地產經紀人】【房地產經紀人協理】，從業人員信息卡號：____________________，聯系電話：___________________。

　　(可相應增加房地產經紀從業人員信息)

　　如上述房地產經紀從業人員無法繼續提供服務而影響本合同履行的，甲乙雙方可另行協商變更。

第四條 委托期限與方式

　　(一)乙方為甲方提供房屋承租經紀服務的期限為：【自 年 月 日至 年 月 日】【自本合同簽訂之日起，至甲方與出租人簽訂房屋租賃合同并完成租賃登記備案之日止】【 】。

　　(二)甲方委托乙方提供房屋承租經紀服務，自 年 月 日至 年 月 日，【保留】【放棄】同時委托其他房地產經紀機構承租房屋的權利。

第五條 經紀服務費用及支付方式

　　(一)甲方應當在________________________________________________時，按_____________________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費。經甲乙雙方協商一致終止合同的，對已完成的委托服務事項，甲方應當按_____________________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費，但對乙方未完成委托服務事項已支出的必要費用由乙方自行承擔。

　　(二)支付方式：【一次性】【 】。

第六條 權利義務

（一）甲方權利義務

　　1.甲方應當保證房屋承租意向的真實性。

　　2.甲方應當向乙方提供身份證件及有關情況，保證所提供的證件、資料具有真實性、有效性、完整性。

　　3.甲方應當如實向乙方書面告知與租賃房屋用途和租住人員等有關的信息。

　　4.甲方調整意向承租房屋租金等交易條件的，應當通過書面形式及時通知乙方。

（二）乙方權利義務

　　1.乙方有權向甲方詳細詢問其意向房屋的基本信息，了解租賃房屋用途和租住人員等有關的信息。

　　2.乙方為完成受托事項而向甲方收取證件、文件、資料原件的，應當向甲方開具規范的收件清單并妥善保管，在完成相應委托代辦事項后，應當及時退還甲方。

　　3.乙方應當向甲方書面告知承租意向房屋的市場參考價格、房屋租賃的一般程序及可能存在的風險、房屋租賃涉及的稅費、應當由甲方協助的事項以及提供的資料等事項。

　　4.乙方應當保守在服務過程中知悉的甲方的個人隱私或商業秘密。

第七條 違約責任

　　(一)甲方違約責任

　　1.甲方故意隱瞞重要信息或提供虛假資料，或泄露由乙方提供的房屋出租人資料，給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

　　2.甲方放棄同時委托其他房地產經紀機構承租房屋的權利，但在委托期限內通過其他房地產經紀機構承租房屋的，應當按____________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費。

　　3.甲方拒絕與乙方介紹的房屋出租人簽署房屋租賃合同，但在委托服務期限屆滿后________日內與該房屋出租人自行成交的，應當按_________________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費。

　　4.甲方拒絕與乙方介紹的房屋出租人簽署房屋租賃合同，但在委托服務期限屆滿后________日內通過其他房地產經紀機構與該房屋出租人成交的，如乙方有證據證明房屋租賃成交與其提供的房屋承租經紀服務有直接因果關系的，甲方應當按____________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費。

　　(二)乙方違約責任

　　1.乙方違背保密義務，不當泄露甲方個人隱私或商業秘密，給甲方造成損害的，應當依法承擔賠償責任。

　　2.乙方因隱瞞、虛構信息侵害甲方權益的，乙方應當退還已收取的房地產經紀服務費并依法承擔賠償責任。

　　3.在委托代辦事項中，乙方遺失甲方提供的證件、文件、資料、物品等，應當依法承擔賠償責任。

　　4.如因乙方過錯導致所簽訂的房屋租賃合同無法履行的，甲方無需向乙方支付經紀服務費用。如甲方已支付的，乙方應當在收到甲方書面退還要求之日起 個工作日內將經紀服務費用等相關款項退還甲方。給甲方造成損失的，乙方應當承擔賠償責任。

　　(三)乙方與甲方之間有付款義務而延遲履行的，應當按照遲延天數乘以應付款項的百分之________(小寫________%)計算遲延付款違約金支付給對方，但不超過應付款總額的30%。

第八條 合同變更及解除

　　(一)經甲乙雙方協商一致，可以對合同條款進行變更。

　　(二)經甲乙雙方協商一致，可以解除本合同。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責于己方的事由和本合同另有約定外，應當賠償對方損失。

　　乙方提供虛假的出租房屋情況和資料，或泄露由甲方提供的房屋承租人資料的，甲方有權單方解除合同。

　　乙方因不當泄露甲方個人隱私或商業秘密的，或因隱瞞、虛構信息侵害甲方權益的，甲方有權單方解除合同。

第九條 送達

　　雙方當事人保證在本合同中記載的通訊地址、聯系電話均真實有效。任何根據本合同發出的文件，均應當采用書面形式，以【郵政快遞】【郵寄掛號信】【 】方式送達對方。任何一方變更通訊地址、聯系電話的，應當自變更之日起________日內書面通知其他當事人。變更的一方未履行通知義務導致送達不能的，對方當事人按照約定的通訊地址進行送達的，視為有效送達。

第十條 不可抗力

　　因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但因不可抗力不能按照約定履行合同的一方當事人應當及時通知對方當事人，并自不可抗力事件結束之日起_______日內向另一方當事人提供證明。

第十一條 爭議解決方式

　　本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可以通過有關社會組織調解;協商或調解不成的，按照下列第【 】種方式解決：

　　依法向房屋所在地的人民法院起訴;

　　提交 仲裁委員會仲裁。

　　。

第十二條 其他約定事項

　　。

第十三條 合同生效及特別約定

　　(一)本合同自甲乙雙方簽字(蓋章)之日起生效。

　　(二)本合同一式 份，其中甲方執 份，乙方執 份，具有同等法律效力。

　　(三)本合同生效后，甲乙雙方對本合同中未約定或約定不明的內容簽訂書面協議進行補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。對本合同的解除，應當采用書面形式。

　　委托人(簽章)： 房地產經紀機構(簽章)：

　　【法定代表人】(簽章)： 【法定代表人】(簽章)：

　　【委托代理人】(簽章)： 房地產經紀從業人員簽字：

　　【法定代理人】(簽章)： 從業人員信息卡號：

　　簽訂時間： 年 月 日 簽訂時間： 年 月 日

篇2：北京市房屋承租經紀服務合同示范文本（2019版）

　　京建發〔20**〕309號附件3

BF-20**-1207

合同備案編號：

北京市房屋承租經紀服務合同示范文本

委 托 人 ：

房地產經紀機構：

北京市住房和城鄉建設委員會

北京市市場監督管理局

二

　　說 明

　　1.本合同為示范文本，由北京市住房和城鄉建設委員會、北京市市場監督管理局共同制定，適用于本市行政區域內依法可以出租的房屋承租經紀服務。

　　2.簽訂本合同前，委托人應當向受托機構出示本人居民身份證或其他合法身份證件;受托機構應當向委托人出示房地產經紀機構營業執照、提供服務的房地產經紀從業人員信息卡。

　　3.按照《北京市發展和改革委員會關于廢止有關收費文件的通知》(京發改〔20**〕2617號)規定，房地產經紀服務收費實行市場調節價管理，由雙方當事人協商確定。

　　4.本合同文本【　】中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定?！尽　恐羞x擇內容，以劃√方式選定;對于實際情況未發生或雙方當事人不作約定時，應當在空格部位打×，以示刪除。

　　5.本合同文本中未約定或者約定不明確的內容，雙方可以根據具體情況在相關條款后的空白行中進行補充約定，也可以另行簽訂補充協議。

　　6.委托人和受托機構可根據實際情況決定本合同原件的份數，并在簽訂合同時認真核對，以確保各份合同內容一致;在任何情況下，委托人和受托機構都應當至少持有一份合同原件。

　　北京市房屋承租經紀服務合同

　　委托人與房地產經紀機構在自愿、平等、公平及誠實信用的基礎上，根據《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國城市房地產管理法》及《商品房屋租賃管理辦法》《房地產經紀管理辦法》《北京市房屋租賃管理若干規定》等法律法規的規定，就房屋承租經紀服務相關內容協商一致，簽訂本合同。

委托人（甲方）：

　　【法定代表人】【負責人】：

：

國籍

　　證件類型：【居民身份證】【護照】【營業執照】【 】

　　證件號碼：

　　通訊地址：

　　郵政編碼： 聯系電話：

　　【法定代理人】【委托代理人】：

　　國籍：

　　證件類型：【居民身份證】【護照】【營業執照】【 】

　　證件號碼：

　　通訊地址：

　　郵政編碼： 聯系電話：

　　(委托人為多人時，可相應增加)

房地產經紀機構（乙方）：

　　【法定代表人】：

　　證件類型：【營業執照】【 】證件號碼：________________________

　　通訊地址：___________________________________________________________

　　郵政編碼：______________________ 聯系電話：_________________________

第一條 委托承租房屋要求

　　(一)意向房屋區位：____________區____________【社區】【建筑物】附近______米內的范圍;戶型：______室______廳______衛______廚;樓層______層;朝向：______;面積：【建筑面積】【使用面積】【 】______平方米至______平方米;建成年份：______年至______年;室內凈高：不低于______米;裝修情況：【有裝修】【毛坯房】;電梯：【有】【無】。

　　(二)意向房屋登記用途：____________。

　　(三)意向房屋租金范圍：人民幣______元 至______元/(【月】【季】【半年】【年】【 】)，租金按【月】【季】【半年】【年】【一次性】【 】收取。支付方式： 。

　　(四)意向房屋戶型特點需求：【平層】【錯層】【復式】【躍層】;房屋建筑形式【普通平房】【四合院】【低層(1-3層)】【多層(4-6層)】【中高層(7-9層)】【高層(10層以上)】【 】。

　　(五)意向房屋周邊環境：【公園】【醫院】【學?！俊境小俊居霸骸俊?】。

　　(六)其他要求：___________________________________________________。

第二條 委托服務事項及完成標準

　　經甲、乙雙方協商，乙方提供下列第(三)、(四)、 項服務(可多選)：

　　(一)提供與意向房屋租賃相關的法律法規、政策等信息咨詢。

　　(二)發布意向房屋需求信息，尋找意向房源。

　　(三)查看意向房屋權屬情況。

　　(四)實地看房，核對房屋狀況說明書信息。

　　(五)按甲方需求報告服務進度信息。

　　(六)陪同甲方實地看房。

　　(七)協助甲方簽訂房屋租賃合同，協助甲方辦理房屋租賃登記備案。

　　(八)其他： 。

　　上述服務事項以 為完成標準。

第三條 經紀服務人員

　　【甲方選定】【乙方指派】下列與乙方簽訂勞動合同的房地產經紀從業人員提供本合同約定的委托服務事項：

　　姓名：___________，居民身份證號碼：______________________，職業資格：【房地產經紀人】【房地產經紀人協理】，從業人員信息卡號：____________________，聯系電話：___________________。

　　(可相應增加房地產經紀從業人員信息)

　　如上述房地產經紀從業人員無法繼續提供服務而影響本合同履行的，甲乙雙方可另行協商變更。

第四條 委托期限與方式

　　(一)乙方為甲方提供房屋承租經紀服務的期限為：【自 年 月 日至 年 月 日】【自本合同簽訂之日起，至甲方與出租人簽訂房屋租賃合同并完成租賃登記備案之日止】【 】。

　　(二)甲方委托乙方提供房屋承租經紀服務，自 年 月 日至 年 月 日，【保留】【放棄】同時委托其他房地產經紀機構承租房屋的權利。

第五條 經紀服務費用及支付方式

　　(一)甲方應當在________________________________________________時，按_____________________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費。經甲乙雙方協商一致終止合同的，對已完成的委托服務事項，甲方應當按_____________________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費，但對乙方未完成委托服務事項已支出的必要費用由乙方自行承擔。

　　(二)支付方式：【一次性】【 】。

第六條 權利義務

（一）甲方權利義務

　　1.甲方應當保證房屋承租意向的真實性。

　　2.甲方應當向乙方提供身份證件及有關情況，保證所提供的證件、資料具有真實性、有效性、完整性。

　　3.甲方應當如實向乙方書面告知與租賃房屋用途和租住人員等有關的信息。

　　4.甲方調整意向承租房屋租金等交易條件的，應當通過書面形式及時通知乙方。

（二）乙方權利義務

　　1.乙方有權向甲方詳細詢問其意向房屋的基本信息，了解租賃房屋用途和租住人員等有關的信息。

　　2.乙方為完成受托事項而向甲方收取證件、文件、資料原件的，應當向甲方開具規范的收件清單并妥善保管，在完成相應委托代辦事項后，應當及時退還甲方。

　　3.乙方應當向甲方書面告知承租意向房屋的市場參考價格、房屋租賃的一般程序及可能存在的風險、房屋租賃涉及的稅費、應當由甲方協助的事項以及提供的資料等事項。

　　4.乙方應當保守在服務過程中知悉的甲方的個人隱私或商業秘密。

第七條 違約責任

　　(一)甲方違約責任

　　1.甲方故意隱瞞重要信息或提供虛假資料，或泄露由乙方提供的房屋出租人資料，給乙方造成損失的，甲方應當依法承擔賠償責任。

　　2.甲方放棄同時委托其他房地產經紀機構承租房屋的權利，但在委托期限內通過其他房地產經紀機構承租房屋的，應當按____________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費。

　　3.甲方拒絕與乙方介紹的房屋出租人簽署房屋租賃合同，但在委托服務期限屆滿后________日內與該房屋出租人自行成交的，應當按_________________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費。

　　4.甲方拒絕與乙方介紹的房屋出租人簽署房屋租賃合同，但在委托服務期限屆滿后________日內通過其他房地產經紀機構與該房屋出租人成交的，如乙方有證據證明房屋租賃成交與其提供的房屋承租經紀服務有直接因果關系的，甲方應當按____________________的標準向乙方支付房地產經紀服務費。

　　(二)乙方違約責任

　　1.乙方違背保密義務，不當泄露甲方個人隱私或商業秘密，給甲方造成損害的，應當依法承擔賠償責任。

　　2.乙方因隱瞞、虛構信息侵害甲方權益的，乙方應當退還已收取的房地產經紀服務費并依法承擔賠償責任。

　　3.在委托代辦事項中，乙方遺失甲方提供的證件、文件、資料、物品等，應當依法承擔賠償責任。

　　4.如因乙方過錯導致所簽訂的房屋租賃合同無法履行的，甲方無需向乙方支付經紀服務費用。如甲方已支付的，乙方應當在收到甲方書面退還要求之日起 個工作日內將經紀服務費用等相關款項退還甲方。給甲方造成損失的，乙方應當承擔賠償責任。

　　(三)乙方與甲方之間有付款義務而延遲履行的，應當按照遲延天數乘以應付款項的百分之________(小寫________%)計算遲延付款違約金支付給對方，但不超過應付款總額的30%。

第八條 合同變更及解除

　　(一)經甲乙雙方協商一致，可以對合同條款進行變更。

　　(二)經甲乙雙方協商一致，可以解除本合同。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責于己方的事由和本合同另有約定外，應當賠償對方損失。

　　乙方提供虛假的出租房屋情況和資料，或泄露由甲方提供的房屋承租人資料的，甲方有權單方解除合同。

　　乙方因不當泄露甲方個人隱私或商業秘密的，或因隱瞞、虛構信息侵害甲方權益的，甲方有權單方解除合同。

第九條 送達

　　雙方當事人保證在本合同中記載的通訊地址、聯系電話均真實有效。任何根據本合同發出的文件，均應當采用書面形式，以【郵政快遞】【郵寄掛號信】【 】方式送達對方。任何一方變更通訊地址、聯系電話的，應當自變更之日起________日內書面通知其他當事人。變更的一方未履行通知義務導致送達不能的，對方當事人按照約定的通訊地址進行送達的，視為有效送達。

第十條 不可抗力

　　因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但因不可抗力不能按照約定履行合同的一方當事人應當及時通知對方當事人，并自不可抗力事件結束之日起_______日內向另一方當事人提供證明。

第十一條 爭議解決方式

　　本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可以通過有關社會組織調解;協商或調解不成的，按照下列第【 】種方式解決：

　　依法向房屋所在地的人民法院起訴;

　　提交 仲裁委員會仲裁。

　　。

第十二條 其他約定事項

　　。

第十三條 合同生效及特別約定

　　(一)本合同自甲乙雙方簽字(蓋章)之日起生效。

　　(二)本合同一式 份，其中甲方執 份，乙方執 份，具有同等法律效力。

　　(三)本合同生效后，甲乙雙方對本合同中未約定或約定不明的內容簽訂書面協議進行補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。對本合同的解除，應當采用書面形式。

　　委托人(簽章)： 房地產經紀機構(簽章)：

　　【法定代表人】(簽章)： 【法定代表人】(簽章)：

　　【委托代理人】(簽章)： 房地產經紀從業人員簽字：

　　【法定代理人】(簽章)： 從業人員信息卡號：

　　簽訂時間： 年 月 日 簽訂時間： 年 月 日

篇3：保險經紀服務委托協議書

　　保險合同：保險經紀服務委托協議書

　　甲方(委托方)：_________辦公_________

　　乙方(受托方)：_________注冊_________

　　根據《中華人民共和國采購法》、《中華人民共和國保險法》的有關規定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協商，就甲方委托乙方提供保險經紀服務達成如下協議：

　　一、甲方同意聘請乙方為保險經紀人，乙方同意為甲方提供保險經紀服務。

　　二、乙方同意在本協議有效期內根據甲方要求提供下列服務：

　　1、根據甲方的具體需求，設計保險招標方案;

　　2、按照“保費合規、服務優質”的原則，協助甲方就保險條款、費率、優惠條件、后期服務等制定招標細則及評分標準，并負責追蹤落實。

　　3、協助甲方根據招標文件與保險公司簽訂保險服務合同;

　　4、根據合同條款，協助甲方用車單位辦理投保手續及結算事宜，確保財政支出的安全;

　　5、協助甲方及保險公司解答車輛使用單位在實際操作中遇到的問題;

　　6、在發生引致保險索賠爭議或需要乙方處理的事件發生時，提出處理建議，協助甲方準備相關文件，

　　在授權范圍內代表甲方與保險公司進行談判，全程處理相關事宜;

　　7、根據甲方授權全程監督保險公司投保流程、保險價格、服務承諾、理賠服務進程并定時將情況報告甲方;

　　8、與保險公司、被保險人及其他關系方溝通協調。

　　三、乙方責任：乙方受甲方委托通過招標方案設計、保險政策咨詢、保單事后稽查、重大事故現場監督、車輛保險信息統計分析等工作，確保甲方投保單位和車輛保險費率不高于合同規定，享受的保險服務不低于合同的規定，并根據合同執行出現的情況，及時向甲方提供建議，以確保甲方利益的最大化。具體內容如下：1、在履行協議過程中，忠實維護甲方的合法權益;在完善服務條款的同時，在政策許可的范圍內爭取最低費率;

　　2、負責提供甲方及用車單位對保險業務及政策的咨詢;

　　3、根據保險合同約定的投保險種及中標價格審核保單，如有差錯，及時督促保險公司糾正并定時報告甲方;

　　4、監督保險公司按照服務承諾認真履行合同。在收到甲方車輛使用單位關于保險服務質量投訴的3個工作日內，對保險公司的反應進行監督，督促其在最短的時間內盡快查處并做出書面答復。超過3個工作日內沒有彌補缺陷，乙方將協助用車單位按照合同的約定，采取必要的補救措施以保證甲方用車單位的合法權益;

　　5、重大事故接到甲方用車單位或保險公司的通知后，必須在第一時間趕到現場，負責對現場查勘、施救及善后事宜的監督，以確保甲方用車單位的合法權益;

　　6、督促保險公司定期對甲方車隊管理人員及駕駛人員進行安全培訓;

　　7、在每個月度結束的5個工作日內(法定節假日順延)，負責匯總《投保車輛保費結算情況表》、《投保車輛出險理賠情況表》并報告給甲方。

　　8、在每個季度結束的10個工作日內，負責召集有保險公司、甲方代表參加的“合同履行及服務質量分析例會”;并撰寫分析報告給甲方。

　　9、在第一個保險年度結束前的一個月，撰寫下一年度保險調整建議書給甲方，征得甲方同意后負責落實。

　　10、為單位提供理賠指導服務，對有理賠爭議或估損金額在5萬元以上(含5萬元)的賠案，乙方負責全程索賠服務及有關善后事宜;

　　11、乙方接受甲方及用車單位的監督，如工作中出現如下情況之一，每次支付違約金**元：(1)未能及時發現保單錯誤;

　　(2)辦理相關業務超出上述規定時限;

　　(3)用車單位投訴，經確認屬實的;

　　(4)財政認為的其他工作失誤或違約行為。

　　12、由于乙方的重大過錯，給甲方造成的直接經濟損失，乙方負擔賠償責任。

　　四、甲方責任：1、保險合同生效后，負責通知用車單位按合同的約定投保;

　　2、向乙方提供與委托事項有關的信息與資料，并在乙方提供服務過程中給予必要的協助;

　　3、指定專人協助乙方開展工作;

　　4、當需要乙方處理的事件發生時，盡快通知乙方;

　　五、保密條款：除非下列情況，甲、乙雙方在執行本協議過程中不得將獲得的費率、保險方案、理賠數據等任何保密信息泄露給第三方：1、告訴給與執行本協議相關的人員;或

　　2、應法律或司法管轄要求而提供;或

　　3、告訴給根據本協議確定的提供保險服務的保險人;或

　　4、經另一方書面同意。

　　本協議終止時本條款繼續有效一年。

　　六、函件：發送對方的重要函件應以書面形式送達或以掛號方式寄至對方辦公地址，郵寄函件通常被認為在發出后7個工作日內寄達對方。

　　七、報酬與費用：

　　1、雙方同意，在甲方將保險業務交由乙方安排后，乙方從保險人處取得與甲方保險合同有關的傭金作為報酬，不向甲方收取費用。*