南通市物業管理項目經理備案考核管理辦法(試行)

　　(通房發[20**]30號)

　　第一條為加強對物業管理項目經理(主任)的管理，提升物業管理項目經理(主任)的管理服務水平，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據國務院《物業管理條例》和《江蘇省物業管理條例》等相關法規政策的規定，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于取得物業管理項目經理(主任)上崗證書，被物業服務企業派駐到物業項目的專業服務管理人員。以下統稱為物業管理項目經理。

　　第三條市物業主管部門負責組織市區范圍內物業管理項目經理備案考核工作;并指導縣(市)物業主管部門組織本轄區內物業管理項目經理的備案考核工作。

　　第四條市物業主管部門建立項目經理考核檔案，將項目經理的日常工作和管理服務實績在考核檔案中予以記錄。

　　項目經理的考核成績作為企業及從業人員信用檔案的組成部分。

　　第五條物業服務企業應向受委托管理服務的物業管理項目委派物業管理項目經理。

　　一名物業項目經理所管理的物業項目數量一般不得超過兩個;所管理的項目超過一個的，建筑總面積不得超過20萬平方米。

　　第六條物業管理項目經理應執證上崗，參加每年組織的繼續教育培訓，并參加繼續教育考試,凡考試不合格者，該項目經理不得備案，不得被企業聘任為項目經理。

　　第七條物業管理項目經理，只能受聘于一個具有物業服務資質的企業。物業服務企業應在委派物業管理項目經理后的15個工作日內，向市物業主管部門提交下列物業管理項目經理執業備案材料：

　　(一)執業資格證書復印件;

　　(二)物業管理項目經理委派(任命)書復印件。

　　第八條物業管理項目實行經理責任制。物業管理項目經理，對所任職的物業管理區域負有依照物業管理相關法律、法規及物業服務合同的約定，以及物業服務企業的授權實施管理和服務的責任。

　　第九條物業服務企業應賦予物業管理項目經理下列主要職責：

　　(一)依照物業服務合同的約定，組織人員做好物業管理區域內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、衛生消毒、車輛管理、依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　(二)制訂物業管理區域管理服務的詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;

　　(三)制定物業管理區域內部管理制度，規范物業管理服務人員的行為，及時處理物業管理服務人員的違規行為;

　　(四)向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

　　(五)定期聽取業主委員會、業主和使用人的意見和建議，改進和完善管理服務;

　　(六)對物業管理區域內的違法行為或違反業主公約的行為，應立即依法勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政管理部門報告;

　　(七)對業主之間、使用人之間及業主與使用人之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

　　(八)物業服務企業賦予物業管理項目經理的其他職責。

　　物業管理項目經理應當認真履行職責所賦予的權利和義務。

　　第十條物業管理項目經理離開原單位或離崗不再從事物業管理工作，必須在10內書面報告市物業主管部門。

　　第十一條市物業主管部門應結合日常監督檢查及業主反映的情況，對物業管理項目經理進行備案考核。備案考核實行日常管理和定期檢查相結合的方式。

　　街道辦事處(鄉、鎮人民政府)、社區居委會、業主委員會應當參與考核管理工作。

　　第十二條備案考核采取記分制。依據管理服務效果和違規、違約行為的內容和程度，對物業項目經理進行扣分或加分，記分類型分為15分、5分、3分、2分、1分五種形式。一個記分周期為一個年度。

　　第十三條一年度累計分值未滿15分的項目經理,年度內的記分值予以消除，不轉入下一個記分周期;累計分值滿15分的項目經理，注銷其資格證書或對其在本市以外取得的資格證書不予備案，本人和所管理的項目不得參加爭先創優的評比;物業服務企業的物業管理項目經理扣分達15分，且所管理物業區域面積占企業管理總面積35%以上的，該企業不得參加本年度市級先進物業管理單位的評比、不得參加下年度前期物業管理的招投標活動。

　　第十四條物業管理項目有下列情形之一的，對項目經理記錄15分的處理：

　　(一)被物價部門認定亂收費或者收費不規范的，又不整改的;

　　(二)擅自搭建，占用綠地，改變公共設施用途的;

　　(三)對業主使用人的投訴置之不理，經查證屬實又不服從行政主管部門指導、監督的;

　　(四)因管理失職，造成重大事故的;

　　(五)在物業服務合同范圍內，經查屬實被業主、使用人投訴在4次以上或對同一事項重復投訴3次以上的;

　　(六)在物業服務合同范圍內，被新聞媒體負面報道2次以上，影響重大的;

　　(七)在合同約定期限內單方面退出物業管理區域服務;

　　(八)消防、電梯、壓力容器等未按規定實施專業化維保的;

　　(九)其他應當給予記錄15分處理情形。

　　第十五條物業管理項目有下列情形之一的，對項目經理給予記錄5分的處理：

　　(一)違反規定或約定亂收費的;

　　(二)收取物業管理服務費或特約服務費不出具收費憑證的;

　　(三)未按規定或約定公布物業服務費收費標準、服務內容和維修資金的收支賬目或其他按結算收支賬目的;

　　(四)電梯未按規定通過年檢，安全、呼叫報警裝置失效或者其它原因導致電梯無法正常運轉的;

　　(五)物業環境臟、亂、差，業主日常生活受到影響的;

　　(六)經查實，業主或使用人對同一事項2次以上有效投訴得不到解決的;

　　(七)未經有關部門委托或合同約定，擅自停水、停電，影響業主生活的;

　　(八)未按約定發放裝修須知或將裝修禁止行為和注意事項告知業主或使用人;發現業主或使用人有法律、法規明文禁止的行為，未予勸阻制止、督促改正;業主或使用人違規拒不改正，未及時告知業主委員會并報相關管理部門的;

　　(九)物業服務企業撤出管理項目時，拒不按規定向業主委員會或新的物業服務企業移交資料的;

　　(十)其他應當給予記錄5分處理的情形。

　　第十六條物業管理項目有下列情形之一的，給予項目經理記錄3分的處理：

　　(一)接待人員態度生硬，受理不登記、處置不及時的;

　　(二)未按規定在服務窗口醒目位置頒布辦事制度，服務項目及收費標準的;

　　(三)電梯運行中因故障引起人員被困時，電梯維修人員或委托的電梯維修專業單位未能在半小時內趕到現場進行處理的;

　　(四)未按規定對二次供水水箱進行清潔，水質不符合衛生要求的;

　　(五)公共區域內污水或者糞便滿溢未及時處理的;

　　未做到每年至少一次向業主征詢意見或業主滿意率低于80%的;

　　(六)未按約定按排安全值班、巡邏服務，或安全值班、巡邏記錄不實的;

　　(七)其他應當給予記錄3分處理的情形。

　　第十七條物業管理項目有下列情形之一的，對項目經理給予記錄2分的處理：

　　(一)未向業主、使用人公開報修電話、投訴電話的;

　　(二)未公開辦事制度、辦事程序及辦事期限的;

　　(三)未按消防部門的規定管理消防設施器材的;

　　(四)對可能發生的治安、消防等突發事件沒有應急方案，沒有設置容易危及人身安全的警示標志和采取相應防范措施的;

　　(五)房屋漏水等急修項目2小時內未能趕到現場,有修理條件但24小時未能修理;

　　(六)未建立設施設備標志(檔案)設備臺帳，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄，業主報修記錄不全的;

　　(七)未及時完成主管部門交辦的工作任務的;

　　(八)其他應給予記錄2分處理的情況。

　　第十八條物業管理項目有下列情形之一的，對項目經理給予記錄1分的處理：

　　(一)工作人員衣冠不整，服裝不統一，未掛牌上崗的;

　　(二)維修不能做到約時不誤、工完料清、住戶簽收、事后回訪的;

　　(三)物業管理項目綠化未按規定或者約定進行修剪、養護的;

　　(四)未按約定對小區內的共用部位、共用設備設施提供保潔消毒服務的;

　　(五)在簽訂的物業服務合同范圍內，一般報修項目72小時內未修理的;

　　(六)物業管理項目公共照明設備損壞后不及時修復，影響物業正常使用的;

　　(七)在簽訂的物業服務合同范圍內，無車輛管理人員、維護停車秩序、車輛亂停亂放現象嚴重的;

　　(八)其他應當給予記錄1分處理情況。

　　第十九條物業管理項目經理主動消除違法、違規行為造成的危害后果的，可適當核減其扣分。

　　第二十條項目經理有下列情形的,視情予以加分:

　　(一)所管項目被住建部表彰的，加10分;

　　(二)所管項目被省住建廳表彰的，加5分;

　　(三)所管項目被市房管局表彰的，加3分;

　　(四)所管項目被區物業管理主管部門表彰的，加1分;

　　(五)被國家級新聞媒體正面宣傳報道的，加5分;

　　(六)被省級新聞媒體正面宣傳報道的，加3分;

　　(七)被市級新聞媒體或《南通物業管理》簡報，正面宣傳報道的，加1分;

　　第二十一條物業管理項目經理可以查詢自己的評分情況。

　　第二十二條本辦法自頒布之日起施行。

篇2：南通市物業管理項目經理備案考核管理辦法(2010試行)

　　南通市物業管理項目經理備案考核管理辦法(試行)

　　(通房發[20**]30號)

　　第一條為加強對物業管理項目經理(主任)的管理，提升物業管理項目經理(主任)的管理服務水平，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據國務院《物業管理條例》和《江蘇省物業管理條例》等相關法規政策的規定，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于取得物業管理項目經理(主任)上崗證書，被物業服務企業派駐到物業項目的專業服務管理人員。以下統稱為物業管理項目經理。

　　第三條市物業主管部門負責組織市區范圍內物業管理項目經理備案考核工作;并指導縣(市)物業主管部門組織本轄區內物業管理項目經理的備案考核工作。

　　第四條市物業主管部門建立項目經理考核檔案，將項目經理的日常工作和管理服務實績在考核檔案中予以記錄。

　　項目經理的考核成績作為企業及從業人員信用檔案的組成部分。

　　第五條物業服務企業應向受委托管理服務的物業管理項目委派物業管理項目經理。

　　一名物業項目經理所管理的物業項目數量一般不得超過兩個;所管理的項目超過一個的，建筑總面積不得超過20萬平方米。

　　第六條物業管理項目經理應執證上崗，參加每年組織的繼續教育培訓，并參加繼續教育考試,凡考試不合格者，該項目經理不得備案，不得被企業聘任為項目經理。

　　第七條物業管理項目經理，只能受聘于一個具有物業服務資質的企業。物業服務企業應在委派物業管理項目經理后的15個工作日內，向市物業主管部門提交下列物業管理項目經理執業備案材料：

　　(一)執業資格證書復印件;

　　(二)物業管理項目經理委派(任命)書復印件。

　　第八條物業管理項目實行經理責任制。物業管理項目經理，對所任職的物業管理區域負有依照物業管理相關法律、法規及物業服務合同的約定，以及物業服務企業的授權實施管理和服務的責任。

　　第九條物業服務企業應賦予物業管理項目經理下列主要職責：

　　(一)依照物業服務合同的約定，組織人員做好物業管理區域內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、衛生消毒、車輛管理、依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　(二)制訂物業管理區域管理服務的詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;

　　(三)制定物業管理區域內部管理制度，規范物業管理服務人員的行為，及時處理物業管理服務人員的違規行為;

　　(四)向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

　　(五)定期聽取業主委員會、業主和使用人的意見和建議，改進和完善管理服務;

　　(六)對物業管理區域內的違法行為或違反業主公約的行為，應立即依法勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政管理部門報告;

　　(七)對業主之間、使用人之間及業主與使用人之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

　　(八)物業服務企業賦予物業管理項目經理的其他職責。

　　物業管理項目經理應當認真履行職責所賦予的權利和義務。

　　第十條物業管理項目經理離開原單位或離崗不再從事物業管理工作，必須在10內書面報告市物業主管部門。

　　第十一條市物業主管部門應結合日常監督檢查及業主反映的情況，對物業管理項目經理進行備案考核。備案考核實行日常管理和定期檢查相結合的方式。

　　街道辦事處(鄉、鎮人民政府)、社區居委會、業主委員會應當參與考核管理工作。

　　第十二條備案考核采取記分制。依據管理服務效果和違規、違約行為的內容和程度，對物業項目經理進行扣分或加分，記分類型分為15分、5分、3分、2分、1分五種形式。一個記分周期為一個年度。

　　第十三條一年度累計分值未滿15分的項目經理,年度內的記分值予以消除，不轉入下一個記分周期;累計分值滿15分的項目經理，注銷其資格證書或對其在本市以外取得的資格證書不予備案，本人和所管理的項目不得參加爭先創優的評比;物業服務企業的物業管理項目經理扣分達15分，且所管理物業區域面積占企業管理總面積35%以上的，該企業不得參加本年度市級先進物業管理單位的評比、不得參加下年度前期物業管理的招投標活動。

　　第十四條物業管理項目有下列情形之一的，對項目經理記錄15分的處理：

　　(一)被物價部門認定亂收費或者收費不規范的，又不整改的;

　　(二)擅自搭建，占用綠地，改變公共設施用途的;

　　(三)對業主使用人的投訴置之不理，經查證屬實又不服從行政主管部門指導、監督的;

　　(四)因管理失職，造成重大事故的;

　　(五)在物業服務合同范圍內，經查屬實被業主、使用人投訴在4次以上或對同一事項重復投訴3次以上的;

　　(六)在物業服務合同范圍內，被新聞媒體負面報道2次以上，影響重大的;

　　(七)在合同約定期限內單方面退出物業管理區域服務;

　　(八)消防、電梯、壓力容器等未按規定實施專業化維保的;

　　(九)其他應當給予記錄15分處理情形。

　　第十五條物業管理項目有下列情形之一的，對項目經理給予記錄5分的處理：

　　(一)違反規定或約定亂收費的;

　　(二)收取物業管理服務費或特約服務費不出具收費憑證的;

　　(三)未按規定或約定公布物業服務費收費標準、服務內容和維修資金的收支賬目或其他按結算收支賬目的;

　　(四)電梯未按規定通過年檢，安全、呼叫報警裝置失效或者其它原因導致電梯無法正常運轉的;

　　(五)物業環境臟、亂、差，業主日常生活受到影響的;

　　(六)經查實，業主或使用人對同一事項2次以上有效投訴得不到解決的;

　　(七)未經有關部門委托或合同約定，擅自停水、停電，影響業主生活的;

　　(八)未按約定發放裝修須知或將裝修禁止行為和注意事項告知業主或使用人;發現業主或使用人有法律、法規明文禁止的行為，未予勸阻制止、督促改正;業主或使用人違規拒不改正，未及時告知業主委員會并報相關管理部門的;

　　(九)物業服務企業撤出管理項目時，拒不按規定向業主委員會或新的物業服務企業移交資料的;

　　(十)其他應當給予記錄5分處理的情形。

　　第十六條物業管理項目有下列情形之一的，給予項目經理記錄3分的處理：

　　(一)接待人員態度生硬，受理不登記、處置不及時的;

　　(二)未按規定在服務窗口醒目位置頒布辦事制度，服務項目及收費標準的;

　　(三)電梯運行中因故障引起人員被困時，電梯維修人員或委托的電梯維修專業單位未能在半小時內趕到現場進行處理的;

　　(四)未按規定對二次供水水箱進行清潔，水質不符合衛生要求的;

　　(五)公共區域內污水或者糞便滿溢未及時處理的;

　　未做到每年至少一次向業主征詢意見或業主滿意率低于80%的;

　　(六)未按約定按排安全值班、巡邏服務，或安全值班、巡邏記錄不實的;

　　(七)其他應當給予記錄3分處理的情形。

　　第十七條物業管理項目有下列情形之一的，對項目經理給予記錄2分的處理：

　　(一)未向業主、使用人公開報修電話、投訴電話的;

　　(二)未公開辦事制度、辦事程序及辦事期限的;

　　(三)未按消防部門的規定管理消防設施器材的;

　　(四)對可能發生的治安、消防等突發事件沒有應急方案，沒有設置容易危及人身安全的警示標志和采取相應防范措施的;

　　(五)房屋漏水等急修項目2小時內未能趕到現場,有修理條件但24小時未能修理;

　　(六)未建立設施設備標志(檔案)設備臺帳，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄，業主報修記錄不全的;

　　(七)未及時完成主管部門交辦的工作任務的;

　　(八)其他應給予記錄2分處理的情況。

　　第十八條物業管理項目有下列情形之一的，對項目經理給予記錄1分的處理：

　　(一)工作人員衣冠不整，服裝不統一，未掛牌上崗的;

　　(二)維修不能做到約時不誤、工完料清、住戶簽收、事后回訪的;

　　(三)物業管理項目綠化未按規定或者約定進行修剪、養護的;

　　(四)未按約定對小區內的共用部位、共用設備設施提供保潔消毒服務的;

　　(五)在簽訂的物業服務合同范圍內，一般報修項目72小時內未修理的;

　　(六)物業管理項目公共照明設備損壞后不及時修復，影響物業正常使用的;

　　(七)在簽訂的物業服務合同范圍內，無車輛管理人員、維護停車秩序、車輛亂停亂放現象嚴重的;

　　(八)其他應當給予記錄1分處理情況。

　　第十九條物業管理項目經理主動消除違法、違規行為造成的危害后果的，可適當核減其扣分。

　　第二十條項目經理有下列情形的,視情予以加分:

　　(一)所管項目被住建部表彰的，加10分;

　　(二)所管項目被省住建廳表彰的，加5分;

　　(三)所管項目被市房管局表彰的，加3分;

　　(四)所管項目被區物業管理主管部門表彰的，加1分;

　　(五)被國家級新聞媒體正面宣傳報道的，加5分;

　　(六)被省級新聞媒體正面宣傳報道的，加3分;

　　(七)被市級新聞媒體或《南通物業管理》簡報，正面宣傳報道的，加1分;

　　第二十一條物業管理項目經理可以查詢自己的評分情況。

　　第二十二條本辦法自頒布之日起施行。

篇3：鹽城市物業服務項目經理考核記分試行標準

　　第一條 為加強對物業服務項目經理(以下簡稱項目經理)的日常管理和檢查,規范物業服務項目經理的管理服務行為,促進本市物業服務水平的不斷提高,根據《鹽城市物業服務項目經理管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)等規定,制定本試行標準(以下簡稱標準)。

　　第二條 本標準適用于各級房產行政主管部門對項目經理違反《辦法》的行為予以檢查和記分。

　　第三條 檢查記分采取累計18分制。依據管理服務效果和違規、違約行為的嚴重程度,記分類型分為18分、5分、3分、2分、1分五種形式。

　　第四條 物業服務項目有下列情形之一的,對項目經理記錄18分的處理:

　　(一)被物價部門認定亂收費或者收費不規范,又不整改的;

　　(二)對業主、使用人的投訴置之不理,經查證屬實又不服從行政主管部門指導、監督的;

　　(三)因管理失職,造成重大事故的;

　　(四)利用管理職權擅自搭建,占用綠地、改變公共設施用途的;

　　(五)在物業服務合同范圍內,被新聞媒體查證屬實負面報道2次以上,影響重大的。

　　(六)不服從政府管理部門對重大及突發事件應急處置工作統一領導、指揮和協調的;未及時組織開展應急處置和善后工作的;

　　(七)參加物業管理招投標活動時有違法違規行為的;

　　(八)其他應當給予記錄18分處理的情形。m.airporthotelslisboa.com

　　第五條 物業服務項目有下列情形之一的,對項目經理給予記錄5分的處理:

　　(一)未在顯著位置公示項目經理姓名、照片、電話號碼,報修電話、企業監督電話、監管部門投訴電話和物業服務承諾的;

　　(二)違反規定或約定亂收費、收取物業服務費或特約服務費不出具收費憑證的;

　　(三)未按規定或約定公布物業服務資金和維修資金的收支賬目或者其他按實結算收支賬目的;

　　(四)消防、電梯、壓力容器等未按規定實施專業化維保的;電梯未按規定通過年檢,安全、呼叫報警裝置失效或者其它原因導致電梯無法正常運行的;

　　(五)物業環境臟、亂、差,業主日常生活受到較大影響的;

　　(六)未執行重大事件報告制度。未按規定報送、通報、公布有關重大及突發事件信息的。緩報、瞞報、漏報有關重大及突發事件信息,或者通報、報送、公布虛假信息,造成嚴重后果的;

　　(七)未按約定提供值班、巡邏服務或值班巡邏記錄不實的;

　　(八)未按約定發放裝修須知、未將裝修禁止行為和注意事項告知業主或使用人。發現業主或使用人有法律、法規明文禁止的行為,未予勸阻報告,并配合相關部門督促改正。業主或使用人違規拒不改正,未及時告知業主委員會并報所在地相關行政管理部門的;

　　(九)物業服務企業撤出原管理項目時,拒不按規定向業主委員會或新的物業服務企業移交檔案資料的;

　　(十)無故不參加年度繼續教育的;

　　(十一)其他應當給予記錄5分處理的情形。

　　第六條 物業服務項目有下列情形之一的,給予項目經理記錄3分的處理:

　　(一)物業服務在崗工作人員衣冠不整、行為不規范、未掛牌上崗的;

　　(二)接待人員態度生硬,受理不登記、處置不及時的;

　　(三)容易危及人身安全的地方沒有設置警示標志和采取相應防范措施的,未按消防部門的規定管理消防設施器材的;

　　(四)電梯運行中因故障引起人員被困時,物業公司電梯維修人員或委托的電梯維修專業單位未能在半小時內趕到現場進行處理的;

　　(五)公共區域內污水或者糞便滿溢,24小時內未及時處理的;

　　(六)未做到每年至少一次向業主征詢意見或業主滿意率、基本滿意率不到80%的;

　　(七)其他應當給予記錄3分處理的情形。

　　第七條 物業服務項目有下列情形之一的,對項目經理給予記錄2分的處理:

　　(一)未執行周一到周日業務接待制度,并掛牌上崗的。未公開辦事制度、辦事程序、辦事期限的;

　　(二)未建立設施設備標志檔案(設備臺賬),設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄、業主報修記錄不全的;

　　(三)未能定期聽取業主委員會、業主和使用人的意見和建議,改進和完善管理服務的;

　　(四)未按約定提供值班、巡邏服務或值班巡邏記錄不實的;

　　(五)房屋漏水等急修項目2小時內未能趕到現場,有修理條件但24小時內未能修理的;

　　(六)沒有堅持寫工作日志的或工作日志內容不實事求是的;

　　(七)其他應當給予記錄2分處理的情形。

　　第八條 物業服務項目有下列情形之一的,對項目經理給予記錄1分的處理:

　　(一)維修不能做到約時不誤、工完料清、住戶簽收、事后回訪的;

　　(二)物業服務項目綠化未按規定或者約定進行修剪、養護的;

　　(三)物業服務區域內有違規飼養家禽家畜、有私毀綠化種植蔬菜等行為的;(每發現一處記一分)

　　(四)未按約定對小區內的共用部位、共用設備設施提供保潔消毒服務的;

　　(五)項目內有多臺電梯,不能保證至少有一臺電梯正常運行的;

　　(六)在簽訂的物業服務合同范圍內,一般報修項目72小時內未修理的;

　　(七)物業服務項目公共照明設備損壞后不及時修復,影響物業正常使用的;

　　(八)在簽訂的物業服務合同范圍內,無車輛管理人員維護停車秩序,車輛亂停亂放現象嚴重的。

　　(九)其他應當給予記錄1分處理的情形。(m.airporthotelslisboa.com)

　　第九條 項目經理記分周期為一年度,可記錄的累積分值為18分。一年度累計處理分值未達到18分的,項目經理該年度內的記分分值予以消除,不轉入下一個記分周期。項目經理在一個記分周期內被一次性或累積記分滿18分的,各縣(市、區)房產行政管理部門應報請市房產管理局注銷其資格證書。

　　第十條 項目經理可查詢自己的記分情況。項目經理對記分有異議的,可向項目所在地市、縣(市、區)房產行政管理部門申請復核。經復核改變記分結果的,相應記分應予變更或消除。各縣(市、區)房產行政管理部門應當為項目經理提供記分的查詢方法。

　　第十一條 本標準由鹽城市房產管理局負責解釋。

　　第十二條 本標準自公布之日起施行.