項目部防突然停電緊急預案

　　一、確保工程施工作業過程中，發生突然停電時，對人員和機械設備能得到有效保護和預防安全事故的發生，使損失減少到最小程度。

　　二、范圍

　　本程序適用于****大廈項目部施工過程中發生突然停電事件時的控制。

　　三、職責

　　職能組別責任人或責任部門職責任務

　　指揮經理指揮協調

　　聯絡組安全員負責對內聯絡

　　救援組施工員負責人員救援

　　現場電工專業電工負責切電和接送自備電

　　臨護組專業電工負責監援用電作業

　　****大廈項目部負責本項目部所在的施工區域突然停電的管理。

　　四、資源配置

　　熟練的救援人員、救援設備、通訊聯絡工具、自備小型發電機。

　　五、應急準備

　　1、項目部根據實際情況配備足夠的救援設備。

　　2、項目部建立相應的突然停電領導班子和職能班組（也可啟用防火預案中的指揮小組、聯絡組、救援組）并進行相應的培訓。

　　3、項目部每半年檢查一次，確保救援設備的有效性，并進行合適的補充。

　　4、項目部每半年舉行一次突然停電的救援演習，通過演習檢驗并改進突然停電的預案。

　　六、應急響應

　　1、突然停電發生時，應立即報告突然停電救援領導小組，突然停電救援領導小組啟動突然停電預案。

　　2、救援組負責救援被困住在井架或兩用梯內的人員，根據傷情的嚴重程度確定是現場施救還是送醫院救治或是請醫護人員現場組織施救。

　　3、領導小組要負責現場的總指揮工作。

　　七、現場措施

　　1、重大工程項目部必須配制小型發電機，由現場值班電工接入并監護，使現場施工正常運行。

　　2、配制應急照明工具，如蓄電池燈、手電筒等。

　　3、現場值班電工和機管對所有電箱、設備進行短電檢查，使送電無障礙。

　　4、對所有電箱、設備必須有停電標識。

　　5、停電時間與其他保持聯系，做好來電準備。

　　八、其它

　　本預案為項目部專用。

　　附：安全通道、臨電平面圖

篇2：服務培訓案例:突然停電怎么辦

　　服務培訓案例：突然停電怎么辦

　　總臺應自動變為手工單收款，各部應及時傳送單據，總臺接到單據后，標注時間，錄入員則在單據右上角標注手工單，按摩傳單員在接到單據后，也應標注時間。

　　當來電時，電腦顯示狀態后，各樓層應將未輸入的單據輸入（在輸入時應查看該手牌的開牌時間是否與正要輸入的符合）。當輸入完畢后通知收銀班長。報告完畢，客房樓層吧臺同時按各自分工整理房態。

　　總臺在突發此事件后，應由班長發布命令：

　　1.及時整理手工單據，以備手工買單。

　　2.所有停電后買單手牌，來電后不還牌，錄入停電時未錄入的消費。

　　3.錄入完畢后還牌，將單據打印出并與買過單后的手工單，裝訂核對是否有誤，上交經理處理。

　　發牌員在發牌時與客人解釋清楚，在單據上標明，避免客人在會館內消費后再次投訴。

　　房態員在停電后，用對講機與客房經理直接聯系房態及轉賬問題。

　　一、各部門需知：

　　在日常時間，部門備有蠟燭，在突發此類事件時及時恢復照明，

　　并注意防火，蠟燭底部放托，避免濺落蠟燭油子難清洗，并有人巡視。

　　二、管理人員需知：

　　營業部經理確認停電后，逐層檢查至1樓配合大堂經理處理因停電而造成的投訴。

　　客房部經理及時從保安部拿到三部對講機，一部交房態員，一部自己攜帶，解決樓層問題，另一部配給主任，主要配合總臺訂房轉賬。

　　其他管理人員監守崗位，注意安全并安撫好本部客人情緒。

　　營業部

篇3：小區X年X月X日晚突然停電事件的說明

　　關于小區20**年9月26日晚突然停電事件的說明

　　溫馨提示

　　檔案編號：****

　　日期：20**-09-26

　　主題：關于20**年9月26日晚突然停電事件的說明

　　尊敬的**城業主/住戶：

　　20**年9月26日晚8時左右，由于**變電站開關跳閘，導致園區內突然停電。由于事發突然，由此給您帶來的不便，敬請諒解！

　　若有疑問，請致電富麗花城物業服務中心客服電話：**

　　**物業服務中心

　　20**-9-27