綠化景觀項目確保工程保修的承諾和措施

　　1．工程保修承諾：

　　1-1在招標文件規定的保修期內，嚴格按照合同及建設部頒發的現行建筑工程質量量管理條例的有關規定履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。

　　2．工程保修措施：

　　2-1堅持ISO9000質量標準，認真執行本公司《程序文件》中的服務程序。

　　2-2成立質量回訪小組，組長由總工程師擔任，組員由各主管工程、施工技術部、安全質量部的有關人員組成。

　　2-3回訪中發現質量問題，需認真填寫回訪單，限定時間處理，達到業主、使用單位的要求。

　　2-4使用單位在使用過程中，如發現質量問題通知我方時，我方將認真研究方案，及時組織有關人員認真處理，保證用戶滿意。

　　2-5在保修期內，因施工造成的質量問題，處理時所發生的一切費用，由我方自行承擔；如因使用不當而造成的質量問題，處理的費用由甲、乙方協商解決。

　　2-6保修期滿后，我萬將不定期對使用單位回訪，回訪中認真征求用戶對工程質量的意見，了解工程的使用情況和質量情況，分析質量通病，采取相關措施改進。

篇2：酒店精裝修工程保修服務承諾計劃

　　酒店精裝修工程保修服務承諾計劃

　　堅持貫徹我司"質量第一、文明施工、竭誠為客戶服務"的宗旨，在此工程中我司施工的服務工作向前延伸到設計階段，向后到建設單位使用階段，保證達到合同規定的各項指標和要求。

　　一、施工前期為建設單位提供服務

　　1、研討制定科學的施工方案，報項目監理、建設單位批準，為工程順利施工奠定基礎。

　　2、將本工程列為公司重點工程，科學的配備資源，報監理、建設單位批準。

　　3、組建具有現代化施工管理水平的項目班子，并報監理、建設單位批準。

　　4、確定施工總體的管理模式，報監理、建設單位批準。我司將在施工全過程中，按照統一管理、統一調度、統一協調、統一計劃、統一對外的原則對分包單位進行協調、監督、管理，形成以項目經理負責制為核心，以合同管理和成本控制為主要內容，以科學的系統管理和先進技術為手段的總包機制，發揮總體優勢，以獨具特色的三級管理，全方位、全過程保障施工的順利進行。

　　二、施工工程中為建設單位提供服務

　　1、施工協調

　　1）、涉及設計方面的工作協調：我方將把施工階段的服務延伸到設計階段。結合我方多年同類工程經驗，提出我們的建議，并據此提出我們的施工實施方案。主持施工圖會審，協調建設單位與施工方進行設計交底，提出建議。完善設計內容和設備物資選型。積極修正施工工程中暴露的設計不足之處，及時協助辦理變更洽商、簽證手續。按建設單位、監理、設計要求，進行部位驗收并按規定，積極協助建設單位進行竣工驗收。

　　2）、涉及社會關系的協調：將提前與當地派出所聯系，辦理施工人員暫住證手續，施工中杜絕違法行為發生，確保一方平安，樹立文明高素質的企業形象。施工中材料、機械等運輸車輛必須執行交通管理部門統一規定，為不影響施工順利進行，主動辦好準行證等手續或調整運輸時間。

　　3、供貨方面的協調服務

　　1）材料設備的采購、進場驗收，執行材料設備質量報驗制度。承包單位填寫"工程材料/構配件/設備報驗單"后附材料進場檢驗報告和合格證等資料，報送監理和建設單位審核批準后使用。

　　2）建設單位供貨的材料設備的采購、進場驗收：按照我司"顧客提供產品的控制程序"文件要求執行。簽訂用戶提供物資協議，我司提供有關材料、設備計劃，積極提供現場或場外倉庫，準備裝卸、驗收、堆放、看管的設施與條件，由總包驗收并辦理交接，質量、數量、規格有誤時，報建設單位及時處理。

　　4、與建設單位方工地代表的配合

　　1）按時報送有關資料文件。

　　2）執行建設單位的指令。

　　3）保障各個職能部門的正常運轉。

　　4）參加建設單位方有關會議。

　　5、與監理單位工地代表的配合。

　　1）按"工程建設監理規程"要求，及時上報各種報表。

　　2）參加監理例會，執行監理的指令。

　　3）發現問題及時通報監理，征求意見。

　　三、施工后期為建設單位提供服務

　　1、交付使用后，詳細介紹（特別是設備專業工程）的情況，總之要使工程從我方順利過渡到建設單位方。

　　2、協助建設單位方準備工程正式竣工驗收的各項準備工作。

　　3、根據建設單位指令，協助完成各有關項目的碰頭、收口工作。

　　4、相關技術資料和施工管理資料的整理歸檔。

　　四、工程保修計劃

　　竣工交付使用前，我司按照有關規定內容要求，主動與建設單位簽訂保修合同，在交工時，向建設單位提供"質量保修書"。如工程出現質量問題，我司在接到通知后，當天內到現場與建設單位共同檢查情況，凡屬施工單位的質量原因，三日內予以保修并達到設計要求。不屬于施工單位質量原因的我司將給建設單位提出合理化建議，給予積極協助和優惠服務。

　　1、嚴格按照建設部頒布的"建設工程質量管理條例"規定的保修期限（自竣工驗收，并取得"建設工程合格證書"之日計算）具體如下：我方承諾施工質量保修期限為兩年；我方承諾當超過保修期時，如建設單位需要再保修時，我司可協商以優惠條件保修。

　　2、建立工程回訪制度（進行不定期或定期回訪）和維修卡，掌握工程質量狀況，及時解決發現工程的質量問題。

　　3、保修期限內，我方未按規定保修項目及時保修或作出相應的滿意回復，建設單位有權向消費者協會、裝飾協會等部門投訴。一切工程質量及服務不良責任由我方負責。

　　主要裝飾及安裝材料進場計劃

　　序號材料名稱單位數量品牌及規格進場計劃

　　1防潮石膏板㎡200可耐福根據施工進度

　　2紙面石膏板㎡15000可耐福根據施工進度

　　5輕鋼龍骨㎡8500根據施工進度

　　11水泥T800根據施工進度

　　12中砂M32000根據施工進度

　　13夾板件3000根據施工進度

　　14乳膠漆桶80根據施工進度

　　15大理石㎡2100根據施工進度

　　16飾面板件1200根據施工進度

　　17瓷磚㎡300根據施工進度

　　注：以上數量為大致估算，須根據實際需要調整。

篇3：大廈室內裝飾工程保修承諾具體措施

　　大廈室內裝飾工程保修承諾及具體措施

　　一、工程保修承諾

　　我公司承諾按招標文件規定保修期按中華人民共和國國務院令第279號規定（即《建設工程質量管理條例》）執行；保修期自竣工驗收簽字之日起計，在保修期內因施工質量而造成返修，其費用由我公司負責。

　　二、具體措施

　?。?）組織一支精干的維修保養專業隊伍并配備充足的維修材料。

　?。?）凡在保修期內發生的所有質量問題，我公司都予以保修。維修保養隊伍提供24小時優質服務，在接到業主報修后24小時內趕到現場進行維修，一般問題在二天內予以解決，重大問題盡快速度進行處理或答復。

　?。?）工程竣工驗收后，公司技術部門和項目經理與業主簽訂工程保修合同，按照公司《工程回訪保修程序》和合同要求，對工程進行回訪或保修。

　?。?）除正常的保修維護外，公司按月對工程回訪，具體回訪時間由維修保養隊負責人與業主進行聯系商定并在專門的回訪計劃表中注明回 訪類型（有竣工回訪、季節性回訪、技術性回訪、保修期滿回訪和臨時性回訪等），業主有權要求在保修期內任意時間進行回訪。

　?。?）質量問題由公司代表和維修保養隊負責人進行記錄備案，以備逐項進行修理。并在完成維修保養后將項目損壞原因以及修復措施的具體安排情況用書面報告形式遞交業主。

　?。?）在維修施工中各項工程都應自檢，合格后經業主驗證確認。

　?。?）所有經過都必須進行記錄，并按照《質量記錄控制》進行控制執行。